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Notre équipe utilise déjà Slack pour la communication interne, mais nous avons jusqu'à présent compté sur des solutions mixtes et manuelles pour gérer les demandes de vente et de support qui arrivent par e-mail. Une fois que nous avons découvert SharedInbox, nous avons pu rationaliser notre flux de travail interne et notre communication externe via l'interface Slack avec laquelle nous étions déjà à l'aise. J'adore le fait que nous puissions avoir une discussion interne en fil de discussion sur un e-mail particulier au même endroit, au lieu de passer des appels téléphoniques ou d'envoyer des e-mails internes faisant référence à un autre. Cela garde tout au même endroit et offre une solution simple mais élégante à un problème que notre entreprise rencontrait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a quelques fonctionnalités supplémentaires qui seraient agréables à avoir dans l'application. Pouvoir assigner ou attribuer un email à un utilisateur serait utile à mesure que notre équipe grandit. Avoir également plus d'intégrations avec les outils tiers que nous utilisons aidera à rationaliser encore plus notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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