# ShareCRM Reviews
**Vendor:** ShareCRM  
**Category:** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm)
## About ShareCRM
ShareCRM est une plateforme CRM unifiée et alimentée par l'IA, conçue pour les entreprises B2B qui souhaitent connecter les ventes, le service, les opérations et la gestion des partenaires sur un seul système. Fiable par plus de 6 000 entreprises dans le monde, ShareCRM réunit l'automatisation des forces de vente, CPQ, la gestion des stocks et des commandes, la gestion de projet, le service client, les opérations sur le terrain et la gestion des partenaires dans une plateforme fluide. Avec une architecture en un seul cloud, les équipes peuvent remplacer plusieurs outils déconnectés par un flux de travail entièrement intégré qui soutient l'ensemble du cycle de vie du client, de la génération de leads et des devis à la livraison, au service et aux renouvellements. Les capacités d'IA de ShareCRM sont intégrées à travers la plateforme via plusieurs agents IA qui aident à automatiser les suivis, résumer les réunions, générer des dossiers de service, fournir une assistance en temps réel et améliorer la prise de décision. Les équipes de vente obtiennent des informations en temps réel et un soutien à l'engagement automatisé ; les équipes de service bénéficient d'une résolution rapide des tickets et de l'automatisation des tâches sur le terrain ; et les équipes d'opérations gagnent en visibilité sur les stocks, les commandes, les projets et les partenaires, le tout à travers une expérience mobile d'abord.






- [View ShareCRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/sharecrm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+22%3A27%3A27+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0bb305d5-a64b-410a-a2df-95e2fb87f4d6&secure%5Btoken%5D=05b43317cf0deeb17d7946eaf4eade3a521081b82add41c79bdb98f7c453f15a&format=llm_user)

## ShareCRM Features
**Automatisation de la force de vente**
- Gestion des contacts et des comptes
- Gestion des relations avec les partenaires (PRM)
- Opportunité & Gestion des pipelines
- Gestion des tâches / activités
- Gestion des territoires et des quotas
- Intégration de bureau
- Gestion des produits et des listes de prix
- Gestion des devis et des commandes
- Gestion des contrats clients

**Automatisation du marketing**
- Marketing par courriel
- Gestion des campagnes
- Gestion des leads
- Analyse du retour sur investissement marketing

**Assistance clientèle**
- Gestion de cas
- Portail de support client
- Base de connaissances
- Caractéristiques du centre d’appels
- Analyse de support

**Reporting & Analytique**
- Rapports
- Tableaux
- Prévision

**Mobile & Social**
- Fonctionnalités de collaboration sociale
- Intégration des réseaux sociaux
- Assistance aux utilisateurs mobiles

**Plate-forme**
- Personnalisation
- Capacité de flux de travail
- Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
- Internationalisation
- Bac à sable / Environnements de test
- Gestion des documents et du contenu
- Performance et fiabilité
- Génération de documents de sortie

**Intégration**
- Outils d’importation et d’exportation de données
- API d’intégration
- Étendue des applications des partenaires

**IA générative**
- Génération de texte

**Agentic AI - GRC**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

## Top ShareCRM Alternatives
  - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,608 reviews)
  - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,153 reviews)
  - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,206 reviews)