
Jusqu'à ce qu'ils soient acquis par NinjaCat, c'était un excellent outil logiciel. En tant qu'agence, nous avons passé environ 10 millions de dollars chaque année par Shape et avons rendu la gestion du budget très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Depuis l'acquisition, le support client s'est détérioré et des pratiques commerciales douteuses ont suivi. Par exemple, ils ont dit que je n'avais "aucun abonnement actif" et ont continué à me facturer. Ils sont maintenant uniquement axés sur le résultat net et ont compromis la solution logicielle autrefois excellente pour maximiser les profits et rémunérer leurs actionnaires. Je déteste quand le capital-investissement achète de bons produits et les détruit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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