[ Avis sur Service... ](https://www.g2.com/fr/products/serviceworks/reviews) [ Avis sur Service... ](https://www.g2.com/fr/products/serviceworks/reviews) # Fonctionnalités de ServiceWorks ##### ## Avant le travail (4) Calendrier Utilise l’outil de calendrier pour déterminer les travailleurs sur le terrain qui sont libres pour le travail. Expédition Informe les agents du service après-vente de leurs affectations à venir. Rôles Permet aux utilisateurs de voir les tâches en fonction des autorisations et des rôles. Réservation Permet aux clients de réserver des travaux via la page du bureau ou dans l’application. Show More ##### ## Au travail (5) Emplacement Suit l’emplacement des employés pour assurer la rapidité. Communication avec les employés Permet la communication au sein de l’application entre le responsable et l’employé du service après-vente. Surveillance du comportement Surveille le comportement sur le terrain. Notifications aux clients Avise les clients en cas de retard ou d’incident. Ventes sur le terrain Inclut une certaine capacité à servir d’application de vente et de commande. Show More ##### ## Après l’emploi (4) Rapports Crée des rapports qui reflètent les performances sur le terrain, en équipe ou individuellement, afin d’examiner la productivité. Analytics Visualise l’activité sur le terrain via des photos, des graphiques et d’autres données qui peuvent être affichées sur un tableau de bord. Facturation Envoie des factures via le logiciel et permet aux clients de payer sur place. Intégrations CRM S’intègre au logiciel CRM pour surveiller tous les aspects de la relation client. Show More ##### ## IA générative (2) Résumé du texte Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Image-à-texte Convertit les images en une description textuelle, en identifiant les éléments clés. Show More ##### ## Agentic AI - Gestion des services sur le terrain (3) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Interaction en Langage Naturel Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande Show More [ ![Appenate (formerly Forms On Fire)](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/0826229be0beb3a670b0e7aea25ea8d8/appenate-formerly-forms-on-fire.svg "Appenate (formerly Forms On Fire)") Sponsorisé Appenate (formerly Forms On Fire) 4.5/5 (265) Visiter le site web ](javascript:void(0)) ## Alternatives les mieux notées [ ![Jobber](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/1555603070/jobber.svg "Jobber") Jobber 4.6/5 (499) ](https://www.g2.com/fr/products/jobber/reviews) [ ![ServiceTitan](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/d12f98194830f8358953c082af7bca3e/servicetitan.svg "ServiceTitan") ServiceTitan 4.5/5 (365) ](https://www.g2.com/fr/products/servicetitan/reviews) [ ![Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service)](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/e2170cb2fb1e97e4b23447ad004fa376/agentforce-field-service-formerly-salesforce-field-service.svg "Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service)") Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service) 4.4/5 (972) ](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-field-service-formerly-salesforce-field-service/reviews) [ Voir toutes les alternatives ](https://www.g2.com/fr/products/serviceworks/competitors/alternatives) ##### Catégories sur G2 [ Gestion des services sur le terrain ](https://www.g2.com/fr/categories/field-service-management) ##### Explorer plus [ Quelle plateforme de surveillance des journaux offre les fonctionnalités d'alerte les plus rapides ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/which-log-monitoring-platform-offers-the-fastest-alerting-features)[ Quels services de salle de données sécurisée sont conformes aux réglementations légales pour le partage de documents ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/which-secure-data-room-services-comply-with-legal-regulations-for-document-sharing)[ Quelles sont les meilleures plateformes d'engagement des employés pour les startups ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-best-rated-employee-engagement-platforms-for-startups) [ Options populaires de logiciels de gestion des informations sur les produits ](https://www.g2.com/fr/discussions/popular-product-information-management-software-options)[ Quel est le meilleur outil de base de données relationnelle pour le développement d'applications ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-s-the-best-relational-database-tool-for-app-development)[ Services cloud populaires pour améliorer la communication d'entreprise ](https://www.g2.com/fr/discussions/popular-cloud-services-for-enhancing-business-communication) Show More [ Quelle plateforme de surveillance des journaux offre les fonctionnalités d'alerte les plus rapides ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/which-log-monitoring-platform-offers-the-fastest-alerting-features)[ Quels services de salle de données sécurisée sont conformes aux réglementations légales pour le partage de documents ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/which-secure-data-room-services-comply-with-legal-regulations-for-document-sharing)[ Quelles sont les meilleures plateformes d'engagement des employés pour les startups ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-best-rated-employee-engagement-platforms-for-startups) [ Options populaires de logiciels de gestion des informations sur les produits ](https://www.g2.com/fr/discussions/popular-product-information-management-software-options)[ Quel est le meilleur outil de base de données relationnelle pour le développement d'applications ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-s-the-best-relational-database-tool-for-app-development)[ Services cloud populaires pour améliorer la communication d'entreprise ](https://www.g2.com/fr/discussions/popular-cloud-services-for-enhancing-business-communication)