Fonctionnalités de ServiceTrade

Utilise l’outil de calendrier pour déterminer les travailleurs sur le terrain qui sont libres pour le travail.

Informe les agents du service après-vente de leurs affectations à venir.

Permet aux utilisateurs de voir les tâches en fonction des autorisations et des rôles.

Permet aux clients de réserver des travaux via la page du bureau ou dans l’application.

Suit l’emplacement des employés pour assurer la rapidité.

Permet la communication au sein de l’application entre le responsable et l’employé du service après-vente.

Surveille le comportement sur le terrain.

Avise les clients en cas de retard ou d’incident.

Inclut une certaine capacité à servir d’application de vente et de commande.

Crée des rapports qui reflètent les performances sur le terrain, en équipe ou individuellement, afin d’examiner la productivité.

Visualise l’activité sur le terrain via des photos, des graphiques et d’autres données qui peuvent être affichées sur un tableau de bord.

Envoie des factures via le logiciel et permet aux clients de payer sur place.

S’intègre au logiciel CRM pour surveiller tous les aspects de la relation client.

Identifier et suivre les échantillons de matériaux pour inspection ou réinspection.

Mettre en œuvre des plans d’action qui peuvent être priorisés en fonction de la gravité.

Capturez des données d’inspection, y compris des photos et des vidéos, en ligne et hors ligne.

Générer des rapports d’inspection en utilisant les informations recueillies lors de l’inspection.

Permettez aux utilisateurs de créer des tâches d’inspection ad hoc ou non planifiées.

Possibilité de créer des formulaires et des listes de contrôle configurables pour saisir les informations d’inspection.

Capacité à définir des critères et des flux de travail pour approuver ou rejeter les tâches d’inspection.

Organisez les tâches d’inspection en fonction de contraintes telles que la disponibilité des inspecteurs.

Permettez aux utilisateurs de créer des procédures et des flux de travail pour plusieurs types d’inspections.

Suivez le processus d’inspection pour vous assurer qu’il suit les procédures et est conforme aux règlements.

Analysez les mesures d’inspection telles que le coût de la qualité ou l’efficacité globale des opérations (OOE).

Générez des enregistrements et des rapports de non-conformité pour les produits défectueux ou non conformes.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Convertit les images en une description textuelle, en identifiant les éléments clés.

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande