J'apprécie vraiment la façon dont ServiceNow simplifie l'intégration des fournisseurs et la gestion des contrats. Les flux de travail personnalisables facilitent l'automatisation des vérifications de conformité, des approbations et de la gestion des documents, éliminant ainsi le besoin de suivis manuels. De plus, il offre une visibilité claire sur les renouvellements de contrats et la performance des fournisseurs, ce qui aide à réduire les risques et à gagner du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Étant donné que ServiceNow n'est pas un système d'approvisionnement ou ERP complet, il doit souvent être intégré à des plateformes telles que SAP ou Oracle pour atteindre une fonctionnalité complète de Source-to-Pay. Ces intégrations peuvent parfois être compliquées et nécessiter des efforts supplémentaires. De plus, les fonctionnalités de reporting pourraient être améliorées pour être plus conviviales, en particulier pour les équipes d'approvisionnement cherchant des informations rapides sur les dépenses sans avoir besoin d'une configuration étendue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise ServiceNow Source-to-Pay Operations depuis plusieurs semaines maintenant, et dans l'ensemble, c'est une plateforme robuste qui couvre un large éventail de processus informatiques et d'approvisionnement. Ce que j'aime le plus, c'est la centralisation de tout—je peux suivre les cycles de vie des actifs, gérer les demandes et voir les approbations en un seul endroit sans avoir à passer d'un outil à l'autre. Les suggestions alimentées par l'IA et les flux de travail automatisés ont permis de gagner du temps, surtout pour les tâches routinières, et l'intégration avec d'autres systèmes d'entreprise est fluide une fois configurée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D'un autre côté, la courbe d'apprentissage est notable. Certains menus et paramètres ne sont pas intuitifs, et configurer des rapports ou des flux de travail semble parfois plus compliqué que nécessaire. Les petites équipes pourraient avoir du mal sans support dédié, et l'intégration de nouveaux utilisateurs nécessite de la patience. Cela dit, la flexibilité et la profondeur de ServiceNow compensent ces défis, et une fois familiarisé avec le système, il devient un atout puissant pour gérer les opérations efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus dans ServiceNow Source-to-Pay Operations, c'est sa facilité d'utilisation et son automatisation. La plateforme offre des tableaux de bord intuitifs, des flux de travail simplifiés et une intégration solide avec les systèmes ERP, rendant les achats et les paiements plus rapides et plus transparents. Le support client est fiable, les fonctionnalités couvrent l'ensemble du cycle S2P, et le système s'intègre aux opérations quotidiennes avec un minimum d'effort. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme fonctionne bien dans l'ensemble, bien que la configuration initiale puisse prendre un certain temps et que quelques fonctionnalités avancées puissent nécessiter une configuration supplémentaire, mais les performances restent fiables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure partie de Source-to-Pay est la façon dont il centralise l'ensemble du cycle de vie des achats en un seul endroit. De l'intégration des fournisseurs à la gestion des contrats et aux bons de commande, tout passe par une seule plateforme. Cela facilite le suivi des dépenses, l'application de la conformité et le maintien de la visibilité à travers les départements. L'intégration avec d'autres modules de ServiceNow ajoute également de la valeur en connectant les achats avec les flux de travail IT et financiers. Dans l'ensemble, cela réduit l'effort manuel, améliore la transparence et accélère les approbations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal défi est la flexibilité. Bien que les flux de travail soient solides, ils peuvent sembler rigides et nécessitent une personnalisation pour s'adapter aux besoins uniques des entreprises. La configuration initiale peut également être complexe, et les petites organisations peuvent trouver qu'il est coûteux en ressources de mettre en œuvre et de maintenir. De plus, les rapports pourraient être plus intuitifs dès le départ — parfois, il faut un effort supplémentaire pour obtenir des informations adaptées aux utilisateurs professionnels plutôt qu'uniquement aux administrateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que ServiceNow Source-to-Pay Operations regroupe tous les flux de travail d'approvisionnement et de paiement sur une seule plateforme. Les fonctionnalités d'automatisation réduisent l'effort manuel, les approbations se font plus rapidement, et il est facile de suivre les demandes des fournisseurs et les factures. Les tableaux de bord et les rapports permettent également de surveiller facilement les dépenses et la conformité en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la plateforme soit puissante, elle peut parfois sembler complexe pour les nouveaux utilisateurs. La courbe d'apprentissage est abrupte, et naviguer à travers plusieurs modules n'est pas toujours intuitif. De plus, certains processus comme l'intégration des fournisseurs pourraient être plus rationalisés, et les performances du système ralentissent parfois lors d'une utilisation intensive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'automatisation via des flux de travail et l'IA réduit considérablement le travail manuel. Elle accélère l'approbation et améliore la visibilité pour la conformité. Je travaille dans la Fintech, donc les outils pour l'évaluation des risques s'alignent assez bien et cela permet de personnaliser les configurations sans constructions sur mesure lourdes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration est assez complexe et lente, et pourrait nécessiter des connaissances expertes pour continuer. L'intégration avec le système hérité présente quelques problèmes qui ont fait perdre un temps précieux. Elle coûte également un peu plus cher pour la mise en œuvre et les abonnements, plus des licences supplémentaires pour des modules comme la gestion des risques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rationalise les flux de travail d'approvisionnement et s'intègre bien avec les modules existants de ServiceNow. Bonne visibilité sur les demandes d'achat et les processus d'approbation une fois correctement configurés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration initiale est complexe et nécessite une configuration significative. L'interface utilisateur peut être déroutante pour les utilisateurs non techniques. Options de personnalisation limitées sans l'intervention d'un développeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'automatisation est formidable. Les flux de travail d'approbation et les formulaires d'édition. Nous n'avons pas encore vu certaines des meilleures fonctionnalités, je pense, car nous ne sommes toujours pas en ligne en raison de problèmes de mise en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un an de paiement pour ce logiciel et nous ne sommes toujours pas en ligne en raison de mauvais partenaires de mise en œuvre et de la complexité du logiciel. Besoin de plus de support Service Now pendant ces mises en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai travaillé avec un certain nombre de solutions source-to-pay (Aravo, SAP/Ariba, JDE Edwards, Maximo, As400, Ivalua, etc.) et ServiceNow S2P est la première solution qui possède une architecture unique à travers sa solution, est conviviale, facile à configurer, et couvre la majorité des exigences nécessaires aux organisations que je soutiens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il existe des solutions dans les autres produits (gestion des escalades, solutions en cas d'incident majeur, etc.) qui n'existent pas dans les opérations de source à paiement et j'aimerais voir ces éléments devenir davantage des solutions de plateforme ou être développés à travers les produits plutôt que d'être uniquement conçus pour ces solutions spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ServiceNow Source-to-Pay Operations est un excellent outil pour maintenir la clarté et l'efficacité des achats. Il soutient bien différents rôles et rend l'ensemble du processus plus facile à gérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un peu complexe au début et prend du temps pour s'y habituer pleinement, cela semble un peu accablant au début et nécessite du temps pour s'y habituer, et le dernier est trop astucieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.