Avis et détails du produit ServiceNow Software Asset Management

Une destination unique pour tous vos besoins. La meilleure partie est de visualiser vos statistiques de travail et vous aide à gérer votre charge de travail très bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de spécial mais cela nécessite des améliorations dans quelques domaines. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il aide à transférer des tickets entre moi et les membres de l'équipe. trouver les managers pour chaque équipe, déterminer à qui attribuer les tickets, et vérifier l'historique des tickets précédents. Je suis fortement attaché à cette plateforme en raison de ses fonctionnalités bénéfiques ainsi que du suivi des actifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lors de l'accès à une vaste base de connaissances, il peut y avoir un décalage ou un retard de chargement en raison de la quantité d'informations qu'elle contient. La structure tarifaire du service est quelque peu coûteuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que la plateforme soit facile à utiliser avec une bonne fonctionnalité, par exemple, dans mon projet précédent, nous devions faire des rapports sur le nombre d'incidents et de demandes, donc j'ai pu facilement extraire les données de la plateforme ServiceNow en utilisant les filtres pertinents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais que l'application réponde plus rapidement. La plupart du temps, elle fonctionne bien, mais parfois, lorsque j'applique certains filtres, cela prend du temps pour charger les entrées. Cela pourrait être dû au fait que j'utilise un VDI, mais ce serait formidable si cela pouvait être corrigé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une solution unique pour les employés pour résoudre les problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Open source cela peut entraîner des problèmes cybernétiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ServiceNow Software Asset est l'un des outils de gestion de tickets impressionnants pour l'industrie informatique. De nombreuses grandes entreprises informatiques utilisent ce logiciel à des fins organisationnelles. J'aime aussi le système de file d'attente rapide comme le pop de ticket et les filtres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'outil de gestion des actifs ServiceNow, il est difficile de vérifier chaque file d'attente. Comme nous devons actualiser et surveiller à chaque fois les tickets de cet outil. S'ils mettent à jour les systèmes de réflexion automatique, ce serait bien pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des fonctionnalités solides pour tous nos problèmes informatiques soulevés par les systèmes d'information globaux. Cela nous permet de résoudre la requête beaucoup plus rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Seules des options limitées sont disponibles dans le menu déroulant de fonctionnalité où nous pouvons mapper le code de raison correct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est assez facile à utiliser et très complet également, et j'adore le vaste niveau de personnalisation qu'il offre, de plus, la gestion de la file d'attente et la gestion du chat sont assez bonnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne l'ai pas utilisé depuis environ un an, donc peut-être que cela a déjà changé, mais à l'époque, il était courant de voir Service Now tomber en panne quelques fois par mois ; rien de trop grave, c'était tolérable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ServiceNow est jusqu'à présent la plateforme la plus couramment utilisée au niveau mondial, car c'est l'un des outils les plus sécurisés et conviviaux, et il possède de multiples fonctionnalités comme l'attribution, le suivi des dates d'échéance, l'envoi de rappels et bien d'autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de tel. Mais souvent, il y a beaucoup de lenteur lors des mises à jour au niveau de l'application. Lorsque l'outil est mis à jour pour ses fonctionnalités, une légère lenteur est observée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une plateforme très pratique et elle a le potentiel de gérer plusieurs fonctions de manière très efficace. La partie développement peut être réalisée très facilement via javascript et le script personnalisé de ServiceNow. Le développement pourrait être fait principalement de manière manuelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'inconvénient de la plateforme ServiceNow est qu'elle devient indisponible ou lente à de nombreuses reprises lorsque la charge de trafic devient lourde sur les serveurs. Parfois, les conditions de filtrage sont difficiles à comprendre et à appliquer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sa capacité à automatiser la tâche avec quelques clics et des fonctionnalités à faible code ou sans code. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ServiceNow SAM, qui est assez cher, Le coût de la mise en œuvre, des licences et de la maintenance continue peut être prohibitif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.