Avis et détails du produit ServiceM8

Pas grand-chose dernièrement. Il y a toujours des problèmes majeurs lorsqu'ils font une mise à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous ne pouvez parler à personne. Soudainement, l'application a ralenti. Service M8 a dit que c'est parce que nous avons trop de devis actifs... Une entreprise devrait avoir des "devis actifs" illimités. Soudainement, nos clients ne pouvaient plus réserver et planifier un service en ligne... Service M8 a dit qu'il y a un "problème évident avec notre compte" (pas financier) mais ils ne l'ont toujours pas résolu après 2 semaines où notre entreprise souffre de l'absence de réservations en ligne. Nous avons passé 2 heures sur leur chat à leur parler de TOUS les problèmes que nous avons rencontrés depuis leur nouvelle mise à jour, dont AUCUN n'a été résolu. Ne risquez pas de mettre votre entreprise en danger ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il contient toutes les informations dont nous avons besoin et est très simple à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a un décalage et parfois un retard pour afficher les informations nécessaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile et simple à utiliser. Excellente application iOS. Formulaires personnalisables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Automatisation limitée. Pas d'intégration native de Sage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ServiceM8 nous permet de gérer facilement les équipes techniques sur le terrain et d'offrir un soutien. Il peut être utilisé pour planifier des tâches. déployer ainsi que localiser le personnel en temps réel. Il est facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ServiceM8 est difficile à intégrer avec d'autres logiciels. Cela augmente le temps nécessaire pour accomplir certaines tâches car vous devez exécuter d'autres logiciels séparément. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pouvoir réaliser avec une grande simplicité d'utilisation la facturation, les calendriers prévus pour réaliser l'ensemble des actions et tâches au sein de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il est difficile de renvoyer automatiquement des factures vers des logiciels gratuits et simples d'utilisation, comme les lecteurs gratuits et les compilateurs de PDF. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ServiceM8 est un outil fantastique pour gérer mes opérations de service sur le terrain. L'aspect le plus utile de la plateforme est sa capacité à suivre les progrès et le planning de mon équipe en temps réel. Cela me permet de résoudre rapidement tout problème qui survient et de m'assurer que tous mes travaux sont terminés à temps. De plus, l'application est conviviale et facile à naviguer, ce qui la rend simple à utiliser pour mon équipe en déplacement. Dans l'ensemble, ServiceM8 a grandement amélioré l'efficacité et l'organisation de mon entreprise, et je le recommanderais vivement à toute opération de service sur le terrain. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ServiceM8 est un outil puissant pour gérer les opérations de service sur le terrain, cependant, il y a quelques inconvénients à utiliser la plateforme. Un problème que j'ai rencontré est que la fonctionnalité de facturation peut être un peu maladroite et chronophage à naviguer. De plus, le portail client pourrait être amélioré et offrir plus d'options de personnalisation.

Un autre inconvénient est que les capacités d'intégration avec d'autres logiciels sont limitées, ce qui peut rendre difficile l'intégration complète de ServiceM8 dans mon flux de travail existant. Malgré ces inconvénients, je trouve que ServiceM8 est un outil précieux pour gérer mes opérations de service sur le terrain et que les avantages l'emportent sur les inconvénients. Mais il convient de noter que ces problèmes pourraient être rédhibitoires pour certains utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation pour les techniciens sur le terrain

Utilise beaucoup de batterie de téléphone portable Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mauvais service client

mauvais support

Fonctionnalités clés ne fonctionnent pas et incapacité à résoudre rapidement (plusieurs mois pour réparer)

Pas de numéro de contact pour le support Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous obtenez le soutien dont vous avez besoin à tout moment de la journée ou de la nuit. Le soutien se fait par e-mail et une fois que vous avez obtenu la réponse à votre question initiale, s'il y a un suivi, la réponse est rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous êtes dans une situation d'urgence, vous devez simplement attendre. Vous devez être réaliste quant à vos attentes. Comme si quelqu'un allait mourir si vous n'avez pas accès au système. La meilleure chose à faire est d'avoir une copie papier car à un moment ultérieur, lorsque les systèmes seront de nouveau opérationnels, vous pourrez saisir les données nécessaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur est adaptée, ce qui met en valeur une expérience utilisateur merveilleuse. J'apprécie le travail acharné effectué dans le détail des pages web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien pour le moment. Je voudrais juste dire qu'ils peuvent obtenir de meilleures versions d'appels doux aussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La conversion de courrier entrant en offre d'emploi est un excellent système. Il identifie automatiquement les champs du contenu du courrier et crée une offre d'emploi. De plus, il dispose de certaines API importantes à appeler depuis tout autre logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La création d'emploi via l'API n'est pas une API simple. Vous devez appeler 3 API pour créer une annonce d'emploi complète. La cartographie automatique des champs donne parfois de mauvais résultats lorsque le contenu de l'email contient plus de 2 emails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.