# ServiceFactor Reviews
**Vendor:** Team Management Systems  
**Category:** [Logiciel de gestion des services sur le terrain](https://www.g2.com/fr/categories/field-service-management)  
**Average Rating:** 4.3/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About ServiceFactor
Propulsé par Team Management Systems, Inc. – votre partenaire de confiance en logiciels de gestion de services et de projets depuis 1991.




## ServiceFactor Reviews
  ### 1. Les techniciens ont tout ce dont ils ont besoin.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Leon K. | Chief Accounting Officer, Administration gouvernementale, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** July 11, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ServiceFactor?**

Dans ServiceFactor, je suis capable de savoir quels stocks sont disponibles afin que je puisse envoyer des techniciens en conséquence. La surstockage est également évitée, ce qui est un autre avantage à long terme puisque nous sommes capables de réduire le montant d'argent que nous dépensons beaucoup sur des stocks qui ne se vendent pas.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ServiceFactor?**

Certaines des options liées à la planification semblent être un peu rigides. La formulation peut prendre du temps lorsqu'il est nécessaire d'assigner certaines fonctions ou zones pour le travail des techniciens, pour un travail multifonctionnel.

**Quels sont les problèmes que ServiceFactor résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'ai trouvé que ServiceFactor est ma bouée de sauvetage pour gérer mon entreprise de services sur le terrain. La capacité d'avoir chaque détail client, chaque détail de travail et les détails du stock à bord a facilité la gestion de l'entreprise.

  ### 2. Gestion des flux de travail des services sur le terrain

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Frederic C. | Project Strategy Director, Alimentation et boissons, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 20, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de ServiceFactor?**

L'accès mobile signifie que mon équipe peut voir les détails des tâches assignées, mettre à jour leur statut et également scanner les signatures des clients où que nous soyons. Cela a amélioré nos opérations et notre communication, en particulier en ce qui concerne les travailleurs qui sont physiquement situés dans des zones distinctes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de ServiceFactor?**

La gestion des stocks est également une faiblesse car lorsqu'une pièce est épuisée pendant le processus d'un service, il faut se précipiter pour obtenir la même, ce qui entraîne des retards de services et irrite les clients.

**Quels sont les problèmes que ServiceFactor résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je dois dire que ServiceFactor a apporté un changement significatif à nos opérations de service sur le terrain en ce qui concerne la planification centralisée des dispatchings. C'est un outil de gestion des ordres de travail qui organise les ordres de travail, les techniciens et la progression des tâches, le tout en un seul endroit.



- [View ServiceFactor pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/servicefactor/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-20+17%3A07%3A16+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8bebb9c4-48ba-42eb-83a6-c6aafb2d238f&secure%5Btoken%5D=e20e70af34477b5f0685e0079367fff8fa78fcb4c13eaadc4f9efd05a28fc7ff&format=llm_user)

## ServiceFactor Features
**IA générative**
- Résumé du texte
- Image-à-texte

**Avant le travail**
- Calendrier
- Expédition
- Rôles
- Réservation

**Au travail**
- Emplacement
- Communication avec les employés
- Surveillance du comportement
- Notifications aux clients
- Ventes sur le terrain

**Après l’emploi**
- Rapports
- Analytics
- Facturation
- Intégrations CRM

**Agentic AI - Gestion des services sur le terrain**
- Exécution autonome des tâches
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive

## Top ServiceFactor Alternatives
  - [FieldPulse](https://www.g2.com/fr/products/fieldpulse-fieldpulse/reviews) - 4.7/5.0 (350 reviews)
  - [Jotform](https://www.g2.com/fr/products/jotform/reviews) - 4.7/5.0 (4,877 reviews)
  - [NetSuite](https://www.g2.com/fr/products/netsuite/reviews) - 4.1/5.0 (4,616 reviews)