[ Avis sur Service... ](https://www.g2.com/fr/products/service-fusion/reviews) [ Avis sur Service... ](https://www.g2.com/fr/products/service-fusion/reviews) # Fonctionnalités de Service Fusion ##### ## Avant le travail (4) Calendrier Utilise l’outil de calendrier pour déterminer les travailleurs sur le terrain qui sont libres pour le travail. Expédition Informe les agents du service après-vente de leurs affectations à venir. Rôles Permet aux utilisateurs de voir les tâches en fonction des autorisations et des rôles. Réservation Permet aux clients de réserver des travaux via la page du bureau ou dans l’application. Show More ##### ## Au travail (4) Emplacement Suit l’emplacement des employés pour assurer la rapidité. Communication avec les employés Permet la communication au sein de l’application entre le responsable et l’employé du service après-vente. Surveillance du comportement Surveille le comportement sur le terrain. Notifications aux clients Avise les clients en cas de retard ou d’incident. Show More ##### ## Après l’emploi (4) Rapports Crée des rapports qui reflètent les performances sur le terrain, en équipe ou individuellement, afin d’examiner la productivité. Analytics Visualise l’activité sur le terrain via des photos, des graphiques et d’autres données qui peuvent être affichées sur un tableau de bord. Facturation Envoie des factures via le logiciel et permet aux clients de payer sur place. Intégrations CRM S’intègre au logiciel CRM pour surveiller tous les aspects de la relation client. Show More ##### ## Traitement des paiements (3) Cryptage Sécurité intégrée pour protéger les informations de paiement afin de prévenir la fraude et le piratage. Traitement des cartes de crédit La possibilité de traiter les paiements par carte de crédit et de recevoir l’approbation ou le refus de fonds de la banque du client. Paiements mobiles La possibilité de traiter les paiements mobiles à partir d’un portefeuille mobile ou d’une autre application de paiement par téléphone mobile. Show More ##### ## Administration (5) Reporting & Analytique Rapports et analyses créés à partir des données de paiement. Frais de traitement Frais associés au traitement des transactions individuelles qui peuvent être basés sur un pourcentage de l’achat ou un taux forfaitaire. Omnicanal Traitez les paiements à partir de plusieurs canaux tels que ACH, mobile ou e-commerce. Niveaux 1 et 2 Prend en charge les niveaux 1 et 2 pour le traitement des paiements par carte de crédit. Niveau 3 Prend en charge le traitement des cartes de crédit de niveau 3 qui nécessite des données supplémentaires pour la qualification. Show More ##### ## Options de paiement (1) Portail de paiement en ligne Fournit un portail en ligne où les clients peuvent effectuer des paiements. Show More ##### ## Sécurité (1) Vérification du point de vente Soutenir les méthodes de vérification des titulaires de carte pour les transactions POS. Show More ##### ## Plate-forme (1) Intégration comptable Fournir l’intégration avec les logiciels de comptabilité et les systèmes ERP. Show More ##### ## IA générative (2) Résumé du texte Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Image-à-texte Convertit les images en une description textuelle, en identifiant les éléments clés. Show More ##### ## Agentic AI - Gestion des services sur le terrain (3) Exécution autonome des tâches Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Interaction en Langage Naturel Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Assistance proactive Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande Show More ## Alternatives les mieux notées [ ![Jobber](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/1555603070/jobber.svg "Jobber") Jobber 4.6/5 (499) ](https://www.g2.com/fr/products/jobber/reviews) [ ![ServiceTitan](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/d12f98194830f8358953c082af7bca3e/servicetitan.svg "ServiceTitan") ServiceTitan 4.5/5 (365) ](https://www.g2.com/fr/products/servicetitan/reviews) [ ![FieldPulse](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/2042d283ea3abd7febbaba3f4dbb300e/fieldpulse-fieldpulse.svg "FieldPulse") FieldPulse 4.7/5 (362) ](https://www.g2.com/fr/products/fieldpulse-fieldpulse/reviews) [ Voir toutes les alternatives ](https://www.g2.com/fr/products/service-fusion/competitors/alternatives) Comparaisons Service Fusion ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_d463ff5f1df1cfe7930e7899066ab520/servicetitan.png "Image de l'avatar du produit") ServiceTitan 4.5/5 (372) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/service-fusion-vs-servicetitan) ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_1f3e71afa76e797defe56c8b1502f99c/housecall-pro.jpg "Image de l'avatar du produit") Housecall Pro 4.3/5 (204) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/housecall-pro-vs-service-fusion) ![Image de l'avatar du produit](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_70d5d734a8a49048eb302dcef9d03dc9/jobber.png "Image de l'avatar du produit") Jobber 4.6/5 (509) [ Comparer maintenant ](https://www.g2.com/fr/compare/jobber-vs-service-fusion) ##### Catégories sur G2 [ Gestion des services sur le terrain ](https://www.g2.com/fr/categories/field-service-management)[ Traitement des paiements ](https://www.g2.com/fr/categories/payment-processing)[ CVC ](https://www.g2.com/fr/categories/hvac) ##### Explorer plus [ Quel est le meilleur logiciel ERP pour une entreprise de services ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-s-the-best-erp-software-for-service-based-business)[ Meilleur logiciel PRM pour les équipes à distance ](https://www.g2.com/fr/discussions/best-prm-software-for-remote-teams)[ Meilleur logiciel pour héberger des webinaires en ligne ](https://www.g2.com/fr/discussions/best-software-for-hosting-online-webinars) [ Quelle est la meilleure solution pour les sessions de brainstorming de l'équipe de conception ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-best-solution-for-design-team-brainstorming-sessions)[ Principaux outils pour la mobilité interne et la planification de carrière ](https://www.g2.com/fr/discussions/top-tools-for-internal-mobility-and-career-planning)[ Détails des avantages et inconvénients ](https://www.g2.com/fr/products/service-fusion/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ Quel est le meilleur logiciel ERP pour une entreprise de services ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-s-the-best-erp-software-for-service-based-business)[ Meilleur logiciel PRM pour les équipes à distance ](https://www.g2.com/fr/discussions/best-prm-software-for-remote-teams)[ Meilleur logiciel pour héberger des webinaires en ligne ](https://www.g2.com/fr/discussions/best-software-for-hosting-online-webinars) [ Quelle est la meilleure solution pour les sessions de brainstorming de l'équipe de conception ? ](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-best-solution-for-design-team-brainstorming-sessions)[ Principaux outils pour la mobilité interne et la planification de carrière ](https://www.g2.com/fr/discussions/top-tools-for-internal-mobility-and-career-planning)[ Détails des avantages et inconvénients ](https://www.g2.com/fr/products/service-fusion/reviews?qs=pros-and-cons)