Avis et détails du produit Sera

Je pensais que Sera était bien parce qu'il était léger et facile à utiliser. J'aimais le fait qu'il ne se bloquait pas et qu'il était facile de trouver des choses. J'appréciais les fonctionnalités de dispatch et de calendrier, et il était pratique de naviguer entre les pages. L'application mobile était également un aspect positif pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis frustré avec Sera parce qu'il se bloque et que la technologie est lente. Ils n'ont ajouté aucune nouvelle fonctionnalité, et le support client est non réactif. Je trouve que leur gestion des données a des problèmes, l'application mobile plante, et la connexion ne fonctionne pas toujours. Le manque de support d'intégration est également décevant. En plus de cela, la configuration initiale a été très difficile et a pris 3 mois pour l'intégration. Le changement de direction semble avoir affecté sa performance négativement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai appelé l'autre logiciel pour réussir dans un monde axé sur les données. Nous étions trop petits pour eux et pas prêts pour leur prix !

SERA Software a tout ce dont nous avons besoin pour croître !

-Meilleur support de sa catégorie et satisfaction client. Toujours prêt à aider si nécessaire.

-Implémentation sans tracas.

-Réservation client en direct.

-Planification intelligente.

-Dispatching par IA.

-Les techniciens peuvent rapidement établir de bons devis sur le terrain.

-Suivi des temps de conduite et de travail.

-Les clients adorent l'application, ils se connectent et peuvent voir où se trouve le technicien et quand il arrivera.

-Nous recevons beaucoup de commentaires sur la façon dont le logiciel les informe de notre arrivée et ils peuvent nous voir sur la carte.

-Boostez vos adhésions.

-Ajoutez et supprimez des codes promo.

En tant que propriétaire, passer au portail administrateur et regarder les données en direct sur l'argent entrant.

Le tableau de bord est incroyable !

-Résumé des performances

-Réservation client en direct

-Planification intelligente

-Classement des techniciens

-Suivi des adhésions

-Revenu des travaux

Je recommande vivement d'aller en ligne et de tout vérifier par vous-même. C'est incroyable.

Vous vivrez ce que j'ai vécu, une "ambiance familiale" d'une grande entreprise de logiciels de services sur le terrain !

Une entreprise qui connaît les stress des affaires d'aujourd'hui et qui veut les résoudre. Ils veulent vous aider, ils veulent vous voir prospérer, ils se soucient vraiment de vous.

Je l'adore ! Je sais que cela ressemble à une publicité, mais beaucoup de gens me le demandent et c'est ce que je ressens. C'est un logiciel incroyable, il est raisonnable, il a totalement changé ma vie et mon entreprise.

Bill Cavanagh. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Toujours à l'écoute de leurs clients, ils aiment tout à ce sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu une démonstration avec Justin de Sera Tech.

Il nous a parlé de leur entreprise et c'était l'une des personnes les plus honnêtes et sympathiques que j'ai jamais rencontrées. Il s'est renseigné sur notre entreprise et a appris comment nous fonctionnons et quels sont nos besoins. Après avoir compris nos besoins, il a été honnête et nous a dit directement que nous ne convenions pas à son entreprise et a même recommandé quelques autres entreprises qui seraient encore mieux adaptées pour nous.

Ces personnes dans cette entreprise sont du genre à mettre les clients avant leurs propres besoins et désirs. Leur support client est incroyable. Je recommande vivement cette entreprise à quiconque ayant besoin d'un excellent logiciel CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien auquel nous puissions penser que nous n'aimons pas à propos du logiciel ou de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Se concentre sur la conduite et les revenus et a tout ce dont vous avez besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai eu aucun problème avec Sera, c'était facile à mettre en œuvre et le support client est excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la façon dont cela rend l'envoi si facile et comment le tableau de bord montre les performances de chacun. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien pour le moment, tout semble bien fonctionner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité d'utilisation pour mon bureau et mes techniciens. En tant que propriétaire d'entreprise, ma partie préférée de Sera est qu'il est axé sur les marges bénéficiaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai actuellement aucune plainte. Nous avons abordé Sera tôt, donné des retours, et des changements ont été effectués en conséquence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation ainsi que l'aide que nous recevons si jamais nous avons des questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un inconvénient est que nos techniciens ne peuvent pas voir leurs appels pour les jours, au lieu de cela, ils ne peuvent les voir qu'un par un au fur et à mesure que la journée avance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime les capacités d'IA de Sera et la facilité avec laquelle il est possible de vérifier la disponibilité et de créer de nouveaux comptes pour les propriétaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose la moins utile à propos de Sera est lorsque vous avez beaucoup d'appels non attribués. Si vous n'avez pas un autre moniteur, ils s'accumulent en haut, rendant la consultation du planning impossible. J'ai généralement besoin d'avoir plusieurs onglets ouverts pour réserver un appel. Ce serait bien aussi si la page d'ajout de client pouvait être ajoutée en tant que popup à côté du planning. De cette façon, en entrant les informations, vous pouvez également vérifier le tableau et fixer le rendez-vous sans jamais quitter le planning. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la possibilité d'informer les clients lorsque vous vous rendez sur le chantier. Ils le rendent également très convivial et facile à apprendre. C'est très similaire à Company Cam mais avec beaucoup plus d'options. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose, mais je n'aime pas le fait de ne pas pouvoir voir le résumé du travail avant le jour du projet. J'aimerais aussi qu'il y ait une option pour utiliser un lecteur de carte au lieu de saisir manuellement les numéros de carte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sera est assez facile à apprendre pour les nouveaux, ce n'est pas difficile à comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait plus facile si vous pouviez ajouter plus d'un technicien à un travail au lieu d'avoir à ajouter plusieurs rendez-vous pour que vous puissiez en avoir plus d'un qui se rende à un travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.