# SendHub Reviews **Vendor:** SendHub **Category:** [Logiciel de marketing par SMS](https://www.g2.com/fr/categories/sms-marketing) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About SendHub SendHub est une plateforme de SMS et de voix pour les entreprises qui offre commodité, flexibilité et toutes les fonctionnalités dont les entreprises et organisations modernes d'aujourd'hui ont besoin pour gérer des campagnes de marketing par SMS, le support client, la répartition et la livraison ainsi qu'une large gamme d'autres cas d'utilisation, le tout dans un tableau de bord web et une application mobile faciles à utiliser. Il n'y a pas de matériel à installer ou à configurer - tout ce dont vous avez besoin est inclus dans votre compte SendHub. ## SendHub Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **navigation facile et la messagerie efficace** dans SendHub, améliorant ainsi leur expérience de communication de manière transparente. (4 reviews) - Les utilisateurs louent la **facilité d'utilisation** de SendHub, notant son interface utilisateur simple et ses capacités d'intégration transparentes. (2 reviews) - Les utilisateurs adorent les **intégrations faciles** avec SendHub, améliorant leur expérience avec des connexions transparentes et des fonctionnalités efficaces. (2 reviews) - Les utilisateurs adorent la **facilité de navigation** de SendHub, trouvant qu'il est simple à configurer et à utiliser efficacement pour la messagerie. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **analyses exceptionnelles** de SendHub, soulignant sa facilité d'utilisation et son design efficace pour le marketing par SMS. (1 reviews) - Automatisation (1 reviews) - Configuration facile (1 reviews) - Service rapide (1 reviews) - Caractéristiques (1 reviews) - Intégrations (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs se sentent limités par le **manque d'options** , souhaitant des modes de communication supplémentaires comme WhatsApp. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que créer des listes de distribution est **chronophage** et suggèrent une fonctionnalité de glisser-déposer pour plus d'efficacité. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que **l'UX est dépassée** et préfèrent un accès d'essai plus simple plutôt que des demandes de démonstration longues pour SendHub. (1 reviews) ## SendHub Reviews ### 1. Interface transparente répond directement aux attentes des consommateurs. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mugdha S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 12, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SendHub?** Le taux d'échec de l'envoi d'un message est proche de zéro. Aussi, la première fois que j'ai intégré sendHub avec mon code existant, c'était vraiment facile car la documentation de l'API est bien documentée et facile à naviguer. Offre la meilleure solution pour le marketing par SMS pour les propriétaires d'entreprises de petite et grande envergure. La facilité de configuration vole la vedette et les fonctionnalités répondent exactement aux exigences de l'utilisateur. Chaque fonctionnalité, les analyses, les API d'intégration, le tableau de bord SMS sont si bien conçus. **Que n’aimez-vous pas à propos de SendHub?** Il peut offrir des crédits minimaux pour un essai gratuit plutôt que de passer par un long processus de demande de démonstration. Beaucoup de gens n'aiment pas emprunter un long chemin, ils prennent plutôt des décisions rapides pour acheter ce SaaS après l'essai. De plus, le design peut être amélioré, il a l'air un peu démodé. **Quels sont les problèmes que SendHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je possède une petite entreprise de location de chambres, cela m'aide à envoyer des SMS à mes clients potentiels qui visitent le site web et posent des questions ou partent simplement après avoir visité le site pour les attirer en leur proposant des plans de location par SMS. Cela m'aide également à suivre combien de clients j'ai envoyé le SMS. Je n'ai pas besoin de faire de tâches supplémentaires car cela s'intègre simplement bien avec juste quelques API avec mon site web existant. ### 2. Facile à naviguer et convivial. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Algene D. | Customer Success Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 30, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SendHub?** Ce que j'aime le plus, c'est que vous pouvez joindre des fichiers même dans un simple message. Les sections entrantes et sortantes ainsi que les pièces jointes. **Que n’aimez-vous pas à propos de SendHub?** Rien, tout est bon et fluide. Grande expérience. **Quels sont les problèmes que SendHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela aide mon organisation à communiquer de manière appropriée en temps opportun. ### 3. Tout ce qui concerne les SMS - incroyablement bien construit **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Internet | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 04, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SendHub?** Intégration transparente, plusieurs options d'intégration comme Slack, Drive, etc., une interface utilisateur pas trop complexe, une livraison de SMS plus rapide, possibilité de joindre des fichiers et sans aucun doute des prix raisonnables, **Que n’aimez-vous pas à propos de SendHub?** Option limitée juste avec sms, ils devraient introduire WhatsApp et d'autres modes de communication. **Quels sont les problèmes que SendHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous a aidés à fournir des communications par SMS à nos clients à grande échelle, très facile à démarrer et jusqu'à présent, nous avons essayé différents cas d'utilisation commerciale et cela a toujours fonctionné. ### 4. Fonctionne bien pour des conversations rapides **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kimberly K. | People Resource Representative, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 07, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SendHub?** J'aime que Sendhub soit facile à naviguer ! Il fonctionne également rapidement, sans délais dans la messagerie. Mon aspect préféré est la facilité avec laquelle on peut localiser les contacts dans notre très longue liste ! **Que n’aimez-vous pas à propos de SendHub?** C'est assez chronophage de créer des listes de distribution. Peut-être qu'un glisser-déposer dans un nouveau groupe serait plus rapide ? **Quels sont les problèmes que SendHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SMS basé sur le web avec les employés et les clients pour permettre plusieurs expéditeurs, visibilité et maintien de la confidentialité des contacts des utilisateurs employés. ### 5. Logiciel de messagerie de base **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 11, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SendHub?** J'ai aimé ne pas avoir à utiliser mon téléphone pour envoyer des SMS aux candidats. Les SMS sont essentiels avec les candidats, donc avoir un moyen facile est crucial. **Que n’aimez-vous pas à propos de SendHub?** Il n'avait pas la capacité de programmer des messages, ce qui aurait été tellement bien. **Quels sont les problèmes que SendHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je n'ai pas eu besoin d'utiliser mon téléphone personnel pour envoyer des messages aux candidats. ### 6. Plateforme facile à comprendre et service client réactif ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Laura M. | Manager, Recruitment & Admissions Operations and Reporting, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 02, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SendHub?** La plateforme est très intuitive. Pour quelqu'un de nouveau sur les plateformes de messagerie, elle est facile à utiliser et facile à démarrer. J'ai également eu de très bonnes expériences en travaillant avec le personnel de SendHub. Quelqu'un répond toujours au téléphone et est capable de résoudre mes questions/problèmes efficacement. **Que n’aimez-vous pas à propos de SendHub?** J'aimerais qu'il y ait une option utilisateur illimitée et une option gratuite pour changer de numéro de téléphone. La structure de notre équipe change souvent et cela signifie des changements pour nos lignes SendHub également. Quelques fois, j'ai dû payer pour changer un indicatif régional SendHub. Étant donné que nous sommes une équipe virtuelle et que nous avons de nombreux changements à travers le pays, je souhaite que ce soit une option intégrée à ce service sans avoir à payer. Je souhaite également qu'il y ait une option pour s'intégrer à Salesforce. **Recommandations à d’autres personnes envisageant SendHub:** Je prendrais le temps d'explorer toutes les fonctionnalités de la plateforme. **Quels sont les problèmes que SendHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les étudiants s'inscrivent quotidiennement sur notre site web - ils sont plus susceptibles de répondre aux messages texte qu'aux appels téléphoniques ou aux courriels et ainsi nous pouvons obtenir des réponses à leurs questions beaucoup plus rapidement ! ### 7. SendHub - un outil qui vaut la peine d'avoir **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Melinda M. | Express Drive Community Associate, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 15, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SendHub?** SendHub facilite la communication entre vos partenaires commerciaux et vous (et vice versa) via des messages texte par rapport aux appels téléphoniques ou aux courriels. Les textes sont envoyés et reçus immédiatement, ce qui est idéal lorsque vous devez rapidement joindre un individu ou un groupe sans utiliser votre numéro de téléphone personnel. Comme tant de personnes utilisent les textos plutôt que les courriels, cet outil est excellent car il est rapide et efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de SendHub?** Une caractéristique que je n'aimais pas est de ne pas pouvoir voir physiquement quand un collègue répondait à un client simultanément. C'était embarrassant lorsqu'un client recevait deux messages texte en même temps avec des informations contradictoires. S'il y a un moyen de voir quand quelqu'un d'autre répond à un commentaire d'un client, cela éliminerait le problème. De plus, SendHub n'est pas réglementé, ce qui pousse certaines entreprises à ne pas l'utiliser pour des raisons de confidentialité. **Recommandations à d’autres personnes envisageant SendHub:** C'est un outil amusant et facile à utiliser. Si vous avez une grande base d'employés et de clients, je crois que le prix et les conditions sont tous relatifs à l'utilisation de SendHub. **Quels sont les problèmes que SendHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Bien que SendHub ait récemment été éliminé en tant qu'outil de communication dans mon entreprise, c'était génial car nous n'avions pas de lignes téléphoniques - SendHub nous permettait de contacter les clients sans les obliger à faire un déplacement inutile à notre bureau. ### 8. Excellente interface et support client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 03, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SendHub?** L'équipe du service client répond très rapidement chaque fois que j'ai une question et fait tout ce qu'elle peut pour me faciliter la vie. **Que n’aimez-vous pas à propos de SendHub?** Le seul problème que j'ai trouvé jusqu'à présent (je n'ai le service que depuis environ un mois) est la limite de caractères pour envoyer une réponse automatique lorsque quelqu'un rejoint un groupe. Ce n'est pas un gros problème, mais ma vie serait plus facile si je pouvais envoyer automatiquement un message de bienvenue plus long. **Recommandations à d’autres personnes envisageant SendHub:** L'équipe de support client est exceptionnelle et a répondu à toutes mes questions très rapidement. L'interface est facile à utiliser. **Quels sont les problèmes que SendHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mon entreprise utilise SendHub pour que les gens envoient des SMS afin de recevoir un lien vers notre page de dons. Nous envoyons des conférenciers dans tout le pays et c'est un moyen facile pour eux de demander des dons à la fin de leur intervention. ### 9. Utile mais nécessite une refonte du design **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 14, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SendHub?** C'est génial d'avoir un seul endroit pour contacter plusieurs personnes par message et la plateforme est assez simple à utiliser ! **Que n’aimez-vous pas à propos de SendHub?** Le design a besoin d'une mise à jour et peut-être d'un meilleur codage couleur pour les messages lus et non lus. Aussi, une reconnaissance des contacts en double. Vous devriez également pouvoir cliquer sur un contact et voir les messages récents avec lui sous son nom, avec une distinction claire entre les messages de groupe et les messages individuels. **Quels sont les problèmes que SendHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le besoin de contacter massivement le personnel a été résolu ! C'est formidable d'avoir tout cela en un seul endroit et la plateforme ne nécessite pas beaucoup de formation pour être utilisée ! ### 10. La vie est tellement plus facile avec Send Hub. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shauna I. | CS Supervisor and HR Assistant, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 31, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SendHub?** N'importe lequel de nos 105 employés peut y accéder depuis son ordinateur pour envoyer un message texte à un client. Nos réponses par message texte semblent être plus élevées que celles que nous recevons par e-mail de certains clients, donc c'est juste une autre façon de rendre le processus fluide pour nous et nos clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de SendHub?** Je souhaite que les gens ne marquent pas les messages des autres comme lus. C'est un problème d'équipe, pas du logiciel. **Quels sont les problèmes que SendHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous atteignons des centaines de personnes en quelques minutes contre des centaines en heures. ### 11. Communication facile **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 13, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SendHub?** Possibilité d'envoyer des messages à plusieurs personnes à la fois et leur donner l'opportunité de répondre. **Que n’aimez-vous pas à propos de SendHub?** Difficile de télécharger de grands groupes de contrats **Recommandations à d’autres personnes envisageant SendHub:** Facile à utiliser ! **Quels sont les problèmes que SendHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Communication directe avec la capacité de recevoir des réponses. Capable de recueillir des retours en temps réel. ### 12. C'est un concept très beau pour les petites entreprises de gérer des communautés. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sonaj G. | Software Developer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 05, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SendHub?** C'est bon pour les petites entreprises de gérer leurs communications, c'est entièrement hébergé PBX donc nous n'avons pas besoin d'installer un autre logiciel et de configurer d'autres choses. C'est gratuit car il n'est pas nécessaire de payer des coûts supplémentaires pour le matériel, les experts techniques et les outils. **Que n’aimez-vous pas à propos de SendHub?** Son volume est tel que parfois certaines fonctionnalités et caractéristiques sont manquantes, donc celui-ci est mauvais et le service SMS n'est pas bon pour les SMS en masse. Certains SMS sont manqués. **Quels sont les problèmes que SendHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous réalisons plus de profit grâce à ce service et nous avons des clients fiables, donc c'est très bon pour une entreprise saine. ## SendHub Discussions - [À quoi sert SendHub ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-sendhub-used-for) - [View SendHub pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/sendhub/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+03%3A06%3A24+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f86cb561-b4bf-4047-80a4-71cd74a6972d&secure%5Btoken%5D=bb51c5d91d4d19245fa768384094ba40adc8e9a876cfb05d9260dc14a3bddabd&format=llm_user) ## SendHub Features **Messagerie texte** - SMS en masse - Messagerie texte bidirectionnelle - Planificateur de texte - Réponses automatiques - Raccourcissement automatique des URL - MMS Marketing - Personnalisation - SMS transactionnels **Plateforme SMS** - Rapports - Automatisation - Étiquette blanche - Text-to-Landline - Codes abrégés - Intégration d’API **Agentic AI - Marketing par SMS** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision ## Top SendHub Alternatives - [Podium](https://www.g2.com/fr/products/podium/reviews) - 4.6/5.0 (2,012 reviews) - [EZ Texting](https://www.g2.com/fr/products/ez-texting/reviews) - 4.5/5.0 (728 reviews) - [Plivo](https://www.g2.com/fr/products/plivo/reviews) - 4.5/5.0 (742 reviews)