Avis et détails du produit SendHub

Le taux d'échec de l'envoi d'un message est proche de zéro. Aussi, la première fois que j'ai intégré sendHub avec mon code existant, c'était vraiment facile car la documentation de l'API est bien documentée et facile à naviguer. Offre la meilleure solution pour le marketing par SMS pour les propriétaires d'entreprises de petite et grande envergure. La facilité de configuration vole la vedette et les fonctionnalités répondent exactement aux exigences de l'utilisateur. Chaque fonctionnalité, les analyses, les API d'intégration, le tableau de bord SMS sont si bien conçus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il peut offrir des crédits minimaux pour un essai gratuit plutôt que de passer par un long processus de demande de démonstration. Beaucoup de gens n'aiment pas emprunter un long chemin, ils prennent plutôt des décisions rapides pour acheter ce SaaS après l'essai. De plus, le design peut être amélioré, il a l'air un peu démodé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus, c'est que vous pouvez joindre des fichiers même dans un simple message. Les sections entrantes et sortantes ainsi que les pièces jointes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, tout est bon et fluide. Grande expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intégration transparente, plusieurs options d'intégration comme Slack, Drive, etc., une interface utilisateur pas trop complexe, une livraison de SMS plus rapide, possibilité de joindre des fichiers et sans aucun doute des prix raisonnables, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Option limitée juste avec sms, ils devraient introduire WhatsApp et d'autres modes de communication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Sendhub soit facile à naviguer ! Il fonctionne également rapidement, sans délais dans la messagerie. Mon aspect préféré est la facilité avec laquelle on peut localiser les contacts dans notre très longue liste ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est assez chronophage de créer des listes de distribution. Peut-être qu'un glisser-déposer dans un nouveau groupe serait plus rapide ? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai aimé ne pas avoir à utiliser mon téléphone pour envoyer des SMS aux candidats. Les SMS sont essentiels avec les candidats, donc avoir un moyen facile est crucial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'avait pas la capacité de programmer des messages, ce qui aurait été tellement bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est très intuitive. Pour quelqu'un de nouveau sur les plateformes de messagerie, elle est facile à utiliser et facile à démarrer. J'ai également eu de très bonnes expériences en travaillant avec le personnel de SendHub. Quelqu'un répond toujours au téléphone et est capable de résoudre mes questions/problèmes efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais qu'il y ait une option utilisateur illimitée et une option gratuite pour changer de numéro de téléphone. La structure de notre équipe change souvent et cela signifie des changements pour nos lignes SendHub également. Quelques fois, j'ai dû payer pour changer un indicatif régional SendHub. Étant donné que nous sommes une équipe virtuelle et que nous avons de nombreux changements à travers le pays, je souhaite que ce soit une option intégrée à ce service sans avoir à payer. Je souhaite également qu'il y ait une option pour s'intégrer à Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SendHub facilite la communication entre vos partenaires commerciaux et vous (et vice versa) via des messages texte par rapport aux appels téléphoniques ou aux courriels. Les textes sont envoyés et reçus immédiatement, ce qui est idéal lorsque vous devez rapidement joindre un individu ou un groupe sans utiliser votre numéro de téléphone personnel. Comme tant de personnes utilisent les textos plutôt que les courriels, cet outil est excellent car il est rapide et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une caractéristique que je n'aimais pas est de ne pas pouvoir voir physiquement quand un collègue répondait à un client simultanément. C'était embarrassant lorsqu'un client recevait deux messages texte en même temps avec des informations contradictoires. S'il y a un moyen de voir quand quelqu'un d'autre répond à un commentaire d'un client, cela éliminerait le problème. De plus, SendHub n'est pas réglementé, ce qui pousse certaines entreprises à ne pas l'utiliser pour des raisons de confidentialité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe du service client répond très rapidement chaque fois que j'ai une question et fait tout ce qu'elle peut pour me faciliter la vie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul problème que j'ai trouvé jusqu'à présent (je n'ai le service que depuis environ un mois) est la limite de caractères pour envoyer une réponse automatique lorsque quelqu'un rejoint un groupe. Ce n'est pas un gros problème, mais ma vie serait plus facile si je pouvais envoyer automatiquement un message de bienvenue plus long. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est génial d'avoir un seul endroit pour contacter plusieurs personnes par message et la plateforme est assez simple à utiliser ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le design a besoin d'une mise à jour et peut-être d'un meilleur codage couleur pour les messages lus et non lus. Aussi, une reconnaissance des contacts en double. Vous devriez également pouvoir cliquer sur un contact et voir les messages récents avec lui sous son nom, avec une distinction claire entre les messages de groupe et les messages individuels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

N'importe lequel de nos 105 employés peut y accéder depuis son ordinateur pour envoyer un message texte à un client. Nos réponses par message texte semblent être plus élevées que celles que nous recevons par e-mail de certains clients, donc c'est juste une autre façon de rendre le processus fluide pour nous et nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que les gens ne marquent pas les messages des autres comme lus. C'est un problème d'équipe, pas du logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.