Avis et détails du produit Sekker

Avec l'outil, je peux rapidement configurer des enquêtes NPS, CSAT et même des enquêtes de base avec des émoticônes pour capturer les attitudes des clients dans diverses interactions. Il est très polyvalent et atteint de nombreux clients puisqu'il peut être partagé via un lien, dans une application, par e-mail et par code QR. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas pu trouver grand-chose sur Sekker car il semble être entièrement basé sur Internet. Je communique plus souvent avec les clients lors d'événements ou de salons professionnels où l'accès à Internet peut être limité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je peux facilement sélectionner le type de sondage souhaité (il peut s'agir par exemple de NPS, CSAT, etc.) en fonction des retours que je veux à ce moment-là. La commodité de pouvoir envoyer des sondages par différents médias, y compris par e-mail et par message texte aux clients, est unique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sekker a peu d'options disponibles pour le client en termes de personnalisation des enquêtes. Des modèles préconstruits sont disponibles, mais je ne peux pas les personnaliser entièrement pour correspondre à la marque de l'entreprise et aux domaines de rétroaction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La conception des enquêtes ne prend que quelques minutes, et avec des fonctionnalités de partage par e-mails, liens et codes QR, la collecte des retours est très facile. Cela me permet de voir les réponses au fur et à mesure qu'elles sont soumises et de filtrer facilement les motifs récurrents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je crois que la personnalisation n'est pas très diversifiée. Je ne peux pas changer le texte des questions et réponses, ajouter des conditions si-alors pour le sondage en fonction des réponses des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.