# Segmentify Reviews **Vendor:** Segmentify **Category:** [Logiciel de personnalisation du commerce électronique](https://www.g2.com/fr/categories/e-commerce-personalization) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 73 ## About Segmentify Segmentify est une plateforme de personnalisation alimentée par l'IA qui aide les entreprises de commerce électronique à améliorer les expériences client et à augmenter les conversions. Solutions de Croissance Augmente les conversions et la rétention avec des recommandations personnalisées, des campagnes d'engagement et des stratégies de vente incitative. Recherche et Découverte Améliore le shopping avec une recherche personnalisée, un filtrage dynamique et une découverte de produits. Marketing de Canal Favorise l'engagement segmenté multi-canal via email, notifications push. ## Segmentify Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs notent la **croissance significative des ventes** réalisée avec Segmentify, améliorant efficacement les taux de conversion et l'expérience client. (5 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **capacités d'automatisation** de Segmentify, ce qui conduit à des améliorations significatives des taux de conversion et du panier moyen. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités d' **engagement client** de Segmentify, améliorant considérablement les taux de conversion et la performance globale du commerce électronique. (4 reviews) - Les utilisateurs soulignent le **soutien client exceptionnel** de Segmentify, notant des réponses rapides et une assistance proactive pour améliorer les performances. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **service et le support fantastiques** de Segmentify, améliorant efficacement la performance de leur site web. (4 reviews) - Gestion de campagne (3 reviews) - Configuration facile (3 reviews) - Facilité de mise en œuvre (3 reviews) - Temps de réponse (3 reviews) - Test A/B (2 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs rencontrent souvent des **problèmes de gestion des données** avec Segmentify, ce qui entraîne un désalignement dans la précision et la fiabilité des données. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que **le coût de Segmentify est trop élevé** , ce qui le rend moins accessible pour les petites entreprises. (1 reviews) - Les utilisateurs estiment que les **coûts d'abonnement élevés** rendent Segmentify moins accessible pour les petites entreprises. (1 reviews) - Les utilisateurs ont initialement éprouvé un **mauvais service client** , mais des améliorations ont été notées avec l'aide d'Alperen Gülnar. (1 reviews) - Les utilisateurs signalent que les **temps de chargement lents** des widgets Segmentify entraînent une expérience frustrante, affectant la satisfaction globale. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent une **performance lente** avec Segmentify, car les temps de chargement des widgets peuvent s'étendre jusqu'à 3-4 secondes, impactant l'utilisabilité. (1 reviews) ## Segmentify Reviews ### 1. La manière la plus intelligente de comprendre et d'engager vos clients – Tout comme nous le faisons chez Egeye Dönüş **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ahmet C. | Co-Founder & Brand Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Segmentify?** Ce que nous aimons le plus chez Segmentify, ce sont le moteur de personnalisation et les automatisations basées sur le parcours client. Grâce à sa segmentation intelligente et ses recommandations en temps réel, nous avons considérablement augmenté nos conversions et la taille moyenne de notre panier. C'est également très facile à utiliser — le panneau est intuitif et tout est configuré rapidement. Ce qui rend l'expérience encore meilleure, c'est l'équipe de Segmentify : toujours réactive, solidaire et orientée vers les solutions. Ils ressemblent plus à une extension de notre propre équipe qu'à un outil tiers. **Que n’aimez-vous pas à propos de Segmentify?** Il n'y a vraiment rien de majeur à redire. Parfois, lorsque de nouvelles fonctionnalités sont introduites ou que l'interface utilisateur est mise à jour, il y a une courte période d'adaptation. Mais l'équipe de support est toujours rapide à aider et à faciliter le processus. Dans l'ensemble, c'est une plateforme très solide avec des personnes réactives derrière. **Quels sont les problèmes que Segmentify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Segmentify nous aide à relever deux défis majeurs : augmenter les conversions des nouveaux clients et ramener les utilisateurs inactifs. Leur segmentation intelligente et leur automatisation basée sur le comportement nous permettent d'afficher des produits très pertinents au bon moment. La récupération des paniers abandonnés, les bannières personnalisées et les notifications web opportunes ont considérablement amélioré notre fidélisation client et augmenté la valeur moyenne des commandes. C'est comme avoir un assistant commercial numérique disponible 24/7 travaillant en coulisses. ### 2. Excellent aide, interface utilisateur facile à comprendre et beaucoup de fonctionnalités. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peter O. | Chief Marketing Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Segmentify?** Je dirais le personnel de Segmentify. Le logiciel lui-même est incroyable, mais l'aide que vous recevez est incroyable. Utile, partageant des astuces et des conseils, des meilleures pratiques et plus encore. C'est facile à utiliser pour les tâches quotidiennes, comme suivre les produits nécessitant une attention. L'intégration a été sans faille et consistait plus ou moins simplement à implémenter un script GTM. Nous utilisons Segmentify à la fois pour l'analyse et le marketing chaque jour. Chaque problème que nous avons rencontré en utilisant le logiciel a été rapidement géré par des travailleurs compétents chez Segmentify. **Que n’aimez-vous pas à propos de Segmentify?** Je dirais qu'il n'y a en fait rien que je n'aime pas avec Segmentify. Cependant, avec 20 ans dans le commerce électronique, j'ai tendance à avoir des souhaits extrêmement spécifiques concernant les logiciels. Bien sûr, toute cette fonctionnalité n'existe pas encore dans Segmentify. Mais ils ont déjà mis en œuvre certaines des choses que j'ai souhaitées. Et je suis convaincu que le reste viendra en temps voulu. **Quels sont les problèmes que Segmentify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Segmentify simplifie les tâches qui prennent vraiment beaucoup de temps en extrayant les données vous-même. Par exemple, cibler les produits nécessitant une attention, les produits à forte rotation, à faible rotation, les produits avec beaucoup de visites mais peu de conversions. L'interface utilisateur me donne une image très claire des produits qui fonctionnent bien ou mal dans différents canaux, ce qui me permet de répartir mon budget marketing de manière aussi efficace que possible. Je trouve difficile de comparer la personnalisation entre différentes entreprises, mais nous avons fait un test A/B comparant Segmentify à notre partenaire précédent et Segmentify a gagné dans toutes les catégories. Pas avec une grande marge, mais avec une petite victoire sur chaque KPI. L'outil de recherche avait besoin de quelques configurations pour fonctionner correctement pour nous (nous avons plus de 100 000 produits, donc c'est extrêmement important pour nous). Mais après quelques jours, il fonctionne très bien. Il y a beaucoup de fonctionnalités qui sont nouvelles pour nous et que nous apprécions vraiment. Incorporer des bannières dans la recherche, etc. Je pense que nous n'avons fait qu'effleurer ce que nous pouvons faire, donc nous essayons d'implémenter quelque chose de nouveau chaque semaine. Nous utilisons également Segmentify pour les mails. Tant les emails en masse que ceux segmentés/automatisés. L'interface utilisateur pour l'envoi de mails pourrait être un peu plus claire. La partie construction est vraiment facile à comprendre - mais l'implémentation de codes, d'audiences spécifiques ou de personnalisation spécifique a nécessité une formation. Mais encore une fois, tous les nouveaux logiciels le font. ### 3. Super logiciel qui offre une expérience client personnalisée unique. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cian M. | Digital Marketing Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 19, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Segmentify?** Les widgets sont fantastiques et nous permettent de personnaliser l'expérience de nos fans sur NBL Store. Le regroupement par IA a été un énorme succès pour nous ! Ses capacités sont infinies et l'équipe est toujours prête à tester de nouvelles fonctionnalités et idées jusqu'à ce que vous soyez satisfait. Notre gestionnaire de compte, Ada Zehir, a été incroyable depuis qu'il a repris notre compte. Très réfléchi dans son approche, il va au-delà des attentes et agit rapidement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Segmentify?** Mon principal problème avec Segmentify est le temps de chargement des widgets, c'est pourquoi je n'ai pas donné une note de 10 pour la recommandation. J'accepte que cela ne sera jamais simultané, mais dans certains cas, cela peut prendre 3 à 4 secondes pour se charger après que notre page soit entièrement chargée pour les utilisateurs, ce qui peut rendre certains clients incertains et, en général, constitue une mauvaise expérience. **Quels sont les problèmes que Segmentify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Personnaliser notre parcours client alors que nous vendons des marchandises pour 10 clubs différents, cela nous a permis d'être plus spécifiques au club et a conduit à une augmentation de nos indicateurs d'engagement d'une année sur l'autre. Cela nous a également aidés à gagner en élan avec le regroupement de produits qui fonctionne régulièrement chaque semaine. ### 4. Excellent produit et excellent service **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Catherine G. | Marketing Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 28, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Segmentify?** Le produit était vraiment facile à mettre en œuvre sur notre site web et a conduit à des augmentations de 40 % de la valeur moyenne des commandes pour les clients qui cliquent sur les recommandations sur notre site web. Le service de Segmentify est fantastique, avec tout problème résolu rapidement. Ils sont très proactifs, faisant toujours des suggestions sur la façon dont nous pouvons améliorer les performances de notre site web et ils répondent rapidement. S'il y a des problèmes, ils cherchent des moyens de les résoudre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Segmentify?** Rien à quoi je puisse penser. Service et produit tous deux excellents. **Quels sont les problèmes que Segmentify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons l'outil de recommandation de Segmentify, les notifications push et la preuve sociale. Les widgets de recommandation nous ont aidés à augmenter notre AOV et le nombre d'unités par commande, et les notifications push ont augmenté la notoriété et le trafic vers notre site. Nous testons encore la preuve sociale mais espérons que cela améliorera les taux de conversion. ### 5. Segmentify : Un outil précieux pour Woox.cz **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David A. | Contract & Interim, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 20, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Segmentify?** Nous avons mis en œuvre Segmentify sur notre nouvelle boutique en ligne Woox.cz et avons immédiatement constaté des améliorations mesurables des taux de conversion, confirmées par des tests A/B en cours. La mise en œuvre a été rapide malgré notre structure de prix complexe, et leur équipe de support a été professionnelle et réactive. L'équipe KAM a été proactive, axée sur le client et alignée sur nos objectifs de CRO. Leur assistance pendant une période difficile, suite à une inondation de l'entrepôt, a été particulièrement appréciée. Bien qu'il ne soit pas le seul moteur de notre succès, Segmentify s'est avéré être un outil fiable et efficace pour améliorer notre performance e-commerce. **Que n’aimez-vous pas à propos de Segmentify?** Nous n'avons aucune plainte, nous sommes satisfaits et souhaitons beaucoup de succès à l'équipe Segmentify à l'avenir. **Quels sont les problèmes que Segmentify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Segmentify nous aide principalement à améliorer notre taux de conversion et la valeur moyenne des commandes (AOV), tout en améliorant l'expérience utilisateur globale. De plus, il fournit des analyses précieuses au niveau des produits qui soutiennent notre processus de prise de décision. ### 6. Algorithmes puissants **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stanisław B. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Segmentify?** Les algorithmes de recommandation fonctionnent bien. **Que n’aimez-vous pas à propos de Segmentify?** Nous avons eu quelques problèmes avec le support technique, mais grâce à Alperen Gülnar, tout va beaucoup mieux. **Quels sont les problèmes que Segmentify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Segmentify aide avec les recommandations de produits, qui fonctionnent généralement bien et contribuent à améliorer l'engagement des utilisateurs. ### 7. Grande capacité à simplifier le processus d'analyse des données. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tomasz H. | Managing Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 11, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Segmentify?** Amélioration de l'expérience client qui augmente les ventes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Segmentify?** Le coût du service est trop élevé pour mon entreprise. **Quels sont les problèmes que Segmentify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela rend le magasin plus facile à utiliser par les clients. ### 8. Réponse conviviale et rapide **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Habillement et mode | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 11, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Segmentify?** Segmentify est une excellente option pour améliorer les performances de votre site et le chiffre d'affaires. Si vous souhaitez apporter des modifications, des experts sont disponibles pour vous contacter rapidement et agir. Bien qu'il y ait des domaines où l'outil peut être amélioré, il est très clair qu'il apporte une valeur ajoutée. **Que n’aimez-vous pas à propos de Segmentify?** Des notifications personnalisées envoyées en fonction du parcours client et la réalisation de modifications simples via le tableau de bord sont des domaines où des modifications peuvent être apportées. **Quels sont les problèmes que Segmentify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Atteindre les consommateurs grâce aux notifications push web, recevoir des services d'analyse pour les produits, pouvoir prendre des mesures rapides concernant les ventes et le stock grâce aux alertes. ### 9. Équipe excellente et réponses rapides **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 20, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Segmentify?** Avoir de grandes solutions concernant les pop-ups, les produits les plus vendus et d'autres. **Que n’aimez-vous pas à propos de Segmentify?** Parfois, ce n'est pas aligné en termes de données. **Quels sont les problèmes que Segmentify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** De meilleures solutions pour personnaliser les messages à nos clients, des analyses sur le comportement des clients et la recherche. ### 10. Utilisation de Segmentify **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ceyda S. | Product Leader, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 11, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Segmentify?** La performance et l'accessibilité des outils qu'ils utilisent **Que n’aimez-vous pas à propos de Segmentify?** Il est nécessaire de développer certains outils. Par exemple, la Roue de la Fortune Il y a aussi des domaines à améliorer dans le panneau. **Quels sont les problèmes que Segmentify résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dans les sections Recommandation et Recherche, nous avons des demandes supplémentaires saisonnières à utiliser. Segmentify est directif à cet égard et répond à nos demandes en peu de temps. ## Segmentify Discussions - [À quoi sert Segmentify ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-segmentify-used-for) ## Segmentify Pricing - **Entry**: 749 £ - **Enterprise**: Custom Pricing - **Professional**: Custom Pricing [View full pricing details](https://www.g2.com/fr/products/segmentify/pricing) ## Segmentify Features **Comportement des visiteurs** - Surveillance - Ciblage - Vente guidée **Campagnes** - Personnaliser - Planification - Recibler - Segmentation - Notifications déclenchées **Analytics** - Rapports - Tableau de bord - Analyse Web - Suivi de campagne - Données démographiques des clients - Analyse prédictive **Configuration de la recherche** - Indexation - Saisie semi-automatique - Informations sur les produits - Issus **Canaux de messagerie** - Messagerie SMS - Messagerie - Messagerie vocale - Messagerie bidirectionnelle **Modèles** - Bibliothèque - Personnalisation - Optimisation **Analytics** - Performance de la campagne - Informations sur l’audience **Administration** - Stockage des données - Tests A/B - Intégrations **Découverte de produits** - Recommandations - Conversion - Personnalisation - Recherche à facettes - Classement et pertinence **Administration** - Planification - Notifications déclenchées - Segmentation - Intégrations **Personnalisation** - recommandation - Contenu - Abandon du panier - Rechercher - Moteur de personnalisation - Recommandations de produits - Tests A/B - Messagerie personnalisée **Optimisation** - Tests A/B - Personnalisation - Notifications enrichies - Intégrations **Intégration** - Commerce électronique - PIM - Merchadising **Multicanal** - Web - Messagerie - Mobile **Agentic AI - Notification Push** - Exécution autonome de tâches - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive **Agentic AI - Analyse du commerce électronique** - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision **Administration** - Campagnes de marketing - Rapports et analyses - Données utilisateur - Intégrations **IA agentique - Personnalisation du commerce électronique** - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive ## Top Segmentify Alternatives - [Insider One](https://www.g2.com/fr/products/insider-one/reviews) - 4.8/5.0 (1,331 reviews) - [Luigi's Box](https://www.g2.com/fr/products/luigi-s-box/reviews) - 4.8/5.0 (418 reviews) - [Bloomreach](https://www.g2.com/fr/products/bloomreach-bloomreach/reviews) - 4.6/5.0 (744 reviews)