Vue d'ensemble des tarifs de ScreenConnect

Je dirige une petite entreprise de support informatique. J'avais besoin d'une solution pour fournir un support à distance aux clients, à la fois sur une base "au besoin" et sur une base "toujours connectée". Les autres produits que j'ai examinés, comme Team Viewer, LogMeIn, etc., étaient tout simplement trop chers pour ma situation. Je dois admettre que j'étais un peu inquiet que ScreenConnect ne soit peut-être pas très fiable, etc., parce qu'il était moins cher, mais cette inquiétude était totalement infondée. ScreenConnect a été 100% fiable pour moi. Il fait tout ce dont j'ai besoin. Si quelqu'un appelle pour demander un support immédiat, il est très facile de lui faire visiter mon site web, où j'ai une page "Support à distance", où il peut entrer un code simple et se connecter rapidement. J'ai également de nombreux ordinateurs de clients toujours connectés, donc chaque fois qu'ils ont besoin que je fasse quelque chose, je peux intervenir et m'occuper des choses, sans avoir à me soucier de configurer une session de support à distance.

Il a été très facile de configurer mon serveur ScreenConnect auto-hébergé. C'est très facile à installer sur les ordinateurs des clients. Il n'y a pas de complications avec l'échange de codes et de mots de passe avec le client pour se connecter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au fil du temps, il y a eu quelques problèmes avec les programmes antivirus, tels que McAfee et Bitdefender, affirmant que l'installateur de ScreenConnect est un cheval de Troie. Apparemment, cela est dû au fait que certains acteurs malveillants ont utilisé ScreenConnect et probablement d'autres applications d'accès à distance, pour obtenir un accès à distance aux ordinateurs de leurs victimes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'ingénieur QA, ce que j'apprécie le plus chez ConnectWise Control, c'est sa vitesse de connexion fulgurante et sa latence minimale. Lors des tests d'une application sur des machines distantes, la réactivité en temps réel donne l'impression de travailler directement sur la machine physique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que screenConnect soit un outil exceptionnellement fiable, d'un point de vue spécifique à l'assurance qualité, il y a quelques domaines qui pourraient être améliorés.

1. Complexité de l'installation initiale pour un grand laboratoire

2. Coût pour les petites équipes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.