Avis et détails du produit Scratcher

Scratcher nous facilite l'organisation de gamifications lors d'événements sur nos différents marchés. C'est un moyen amusant et engageant de collecter des prospects et des autorisations pour nos activités de marketing B2B. Nous apprécions particulièrement son intégration transparente avec notre MyLINK MarketingPlatform, ce qui nous permet d'utiliser instantanément les données pour de meilleures conversations, des suivis et l'automatisation du marketing avec nos prospects et clients.

Nous apprécions également la facilité de mise en œuvre, qui permet de configurer rapidement de nouvelles campagnes, ainsi que l'excellente équipe de support client, toujours réactive et serviable. Comme nous utilisons fréquemment Scratcher sur plusieurs marchés, sa fiabilité et sa cohérence sont des avantages majeurs pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à détester, mais parfois les options de personnalisation pour certains formats de jeu pourraient être plus flexibles pour répondre aux besoins spécifiques des événements sur différents marchés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Scratcher rend la gamification incroyablement facile à utiliser. Il est rapide de créer des campagnes qui engagent véritablement les clients, et le système se connecte parfaitement avec d'autres plateformes. L'interface est naturelle — à la fois simple et flexible — ce qui la rend facile à utiliser, surtout lorsqu'il s'agit de collecter des données clients de manière créative. En plus de cela, Scratcher offre une variété impressionnante de types de campagnes et d'options de personnalisation, donnant aux marketeurs la liberté de concevoir tout, des quiz simples aux expériences interactives entièrement personnalisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à rien que je n'aime pas dans le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La version 3.0 de Scratcher facilite le démarrage et l'exploration de ses fonctionnalités et possibilités. Leur essai gratuit de 14 jours vous permet de tester la configuration dans un environnement de test avant de décider de continuer avec l'un de leurs abonnements.

La fonctionnalité de glisser-déposer et l'option de démarrage instantané rendent simple le fait de plonger directement et d'expérimenter la création de différents jeux. Il y a un large éventail de formats à choisir, mais surtout, leur équipe est très professionnelle, orientée service, et rapide à fournir du support si vous rencontrez des défis.

Nous avons commencé prudemment avec quelques formats de jeux que nous nous sentons à l'aise de construire et de gérer. Mais à mesure que nous acquérons plus d'expérience et que nous nous familiarisons davantage avec la plateforme, notre curiosité grandit, et nous sommes impatients de nous attaquer à des formats de jeux plus avancés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme la plateforme Scratcher offre tant de possibilités, il peut sembler un peu accablant de décider quelle option choisir.

Étant donné qu'elle est conçue pour l'auto-service, il me manque plus de "boutons d'information" partout qui expliquent chaque bouton ou fonction spécifique. Certains boutons/fonctions peuvent également être difficiles à trouver car ils sont placés dans des endroits qui ne font pas nécessairement sens du point de vue de l'utilisateur. De plus, il me manque une option d'annulation pour l'enregistrement automatique - mais ce que je comprends, c'est que cela devrait arriver bientôt.

Surtout, Scratcher pourrait améliorer ses fonctionnalités d'aide sur l'ensemble du site – idéalement avec plus d'explications et de tutoriels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Scratcher, c'est la facilité avec laquelle on peut créer des campagnes engageantes et des parcours clients sans avoir besoin de compétences techniques. La plateforme est très intuitive et nous offre une flexibilité totale pour créer des expériences interactives qui captent vraiment l'attention de notre audience.

L'éditeur visuel rend la personnalisation des campagnes simple, et les outils d'analyse fournissent d'excellentes informations sur le comportement et l'engagement des clients. J'apprécie également l'excellente équipe de support — ils répondent rapidement et sont toujours serviables. Dans l'ensemble, Scratcher nous aide à créer des activités marketing plus percutantes et basées sur les données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, il n'y a rien que je n'aime vraiment pas à propos de Scratcher jusqu'à présent. La plateforme fonctionne sans accroc et offre exactement ce qu'elle promet. Elle est intuitive, stable et s'améliore continuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Scratcher, c'est la collaboration créative que nous avons avec notre interlocuteur — nous nous sentons toujours écoutés et notre contribution compte vraiment. J'apprécie également la façon dont ils développent continuellement de nouveaux concepts de gamification, ce qui maintient les choses fraîches et engageantes. Leurs formats de campagne sont vraiment efficaces pour divertir et activer nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le moins, c'est que la mise en place des campagnes peut parfois prendre pas mal de temps, car nous avons tendance à être très attentifs aux détails avec nos matériaux créatifs et voulons souvent des ajustements spécifiques. Cela signifie parfois que nous devons contacter le support plusieurs fois avant que tout ne soit comme nous le souhaitons. Cela dit, l'équipe de support est toujours très serviable et agréable à travailler avec. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que tout soit rassemblé en un seul endroit. Ainsi, on peut à la fois créer des jeux et des pop-ups depuis le même endroit. Et que ce soit intuitif et facile de faire des modifications. Et puis, il est facile d'obtenir de l'aide compétente et de qualité lorsque l'on est bloqué.

De plus, il y a beaucoup de flexibilité et de volonté de la part de Scatchers concernant la réalisation de modifications et l'adaptation des fonctionnalités sur la plateforme, afin d'améliorer l'expérience utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines choses/endroits où l'on peut modifier divers paramètres sont un peu difficiles à trouver seul, et nécessitent de l'aide et des conseils du support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment le service excellent et le contact personnel. Scratcher offre de nombreuses possibilités différentes, ce qui facilite la création de campagnes engageantes adaptées à nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines parties de la plateforme prennent un peu de temps pour se familiariser, mais une fois que vous le faites, elle offre de nombreuses grandes possibilités — et l'équipe est toujours prête à aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Scratcher est une plateforme fiable et conviviale qui facilite la création de campagnes engageantes. Le système offre une grande variété d'outils puissants, et une fois que vous avez créé une campagne, il est simple de la dupliquer et de l'adapter pour de nouvelles versions ou de nouveaux publics. C'est un plaisir d'y travailler, et l'équipe de support est toujours prête à aider en cas de besoin. Nous obtenons beaucoup de nouveaux prospects grâce à ces campagnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système offre une gamme impressionnante d'outils et de fonctionnalités, vous permettant de créer presque n'importe quoi. Cependant, tout n'est pas placé de la manière la plus intuitive, donc vous devrez souvent continuer à construire des campagnes pour découvrir et utiliser tout le potentiel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que nous aimons chez Scratcher.

En tant qu'agence qui aime et promeut les technologies créatives, Scratcher.io nous a immédiatement séduits. La plateforme combine une utilisation simple avec une grande liberté de création – idéale pour réaliser rapidement et de manière ludique des contenus interactifs.

Ce que nous apprécions particulièrement :

Application intuitive : Même sans connaissances en programmation, il est possible de créer des animations, des jeux ou des expériences interactives en quelques clics.

Résultats rapides : En un rien de temps, on peut réaliser des prototypes ou des expériences créatives – parfait pour des séances de brainstorming ou des ateliers avec des clients.

Travail collaboratif : Les projets peuvent être développés ensemble et partagés directement en ligne – cela favorise l'échange et les processus créatifs.

Promotion de la créativité numérique : Scratcher.io est un excellent outil pour initier les jeunes publics au codage et à l'interactivité – idéal aussi pour le domaine éducatif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui avait encore du potentiel

Au début, nous avons remarqué l'absence de certains formats – notamment dans les domaines où la diversité interactive est requise. Toutes les idées ne pouvaient pas être mises en œuvre immédiatement, car certains éléments de gamification ou formats médiatiques n'étaient pas encore disponibles.

Il est d'autant plus réjouissant que Scratcher.io ait comblé ces lacunes : la plateforme a été continuellement développée et offre désormais beaucoup plus de possibilités créatives – avec d'autres formats passionnants déjà en préparation. Cela montre que derrière Scratcher.io, il n'y a pas seulement une bonne idée, mais aussi une équipe de développement solide avec une vision claire des besoins des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons travaillé avec Scratcher pendant des années, où il a été un élément clé de notre programme de fidélité client. Scratcher offre un haut degré de personnalisation de nos différents types de jeux et combinaisons de prix, ce qui nous permet de différencier rapidement et facilement l'expérience client d'une campagne à l'autre - et même d'un jour à l'autre. L'API flexible nous permet de faire évoluer nos campagnes efficacement et d'automatiser les paiements des prix de notre côté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le haut degré de personnalisation peut parfois être un peu accablant, mais leur support est très utile et une fois que vous connaissez bien le système, la configuration et la mise en place des campagnes sont assez rapides. Le niveau de personnalisation vous permet alors d'adapter rapidement les campagnes et les prix sans avoir besoin de développement sur mesure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.