Avis et détails du produit SAP Customer Data Platform

SAP CDP offre une plateforme parfaite pour gérer les données client organisationnelles telles que l'historique du comportement des clients et les tendances du marché avec des avis et aide à analyser la vue complète des données client et aide à comprendre et améliorer la relation entre l'entreprise et le client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SAP CDP est une solution bénéfique et valable pour toute entreprise BC. Mais cela peut être bien meilleur avec le déploiement facile et l'intégration avec d'autres applications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité d'utiliser l'IA pour analyser des données en temps réel et apprendre des modèles d'identité en fait un choix parfait lorsque vous devez connaître votre client bien à l'avance, ce qui n'est pas possible manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Apprendre SAP est un peu difficile par rapport aux produits Salesforce où, avec l'aide de Trailhead et de la vaste communauté Salesforce, nous pouvons apprendre n'importe quoi facilement, tandis que dans le cas de SAP, c'est un défi. La formation est principalement payante, ce qui constitue un obstacle important à l'entrée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aide à suivre les activités et les intérêts des clients et à prendre des mesures à leur égard à partir de diverses sources. Cela vous donne le contrôle sur une grande quantité de données clients en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a un manque du côté des analyses. Des analyses plus perspicaces peuvent être mises en œuvre avec des tableaux de bord automatisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec SAP CDP, j'ai pu unifier les données clients provenant de diverses sources et construire des insights puissants pour différents segments et comment les cibler d'un point de vue de positionnement de marque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

un gestionnaire de mise en œuvre qualifié pour naviguer à travers les diverses intégrations qui sont essentielles pour utiliser toutes les fonctionnalités du produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos de la plateforme de données clients SAP est les graphiques et les visualisations que la plateforme fournit. C'est beaucoup plus facile pour mon équipe et moi de comprendre et de montrer les dépenses de nos clients et de prendre de meilleures décisions pertinentes sur notre produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est vraiment difficile pour moi de critiquer ce produit de SAP. Mais oui, la partie documentation de l'utilisation de l'outil pourrait être meilleure. J'aimerais avoir de meilleurs tutoriels sur l'utilisation de la plateforme pour mes juniors. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il collecte, unifie et active les données clients provenant de diverses sources. Traitement et activation des données en temps réel pour un engagement opportun. Il existe également de multiples fonctionnalités de sécurité et de conformité pour la confidentialité des données et la réglementation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise en œuvre initiale et la personnalisation peuvent nécessiter des ressources et une expertise importantes. Une documentation plus interactive et des tutoriels aideront beaucoup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela permet aux entreprises de consolider les données clients provenant de diverses sources, offrant une vue d'ensemble et unifiée des informations clients. Cela aide les organisations à mieux comprendre leurs clients et à prendre des décisions plus éclairées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une plateforme complète et riche en fonctionnalités, ce qui peut entraîner une courbe d'apprentissage abrupte pour les utilisateurs qui sont nouveaux dans le système. La mise en œuvre et la configuration de la plateforme peuvent nécessiter une expertise technique et des ressources dédiées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a plusieurs fonctionnalités que j'ai aimées, telles que

- Consolidations et synchronisations de données

- Interfaces utilisateur de données hautement personnalisées

- Les comportements des utilisateurs peuvent être suivis en détail

- Avoir plusieurs rôles et confidentialité des données

- Modèle basé sur les rôles Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Intégrations avec le système SAP et non-SAP

- Recommandations de données et analyse prédictive

- Dépendance à une source unique de vérité

- Le processus de nettoyage des données est très chronophage Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités de gestion des données et d'analyse de la plateforme m'ont permis d'acquérir une compréhension plus approfondie de mes clients et de leurs préférences, ce qui m'a permis de créer des campagnes marketing plus pertinentes et engageantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains utilisateurs peuvent trouver l'interface utilisateur de la plateforme moins intuitive par rapport à des plateformes de données clients plus modernes. Aussi un peu cher pour les petites entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela aide à l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement et à l'innovation produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il ne montre pas de respect pour la confidentialité des données des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.