# Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) Reviews **Vendor:** Salesforce **Category:** [Plateforme Cloud en tant que Service (PaaS) Logiciel](https://www.g2.com/fr/categories/cloud-platform-as-a-service-paas) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 3,998 ## About Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) La plateforme Salesforce est la principale plateforme de développement low-code qui permet à votre équipe de construire et d'étendre votre Customer 360 avec l'IA, l'automatisation et les données. Avec la plateforme Salesforce, vous pouvez réaliser votre vision Customer 360 de manière sécurisée et garder votre client au centre de tout ce que vous faites. Accédez à une vue harmonisée et unifiée de vos clients, automatisez les processus manuels et inefficaces pour stimuler la productivité, et donnez à vos employés les moyens de fournir une expérience client fluide et connectée. Accélérez votre développement Salesforce, augmentez l'efficacité des développeurs et économisez sur les coûts informatiques avec la plateforme Salesforce. ## Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** d'Agentforce 360, grâce à son UX intuitive et à ses ressources de formation complètes. (1637 reviews) - Les utilisateurs louent la **flexibilité et la puissance d'automatisation** d'Agentforce 360, permettant une gestion et un engagement des données sans faille. (798 reviews) - Les utilisateurs louent les **capacités de personnalisation** d'Agentforce 360, permettant des solutions sur mesure pour des besoins commerciaux divers. (673 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **personnalisabilité** de la plateforme Agentforce 360, permettant des solutions sur mesure pour répondre efficacement aux divers besoins des entreprises. (670 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **options de personnalisation** d'Agentforce 360, permettant une création facile de campagnes et de segments pour des expériences conviviales. (630 reviews) - Intégrations (571 reviews) - Flexibilité (561 reviews) - Gestion de la clientèle (538 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités étendues** de la plateforme Salesforce, adaptant efficacement les rapports et les données à leurs besoins commerciaux. (527 reviews) - Intégrations faciles (492 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs notent une **courbe d'apprentissage abrupte** avec la plateforme Agentforce 360, ce qui peut sembler accablant au début. (573 reviews) - Les utilisateurs trouvent que **la complexité de l'installation et des fonctionnalités** sur la plateforme Agentforce 360 est accablante et chronophage. (537 reviews) - Les utilisateurs trouvent que le **coût élevé de possession** et la complexité de la plateforme Agentforce 360 sont des défis, surtout pour les petites entreprises. (482 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **courbe d'apprentissage difficile** difficile en raison de la complexité et du manque de ressources d'aide sur la plateforme Agentforce 360. (411 reviews) - Les utilisateurs notent un manque de **fonctionnalités essentielles** dans la plateforme Salesforce, ce qui entraîne une complexité et des expériences accablantes. (411 reviews) - Difficulté d'apprentissage (389 reviews) - Limitations (370 reviews) - Problèmes de tarification (352 reviews) - Personnalisation limitée (335 reviews) - Fonctionnalités limitées (318 reviews) ## Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) Reviews ### 1. Agentforce 360 Platform Driving Automation and Productivity **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eder S. | Soluções Salesforce, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** What I like most about Agentforce 360 Platform is its flexibility to model complex business processes and data structures in a scalable way. In our day-to-day work, we use custom objects and relationships to build tailored data models for different clients, which allows us to adapt the platform to very different business requirements without relying on external systems. Another key strength is the automation layer, especially Flow. We regularly use record-triggered flows and approval processes to automate tasks such as case routing, status updates, and multi-step approvals. This has significantly reduced manual work and allows us to deliver solutions faster compared to traditional development approaches. I also value how everything is centralized within the platform — including data model, automation, and security (profiles, roles, and permission sets). This makes it easier to manage access, maintain consistency across environments, and evolve solutions over time without increasing complexity. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** One aspect I find challenging in Agentforce 360 Platform is managing complexity as implementations scale. As the number of custom objects, flows, and automations grows, it becomes harder to maintain a clear structure and ensure consistency across the solution. In practice, this becomes more evident when dealing with multiple record-triggered flows on the same object or overlapping automation logic, where it’s not always clear which process is executing or causing an issue. This can make debugging and impact analysis time-consuming, especially in environments with multiple teams contributing to the same org. Additionally, while Flow is powerful, managing large and highly interconnected flows can be difficult, particularly when trying to track dependencies or troubleshoot errors across different processes. Improved visibility into automation execution, better dependency mapping between flows, and more robust version control would make it significantly easier to manage and maintain complex implementations at scale. **Quels sont les problèmes que Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Before using Agentforce 360 Platform, we struggled to adapt systems to different client requirements without relying heavily on custom development and integrations. Each new use case often required additional code or external tools, which increased delivery time and made it harder to maintain consistency across projects. With the platform, we can now design custom data models using objects and relationships, and implement business logic through low-code tools like record-triggered flows and approval processes. In practice, this allows us to handle use cases such as case lifecycle management, automated status updates, and approval workflows without needing custom development. As a result, we’ve significantly reduced development effort and accelerated delivery timelines — tasks that previously required custom code can now be implemented much faster using configuration. This also improved consistency across projects and made ongoing maintenance easier, especially in environments with multiple clients and complex processes. ### 2. A Complete Enterprise Platform for Integration, Automation, and AI **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vaibhav K. | Salesforce Consultant, Technologie de l'information et services, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** What I like best about Agentforce 360 Platform is its well-rounded capabilities across UI/UX, integrations, performance, and AI-driven features, making it a strong foundation for enterprise applications. The UI/UX is intuitive and modern, with flexible customization options that make it easy for both developers and business users to navigate and build solutions efficiently. The low-code capabilities significantly improve productivity and reduce development time. One of the biggest strengths is its integration ecosystem. The platform enables seamless connectivity with Salesforce products and external systems via APIs, connectors, and middleware, allowing organizations to create a unified data layer and automate end-to-end business processes. In terms of performance, the platform is highly reliable and scalable, capable of handling large volumes of data and complex transactions with consistent uptime and stability. While the pricing is on the higher side, it delivers strong ROI through automation, faster time-to-market, and improved operational efficiency, making it a worthwhile investment for long-term digital transformation. The support and onboarding experience is also solid, with extensive documentation, Trailhead resources, and an active community. Salesforce support and partner ecosystem further enhance implementation and troubleshooting. Lastly, the AI and intelligence capabilities, especially with Agentforce and Einstein, add significant value by enabling automation, predictive insights, and enhanced customer and employee experiences. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** While Agentforce 360 Platform is powerful, there are a few areas that could be improved. The pricing can be a concern, especially for small to mid-sized organizations. Licensing, add-ons, and implementation costs can add up quickly, making it less accessible without a clear ROI plan. The platform also has a steep learning curve. Despite its low-code capabilities, understanding the full ecosystem—especially for complex integrations and advanced customizations—requires significant expertise. From a UI/UX perspective, while generally good, some areas still feel fragmented across different modules, and navigating between legacy and modern interfaces can occasionally impact user experience. Performance is usually strong, but in highly customized or heavily integrated environments, there can be occasional latency or governor limit constraints that require careful design considerations. Support is helpful, but response times and resolution quality can sometimes vary depending on the issue severity and support tier. Lastly, while AI capabilities are promising, features like Agentforce and Einstein may require additional setup, data readiness, and licensing, which can slow down adoption and limit immediate value realization. **Quels sont les problèmes que Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Agentforce 360 Platform helps solve the challenge of fragmented systems and disconnected data across the organization. By providing a unified platform, it enables us to integrate multiple applications, APIs, and data sources into a single ecosystem, which improves data visibility and consistency. It also addresses inefficiencies in manual and repetitive processes. With its automation capabilities, we are able to streamline workflows, reduce human errors, and improve overall operational efficiency. This has significantly reduced turnaround time for key business processes. Another major problem it solves is the lack of scalability in traditional systems. The platform allows us to build and extend applications quickly, supporting growing business needs without major rework. Additionally, it helps bridge the gap between business and IT teams through its low-code capabilities, enabling faster development and collaboration. The benefits we’ve seen include faster time-to-market, improved productivity, better decision-making through unified data, and the ability to deliver more connected and personalized customer experiences. ### 3. Suivi des données clients personnalisable qui s'adapte à notre entreprise **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ana G. | Inside Sales Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 16, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** J'apprécie de pouvoir stocker et suivre toutes nos données clients en un seul endroit, et de personnaliser le système selon notre cas d'utilisation spécifique. Une entreprise ne peut vraiment pas fonctionner ou se développer efficacement sans un CRM, et Salesforce est extrêmement puissant et flexible, donc il peut répondre aux besoins des organisations de toute taille. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Cela peut être compliqué à apprendre et à utiliser pour les utilisateurs finaux débutants, mais il existe de nombreuses ressources disponibles pour aider. **Quels sont les problèmes que Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Parce que Salesforce est si dominant sur le marché, il s'intègre essentiellement à l'ensemble de notre pile technologique. Cela signifie que nos représentants commerciaux peuvent travailler efficacement à l'intérieur de Salesforce sans avoir à se tourner constamment vers un autre outil. Nous sommes en mesure de garder tout intégré et accessible depuis Salesforce, qui est l'endroit où ils vivent et respirent au quotidien. En conséquence, l'adoption augmente, et l'équipe devient plus efficace et mieux capable de rester concentrée sur la production de revenus. ### 4. Navigation rapide et fiable à travers les tickets, les intégrations et les ventes dans Salesforce **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex K. | Manager, End User Support, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 14, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Naviguer entre les tickets de support, notre intégration Conga et d'autres fonctions du portail communautaire est rapide et facile. Je peux également accéder à nos opportunités de vente directement dans la vue de support, sans avoir à passer à la vue de vente. J'ai très rarement eu des problèmes pour accéder aux rapports ou aux données des tickets, et je ne me souviens pas de nombreux plantages ou problèmes similaires. Le temps de disponibilité a semblé proche de 100 % au cours des dernières années où j'ai utilisé Salesforce quotidiennement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Déterminer quels types de rapports je dois extraire pour obtenir les données "X" peut être fastidieux. Il n'est pas toujours évident de savoir quel type de rapport je devrais configurer pour le jeu de données spécifique que j'essaie d'obtenir. **Quels sont les problèmes que Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Salesforce prend en charge tous nos flux de tickets pour les utilisateurs finaux et aide nos agents à rester connectés avec les utilisateurs finaux dans le cadre de notre service d'assistance 24/7. Nous pouvons également créer des classeurs clients et de la documentation de support à destination des agents qui sont facilement accessibles au sein de la plateforme principale de support dans Salesforce. Les fonctionnalités de reporting nous permettent de suivre à la fois les métriques de support globales et spécifiques aux clients (nombre de tickets, tendances historiques, etc.). Il y a aussi une flexibilité dans les options de catégorisation des tickets que nous voulons utiliser lorsque les agents traitent les tickets, ainsi qu'une flexibilité pour s'intégrer à d'autres outils. Nous utilisons le rapport Conga pour nos rapports mensuels automatisés. C'est une fonctionnalité essentielle dont nous avons besoin pour faire fonctionner notre entreprise. ### 5. Salesforce simplifie la gestion des leads et des campagnes avec des analyses puissantes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mahima K. | Marketing Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 06, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** La plateforme Salesforce a été extrêmement précieuse pour gérer les relations avec les clients, suivre les campagnes marketing et analyser la performance des prospects. Elle fournit un système centralisé où les équipes de marketing, de vente et de support client peuvent collaborer efficacement. L'un des plus grands avantages de Salesforce est sa gestion des prospects et des campagnes. Je peux facilement suivre les prospects générés à partir de multiples canaux marketing tels que les campagnes par e-mail, les publicités sur les réseaux sociaux et les formulaires de site web. De plus, l'automatisation est très utile ; des tâches telles que l'attribution des prospects, les rappels de suivi et le suivi des campagnes peuvent être automatisées, ce qui améliore l'efficacité du marketing. De plus, ses analyses et tableaux de bord sont puissants. Je l'utilise quotidiennement pour surveiller la performance des campagnes, le taux de conversion, le retour sur investissement. L'intégration entre Salesforce et Jira aide à gérer les équipes marketing et techniques. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** bien qu'il soit puissant, la configuration initiale et la personnalisation peuvent être complexes, les équipes marketing peuvent nécessiter un support technique pour configurer correctement les flux de travail, les tableaux de bord et l'intégration. dans l'ensemble, c'est très bon et facile à utiliser. **Quels sont les problèmes que Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'utilisation de Salesforce a considérablement amélioré notre suivi des prospects, la visibilité des campagnes et l'analyse des performances marketing. Il aide à aligner les activités marketing avec les objectifs de vente et garantit que les prospects précieux sont gérés efficacement. C'est un système CRM et de gestion marketing très performant. Pour les spécialistes du marketing qui ont besoin d'un suivi de campagne solide, d'automatisation et d'analytique, il fournit les outils nécessaires pour optimiser les stratégies marketing et améliorer l'engagement client. ### 6. Personnalisable et Intégral, mais Parfois Accablant **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Riya A. | Marketing Operations Analyst, Technologie de l'information et services, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 24, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Je trouve que de nombreuses fonctionnalités de la plateforme Salesforce sont vraiment bénéfiques, surtout parce qu'elle permet une intégration fluide avec différents outils comme HubSpot. J'aime la façon dont la plateforme est personnalisable et évolutive, ce qui nous permet de structurer les données d'une manière qui convient à nos processus au lieu d'être enfermés dans une configuration rigide. Les capacités de reporting et d'automatisation sont particulièrement avantageuses. Pouvoir créer des rapports personnalisés, gérer des campagnes et s'intégrer avec des outils externes facilite le maintien de données propres et soutient efficacement à la fois les ventes et le marketing. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Je pense que s'il y a quelque chose qui nécessite une amélioration, c'est la complexité globale de la configuration et de la maintenance. Bien que la flexibilité soit une force, elle peut également rendre la plateforme accablante. Surtout lors de la gestion des champs personnalisés, de l'automatisation et des autorisations. Le reporting est puissant, mais la création de rapports plus avancés peut parfois nécessiter des étapes supplémentaires ou des solutions de contournement. Des améliorations en matière d'utilisabilité et un ensemble plus intuitif de certaines fonctions au niveau administrateur rendraient les opérations quotidiennes encore plus efficaces, je crois. **Quels sont les problèmes que Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise la plateforme Salesforce comme CRM central pour gérer les comptes et les campagnes, gérer la segmentation, le reporting, le suivi des campagnes et la gestion des données. Elle agit comme notre source de vérité, s'intègre avec des outils pour l'enrichissement et les flux de travail, centralise les données, standardise les flux de travail et améliore la collaboration. ### 7. The Platform That Evolves for Enterprise Needs **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Parth S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 13, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** I love that the platform has evolved ahead of where its customers need to go, particularly with Agentforce 360. The Einstein Trust Layer gives me confidence with deploying AI agents because it handles data masking, toxicity filtering, and audit trails natively. The convergence of Data Cloud with Agentforce is also impressive, allowing for more sophisticated actions by AI agents. I appreciate the headless and API-first maturity, which gives flexibility without forcing proprietary UI lock-in. I value that my prior work—Apex code, Lightning components, and flows—still works today, showing the platform's commitment to continuity. Salesforce Flow is a powerful low-code orchestration engine I frequently use for complex business processes, and combining it with MuleSoft Flows provides remarkable system-level connectivity. Apex and the metadata API continue to be critical for clients with complex business logic requirements. Building custom Agentforce agents with Einstein Copilot and Agent Builder has been surprisingly impressive due to its declarative approach. Data Cloud's real-time segmentation is transformative, and the AppExchange ecosystem remains unmatched even after 17 years. The platform's out-of-the-box experience is unmatched, allowing a new org to be production-capable in minutes. Finally, Salesforce's integration maturity is notable; it works seamlessly with my existing tools like MuleSoft, Tableau, Snowflake, Slack, and more. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** I'll be honest because this platform deserves honest feedback. Three things I'd genuinely like to see improve: First, governor limits. They're a necessary architectural constraint, but as the platform takes on more complex agentic workloads — where an agent might trigger multiple flows, callouts, and data operations in a single turn — the limits can become a ceiling. I'd like to see smarter, context-aware limit management as the agentic use cases mature. Second, the learning curve for Agentforce has compressed significantly, which is good, but documentation for complex, production-grade agent implementations is still catching up. Developers building multi-agent architectures with custom topics and chained actions sometimes have to piece together knowledge from community forums and early adopter conversations rather than comprehensive docs. Third, licensing complexity across the multi-cloud portfolio. As a client's footprint grows across Sales Cloud, Service Cloud, Data Cloud, MuleSoft, and Agentforce, understanding the licensing model becomes a project in itself. More transparent, consumption-based pricing options would reduce the friction of expanding the platform's footprint. **Quels sont les problèmes que Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Agentforce 360 Platform provides a trusted, extensible foundation, allowing AI agents to enhance existing investments without rebuilding systems. It unifies data and processes for swift AI action, amplifying enterprises' ability to leverage their accumulated data and relationships. ### 8. CRM Cloud hautement personnalisable avec des capacités de niveau supérieur **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rehan A. | Salesforce Developer, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 22, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Salesforce est hautement personnalisable et flexible. Il dispose de nombreuses ressources d'apprentissage disponibles en ligne. Il est basé sur le cloud, donc nous pouvons y accéder de n'importe où. Ses capacités CRM sont très puissantes et avancées. Je suis développeur Salesforce, donc j'aime vraiment travailler avec. De plus, le support Salesforce est très bon et réactif. Il est facile à utiliser pour l'utilisateur. L'implémentation est facile à avancer pour le développeur. J'utilise également Salesforce tous les jours et je l'ai aussi intégré avec d'autres plateformes comme Outlook, Twilio et AWS. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** La seule chose que je n'aime pas dans Salesforce, c'est son problème de cache et la réflexion de ses changements dans l'interface utilisateur. **Quels sont les problèmes que Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Salesforce aide de nombreuses entreprises à résoudre des problèmes commerciaux. Elles utilisent Salesforce pour établir des relations solides avec les clients. Cela les aide à fournir de meilleurs services et à améliorer l'expérience client. Cela leur permet également de tout suivre correctement, comme les ventes, les prospects et les interactions avec les clients. ### 9. The Agentic Edge: Moving from Data to Action **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vanshika G. | Consultant, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** Agentforce 360’s best feature is its ability to move beyond suggestions into autonomous action. It doesn’t just predict it executes tasks natively within your data. The low-code builder makes deploying these AI agents simple for any Salesforce admin to manage. **Que n’aimez-vous pas à propos de Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)?** The pricing model is unpredictable. Credit-based costs can spike fast. It also requires heavy administrative lifting, if your underlying data is messy, the agents will fail. It’s powerful but demands significant technical oversight and a clean house to be effective. **Quels sont les problèmes que Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Agentforce 360 solves the problem of static data by turning your CRM into a proactive workforce. The Problems It Solves - Employee Burnout: It offloads Tier 1 repetitive tasks, like order tracking or lead qualification to autonomous agents. Data Fragmentation: It uses Data Cloud to pull info from external silos so agents have the full context without needing to build complex integrations. Slow Response Times: It provides 24/7 support that actually resolves issues instead of just offering help articles. ### 10. Review **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christoffer A. | Systemutvecklare, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 29, 2026 ## Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) Discussions - [Quelles sont les fonctionnalités essentielles de la plateforme Salesforce qu'un débutant devrait apprendre pour améliorer la gestion de la relation client ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-essential-salesforce-platform-features-a-beginner-should-learn-to-improve-customer-relationship-management) - 5 comments, 2 upvotes - [What is Salesforce Mobile used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-salesforce-mobile-used-for) - 1 comment, 1 upvote - [Quelles sont toutes les fonctionnalités qui peuvent être utilisées via Salesforce ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-all-functionalities-can-be-used-via-salesforce) - 2 comments, 1 upvote - [Comment créer un environnement de test dans Salesforce ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-create-a-test-environment-in-salesforce) - 1 comment, 1 upvote - [Comment répondre aux commentaires Facebook](https://www.g2.com/fr/discussions/how-to-reply-facebook-comments) - 2 comments, 1 upvote - [View Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/salesforce-platform/reviews/salesforce-platform-review-11089552?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+03%3A14%3A19+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b584ce4c-f0d6-4fd0-9bae-67785cf46b53&secure%5Btoken%5D=4d7fe3b3214fcab65847d2e9db6b827e7c442fe9fadd397d3d3b559d182c7253&format=llm_user) ## Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) Integrations - [6sense Revenue Marketing](https://www.g2.com/fr/products/6sense-revenue-marketing/reviews) - [6sense Sales Intelligence](https://www.g2.com/fr/products/6sense-sales/reviews) - [AB Tutor](https://www.g2.com/fr/products/ab-tutor/reviews) - [Acquia Digital Experience Platform](https://www.g2.com/fr/products/acquia-digital-experience-platform/reviews) - [Adobe Marketo Engage](https://www.g2.com/fr/products/adobe-marketo-engage/reviews) - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) - [Akeneo PIM](https://www.g2.com/fr/products/akeneo-pim/reviews) - [Aligned](https://www.g2.com/fr/products/teamaligned/reviews) - [Ameyo by Exotel Cloud Contact Center](https://www.g2.com/fr/products/ameyo-by-exotel-cloud-contact-center/reviews) - [Apollo.io](https://www.g2.com/fr/products/apollo-io/reviews) - [AppFolio](https://www.g2.com/fr/products/appfolio/reviews) - [Asana](https://www.g2.com/fr/products/asana/reviews) - [Avoma](https://www.g2.com/fr/products/avoma/reviews) - [AWS Cloud9](https://www.g2.com/fr/products/aws-cloud9/reviews) - [AWS Lambda](https://www.g2.com/fr/products/aws-lambda/reviews) - [Azure Portal](https://www.g2.com/fr/products/azure-portal/reviews) - [Backstory](https://www.g2.com/fr/products/people-ai-backstory/reviews) - [Boomi](https://www.g2.com/fr/products/boomi/reviews) - [Box](https://www.g2.com/fr/products/box/reviews) - [Buildout](https://www.g2.com/fr/products/buildout/reviews) - [CallHippo](https://www.g2.com/fr/products/callhippo/reviews) - [Catalyst](https://www.g2.com/fr/products/totango-catalyst/reviews) - [Chargebee](https://www.g2.com/fr/products/chargebee/reviews) - [Chorus by ZoomInfo](https://www.g2.com/fr/products/chorus-by-zoominfo/reviews) - [ChurnZero](https://www.g2.com/fr/products/churnzero/reviews) - [Cisco Duo](https://www.g2.com/fr/products/cisco-duo/reviews) - [Clari](https://www.g2.com/fr/products/clari/reviews) - [Clay](https://www.g2.com/fr/products/clay-com-clay/reviews) - [Cognism](https://www.g2.com/fr/products/cognism/reviews) - [Conga Composer](https://www.g2.com/fr/products/conga-composer/reviews) - [Copado DevOps](https://www.g2.com/fr/products/copado-devops/reviews) - [Copper](https://www.g2.com/fr/products/copper/reviews) - [Crossbeam](https://www.g2.com/fr/products/crossbeam/reviews) - [CTI Connector](https://www.g2.com/fr/products/cti-connector/reviews) - [Cvent Event Marketing & Management](https://www.g2.com/fr/products/cvent-event-marketing-management/reviews) - [Data Studio](https://www.g2.com/fr/products/data-studio/reviews) - [Demandbase One](https://www.g2.com/fr/products/demandbase-one/reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/fr/products/dialpad-connect/reviews) - [Docs Made Easy](https://www.g2.com/fr/products/docs-made-easy/reviews) - [Docusign](https://www.g2.com/fr/products/docusign/reviews) - [Docusign CLM](https://www.g2.com/fr/products/docusign-clm/reviews) - [Dotdigital](https://www.g2.com/fr/products/dotdigital/reviews) - [Drupal](https://www.g2.com/fr/products/drupal/reviews) - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/fr/products/dynamics-365-sales/reviews) - [Everstage](https://www.g2.com/fr/products/everstage/reviews) - [Expedite Commerce](https://www.g2.com/fr/products/expedite-commerce/reviews) - [FellowshipOne GO Complete](https://www.g2.com/fr/products/fellowshipone-go-complete/reviews) - [Firebase](https://www.g2.com/fr/products/firebase/reviews) - [Fivetran](https://www.g2.com/fr/products/fivetran/reviews) - [FluentCRM](https://www.g2.com/fr/products/fluentsoft-inc-fluentcrm/reviews) - [Fluent Forms](https://www.g2.com/fr/products/fluent-forms/reviews) - [FormAssembly](https://www.g2.com/fr/products/formassembly/reviews) - [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/fr/products/gainsight-customer-success/reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) - [Git](https://www.g2.com/fr/products/git/reviews) - [GitHub](https://www.g2.com/fr/products/github/reviews) - [Givebutter](https://www.g2.com/fr/products/givebutter/reviews) - [GoFundMe Pro](https://www.g2.com/fr/products/gofundme-pro/reviews) - [Gong](https://www.g2.com/fr/products/gong/reviews) - [Google Authenticator](https://www.g2.com/fr/products/google-authenticator/reviews) - [Google Cloud Console](https://www.g2.com/fr/products/google-cloud-console/reviews) - [Google Meet](https://www.g2.com/fr/products/google-meet/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/fr/products/google-workspace/reviews) - [HoduCC - Call Center Software](https://www.g2.com/fr/products/hoducc-call-center-software/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [Ingenium](https://www.g2.com/fr/products/ingenium/reviews) - [InsideSales](https://www.g2.com/fr/products/insidesales/reviews) - [intalk.io](https://www.g2.com/fr/products/intalk-io/reviews) - [Internal](https://www.g2.com/fr/products/internal/reviews) - [Intuit Mailchimp Email Marketing](https://www.g2.com/fr/products/intuit-mailchimp-email-marketing/reviews) - [iWave](https://www.g2.com/fr/products/iwave/reviews) - [Jiminny](https://www.g2.com/fr/products/jiminny/reviews) - [Jira](https://www.g2.com/fr/products/jira/reviews) - [Jotform](https://www.g2.com/fr/products/jotform/reviews) - [Jurist](https://www.g2.com/fr/products/jurist/reviews) - [Juro](https://www.g2.com/fr/products/juro/reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews) - [LinkedIn Premium](https://www.g2.com/fr/products/linkedin-premium/reviews) - [LinkedIn Sales Navigator](https://www.g2.com/fr/products/linkedin-sales-navigator/reviews) - [LinkSquares](https://www.g2.com/fr/products/linksquares/reviews) - [Lusha](https://www.g2.com/fr/products/lusha/reviews) - [machine-learning in Python](https://www.g2.com/fr/products/machine-learning-in-python/reviews) - [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.g2.com/fr/products/manageengine-servicedesk-plus/reviews) - [Marketo-Based Systems for Growth-Driven Marketing & Sales Teams](https://www.g2.com/fr/products/marketo-based-systems-for-growth-driven-marketing-sales-teams/reviews) - [MCUBE IVRS](https://www.g2.com/fr/products/mcube-ivrs/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/fr/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft Dynamics 365 Business Central](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-microsoft-dynamics-365-business-central/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Power Automate](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-power-automate/reviews) - [Microsoft Power BI](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-microsoft-power-bi/reviews) - [Microsoft SharePoint](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-sharepoint/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-teams/reviews) - [MuleSoft Anypoint Platform](https://www.g2.com/fr/products/mulesoft-anypoint-platform/reviews) - [MuleSoft Automation](https://www.g2.com/fr/products/mulesoft-automation/reviews) - [MultiSync Made Easy](https://www.g2.com/fr/products/multisync-made-easy/reviews) - [Natterbox](https://www.g2.com/fr/products/natterbox/reviews) - [Navan (Formerly TripActions)](https://www.g2.com/fr/products/navan-formerly-tripactions/reviews) - [NetSuite](https://www.g2.com/fr/products/netsuite/reviews) - [NiCE CXone](https://www.g2.com/fr/products/nice-cxone/reviews) - [NiceJob](https://www.g2.com/fr/products/nicejob/reviews) - [Nooks](https://www.g2.com/fr/products/nooks/reviews) - [Oktopost](https://www.g2.com/fr/products/oktopost/reviews) - [Oracle Database](https://www.g2.com/fr/products/oracle-database/reviews) - [Oracle PeopleSoft](https://www.g2.com/fr/products/oracle-peoplesoft/reviews) - [Outreach](https://www.g2.com/fr/products/outreach/reviews) - [Payments2Us](https://www.g2.com/fr/products/payments2us/reviews) - [PayPay](https://www.g2.com/fr/products/paypay/reviews) - [Pendo](https://www.g2.com/fr/products/pendo-io-pendo/reviews) - [Plivo](https://www.g2.com/fr/products/plivo/reviews) - [Quickbase](https://www.g2.com/fr/products/quickbase/reviews) - [QuotaPath](https://www.g2.com/fr/products/quotapath/reviews) - [RentalMan ERP](https://www.g2.com/fr/products/rentalman-erp/reviews) - [Revenue.io](https://www.g2.com/fr/products/revenue-io/reviews) - [RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/fr/products/ringcentral-contact-center/reviews) - [Salesforce Backup & Recover](https://www.g2.com/fr/products/salesforce-backup-recover/reviews) - [SalesIntel](https://www.g2.com/fr/products/salesintel/reviews) - [Salesloft](https://www.g2.com/fr/products/salesloft/reviews) - [SAP ECC](https://www.g2.com/fr/products/sap-ecc/reviews) - [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/fr/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) - [Shift Admin, a QGenda Company](https://www.g2.com/fr/products/shift-admin-a-qgenda-company/reviews) - [Sign Made Easy](https://www.g2.com/fr/products/sign-made-easy/reviews) - [SiteLink Web Edition](https://www.g2.com/fr/products/sitelink-web-edition/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/fr/products/slack/reviews) - [Slack Connector for Jira](https://www.g2.com/fr/products/slack-connector-for-jira/reviews) - [Slate by Technolutions](https://www.g2.com/fr/products/slate-by-technolutions/reviews) - [Sprout Social](https://www.g2.com/fr/products/sprout-social/reviews) - [storEDGE](https://www.g2.com/fr/products/storable-storedge/reviews) - [Stripe Connect](https://www.g2.com/fr/products/stripe-connect/reviews) - [Stripe Payments](https://www.g2.com/fr/products/stripe-stripe-payments/reviews) - [Sync Made Easy](https://www.g2.com/fr/products/sync-made-easy/reviews) - [Tableau](https://www.g2.com/fr/products/tableau/reviews) - [TallyPrime](https://www.g2.com/fr/products/tallyprime/reviews) - [Tealium Customer Data Hub](https://www.g2.com/fr/products/tealium-customer-data-hub/reviews) - [Terret.ai](https://www.g2.com/fr/products/terret-ai/reviews) - [Tikit](https://www.g2.com/fr/products/cireson-tikit/reviews) - [Trackunit](https://www.g2.com/fr/products/trackunit/reviews) - [Tray.ai](https://www.g2.com/fr/products/tray-ai/reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/fr/products/twilio/reviews) - [Ubona Contact Center Solution](https://www.g2.com/fr/products/ubona-contact-center-solution/reviews) - [Universe](https://www.g2.com/fr/products/universe/reviews) - [Vanta](https://www.g2.com/fr/products/vanta/reviews) - [Vidyard](https://www.g2.com/fr/products/vidyard/reviews) - [WebAssign](https://www.g2.com/fr/products/webassign/reviews) - [Webex Suite](https://www.g2.com/fr/products/cisco-webex-suite/reviews) - [Windows 11](https://www.g2.com/fr/products/windows-11/reviews) - [WordPress.org](https://www.g2.com/fr/products/wordpress-org/reviews) - [Xero](https://www.g2.com/fr/products/xero/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/fr/products/zapier/reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/products/zoho-desk/reviews) - [Zoom Events and Webinars](https://www.g2.com/fr/products/zoom-events-and-webinars/reviews) - [ZoomInfo DaaS](https://www.g2.com/fr/products/zoominfo-daas/reviews) - [ZoomInfo Sales](https://www.g2.com/fr/products/zoominfo-sales/reviews) - [Zoom Phone](https://www.g2.com/fr/products/zoom-zoom-phone/reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/fr/products/zoom-workplace/reviews) ## Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) Features **Masquage des données** - Champs sensibles - Masquage dynamique - Masquage statique - Masquage cohérent - Masquage aléatoire **Administration** - Déploiement d’applications - Déploiement natif - Sécurité des données - Contrôle d’accès - Évolutivité - Gestion du cycle de vie **Administration** - Gestion des stratégies, des utilisateurs et des rôles - Flux de travail d’approbation - Provisionnement automatisé - Modifications en bloc - Gestion centralisée - Demandes d’accès en libre-service **Fonctionnalité** - Migration des données - Variété des données - Alertes et journalisation - Réplication des données **Fonctionnalité** - Tableau de bord - Rapports - Intégrations - Gestion des utilisateurs finaux - Pistes d’audit - Apis - Kit de développement logiciel (SDK) mobile - Conception personnalisable - Stockage côté serveur **Fonctionnalité** - Auto-inscription et libre-service - Authentification - Évolutivité - Gestion des consentements et des préférences - Connexion sociale - Liaison des données clients **Fonctionnalité** - Provisionnement des utilisateurs - Gestionnaire de mots de passe - Authentification unique - Applique les politiques - Authentification - Authentification multifacteur **management** - Gestion de la configuration - Contrôle d’accès - Orchestration **Fonctionnalité** - Complexité de l’application - Variété de l’application - Image de marque personnalisée - Modèles d'application **Fonctionnalité** - Facilité d’utilisation - Gestion des fichiers - Prise en charge multilingue - Personnalisation - Fonctionnalité prête à l’emploi - Guides d’aide - Correctifs et mises à jour **Agentic AI - Test de logiciel** - Exécution de tâches autonomes - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Conception d’applications** - Extension du code de l’interface utilisateur - Extension du code de programmation - Image de marque personnalisée - Modèles d'application - Workflows **développement** - Déploiement d’applications - Outils de développement - Environnement de développement - Prise en charge linguistique - Testing **Conception de l’interface utilisateur** - Éditeur WYSIWYG - Image de marque personnalisée - Modèles d’application - Gestion des flux de travail **conformité** - Gestion des accès - Analyse des risques - DLP Configuration - Conformité des données sensibles **Automatisation** - Automatisation du flux de travail - Mappage du flux de travail - Mises à jour en temps réel **Fonctionnalité** - Authentification multifacteur - Authentification unique - Prise en charge du BYOD - Coffre-fort de mots de passe - Gestion centralisée - Sécurité basée sur les rôles - Notifications en direct - Enregistrement et lecture de session en direct - Masquer les mots de passe - Privilège temporaire et limité dans le temps **management** - Sauvegarde et restauration - Variété d’intégration - Accès et sécurité - Surveillance en temps réel **Type** - Solution sur site - Solution cloud **Fonctionnalité** - Automatisation - Intégrations - Extensibilité **Contrôle des données** - Migration des données - Synchronisation des données - Sécurité des données **Gestion des risques d'authentification par IA - Gestion de l'identité et des accès des clients (CIAM)** - MFA adaptatif - Détection d'anomalies - Détection de connexion frauduleuse - Politiques d'authentification adaptative - Authentification basée sur le risque **Contrôle des données** - Migration des données - Synchronisation des données - Sécurité des données **base de données** - Gestion des bases de données - Analytics - Mise à l’échelle automatique - Sauvegarde / Restauration - Stockage **Contrôle des données** - Migration des données - Synchronisation des données - Sécurité des données **Administration** - Gestion des bases de données - Déduplication - appui - API / Intégrations **développement** - Modèles d'application - Extension du code de l’interface utilisateur - Éditeur WYSIWYG - Développement collaboratif **Surveillance** - Journalisation d’audit - Journalisation des activités - Détection d’anomalies **Rapports** - Suivi - Rapports - Rapport sur l'accès et la modification des autorisations - Exportation de la conformité et de la piste d'audit **Sécurité** - protection **Processus** - Contrôle des pipelines - Visualisation du flux de travail - Déploiement continu **Agentic AI - Constructeur d'applications par glisser-déposer** - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Analyse biométrique et comportementale par IA - Gestion de l'identité et des accès des clients (CIAM)** - Analyse biométrique comportementale - Détection de vivacité **Édition** - Déploiement d’applications - Compatibilité de la plate-forme - Gestion du cycle de vie **infrastructure** - réseautage - Machines virtuelles - Sécurité **Édition** - Déploiement d’applications - Compatibilité des plates-formes - Gestion du cycle de vie **Sécurité** - Authentification multifacteur - Transport de données - Types de données - Outils de sécurité **Rapports** - Journal d’audit - Rapports **Agentic AI - Plateformes de développement à faible code** - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Plateformes de développement sans code - IA agentique** - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Migration vers le cloud de l'IA agentique** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Prise de décision **Authentification et Autorisation - Gestion des Identités et des Accès (IAM)** - Contrôle d'accès adaptatif et contextuel **Contrôles de sécurité contextuels par IA - Gestion de l'identité et des accès des clients (CIAM)** - Assistants de récupération de compte - Application des contraintes **Administration et Gouvernance - Gestion des Identités et des Accès (IAM)** - Gestion du cycle de vie des identités - Gestion de compte en libre-service **IA Générative - Gestion des Identités et des Accès (IAM)** - Détection d'anomalies d'accès pilotée par l'IA - Réglage Automatique des Politiques - Recommandations de rôle prédictives ## Top Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) Alternatives - [Quickbase](https://www.g2.com/fr/products/quickbase/reviews) - 4.4/5.0 (1,332 reviews) - [Claris FileMaker](https://www.g2.com/fr/products/claris-filemaker/reviews) - 4.5/5.0 (495 reviews) - [Nintex](https://www.g2.com/fr/products/nintex-nintex/reviews) - 4.3/5.0 (1,272 reviews)