Fonctionnalités de Salesforce Agentforce

Prend en charge la configuration à l'aide d'instructions en langage naturel. Les 153 évaluateurs de Salesforce Agentforce ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

les utilisateurs peuvent personnaliser le ton de l'agent. Les 151 évaluateurs de Salesforce Agentforce ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 150 Salesforce Agentforce avis. Définition de garde-fous de sécurité clairs pour les actions des agents.

soutien sur le web, les applications mobiles, les applications de messagerie et d'autres canaux. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 149 avis. Salesforce Agentforce

Tel que rapporté dans 149 Salesforce Agentforce avis. La personnalisation de l'image de marque de l'agent, y compris l'apparence visuelle et le style conversationnel.

Basé sur 147 Salesforce Agentforce avis. Équipe les agents avec des capacités de réponse proactive basées sur des déclencheurs prédéfinis.

Facilite une escalade fluide vers des employés humains pour des problèmes complexes. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 146 avis. Salesforce Agentforce

Fournit des analyses et des rapports sur la performance et les interactions des agents. Les 147 évaluateurs de Salesforce Agentforce ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 144 Salesforce Agentforce avis. Offre aux agents la capacité de maintenir une conscience contextuelle à travers les interactions.

Assure la conformité aux exigences en matière de confidentialité des données et de gouvernance. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 145 avis. Salesforce Agentforce

Tel que rapporté dans 146 Salesforce Agentforce avis. Automatise les flux de travail et les actions en fonction des réponses des agents.

Basé sur 75 Salesforce Agentforce avis. l'utilisation des API pour la configuration avancée des agents.

Basé sur 140 Salesforce Agentforce avis. Interopérabilité avec plusieurs plateformes pour des expériences unifiées.

Intègre les données CRM pour ancrer les réponses des agents dans le contexte commercial. Les 141 évaluateurs de Salesforce Agentforce ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 16 Salesforce Agentforce avis. Permet aux utilisateurs d'automatiser les réponses aux prospects commerciaux sur divers canaux.

Fournit aux utilisateurs la possibilité d'automatiser la collecte et l'analyse des retours d'information des clients, des employés ou d'autres parties prenantes. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 17 avis. Salesforce Agentforce

Tel que rapporté dans 16 Salesforce Agentforce avis. Permet aux utilisateurs d'automatiser la gestion, le traitement et la gestion des documents.

Permet aux utilisateurs d'automatiser le processus de génération et de qualification des prospects commerciaux. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 17 avis. Salesforce Agentforce

Tel que rapporté dans 17 Salesforce Agentforce avis. Permet aux utilisateurs d'automatiser les réponses aux demandes des clients sur divers canaux.

Permet aux utilisateurs d'automatiser les réponses aux demandes des clients sur divers canaux. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 58 avis. Salesforce Agentforce

Fournit aux utilisateurs la possibilité d'automatiser la collecte et l'analyse des retours d'information des clients, des employés ou d'autres parties prenantes. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 58 avis. Salesforce Agentforce

Tel que rapporté dans 58 Salesforce Agentforce avis. Permet aux utilisateurs d'automatiser la gestion, le traitement et la gestion des documents.

Basé sur 17 Salesforce Agentforce avis. Permettez à l'agent IA d'identifier et de résoudre les problèmes sans intervention de l'utilisateur.

Basé sur 17 Salesforce Agentforce avis. Fournit à l'agent IA la capacité d'exécuter des tâches sans nécessiter une entrée utilisateur constante.

Permettez à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 17 avis. Salesforce Agentforce

Permettez à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 17 avis. Salesforce Agentforce

Basé sur 57 Salesforce Agentforce avis. Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence.

Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 56 avis. Salesforce Agentforce

Fournit à l'agent IA la capacité d'exécuter des tâches sans nécessiter une entrée utilisateur constante. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 56 avis. Salesforce Agentforce

Basé sur 57 Salesforce Agentforce avis. Permet à l'agent IA d'identifier et de résoudre les problèmes sans intervention de l'utilisateur.

Permet à l'agent IA de planifier et d'automatiser les suivis en fonction de l'engagement des prospects. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 17 avis. Salesforce Agentforce

Fournissez aux utilisateurs la possibilité de prioriser les efforts de sensibilisation en fonction du score de lead ou des métriques d'engagement. Les 17 évaluateurs de Salesforce Agentforce ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 17 Salesforce Agentforce avis. Permet à l'agent IA d'automatiser la prospection sur plusieurs canaux, tels que l'email, le SMS et les réseaux sociaux.

Tel que rapporté dans 17 Salesforce Agentforce avis. Permettez à l'agent IA de personnaliser les messages de sensibilisation en fonction des profils clients ou des interactions passées.

Tel que rapporté dans 17 Salesforce Agentforce avis. Permet aux utilisateurs de suivre et d'analyser l'efficacité des campagnes sortantes automatisées.

Permettez à l'agent IA d'améliorer les profils de prospects entrants en recueillant des informations supplémentaires à partir de sources externes. Les 17 évaluateurs de Salesforce Agentforce ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 17 Salesforce Agentforce avis. Permet à l'agent IA de diriger les demandes entrantes vers l'équipe ou la personne appropriée en fonction du contexte.

Basé sur 17 Salesforce Agentforce avis. Fournit aux utilisateurs la possibilité d'automatiser la collecte et l'analyse des retours d'information des clients, des employés ou d'autres parties prenantes.

Tel que rapporté dans 17 Salesforce Agentforce avis. Permet à l'agent IA de répondre instantanément aux demandes entrantes, améliorant ainsi les temps de réponse.

Basé sur 17 Salesforce Agentforce avis. Permet à l'agent IA d'évaluer les prospects entrants et de déterminer leur préparation à la vente.

Permet à l'agent IA de résoudre de manière autonome les requêtes des clients sans intervention humaine. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 57 avis. Salesforce Agentforce

Permet à l'agent IA de fournir des réponses précises en fonction du contexte des demandes des clients. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 56 avis. Salesforce Agentforce

Permet à l'agent IA d'analyser le sentiment des clients et d'ajuster les réponses en conséquence. Les 57 évaluateurs de Salesforce Agentforce ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 57 Salesforce Agentforce avis. Permet à l'agent IA de récupérer des informations d'une base de connaissances pour aider à la résolution de requêtes.

Basé sur 57 Salesforce Agentforce avis. Fournit aux utilisateurs la possibilité d'interagir avec l'agent IA dans plusieurs langues pour un support mondial.

Basé sur 56 Salesforce Agentforce avis. Permet à l'agent IA d'initier des interactions, telles que des rappels ou des suivis, avec les clients.

Basé sur 56 Salesforce Agentforce avis. Fournit aux utilisateurs la possibilité d'automatiser la collecte et l'analyse des retours clients après les interactions.

Tel que rapporté dans 55 Salesforce Agentforce avis. Permet à l'agent IA d'identifier quand les problèmes nécessitent une intervention humaine et de les escalader de manière appropriée.

Tel que rapporté dans 56 Salesforce Agentforce avis. Permet à l'agent IA de rationaliser les tâches répétitives du service client, améliorant ainsi l'efficacité et les temps de réponse.