Avis et détails du produit Salesfinity

Salesfinity est intuitif et facile à utiliser tout en étant un outil très puissant pour les ventes et les appels sortants. En tant que composeur automatique, la plateforme élimine beaucoup de travail manuel du processus d'appel, ce qui permet de gagner beaucoup de temps et nous permet, en tant qu'équipe, de nous concentrer sur des conversations à forte valeur ajoutée. L'interface est épurée, la configuration est simple, et les fonctionnalités sont suffisamment flexibles pour soutenir différentes stratégies de vente sortante. Avec les options de filtrage, vous pouvez adapter votre liste d'appels à vos besoins du moment (par exemple, quel fuseau horaire appeler).

La fonction mode boss est vraiment utile pour gagner du temps et s'assurer d'obtenir de bonnes connexions et conversations. Ma fonctionnalité préférée est l'onglet analytique où vous avez une transparence totale sur les chiffres de votre équipe et les vôtres avec des fiches de score individuelles par représentant que vous pouvez également comparer. Très utile aussi est l'IA qui résume vos appels pour aider à les enregistrer dans notre CRM ainsi que fournir des transcriptions pour chaque appel.

Je n'ai pas encore essayé l'onglet de formation IA de manière approfondie, mais c'est un excellent moyen de s'entraîner à appeler des ICP spécifiques et d'améliorer vos compétences en fonction de cela et des retours fournis dans l'onglet Analytique. Le Salesfloor est également un outil très bénéfique, car nous pouvons appeler en équipe en même temps, écouter des appels en direct et discuter de notre stratégie sortante en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Salesfinity soit très efficace, il y a une certaine courbe d'apprentissage et il faut un peu de temps pour s'habituer et essayer toutes les fonctionnalités (ce qui est finalement juste un signe de l'étendue des services que SF fournit).

Quelques bugs peuvent apparaître de temps en temps, la détection de la messagerie vocale ne fonctionnant pas toujours parfaitement (par exemple, les boîtes vocales allemandes étant connectées comme des appels en direct). La latence lors de la connexion avec un prospect peut parfois prendre quelques secondes, et parfois même plus longtemps lorsque votre connexion Internet n'est pas stable, donc c'est quelque chose à prendre en compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Salesfinity est extrêmement efficace et facile à utiliser pour les appels sortants. L'une des fonctionnalités remarquables pour moi est Salesfloor, surtout pendant l'intégration : les nouvelles recrues peuvent écouter des appels sortants en direct, ce qui rend le coaching beaucoup plus pratique et concret. Le mode Boss est un autre grand avantage car il nettoie et vérifie les numéros, ce qui me permet de composer automatiquement en toute confiance au lieu de perdre du temps avec de mauvaises données. J'aime aussi beaucoup l'intégration transparente avec Amplemarket—elle extrait les détails de contact, l'historique des appels, les signaux et les recommandations de battlecard dans une vue claire, ce qui accélère la préparation et aide à rendre les conversations plus pertinentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à détester dans l'ensemble. Comme avec tout outil puissant de prospection, il y a une courte courbe d'apprentissage lorsque vous commencez à utiliser certaines des fonctionnalités plus avancées, mais une fois que vous êtes configuré, le flux de travail est très fluide. Les petits écarts que j'ai rencontrés ont été rapidement résolus grâce à des améliorations continues du produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut sembler très basique pour certaines personnes, mais j'adore vraiment pouvoir filtrer les contacts par séquences d'appels et fuseaux horaires. Cela m'aide à rester organisé lorsque j'appelle des personnes dans différents États et que je passe d'un événement à l'autre tout au long de la journée, et cela rend le changement de contexte beaucoup plus facile.

Je suis également un grand fan de SmartGenie. Il me donne un résumé en direct de l'entreprise et du prospect pendant que je suis en ligne, ce qui permet à ma journée de se dérouler sans accroc et rend mes appels beaucoup plus efficaces. En tant que SDR contactant de nombreuses entreprises dans différents secteurs et départements, il est vraiment important pour moi d'adapter chaque conversation autant que possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je ne peux penser à rien que je n'aime pas chez Salesfinity, ni à aucun véritable inconvénient. Il inclut vraiment les fonctionnalités dont j'ai besoin pour rendre mes sessions d'appels quotidiennes très productives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité d'utilisation de Salesfinity, en particulier la possibilité d'ajouter du contexte à nos séquences, de les charger dans le composeur et de commencer à appeler. Cela nous aide à avoir plus de conversations avec les personas cibles et augmente le volume de nos efforts d'appel, ce qui est fantastique. J'apprécie également d'avoir toutes les notes et le contexte dont nous avons besoin pour les appels lorsque nous réussissons à joindre des prospects au téléphone, ce qui les conduit finalement à une réunion et à cet appel de découverte initial. Salesfinity a considérablement aidé à la génération de pipeline, nous permettant de conclure des affaires que nous n'aurions pas pu sans elle, et nous sommes en mesure de réserver plus de réunions chaque semaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dirais que l'intégration avec HubSpot en ce moment, en termes de s'assurer que nous pouvons effectivement appeler tous nos contacts depuis notre CRM. Parfois, il y a des problèmes pour pouvoir appeler tout le monde dont nous avons besoin, et il peut y avoir des retards. Juste l'intégration avec le CRM est parfois un peu bancale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Salesfinity nous a rapidement aidés à augmenter notre volume global de démonstrations. Après sa mise en œuvre, nous avons constaté des améliorations notables dans nos taux de connexion, nos SQL et notre temps de conversation. Le composeur fonctionne sans accroc, l'interface utilisateur est épurée, et former de nouveaux représentants est très simple. Une caractéristique remarquable est la possibilité de filtrer les appels par pays et région, ce que beaucoup d'autres plateformes n'offrent pas. Les résumés d'appels générés par l'IA me font gagner un temps considérable et facilitent grandement la consignation des appels. De plus, le tableau de bord offre une vue d'ensemble claire, ce qui permet de voir facilement ce qui fonctionne et les meilleurs moments pour appeler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul problème que j'ai remarqué est le délai au moment de la connexion. Parfois, le prospect répond au téléphone et dit bonjour plusieurs fois avant que le système ne me connecte. Au moment où je suis en ligne sur l'appel, ils peuvent déjà être à leur deuxième ou troisième bonjour, ce qui peut amener les gens à raccrocher parce qu'ils pensent que c'est un robot ou un appel de spam. Cela ne se produit pas à chaque fois, mais quand cela arrive, cela affecte le déroulement de l'appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le fait qu'il soit généralement facile à utiliser et qu'il dispose de bons filtres qui aident un peu avec les appels à froid sortants. Cela aide certainement à éviter d'avoir des appels de mauvaise qualité. En utilisant des filtres, vous évitez tout problème lorsque vous êtes en communication avec quelqu'un, comme ne pas les appeler au milieu de la nuit. De plus, c'est bien qu'il soit facile à utiliser car cela permet une intégration plus facile du nouveau personnel. Quand j'ai commencé, c'était très facile à utiliser puisque mon patron m'a simplement envoyé le lien pour me connecter, et j'étais prêt à partir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que la principale chose qui peut un peu entraver la productivité est le fait qu'il ne permet l'importation que de 100 prospects à la fois. Importer plus de prospects serait 100% bénéfique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime utiliser Salesfinity pour passer des appels car cela me permet d'appeler plusieurs personnes à la fois, ce qui accélère le processus de numérotation. C'est très utile de pouvoir passer jusqu'à cinq appels simultanément, ce qui me permet de passer autant d'appels que possible. J'apprécie également les menus déroulants qui m'aident à organiser les appels par séquence et par fuseau horaire, rendant tout plus organisé. Pouvoir appeler différents pays est un grand avantage, et le composeur parallèle est à la fois peu coûteux et pratique. Dans l'ensemble, la configuration initiale a été très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'attends avec impatience la fonction de rappel juste pour entendre le téléphone sonner lorsque des prospects me rappellent. Cela montre que j'ai un appel entrant, mais cela ne sonnera pas spécifiquement sur mon ordinateur lorsque j'ai l'application ouverte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un excellent outil pour les nouveaux représentants (j'ai commencé à l'utiliser dès que j'ai été embauché). L'interface utilisateur est propre et simple à utiliser. J'ai vraiment apprécié le fait que vous puissiez prioriser les appels en fonction de la "Probabilité de Réponse". J'ai pu atteindre un taux de connexion moyen d'environ 6-7% grâce à cela (bien que cela soit en partie dû à la qualité des données, bien sûr !). Avoir une intégration native avec Amplemarket est également génial.

De plus, je dois noter à quel point leur direction est réactive et serviable. Si vous avez des problèmes ou des soucis, l'équipe SF répondra rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les quelques inconvénients que j'ai pour SF sont que les appels simples ne continuent pas à fonctionner si vous appelez 2x+ à la fois. Tous les appels en cours doivent se terminer pour commencer le lot suivant.

De plus, c'est un peu pointilleux, mais j'aimerais qu'il n'y ait pas de son de numérotation (cela devient répétitif après quelques centaines d'appels). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment Salesfinity pour son interface super facile à utiliser et la façon dont elle affiche toutes les tâches de manière succincte. La fonctionnalité de filtrage des tâches d'appel est exceptionnelle, offrant de nombreuses façons différentes de filtrer les tâches. Elle enrichit facilement les informations d'appel et les trie par probabilité de réponse, ce qui est vraiment utile d'un point de vue efficacité. La configuration initiale a également été très facile, et dans l'ensemble, c'est assez incroyable car je n'ai pas beaucoup de critiques à formuler à son sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un excellent produit et ils expédient rapidement de nouvelles fonctionnalités - si quelque chose ne vous plaît pas, faites-le leur savoir et ils le corrigeront :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité d'utilisation de Salesfinity et la simplicité d'intégration avec Amplemarket. La capacité de voir le contexte au niveau du contact pendant les appels, comme les e-mails, les sentiments des appels précédents et les profils LinkedIn personnels, est formidable. J'apprécie également les fonctionnalités d'IA de nurturing, qui fournissent des transcriptions et des points généraux mentionnés lors des appels, m'aidant à mentionner rapidement le contexte lors des appels suivants. La configuration initiale a été très facile, pas du tout difficile. J'adore comment Salesfinity me permet d'atteindre 700 à 800 personnes par jour et de prioriser les suivis avec les prospects. Cela résout le problème d'appeler manuellement des milliers de prospects dans un délai raisonnable, me permettant de parler aux prospects sans attendre que le téléphone sonne un par un. C'est vraiment un changeur de jeu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que parfois la VOIP pourrait être améliorée. Parfois, bien que ce ne soit pas souvent, les gens me disent que ma voix semble étrange et cela ne crée pas une bonne expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.