Les idées de Saara sur le programme d'échange sont significatives. Cela devrait encore offrir une alternative avec laquelle le client pourrait être satisfait, ce qui serait tout de même le stress des remplacements non désirés. Cela a conduit à une augmentation des taux de satisfaction des clients et à une réduction du taux de retours dans lesquels les marchandises doivent être renvoyées aux fabricants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le processus d'intégration de Saara avec notre système d'inventaire actuel a été entaché de défis. Étiqueter les problèmes d'inventaire comme des perceptions d'inexactitude des niveaux de stock entraîne des ruptures de stock, ce qui conduit à des échanges d'articles une fois de retour en stock. Cela donne naissance à une situation désagréable qui éloigne les clients tandis que l'équipe de préparation des commandes est mal à l'aise et grogne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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