# RunBook Reviews
**Vendor:** TESM Ltd  
**Category:** [Applications du Marketplace ServiceNow](https://www.g2.com/fr/categories/servicenow-store-apps)  
**Average Rating:** 3.5/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About RunBook
RunBook convertit des processus lents et manuels en procédures de support structurées. Ces procédures—ou runbooks—peuvent être exécutées sans quitter la plateforme ServiceNow, et définies à travers l'ensemble de l'organisation.




## RunBook Reviews
  ### 1. RunBook facilite la réalisation des tâches de définition d'une procédure.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Grace Betsy P. | Software Engineer, Gestion de l'éducation, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 08, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de RunBook?**

Permet de gérer facilement les procédures pour démarrer, arrêter et superviser un système. Et que l'on puisse enregistrer les activités manuelles standard et qu'elles soient exécutées de manière cohérente.

**Que n’aimez-vous pas à propos de RunBook?**

C'est un peu compliqué de comprendre la structure, il serait bon d'aider les utilisateurs avec la définition ou la création de gérer les RunBooks. Ou encourager davantage la collaboration avec ceux qui sont experts.

**Quels sont les problèmes que RunBook résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le nombre d'événements augmente et la pression augmente également pour passer de la découverte des problèmes à leur résolution. RunBook aide en fournissant un support aux équipes opérationnelles. Ils m'aident à remplacer les étapes manuelles par des tâches basées sur des scripts.



- [View RunBook pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/runbook/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-14+01%3A39%3A27+-0500&secure%5Bsession_id%5D=17616f9d-1f0b-481b-a534-d3227850820c&secure%5Btoken%5D=be8dc1af9a1dba7efe8d33c8d88421041c19fb891eaa78b7036eeedb758dc162&format=llm_user)

## RunBook Features
**Applications ServiceNow**
- Intégration ServiceNow
- Valeur

**Agentic AI - Applications du Store ServiceNow**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Assistance proactive