# ROUTEE Reviews **Vendor:** AMD Telecom **Category:** [Gestion intégrée des revenus et des clients (IRCM) pour les logiciels CSP](https://www.g2.com/fr/categories/integrated-revenue-and-customer-management-ircm-for-csps) **Average Rating:** 3.6/5.0 **Total Reviews:** 10 ## About ROUTEE Routee est un fournisseur de communications cloud de premier plan qui conçoit, développe et distribue des solutions avancées d'automatisation Web et API. Grâce à sa plateforme robuste et son API évolutive, il aide les entreprises, les commerces de détail et les fournisseurs de services du monde entier à communiquer efficacement avec leur public cible. Propulsé par l'infrastructure vigoureuse d'AMD Telecom, Routee apporte un ensemble d'outils d'engagement puissant à ses partenaires mondiaux de confiance et à certaines des entreprises les plus renommées du Fortune 500. -SMS Diffusez votre message efficacement dans le monde entier en utilisant les services SMS que Routee fournit. SMS Marketing, SMS Transactionnel, SMS Bidirectionnel, Authentification à Deux Facteurs par SMS, Enquête SMS, MMS en Masse, Expéditeur SMS Vérifié. -VOIX Faites entendre la voix de votre entreprise grâce aux nombreuses options VoIP. Élevez votre marque grâce à la Diffusion Vocale, Voix Bidirectionnelle, Cliquez pour Appeler, Texte en Parole, IVR Cloud et Authentification à Deux Facteurs par Voix. -EMAIL Découvrez quel service Email vous convient, personnalisez-le et réalisez-le. Email Promotionnel, Email Transactionnel, Vérificateur d'Email. Lequel avez-vous besoin? -APPLICATIONS DE MESSAGERIE Atteignez vos clients avec des messages plus interactifs et augmentez vos revenus. Engagez-vous avec eux via Viber, RCS, Facebook, Telegram & WhatsApp. -NUMÉROS Obtenez vos propres numéros à tarif premium ou numéros gratuits, validez votre liste de contacts et prévenez la fraude liée aux appels. Cette plateforme de communications avancée inclut des Numéros Virtuels, Validation de Numéro, Recherche de Numéro, Appel Manqué, Masquage d'Appel, Numéros Gratuits. -AUTHENTIFICATION À DEUX FACTEURS Ajoutez une seconde couche de sécurité à votre entreprise en utilisant une combinaison de deux composants différents. Empêchez les fraudeurs d'accéder à vos informations sensibles, applications ou logiciels. Utilisez parmi l'Authentification à Deux Facteurs avec Repli, SMS, Voix, Viber ou Appel Manqué. ## ROUTEE Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités d'automatisation** de ROUTEE, qui améliorent la communication et permettent un support client 24/7 pour leurs entreprises. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **options de communication personnalisées** de ROUTEE, améliorant les interactions avec les clients et soutenant la croissance des entreprises. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **services de personnalisation** de ROUTEE, améliorant les interactions avec les clients et soutenant la croissance des entreprises 24 heures sur 24. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **capacités d'intégration et d'automatisation faciles** de ROUTEE, améliorant efficacement leur expérience personnalisée. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **variété des options de communication** dans ROUTEE, ce qui améliore l'interaction avec les clients et soutient la croissance des entreprises. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **variété d'options de communication** qu'offre ROUTEE, améliorant l'interaction avec les clients et soutenant la croissance des entreprises. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **variété des options de communication** dans ROUTEE, ce qui améliore les interactions personnalisées et soutient le service client 24/7. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **variété d'options de communication** offertes par ROUTEE, améliorant l'interaction avec les clients et la disponibilité du support. (1 reviews) - Support client (1 reviews) - Personnalisation (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent que ROUTEE est **cher** et difficile, en particulier pour les propriétaires d'entreprises moins technophiles. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent les **fonctionnalités complexes** de Routee difficiles, surtout pour ceux qui sont moins enclins techniquement. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent la tarification de ROUTEE **quelque peu complexe** , surtout pour ceux ayant une expérience technique limitée, ce qui affecte l'utilisabilité globale. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent la navigation de Routee **difficile et complexe** , surtout pour ceux qui sont moins à l'aise avec la technologie. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent Routee **difficile à utiliser** , surtout pour les propriétaires moins férus de technologie en raison de sa complexité. (1 reviews) - Haute complexité (1 reviews) - Problèmes d'intégration (1 reviews) - Fonctionnalités limitées (1 reviews) - Plans limités (1 reviews) - Intégration limitée des réseaux sociaux (1 reviews) ## ROUTEE Reviews ### 1. Intégration compliquée, peu fiable et difficile à utiliser **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dhamodharan R. | Event Planner, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 22, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ROUTEE?** Il ne fournit pas de valeur pour l'argent. Le support qu'ils fournissent est lourd, il doit être avec une équipe pour aider à résoudre les problèmes qui surviennent. L'interface utilisateur doit être nettoyée, elle a un impact négatif sur l'expérience utilisateur car cette plateforme n'est pas conviviale. **Que n’aimez-vous pas à propos de ROUTEE?** Il n'y a rien que je trouve favorable à propos de ROUTEE. Il serait utile d'avoir une API qui permet de vérifier à quel réseau appartient un numéro de téléphone afin de déterminer à l'avance les tarifs SMS. Le service client est frustrant. N'assure pas que toutes les préoccupations soient résolues rapidement. **Quels sont les problèmes que ROUTEE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Routee présente certains inconvénients qui limitent son potentiel. La plateforme manque parfois d'intuitivité, ce qui frustre les utilisateurs. Elle offre des fonctionnalités mais est insuffisante en termes de facilité d'utilisation. Elle reste un service de communication et d'automatisation du marketing à un prix plus élevé. ### 2. A aidé mon entreprise à s'adresser à une base d'utilisateurs plus large. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Siddhant G. | Software Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 26, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ROUTEE?** Il offre une variété d'options de communication pour interagir avec les utilisateurs, telles que le SMS, l'email, les canaux vocaux, aidant mon entreprise à croître de manière organique. Ses installations d'interaction client personnalisées, la planification des messages rendent également mon entreprise soutenue par le service client 24h/24 et 7j/7. **Que n’aimez-vous pas à propos de ROUTEE?** Le prix de Routee est un peu élevé pour une entreprise de mon niveau, et quelque peu complexe pour les propriétaires moins technophiles comme moi. J'ai remarqué de rares problèmes de fiabilité, ce qui est acceptable, mais peut être réduit. **Quels sont les problèmes que ROUTEE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Routee a permis à mon entreprise de croître de manière organique en l'aidant à atteindre de nouveaux clients, à améliorer son support client et à réduire l'écart de communication. Routee propose plusieurs options de communication pour rendre tout cela possible, ce qui est très facile à utiliser et à intégrer au système. ### 3. Mon avis honnête sur Routee **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mukul S. | Director & Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 30, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ROUTEE?** Intégration facile, automatisation et personnalisation **Que n’aimez-vous pas à propos de ROUTEE?** Coût, support et intégrations limitées que je n'aime pas le plus. **Quels sont les problèmes que ROUTEE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Routee résout le problème de la communication avec les clients à travers plusieurs canaux. ### 4. Il semble qu'il fasse tout ce pour quoi il a été développé. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laprisha J. | Customer Service Associate, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 08, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ROUTEE?** Il offre diverses formes de communication pour les professionnels. **Que n’aimez-vous pas à propos de ROUTEE?** Essayer de communiquer avec quelqu'un lors du dépannage. **Quels sont les problèmes que ROUTEE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela pourrait aider avec les statistiques, les communications et la vérification. ### 5. Excellent outil de marketing **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 12, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ROUTEE?** Les capacités SMS de Routee ont ajouté un canal facile à utiliser pour augmenter notre portée marketing. **Que n’aimez-vous pas à propos de ROUTEE?** Je souhaite que l'interface utilisateur soit un peu plus épurée, mais cela n'affecte pas la facilité d'utilisation. **Quels sont les problèmes que ROUTEE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous devions atteindre plus de personnes et la capacité SMS a rendu cela possible et facile ! ### 6. Connaissant **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anna N. | Maritz/Experient Agent, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 12, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ROUTEE?** Quand cela vous donne de bonnes informations sur ce que vous faites tout au long des semaines. Parfois, il y a des choses vraiment intéressantes. Je n'avais tout simplement pas regardé avant cela malheureusement. **Que n’aimez-vous pas à propos de ROUTEE?** il n'y a rien que je n'aime pas à ce sujet. **Quels sont les problèmes que ROUTEE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ce que je fais sur une base hebdomadaire à travers quelque chose comme mes statistiques de mots et des choses comme ça. ### 7. Meilleur directeur financier **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Avleen K. | Marketing consultant, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 16, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ROUTEE?** Bonne documentation détaillée et exemples. Routee est intégré dans notre système et les SMS sont envoyés automatiquement. **Que n’aimez-vous pas à propos de ROUTEE?** Il n'y a pas d'API pour vérifier à quel réseau appartient un numéro afin de déterminer nos tarifs SMS à l'avance avant d'envoyer un SMS. **Quels sont les problèmes que ROUTEE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'utiliser pour rappeler aux clients les paiements en retard. C'est aussi proche que possible de l'intégration directe avec l'opérateur. ### 8. Une nouvelle entreprise qui pourrait être en plein essor ! **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Réseautage informatique | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 12, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ROUTEE?** la conception démographique des personnages **Que n’aimez-vous pas à propos de ROUTEE?** Le service client si quelque chose ne va pas. **Quels sont les problèmes que ROUTEE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai résolu les problèmes liés au côté technique d'Internet concernant les livraisons qui entrent en vigueur chaque année. Avec Routee, cette entreprise peut inspirer d'autres à élaborer des stratégies et développer des tactiques pour faire croître leurs affaires ! ### 9. Service de SMS en masse efficace et facile à utiliser **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gautam A. | Mortician, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 30, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ROUTEE?** Il est facile à utiliser et fonctionne rapidement et en douceur. La plateforme est très fiable et à un prix compétitif. **Que n’aimez-vous pas à propos de ROUTEE?** L'interface utilisateur a besoin d'améliorations car le menu semble assez complexe et chargé en texte. Les messages vers les numéros portés se perdent parfois, et l'équipe du service client doit être informée après cela pour résoudre le problème. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ROUTEE:** Je l'ai trouvé le meilleur de sa catégorie car le service fiable répond à toutes les exigences. **Quels sont les problèmes que ROUTEE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le service est à un prix compétitif, rapide et fiable. ### 10. Belle plateforme d'automatisation du marketing **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ishaan S. | Media Analyst, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 29, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ROUTEE?** La qualité du service est correcte. Le support client est réactif et les services sont à des prix raisonnables. Variété de fonctionnalités. **Que n’aimez-vous pas à propos de ROUTEE?** L'interface utilisateur a besoin de quelques ajustements car elle n'est pas très intuitive à certains endroits. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ROUTEE:** Plateforme d'automatisation du marketing simple et efficace. Fait le travail mais soyez conscient du fait qu'elle est légèrement boguée et n'est pas très intuitive à utiliser à certains endroits, mais dans l'ensemble, c'est une bonne plateforme avec une variété de fonctionnalités et à un prix raisonnable. **Quels sont les problèmes que ROUTEE résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** rend le marketing numérique assez pratique, efficace et simple. ## ROUTEE Discussions - [Je n'ai pas trouvé d'opportunité spécifique pour moi, mais devrais-je quand même soumettre mon CV/lettre de motivation ?](https://www.g2.com/fr/discussions/i-didn-t-find-an-opportunity-specific-to-me-but-should-i-still-submit-my-resume-cover-letter) - 1 comment, 1 upvote - [Puis-je postuler à plusieurs emplois en même temps ?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-i-apply-for-more-than-one-job-at-the-same-time) - 1 comment, 1 upvote - [Quelle est la procédure après que je postule pour un emploi ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-procedure-after-i-apply-for-a-job) - 1 comment, 1 upvote - [Je suis intéressé par un poste. Où puis-je postuler ?](https://www.g2.com/fr/discussions/i-m-interested-for-a-job-position-where-can-i-apply) - 1 comment, 1 upvote - [J'ai oublié mon mot de passe. Et maintenant ?](https://www.g2.com/fr/discussions/i-forgot-my-password-now-what) - 1 comment, 1 upvote - [View ROUTEE pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/routee/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+12%3A04%3A33+-0500&secure%5Bsession_id%5D=34c56e20-6981-475a-ba8e-4a93f1f1e080&secure%5Btoken%5D=b3d62e34c023667ffcf6ffa7f3ea4dc88da32007fd8830ff0a178d77bb1651a8&format=llm_user) ## ROUTEE Features **Type d’authentification** - Basé sur SMS - Téléphonie vocale - Basé sur l’e-mail - Basé sur des jetons matériels - Jeton logiciel - Facteur biométrique - Mobile-Push - Authentification basée sur les risques **Administration** - Création de modèles - Disponibilité prédéfinie des modèles - Désabonnement personnalisé - Segmentation des e-mails - Journaux détaillés du serveur - Notifications **messager** - Séquençage - IA - Chat en direct - Interface de personnalisation **Gestion de la clientèle** - Gestion du cycle de vie des clients - IRCM pour les CSP - Industrie des PSC - IRCM pour les FSC - Libre-service client - IRCM pour les FSC - Intégration CRM - IRCM pour CSP **Campagnes** - Personnaliser - Planification - Recibler - Segmentation - Notifications déclenchées **Messagerie texte** - SMS en masse - Messagerie texte bidirectionnelle - Planificateur de texte - Réponses automatiques - Raccourcissement automatique des URL - MMS Marketing - Personnalisation - SMS transactionnels **IA agentique - Personnalisation** - Exécution de tâches autonomes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Fonctionnalité** - Synchronisation multi-appareils - appui **Intégrations** - Crochets - API de suivi des événements - API d’envoi de courrier - Test du filtre anti-spam **Canaux** - Les médias sociaux - Site Web - Message texte (SMS) - Assistants vocaux - Autres **Gestion des revenus** - Analyse financière - IRCM pour les FSC - Conformité - IRCM pour les FSC - Gestion des recettes - IRCM pour les FSC **Analytics** - Performance de la campagne - Informations sur l’audience **Plate-forme** - Domaine de suivi personnalisé - Domaines multiples - IP dédiée - Documentation - Gestion de la réputation de l’expéditeur - Suivi et rapports - Évolutivité d’entreprise - Performance et fiabilité **Clients** - Ciblage - Profils - Analytics - Rassemblement de plombs - Conversion des ventes **Optimisation** - Tests A/B - Personnalisation - Notifications enrichies - Intégrations **exécution** - Configuration facile - Kit de développement logiciel (SDK) mobile - Kit de développement logiciel (SDK) Web **Plateforme SMS** - Rapports - Automatisation - Étiquette blanche - Text-to-Landline - Codes abrégés - Intégration d’API **Agentic AI - Notification Push** - Exécution autonome de tâches - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive **Agentic AI - Marketing conversationnel** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Agentic AI - Marketing par SMS** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision ## Top ROUTEE Alternatives - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/fr/products/brevo-marketing-platform/reviews) - 4.5/5.0 (2,432 reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/fr/products/twilio/reviews) - 4.1/5.0 (448 reviews) - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) - 4.0/5.0 (4,219 reviews)