Avis et détails du produit Route4Me

Route4Me a été un véritable atout pour notre entreprise. Leur logiciel de routage de pointe a transformé notre gestion de flotte, nous aidant à réduire considérablement les coûts opérationnels tout en améliorant la qualité du service. Ce qui distingue vraiment Route4Me, c'est leur engagement envers l'innovation continue. À mesure que notre entreprise a grandi et évolué, leur plateforme a évolué avec nous, s'adaptant constamment pour répondre à nos besoins changeants et nous permettant de garder une longueur d'avance sur la concurrence.

Leur équipe est incroyablement solidaire et soutient fermement leur produit. Ils ne se contentent pas de fournir un service, ils cherchent activement des moyens de l'améliorer en se basant sur les retours réels des clients, ce que nous apprécions énormément. Que vous soyez une petite entreprise ou une grande entreprise, Route4Me a les outils, l'évolutivité et l'expertise pour vous aider à prospérer. Nous recommandons vivement Route4Me ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons vraiment rien à détester, mais nous souhaitons évidemment que le logiciel puisse parfois être un peu plus rapide à répondre et à télécharger pour nos utilisateurs. Encore une fois, c'est juste nous qui répondons à la question, mais nous n'avons certainement rien à détester actuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très pratique et immédiat. En quelques secondes ou minutes, au plus, vous avez un service garanti. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les itinéraires sur les cartes ne sont pas bien conçus, mais la destination est toujours atteinte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

la capacité de personnaliser les itinéraires, de gérer plusieurs véhicules et de s'intégrer à diverses sources de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

optimisation et performance lentes, coût élevé et limitations dans son forfait de base qui nécessitent des mises à niveau pour des fonctionnalités essentielles comme l'optimisation multi-conducteurs Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de support en direct est très compétente et réactive. Si l'équipe ne peut pas répondre à la question, elle la transmet rapidement aux experts en la matière et l'équipe revient toujours dans les 24 heures. L'application est intuitive à utiliser et il est très facile de configurer les différentes options que vous souhaitez que vos conducteurs utilisent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'est pas toujours évident lorsqu'il y a une mise à jour de l'application, et parfois les données peuvent être incorrectes ou les conducteurs peuvent rencontrer des problèmes de chargement avec une ancienne version de l'application. Bien que la désinstallation et la réinstallation de l'application résolvent le problème 9 fois sur 10, une fenêtre contextuelle/alerte lorsqu'il y a une nouvelle version serait pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de Route4Me est rapide à résoudre tout problème que notre équipe rencontre lors de nos activités quotidiennes. Récemment, nous avons eu un problème particulier qui aurait affecté une base de clients si petite (si ce n'est que nous !). L'équipe de Route4Me est restée diligente, fournissant des mises à jour constantes et a finalement résolu le problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque vous saisissez des fichiers .csv d'adresses pour commencer le routage, nous devons rechercher manuellement chaque adresse pour nous assurer que la bonne adresse est entrée dans Route4Me. Toutes les adresses qui ont perdu leur numéro d'unité (par exemple) lors de l'importation doivent être saisies manuellement sur nos feuilles de route. Cela peut être en cours de résolution car il n'y avait pas beaucoup d'adresses à mettre à jour cette semaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de visualiser mes objectifs et de créer une liste en direct pour organiser mes journées sur la route. Je l'utilise souvent pour organiser les demandes. Lorsque je reçois une demande, j'insère l'adresse sur mon itinéraire et je suis capable de circuler le plus efficacement possible dans la ville. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a eu une nouvelle mise à jour qui vous obligeait à ouvrir une fenêtre séparée pour visualiser un itinéraire. Il y a eu quelques fois où j'avais plus de 500/1000 arrêts et je n'ai pas pu créer une seule carte. J'ai dû créer plusieurs cartes et prendre des captures d'écran pour les assembler à l'aide d'un tiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La première chose que j'aime est le soutien. L'équipe est très rapide et efficace pour résoudre tous les problèmes. Le logiciel du moteur de routage est très bon mais a des aspects à améliorer pour le rendre formidable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme pour tout autre logiciel, le temps et l'intérêt pour améliorer le logiciel sont lents et demandent beaucoup de travail du côté de l'utilisateur. Ajouter ou modifier le logiciel nécessite beaucoup de temps et d'efforts de la part du client/utilisateur. Les entreprises de logiciels doivent être plus ouvertes et disposées à travailler avec leurs clients. Une relation plus étroite entre le client et les développeurs doit être une priorité pour fournir un logiciel de qualité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La quantité de lieux que vous pouvez demander à cette application d'optimiser est INCROYABLE !!! De plus, le nombre de façons différentes dont vous pouvez ajuster vos itinéraires pour qu'ils aient le plus de sens pour vous... juste fantastique ! L'équipe du service client est disponible 24/7 - absolument incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alors que j'utilisais auparavant cette application, la cartographie était incorrecte, mais je pense que la plupart des défauts de conception ont depuis été corrigés ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation, changement rapide d'itinéraires, bon nombre des mises à jour ont été extrêmement utiles pendant notre utilisation du produit. Le routage, la division et la fusion des itinéraires sont très utiles. Le suivi quotidien est exceptionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le reporting est probablement le seul problème que j'ai. Incroyablement facile d'intégrer des informations dans le système, pas si facile d'en extraire des informations. C'est peut-être simplement mon manque d'expérience avec l'ensemble du produit, mais je n'ai pas été en mesure d'obtenir des informations concernant les optimisations et les livraisons du système pour pouvoir partager des métriques avec mes utilisateurs finaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons une entreprise de fournitures paysagères qui est extrêmement occupée pendant les mois de printemps, d'été et d'automne. Nous effectuons plus de 120 livraisons par jour.

Ce qui prenait 3-4 heures chaque nuit peut maintenant être fait en 30 minutes par une seule personne. Les adresses affichées sont précises, et la possibilité de prendre une photo lors de la livraison est un outil incroyablement bénéfique.

Nos chauffeurs adorent utiliser les tablettes car il leur est très facile de se rendre à la destination du client.

Route4me est un super produit et je le recommanderais fortement à toute entreprise. Cela a été un changement radical pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La date affichée dans chaque itinéraire montre le jour actuel. La plupart des entreprises planifieraient l'itinéraire la veille donc je dois la changer à chaque fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.