# Roster Reviews
**Vendor:** Roster  
**Category:** [Plateformes de marketing d&#39;influence](https://www.g2.com/fr/categories/influencer-marketing-platforms)  
**Average Rating:** 4.4/5.0  
**Total Reviews:** 61
## About Roster
Tout le monde a de l&#39;influence, et les meilleures marques utilisent Roster pour l&#39;exploiter. Avec Roster, les entreprises transforment des clients passionnés en ambassadeurs de marque qui augmentent la notoriété sur les réseaux sociaux, stimulent les initiatives marketing comme les avis, et génèrent des revenus. La gamme d&#39;outils complète de Roster aide les entreprises à : (1) Recruter, Engager et Récompenser une Communauté (2) Amplifier la Notoriété de la Marque (3) Exploiter le Contenu Généré par les Utilisateurs (4) Générer des Revenus par le Bouche-à-Oreille



## Roster Pros & Cons
**What users like:**

- Les utilisateurs apprécient la **facilité d&#39;utilisation** de Roster, simplifiant efficacement la gestion des ventes et la configuration des campagnes. (6 reviews)
- Les utilisateurs apprécient le **support client réactif** de Roster, garantissant une assistance disponible pour toute question ou préoccupation. (5 reviews)
- Les utilisateurs louent Roster pour sa **configuration facile** , rendant la gestion des campagnes efficace et simple dès le début. (5 reviews)
- Les utilisateurs apprécient la **facilité d&#39;installation et de gestion des campagnes de vente** sur Roster, facilitant la croissance de la marque et l&#39;efficacité. (4 reviews)
- Les utilisateurs apprécient la **gestion centralisée** de Roster, ce qui améliore l&#39;organisation et l&#39;efficacité de leurs programmes d&#39;ambassadeurs. (4 reviews)
- Les utilisateurs apprécient la **excellente communication** de Roster, notant des réponses rapides et un support utile pendant le processus d&#39;intégration. (4 reviews)
- Les utilisateurs apprécient la **facilité d&#39;utilisation** de Roster, rationalisant efficacement le suivi des ventes et la gestion des campagnes. (4 reviews)
- Configurer la facilité (4 reviews)
- Gain de temps (4 reviews)
- Marketing d&#39;affiliation (3 reviews)

**What users dislike:**

- Les utilisateurs remarquent l&#39; **absence d&#39;application mobile et les fonctionnalités limitées** pour les ambassadeurs, ce qui impacte la fonctionnalité globale et la satisfaction. (3 reviews)
- Les utilisateurs notent **des inexactitudes dans l&#39;extraction automatique des publications** , ce qui entrave le suivi des campagnes et conduit à des métriques de performance incomplètes. (2 reviews)
- Les utilisateurs souhaitent un **processus plus simple pour créditer rétroactivement les affiliés** pour les commandes par téléphone afin d&#39;améliorer la précision du suivi. (1 reviews)
- Les utilisateurs expriment leur frustration face à la **lenteur des progrès sur les fonctionnalités essentielles à la marque** , en particulier l&#39;absence d&#39;intégration de YouTube après un an. (1 reviews)
- Les utilisateurs trouvent la **complexité du système** accablante au début, bien que l&#39;équipe de support fournisse une assistance efficace. (1 reviews)
- Les utilisateurs trouvent les **problèmes de complexité** dans Roster accablants au début, mais l&#39;équipe de support aide à clarifier la confusion rapidement. (1 reviews)
- Les utilisateurs souhaitent une solution pour **créditer rétroactivement les affiliés** pour les commandes par téléphone, améliorant ainsi l&#39;équité dans l&#39;attribution. (1 reviews)
- Les utilisateurs critiquent Roster pour ses **analyses inexactes** , cherchant des informations plus détaillées sur les métriques et la performance des campagnes. (1 reviews)
- Les utilisateurs trouvent les **métriques de la campagne inadéquates** , manquant de profondeur dans les informations sur les revenus et les analyses de performance du contenu. (1 reviews)
- Rapport insuffisant (1 reviews)

## Roster Reviews
  ### 1. Gestion complète des influenceurs avec un soutien inégalé

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Madison  H. | Stylist/Social Media Manager

**Reviewed Date:** February 02, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

Ce que j'aime le plus chez Roster, c'est à quel point ils sont utiles en tant qu'entreprise. Vous n'êtes pas traité comme un numéro, mais comme un client. Roster veut vraiment voir notre programme d'ambassadeurs réussir et ils offrent des réunions individuelles, une aide rapide au service client et des conseils généraux. Cela nous permet de gérer toutes nos campagnes, actions (tâches courtes), contacts, analyses et commissions, le tout sur une seule plateforme. J'apprécie que l'installation ait été facile pour notre équipe et que tout ait été bien organisé pour nous.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

Une suggestion que j'ai est de permettre aux administrateurs/chefs d'équipe d'ajouter manuellement des captures d'écran comme preuves de l'achèvement des actions pour les influenceurs. Il arrive qu'un influenceur oublie d'utiliser un certain hashtag pour une campagne ou une action et que le post ne soit pas automatiquement récupéré pour montrer qu'il a été complété. Parfois, les influenceurs n'ajoutent pas de capture d'écran et nous l'envoient simplement. Il serait pratique d'avoir l'option de pouvoir ajouter la capture d'écran pour eux, lorsque le post n'est pas récupéré automatiquement.

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Roster nous permet de gérer des campagnes, des tâches courtes, des contacts, des analyses et des commissions sur une seule plateforme. Il offre des liens achetables pour contrôler les fuites de codes de réduction et les commissions, aidant à gérer efficacement le programme d'influenceurs.

  ### 2. Hub centralisé et intuitif pour développer notre programme d'ambassadeurs

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 14, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

Ce que j'aime le plus chez Roster, c'est à quel point il est centralisé et intuitif. Gérer une communauté d'ambassadeurs large et en croissance est beaucoup plus facile lorsque les candidatures, l'intégration, les contrats, la communication et le suivi des performances se trouvent tous au même endroit. Cela a aidé notre équipe à rester organisée, à travailler plus efficacement et à développer notre programme sans sacrifier les relations personnelles qui comptent le plus pour nous.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

Comme toute plateforme en croissance, il y a parfois des limitations de fonctionnalités ou des flux de travail que nous aimerions voir s'élargir à mesure que notre programme évolue. Cela dit, l'équipe Roster est réceptive aux retours et continue d'améliorer la plateforme, ce qui nous donne confiance pour l'utiliser à long terme.

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Roster résout le problème de la gestion fragmentée des ambassadeurs en regroupant les candidatures, l'intégration, les contrats, la communication et le suivi des performances sur une plateforme centralisée. Cela a éliminé le besoin de feuilles de calcul, d'outils dispersés et de suivis manuels, ce qui permet à notre équipe de gagner du temps et de réduire les frictions. En conséquence, nous sommes en mesure de gérer un programme d'ambassadeurs plus organisé, évolutif et professionnel tout en maintenant des relations solides et authentiques avec notre communauté.

  ### 3. Gestion d'affiliation sans effort, support exceptionnel—nécessite de meilleures options de crédit hors ligne

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Dillon H. | Director of Ecommerce, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 27, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

C'est super facile à utiliser, me permettant de suivre les ventes, de créer des campagnes et de guider nos affiliés pour les ventes, les lancements ou la création de contenu, le tout en un seul endroit. Avec un grand groupe d'affiliés, ce hub centralisé me fait gagner énormément de temps et garde tout le monde aligné. Le marketing d'affiliation génère une grande partie de nos revenus, et Roster le rend fluide. Notre représentante commerciale, Caroline, est fantastique - toujours rapide à aider et pleine de bonnes idées.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

Je souhaite qu'il y ait un moyen facile de créditer rétroactivement un affilié. Par exemple, un client nous appellera pour passer une commande par téléphone parce qu'il a besoin d'une assistance supplémentaire. Souvent, le client nous a trouvés grâce à un affilié, mais l'affilié ne reçoit pas de crédit parce que la transaction a eu lieu par téléphone.

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Roster a révolutionné la gestion du programme d'affiliation de Hewn. C'est très facile à utiliser, me permettant de suivre les ventes, de créer des campagnes et de guider nos affiliés pour les ventes, les lancements ou la création de contenu, le tout en un seul endroit. Avec un grand groupe d'affiliés, ce hub centralisé me fait gagner énormément de temps et garde tout le monde aligné. Le marketing d'affiliation génère une grande partie de notre chiffre d'affaires, et Roster le rend fluide.

  ### 4. Gère sans effort la croissance de notre marque et les ventes

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié

**Reviewed Date:** December 18, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

J'adore Roster parce qu'il est si facile de mettre en place des campagnes de vente et de gérer tout ce dont j'ai besoin pour ma marque. Approuver les ambassadeurs et les athlètes est très simple, et je peux facilement voir les revenus qu'ils génèrent. J'apprécie le service d'assistance car il est toujours là lorsque j'ai une question. Tout ce qui est nécessaire pour créer des ventes, changer les pourcentages et gérer les codes est là et facile à naviguer. J'aime aussi vraiment pouvoir voir des informations détaillées comme les abonnés, Instagram, l'email et l'adresse des ambassadeurs, et il suffit d'un clic pour les approuver. La configuration initiale était excellente, et je me suis senti soutenu avec beaucoup d'informations amicales, ce qui était vraiment utile. Dans l'ensemble, Roster a tout ce dont j'ai besoin pour développer la marque, et je le recommande vivement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

J'ai juste du mal à le naviguer avec mon téléphone parfois. C'est juste moi. J'ai un Android obsolète, mais quand je suis sur l'ordinateur portable, tout fonctionne bien pour la navigation.

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Roster m'aide à mettre en place des campagnes de vente et à gérer les ambassadeurs, ce qui rend la navigation et l'approbation faciles. Je peux rapidement résoudre des problèmes, tels que des erreurs de code, et suivre les revenus. Il facilite la croissance de la marque avec tout ce dont j'ai besoin, de la création de campagnes à la gestion des ambassadeurs.

  ### 5. Revolutionized Our Influencer Marketing Strategy

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Shelby S. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 29, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

I love Roster's campaign feature. It's great because I'm able to run different campaigns for each contact group like ambassadors, UGC creators, product seeding relationships, and campaign-specific partners. This makes everything more intentional and easy to execute, allowing for more effective Ambassador and Influencer Marketing.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

Honestly I can't think of any dislikes.

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

I use Roster to separate contacts into clear groups like ambassadors and campaign partners, making everything more intentional and easy to execute.

  ### 6. Gestion rationalisée des ambassadeurs avec un soutien exceptionnel

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Hayley R.

**Reviewed Date:** October 27, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

J'apprécie Roster pour sa capacité exceptionnelle à consolider les paiements et à gérer efficacement notre programme d'ambassadeurs sur une seule plateforme. Le tableau de bord des ambassadeurs se distingue, rendant facile le suivi et la supervision de la portée du contenu et des revenus générés par nos ambassadeurs. Le processus de configuration a été fluide, en grande partie grâce à l'aide de leur équipe, qui a fourni une excellente communication et des réponses rapides à mes questions lors de l'intégration. La fonctionnalité de paiement simplifie considérablement la gestion financière, tandis que la facilité de création de campagnes et de briefs a considérablement amélioré notre flux de travail. De plus, les fonctionnalités offertes par Roster sont bénéfiques à la fois pour la marque et les ambassadeurs, ce qui ajoute de la valeur à notre programme. L'équipe derrière Roster est fantastique à travailler avec, ce qui ajoute encore à l'expérience globale positive.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

Je trouve que les métriques de campagne dans Roster manquent de profondeur. Plus précisément, j'apprécierais des informations plus complètes sur les revenus globaux pour des campagnes spécifiques et des analyses plus détaillées sur la performance du contenu.

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Roster consolide la gestion du programme d'ambassadeurs, rationalisant les paiements et les campagnes en un seul endroit, améliorant la portée du contenu et les informations sur les revenus.

  ### 7. Suivi centralisé des ambassadeurs, besoin d'une application mobile

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Morgan G.

**Reviewed Date:** January 21, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

J'aime la facilité d'utilisation de Roster du côté de la marque, surtout en voyant tous les posts sociaux ensemble pour un programme. J'aime aussi que Roster soit capable de contenir toutes les informations dont les ambassadeurs ont besoin. D'après ce que je comprends, le configurer a été très facile.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

Je souhaite vraiment qu'il y ait une application mobile pour les ambassadeurs et qu'ils puissent être dans plusieurs programmes à la fois.

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Roster résout le défi d'avoir toutes les informations nécessaires au même endroit, ce qui le rend facile à utiliser du côté de la marque en consolidant tous les posts sociaux ensemble pour un seul programme.

  ### 8. Excellent soutien

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** December 09, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

J'aime que Roster nous aide à transformer nos clients en ambassadeurs et nous offre de nombreuses façons de les engager. L'intégration avec Shopify est essentielle et fonctionne incroyablement bien. Elle simplifie également la communication et les rapports, et nous permet de développer notre programme d'ambassadeurs à travers les États-Unis et le Canada tout en gardant tout cohérent.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

Ma seule véritable frustration était que commencer semblait un peu accablant parce que le système n'est pas immédiatement intuitif. Cependant, l'équipe de support est excellente et elle aide toujours à clarifier les choses rapidement.

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Roster aide à résoudre le défi de l'extension et de la gestion d'un programme d'ambassadeurs à travers plusieurs régions. Il centralise la communication, le suivi et le reporting afin que notre équipe puisse rester organisée et cohérente. Il résout également le problème du recrutement des ambassadeurs. En s'intégrant à Shopify, Roster facilite l'identification des acheteurs et leur transformation en défenseurs de la marque. La plateforme nous offre plusieurs moyens de les engager, ce qui a renforcé la participation et amélioré la performance du programme. Le résultat est un flux de travail plus efficace, des relations plus solides avec les ambassadeurs, et un programme qui peut croître avec nos besoins.

  ### 9. Des programmes d'ambassadeurs qui FONCTIONNENT !

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kara T. | Head of Growth &amp; Maketing, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 05, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

Roster a été un grand pas dans la bonne direction pour tous les programmes d'ambassadeurs ! Ils sont prêts à travailler directement avec l'équipe pour comprendre les besoins, les désirs et ce qui est réalisable pour eux sur la feuille de route.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

Ils ont une feuille de route longue. Lorsque nous avons signé, il semblait que l'intégration de YouTube était imminente. Après un an, et avec les réseaux sociaux qui dépendent fortement de YouTube, il n'y a toujours pas beaucoup de mises à jour. Pour notre marque, c'est absolument crucial.

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Suivi
Personnalisation
Capacité d'intégration dans d'autres plateformes

  ### 10. Roster facilite la gestion des médias de marque

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sports | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 29, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

J'aime la facilité avec laquelle Roster permet de gérer le contenu médiatique de la marque en tant qu'athlète/influenceur. La marque est capable de fournir des directives spécifiques, puis de voir quand j'ai rempli ces exigences.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

C'est très limitant et parfois cela semble plus "publicitaire" que je n'aime que mes promotions d'un produit le soient. Ce serait cool de pouvoir partager des promotions de marque non spécifiques (où je promeus une marque de manière plus naturelle) avec la marque via Roster également.

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela m'aide à me connecter avec les marques.

  ### 11. Gestion de communauté simplifiée !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Dain K. | Marketing Communications and Events Coordinator, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 21, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

Roster a été un outil incroyable pour ma carrière en gestion de communauté et gestion de programme d'ambassadeurs. Je l'ai utilisé dans plusieurs emplois, et je l'ai trouvé incroyablement utile à chaque fois. Pour moi, la plupart de sa valeur réside dans la capacité de ma marque à interagir avec les ambassadeurs à un niveau personnel à grande échelle. J'ai été avec des entreprises qui ont eu des centaines d'ambassadeurs intégrés sur Roster, mais je peux toujours établir une connexion personnelle avec chacun d'eux grâce à leur plateforme.

En plus de cela, pouvoir organiser des campagnes en utilisant le contenu de nos ambassadeurs rend mon travail de créateur/curateur de contenu tellement plus facile ! Tout est facile à trouver et à digérer de grandes quantités de contenu rapidement.

Mon utilisation de Roster a considérablement augmenté l'exécution quotidienne et globale de mon travail. J'ai été incroyablement satisfait des gestionnaires de compte et des employés de la direction avec lesquels j'ai interagi, et je les recommanderais à quiconque cherchant à amener le programme d'ambassadeurs de leur marque au niveau supérieur.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

Bien qu'il n'y ait pas beaucoup d'inconvénients à utiliser Roster, j'ai constaté qu'il peut parfois manquer du contenu qui devrait être automatiquement intégré. Cela peut également être un obstacle pour certains créateurs d'utiliser une autre plateforme pour recevoir des demandes de campagne alors que la plupart des autres marques fonctionnent via des messages directs ou des e-mails. Mais ces marques doivent utiliser Roster, donc je n'y accorde pas beaucoup d'importance.

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Roster aide à garder notre contenu et notre liste d'ambassadeurs dans un endroit facile à trouver et bien organisé. De plus, Roster a créé une plateforme qui nous aide à demander et à gérer facilement le contenu des ambassadeurs.

  ### 12. Gain de temps évident !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ashly Brook S. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 18, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

L'équipe Roster a un excellent service client et est très facile à travailler avec. J'adore le fait qu'il y ait tant d'outils au sein de la plateforme qui aident à capturer le contenu généré par les utilisateurs, tout en restant automatisés.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

La courbe d'apprentissage était un peu difficile à gérer seul. J'ai eu du mal avec les étapes clés pour développer le programme et le lancer, mais une fois que j'ai eu un appel avec quelqu'un de leur équipe, c'était un jeu d'enfant !

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Notre objectif est de mettre en avant l'amour de la marque, tout en récompensant ceux qui le partagent ! En tant qu'entreprise axée sur le commerce de détail, c'est formidable d'avoir une preuve photographique que les consommateurs aiment notre produit.

  ### 13. Excellent pour tous les types de programmes de plaidoyer.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Rylee C. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 30, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

L'abondance de fonctionnalités permet de tout personnaliser selon la manière dont je souhaite configurer mes programmes d'ambassadeur et d'influenceur.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

Certaines des fonctionnalités pourraient nécessiter un peu plus d'explications du côté ambassadeur pour que leur expérience soit un peu plus intuitive.

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Gestion de la communauté et interaction avec nos super fans

  ### 14. Super gain de temps !

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** BodyByBree F. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 15, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

Aimez le contenu synchronisé avec la plateforme et la facilité des paiements en masse. Les programmes et campagnes personnalisés facilitent la satisfaction des besoins de notre communauté. Notre plateforme préférée que nous avons utilisée jusqu'à présent.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

La sensibilisation doit encore être effectuée en interne. Si vous êtes prêt à faire votre propre sensibilisation, c'est la plateforme préférée que nous avons trouvée jusqu'à présent. Conviviale pour les utilisateurs et les administrateurs.

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous sauver de la nécessité de rechercher des comptes individuels pour vérifier la conformité. Fournir des systèmes automatisés pour les paiements ainsi que des groupes de programmes et des campagnes personnalisables.

  ### 15. Interne LinkedIn - Fantastique

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Miranda R. | Content Contributor, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** April 18, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

J'aime pouvoir trouver un arbre qui montre qui gère qui, et on peut voir la structure de l'équipe. De plus, il vous donne des informations de contact et des moyens de reconnaître les années de service.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

Je voudrais pouvoir rechercher par intitulé de poste au-delà du simple nom. Cela serait très utile pour le réseautage au sein de mon entreprise. Je pense aussi qu'il pourrait y avoir une fonction de recherche par département.

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je travaille dans une très grande organisation et trouver des personnes au sein de l'entreprise peut être un peu fastidieux. Rostr nous aide à rationaliser ce processus et ne nécessite pas que chaque membre ait LinkedIn.

  ### 16. Un excellent outil de suivi qui nous permet d'optimiser la communication, la gestion et le reporting.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Hannah F. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 24, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

Nous sommes capables de rationaliser la communication, la gestion et le reporting. Roster nous permet de développer notre programme à travers plusieurs régions facilement, avec différents membres de l'équipe gérant différentes régions, tout en maintenant la cohérence de notre programme d'ambassadeurs. L'équipe de Roster est désireuse d'entendre les retours et d'aider à créer des solutions chaque fois que nous voulons faire quelque chose que le système n'a pas encore intégré.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

La seule partie de Roster que nous n'aimons pas, ce sont certaines incohérences avec le suivi du contenu social. Les ambassadeurs doivent s'assurer d'utiliser des hashtags spécifiques afin de suivre leur progression.

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Suivi du retour sur investissement de notre programme d'ambassadeurs à l'échelle mondiale.

  ### 17. Excellent service client

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Seth T. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** August 02, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

La consolidation des listes de contacts a été incroyablement utile pour gérer les affiliés et les influenceurs.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

Le seul inconvénient est qu'il n'y a pas de liste d'influenceurs intégrée.

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Gestion des recommandations d'influenceurs.

  ### 18. Grand Plateforme d'Ambassadeur avec une Équipe Produit Encore Meilleure

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jesse A. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 12, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

Il possède de nombreuses fonctionnalités excellentes pour faire fonctionner votre programme d'ambassadeur comme vous le souhaitez.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

Il y a certainement des bugs ici et là, mais l'équipe est toujours rapide pour les corriger.

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Roster nous aide à avoir un programme pour nos meilleurs clients et défenseurs. C'est un excellent moyen de faire partager à vos clients leurs produits préférés.

  ### 19. Mieux que toutes les autres options pour une boutique Woocommerce

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Anthony R. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 20, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

Nous avons utilisé Grin, Lead Dyno, Post Affiliate Pro, et de nombreux autres logiciels de suivi d'affiliation/influenceurs, et Roster est de loin le meilleur pour tous nos besoins ! Nous avons plusieurs "programmes" dans lesquels nous aimons regrouper les utilisateurs, comme les dropshippers, les affiliés, les influenceurs, les recommandations de clients, etc. Nous sommes en mesure de créer ces programmes distincts à l'intérieur de Roster pour gérer leurs conditions spécifiques, récompenses et commissions ! Rien de ce que nous avons exploré n'a jamais été capable de faire cela.

Le suivi fonctionne très bien avec nos sites Web Woocommerce que nous utilisons. Pouvoir créer des codes de réduction dans notre boutique Woocommerce et les connecter à Roster aide également énormément !

L'équipe de support chez Roster est extrêmement réactive et j'adore qu'ils soient une entreprise basée aux États-Unis. Nous avons eu de nombreuses choses avec lesquelles ils nous ont aidés.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

Je n'ai que 2 suggestions pour ce que j'améliorerais pour rendre cela parfait.

1. Créer quelque chose pour faire les coupons Woocommerce à l'intérieur de Roster au lieu de devoir les faire dans Woocommerce.

2. Créer quelque chose ou s'intégrer à un autre logiciel pour nous permettre de rechercher des influenceurs sociaux et voir leurs profils.

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Comme je l'ai dit ci-dessus, cela résout tous les problèmes que nous avions avec la gestion de plusieurs types de programmes dans le même logiciel ! Et la gestion des contrats uniques et le stockage des données.

**Official Response from Danny Webb:**

> Anthony, Nous apprécions vraiment l'incroyable critique ! Nous y attachons beaucoup de valeur. Nous sommes particulièrement heureux d'entendre ce que vous pensez de nos capacités de segmentation de programme. Un véritable différenciateur pour nous, donc heureux d'entendre que les gens l'adorent. Aussi, ADOREZ les commentaires sur ce que nous pourrions faire pour améliorer le produit est excellent ! Vous pensez aux mêmes choses auxquelles nous réfléchissons sérieusement. Adorez-le !

  ### 20. Ayez une confiance absolue en vos ambassadeurs/influenceurs avec le portail Roster.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jacob O. | Global Community Specialist & NA Ambassador Program Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** December 01, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

La capacité de recruter, de se connecter avec et d'inviter des Ambassadeurs/Influenceurs/Partenaires de Talent à des campagnes, actions, Jalons spécifiques a été une révolution. Notre équipe en Amérique du Nord a énormément grandi, et cela n'aurait jamais été possible à gérer sans l'outil Roster. Avoir un outil pour gérer, héberger et promouvoir On est non seulement utile pour les Gestionnaires de Programme en interne, mais les retours montrent que les ambassadeurs sont DÉSIREUX d'AJOUTER la page d'accueil comme une APPLICATION sur leur téléphone pour un accès facile et des vérifications rapides des codes, campagnes, matériel !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

Des problèmes techniques, des restrictions de rapport. Ce serait vraiment génial d'avoir plus de modèles ou de campagnes créées, de séries de jalons, d'actions répertoriées dans le portail de l'effectif comme guide pour créer et développer avec d'autres coéquipiers/programmes mondiaux.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Roster:**

C'est un outil qui rationalisera la gestion si vous ne l'avez pas encore fait pour un programme de défense des clients/ambassadeur ou d'influenceur !

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Communication +++ Rapports rationalisés et à jour, contenu UGC, attribution des ventes. C'est devenu un HUB pour le quotidien et chaque ressource impliquée dans le programme NA Ambassador. L'un des premiers onglets ouverts chaque jour.

**Official Response from Danny Webb:**

> Jacob - venant de vous et de la marque que vous représentez, cela signifie beaucoup. Merci pour la superbe critique ! Nous sommes d'accord, les fonctionnalités sont une révolution pour les marques :). Nous aimons vos commentaires (sur cette critique et d'autres) et travaillons dur pour créer les fonctionnalités et capacités dont vous avez besoin pour être ultra performant. Merci encore !

  ### 21. C'est très utile pour organiser des campagnes. Ils travaillent dur pour apporter des améliorations.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Nikki S. | Social Media Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 17, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

J'aime que vous puissiez organiser les créateurs en différents groupes. Vous pouvez définir des commissions basées sur de l'argent ou des points. J'aime aussi l'incitation à la récompense pour les créateurs, surtout pour les micro-créateurs auxquels vous ne souhaitez pas nécessairement attribuer une valeur monétaire en raison de leur faible performance. Cependant, vous souhaitez toujours les récompenser d'une certaine manière.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

Je souhaite que les créateurs puissent créer leur propre lien de produit à partir de notre site web, afin qu'ils puissent partager le produit qu'ils souhaitent. Ce serait bien si le système n'autorisait pas les gens à télécharger un contenu plus d'une fois, certains influenceurs participent à plusieurs campagnes, et la capture automatique télécharge parfois un contenu qu'ils ont déjà soumis ailleurs. Quand je regarde un profil utilisateur, j'aimerais cliquer sur le contenu et voir pour quelle campagne exacte il a été utilisé.

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Organisation des influenceurs. Avant Roster, il était très difficile de suivre cela en interne. De plus, les créateurs soumettent leur travail dans l'application, ce qui aide à suivre qui termine une campagne.

**Official Response from Danny Webb:**

> Nikki, Merci pour la superbe critique. Nous aimons travailler avec vous et votre marque. Nous sommes d'accord avec vous, la segmentation des groupes est tellement puissante ! Nous apprécions également vos commentaires. Nous travaillons dur pour améliorer l'expérience utilisateur et espérons vous surprendre et vous ravir avec de nouvelles capacités bientôt !

  ### 22. Très bon service pour les influenceurs

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Tyler B. | CTO, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 17, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

L'ensemble de l'expérience a été formidable et bien plus efficace que d'autres services que nous avons utilisés et essayés par le passé. Il est plus facile de trouver de bons influenceurs réels qui nous aident réellement à vendre des produits. Nous aimons utiliser les campagnes et nos influenceurs aussi, car nous pouvons mettre en place de nombreuses récompenses différentes et des moyens de les motiver à publier à notre sujet et à propos de la marque. Tout a été génial et la croissance que nous avons constatée a également été formidable à voir.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

Pas trop de choses que nous n'avons pas aimées, du moins jusqu'à présent. Chaque fois que nous avons une question ou besoin d'aide, nous pouvons facilement trouver les réponses et résoudre les problèmes. Aucun problème de notre côté.

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le plus grand problème que nous avons eu était de trouver les bons influenceurs et de trouver des moyens de les motiver correctement. Nous aimons pouvoir combiner notre programme d'affiliation avec notre programme d'influenceurs, cela nous permet de profiter du meilleur des deux mondes.

**Official Response from Stacy Wells:**

> Tyler- merci pour cette critique géniale ! Nous sommes très heureux de vous avoir comme client et nous sommes ravis que vous voyiez du succès en utilisant Roster. En ce qui concerne la motivation supplémentaire pour vos influenceurs, nous travaillons intensément sur des fonctionnalités supplémentaires qui aident à dynamiser l'engagement ! Merci encore !

  ### 23. Hautement recommandé

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Lora E. | USATF certified running and USA triathlon certified coach, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 21, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

La plateforme est facile à utiliser et plus facile à comprendre que d'autres plateformes que j'ai utilisées en tant que coordinatrice de programme d'influenceurs et d'ambassadeurs.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

J'ai aimé voir comment Roster a grandi et j'ai aimé partager des idées. Ils ont été très réactifs aux petits problèmes techniques que j'ai observés.

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela m'aide à être un meilleur influenceur pour les marques que j'aime promouvoir.

  ### 24. Génial pour la gestion de programme !

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Funk It S. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 25, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

J'aime Roster parce que nous pouvons avoir plusieurs programmes en cours en même temps. Il était essentiel pour nous de pouvoir développer notre programme d'ambassadeurs ainsi que nos partenaires de marque et nos praticiens, car les trois programmes ont des besoins différents. Si vous avez plusieurs groupes en cours en même temps, ce sera une excellente ressource pour vous !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

Le seul inconvénient était que nous avons eu du mal à connecter les codes de réduction à Recharge et Klayvio à des fins d'email. Si vous n'utilisez aucun de ces programmes, cela ne devrait pas poser de problème !

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La chose la plus importante pour nous est le suivi des affiliés et les paiements automatiques. C'était ÉNORME pour nous. Nous aimons tous ceux avec qui nous travaillons, nos partenaires de marque, et nous voulons nous assurer qu'ils reçoivent leurs récompenses dès que possible !

**Official Response from Danny Webb:**

> Merci pour avoir souligné les capacités de segmentation du programme. C'est un véritable différenciateur pour nous, donc nous sommes ravis d'entendre que vous l'appréciez. Nous avons récemment remanié notre intégration Klayvio, donc cela a peut-être résolu le problème. Merci encore pour la superbe critique !

  ### 25. Transformez facilement les acheteurs en ambassadeurs

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 03, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

Cela nous permet de toucher nos acheteurs et de les transformer en ambassadeurs. Il existe de nombreuses façons de les engager, et avoir Shopify intégré est essentiel. J'ai examiné de nombreux concurrents et coché la plupart des cases.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

Cela prend un peu de temps pour démarrer, mais leur service client était excellent.

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La mise à l'échelle du contenu était difficile à faire manuellement, donc c'est un excellent moyen d'augmenter le contenu dont nous avons besoin tout en diffusant le message sur les réseaux sociaux.

  ### 26. Superbe façon de gérer notre programme d'ambassadeurs

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Jeremy H. | Vice President, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 18, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

Il y a deux aspects clés de Roster qui nous ont fait le choisir par rapport à d'autres plateformes. Tout d'abord, ils facilitent la réception des candidatures et le choix des ambassadeurs que nous aimerions promouvoir notre produit. Deuxièmement, c'est très amusant la façon dont ils gamifient le programme pour inciter les gens à faire plus d'activités afin d'augmenter la portée et la notoriété tout en étant incités à gagner des points.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

Le roster ne va pas remplacer votre programme de fidélité bien qu'il ait beaucoup de fonctionnalités qui fonctionnent comme un programme de fidélité. Ils pourraient simplement intégrer cela dans le produit et en faire un tout-en-un.

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Des programmes d'ambassadeurs facilement gérés et faire de mes clients quotidiens une voix pour ma marque. Ils facilitent la récompense et l'augmentation de la portée.

**Official Response from Danny Webb:**

> Jeremy,  Tu es l'homme.  Apprécions la critique ! Nous aimons entendre parler de tout le succès que les marques ont avec les "actions" (gamification). Nous convenons qu'il y a de grandes opportunités du côté de la "fidélité" à ajouter à notre plateforme.  Restez à l'écoute :)

  ### 27. Superbe plateforme, service et équipe encore meilleurs

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ellie E. | Social Media Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 17, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

La plateforme est si facile à naviguer et fonctionne parfaitement pour répondre à tous nos besoins. Nous avons contacté notre CSM pour toute question ou préoccupation et avons toujours obtenu l'aide dont nous avions besoin rapidement et efficacement ! Leur équipe a incroyablement personnalisé notre compte pour qu'il soit exactement ce dont nous avons besoin.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

Parfois, la mise en place de nouvelles choses peut prendre du temps, mais je ne dirais vraiment pas que c'est un inconvénient car l'équipe a toujours été très utile pour toute question ou préoccupation.

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela crée une plateforme facile pour nous permettre de gérer nos ambassadeurs et d'obtenir le contenu dont nous avons besoin à faible coût. C'est facile et se gère pratiquement tout seul à ce stade, ce que nous adorons !

**Official Response from Stacy Wells:**

> Vous avez illuminé notre journée, Ellie. Notre équipe de réussite client a adoré votre retour aimable. Comme vous le savez, de nombreuses marques accordent une grande importance à la collecte de CGU de la part des ambassadeurs, donc c'est formidable d'entendre que Roster vous a été utile à cet égard. Nous ajustons constamment l'interface pour la rendre plus fluide et conviviale. Dans les prochains mois, nous lancerons plusieurs mises à jour fantastiques qui rendront encore plus facile la supervision de vos ambassadeurs. Alors restez à l'écoute, et merci encore de faire partie de notre équipe.

  ### 28. Un peu bogué

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 17, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

J'adore la facilité avec laquelle il est possible de créer des campagnes. La création de codes promo spécifiques via Shopify est excellente. Les actions sont également une nouvelle fonctionnalité mémorable et facile à utiliser. Nous avons augmenté l'une de nos vidéos TikTok de 1 000 à 8 000 vues grâce aux personnes qui ont commenté et aimé via une action Roster.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

Roster peut être assez bogué parfois. Par exemple, le suivi des abonnés des gens sur diverses plateformes n'est pas toujours précis. Un autre exemple est lorsque Roster publie de nouvelles versions, ils ne font pas de contrôle qualité, donc ils suppriment accidentellement des fonctionnalités qu'ils ont déjà publiées. Cette suppression de fonctionnalités est arrivée avec nos jalons, ils ont juste disparu au hasard, et nous avons dû contacter un représentant de Roster pour les récupérer. Une autre fois, Roster a cessé de suivre les points de jalon, et nous avons dû les contacter à ce sujet car plusieurs ambassadeurs se demandaient pourquoi ils ne recevaient pas de points de récompense.

Séparément, Roster ne permet pas non plus les campagnes YouTube. Nous avons pas mal de YouTubers qui sont des ambassadeurs pour nous et qui veulent promouvoir davantage sur cette plateforme.

Roster n'a plus d'application pour les utilisateurs non plus. Il y avait autrefois une application Wooly, mais elle n'est plus disponible sur l'App Store.

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Roster résout la publicité de bouche à oreille via les influenceurs. De nombreuses études parlent de la façon dont les Millennials utilisent les influenceurs pour leur indiquer quelles marques et quels produits sont adaptés à leurs achats. De plus, la plupart des gens consultent une marque en ligne et sur les réseaux sociaux avant d'acheter, donc avoir une bonne réputation de la part de tiers est extrêmement important.

**Official Response from Stacy Wells:**

> Merci beaucoup pour l'avis. Nous sommes ravis d'apprendre que les Actions fonctionnent bien pour vous, en particulier l'augmentation des vues de vidéos sur TikTok. Nous ne faisons que commencer avec les Actions et avons de nombreux projets. 

Nous apprécions également les retours là où nous avons manqué le coche. Nous travaillons dur pour nous assurer que toutes les nouvelles fonctionnalités intéressantes que nous lançons seront sans drame. Vous n'êtes peut-être pas au courant que nous avons un portail client conçu avec le mobile comme interface principale. Voici une page web sur le Portail Ambassadeur : https://www.getroster.com/features/portal/.

  ### 29. Application incontournable pour les communautés d'ambassadeurs et d'avocats !

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Stephanie J. | Owner & Co-Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 19, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

Les fonctionnalités de l'application - y compris les campagnes, les étapes importantes et la nouvelle fonctionnalité d'actions. J'apprécie également la réactivité de notre contact, qui prend le temps de répondre à toutes nos questions et transmet nos retours de développement à l'équipe pour créer de nouvelles fonctionnalités dans le système (nous sommes avec Wooly - Roster depuis 2 ans maintenant et avons vu la version bêta évoluer vers des fonctionnalités en direct).

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

Je ne peux penser à rien que je n'aime pas en ce moment !

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela nous aide à structurer et à automatiser notre programme d'ambassadeurs qui était auparavant entièrement manuel - cela nous fait gagner du temps et aide les ambassadeurs à suivre leurs activités, points et parrainages, ce qui est plus motivant pour eux.

**Official Response from Danny Webb:**

> Stephanie, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer sur G2. Avec une marque en pleine croissance comme la vôtre, nous savons qu'il est difficile de trouver du temps. Nous aimons entendre vos pensées sur la nouvelle fonctionnalité d'actions, nous sommes d'accord, c'est génial ! Merci également pour le coup de chapeau à nos incroyables CSM. Ils s'efforcent tellement d'être utiles et de créer des expériences agréables en travaillant avec nos marques.

  ### 30. Logiciel décent, mais support incroyable

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Greg R. | Sales Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 17, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

Le tableau de bord offre une plateforme pratique pour nous permettre de suivre les recommandations et les commissions que nous versons aux partenaires. La plateforme a été en grande partie sans faille. Au-delà de cela, leur service client a été absolument irréprochable.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

La liste manque des options de personnalisation qui seraient les plus utiles pour ce que nous faisons. Il peut être difficile d'obtenir le type de visibilité dont nous avons besoin pour nos projets et partenaires.

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le registre aide à suivre les commissions gagnées par les partenaires pour notre marque. Cela nous aide à payer nos partenaires, à gérer notre attribution des ventes et à nous guider vers les domaines où nous devons nous améliorer. Nous souffririons énormément sans la visualisation des métriques que nous obtenons de Roster.

**Official Response from Danny Webb:**

> Greg, Merci pour le coup de chapeau à notre incroyable équipe de support. Ils essaient très très fort de répondre aux questions rapidement et de rendre l'expérience agréable. Nous les aimons et sommes reconnaissants que vous les aimiez aussi ! Aussi, merci pour les retours sur le produit. Nous les prenons au sérieux et savons que vos retours sont ce qui motive la création de produits révolutionnaires. 

  ### 31. Liste / Laineux - Économisez votre argent

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** caleb h. | Project Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 30, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

La fausse promesse est la meilleure partie. L'espoir que ce produit fonctionnerait était mon moment préféré en l'utilisant.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

Le produit ne s'est pas intégré à mon site web. J'ai payé un supplément de 500 $ pour des "frais d'intégration" avec la promesse que l'outil serait intégré sans que je doive m'inquiéter de quoi que ce soit. Malgré le paiement de ces frais et des frais d'abonnement mensuels, cela n'a pas incité le service d'assistance à prendre des mesures pour s'assurer que l'outil fonctionne réellement. Le service client et les produits fonctionnels ne sont pas une priorité pour cette équipe. J'ai travaillé dans l'industrie informatique pendant des années et je n'ai jamais vu de priorités aussi décevantes. Tout développeur de logiciels sait que la valeur que vous apportez à vos clients est primordiale.

Cela a été une expérience horrible depuis que j'ai signé sur la ligne pointillée. À partir de là, il est très difficile de les contacter. J'envoie un e-mail à mon représentant client expliquant que l'outil ne fonctionne pas, malgré de nombreuses demandes - 11 jours plus tard, je reçois un message disant que nous devrions avoir une réunion pour voir ce qui ne va pas. Ces gens manquent de capacité à empathiser. Si quelqu'un vous paie des milliers de dollars pour un outil défectueux, est-il déraisonnable de fournir au moins le service minimum pour le réparer ?

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cet outil ne résout rien ni ne me profite d'aucune manière.

  ### 32. Vraiment l'outil dont nous avions besoin...

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Oliver R. | CMO, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** October 18, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

Roster rend simple, facile et efficace la gestion de notre programme d'ambassadeurs sans vraiment avoir à faire grand-chose d'autre que d'entrer quelques informations quelques fois par mois et de consacrer un membre du personnel à la surveillance des choses.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

Je n'aime pas le nombre de fois où nous ne sommes pas contactés par un membre du personnel pour vérifier notre compte et voir que tout fonctionne.

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous ajoutons un ambassadeur de grande valeur, de haut niveau et bien rémunéré.

**Official Response from Danny Webb:**

> Oliver - Merci pour la superbe critique ! Nous faisons de notre mieux pour faire de "l'engagement automatisé des ambassadeurs" une réalité. Nous apprécions les commentaires. De plus, nous apprécions le retour d'expérience avec notre équipe CSM. Nous nous excusons que cela ait été votre expérience ! Nous l'assumons, mais nous travaillons très dur pour développer l'équipe afin de leur permettre d'être plus proactifs avec nos clients. Je suis sûr que vous avez même remarqué quelques différences au cours du dernier mois environ !

  ### 33. Excellent soutien, excellent produit.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Taylor J. | Brand Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 17, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

J'ai été très impressionné par le support client et l'intégration. La plateforme est robuste et les insights sont excellents. Nous avons eu un "groupe d'amour" et des affiliés pour notre produit pendant des années, mais ne les avons jamais engagés. Roster était parfait pour réengager une liste stagnante de followers et les impliquer dans des initiatives de soutien à la marque de manière simple.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

Je voudrais voir plus de fonctionnalités qui soutiennent le côté affilié et pas seulement les ambassadeurs... c'est-à-dire le suivi des commissions et la création de codes uniques + l'analyse.

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous avons eu un "groupe d'amour" et des affiliés pour notre produit depuis des années, mais nous ne les avons jamais engagés. Roster était parfait pour réengager une liste stagnante de followers et les impliquer dans des initiatives de soutien à la marque de manière simple.

**Official Response from Danny Webb:**

> Taylor ! Nous apprécions vraiment les mots gentils ici. Aucun média marketing ne peut vraiment rivaliser avec un "groupe d'amour" engagé à vous aider à construire votre marque. Nous sommes heureux de pouvoir en faire partie ! De plus, nous avons des outils puissants de suivi des commissions et de création de codes uniques. 

  ### 34. La liste est tellement utile pour ma marque !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Stormie A. | Social media and Influencer marketing manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 18, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

La simplicité et l'organisation du programme. J'aime aussi les campagnes et leur efficacité à générer du contenu.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

Je sens que je n'ai pas assez de temps pour apprendre et utiliser toutes les fonctionnalités, je souhaite également qu'il y ait une option pour pouvoir réinitialiser les mots de passe et les e-mails pour les utilisateurs de notre côté, et un moyen pour nous d'ajuster les montants des commissions.

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Création de contenu UGC (idéal pour notre flux de médias sociaux), un endroit pour stocker les adresses, les préférences et les W9 des influenceurs, un endroit pour communiquer et créer une communauté.

**Official Response from Stacy Wells:**

> Bonjour, Stormie ! Nous sommes ravis de voir que vous trouvez de la valeur dans Roster et que vous obtenez une richesse de contenu utilisateur de votre communauté. Cela semble être un succès.

Quant à la possibilité de réinitialiser les mots de passe et les e-mails, nous avons la réponse pour vous. Roster vient de lancer des liens magiques qui contournent le besoin de noms d'utilisateur et de mots de passe. Le nouveau processus est très facile !

  ### 35. A bien fonctionné

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Chris B. | President, Gestion d'organisations à but non lucratif, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 12, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

soutient de nombreux réseaux sociaux différents

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

C'était difficile d'annuler le compte quand il était temps pour nous de passer à autre chose.

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

le service est conçu pour vous permettre d'utiliser les clients comme moyen de faire du marketing de guérilla

  ### 36. Le meilleur logiciel que nous avons pu trouver pour gérer notre programme d'ambassadeurs

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 17, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

Ma partie préférée de Roster est la possibilité d'inciter nos ambassadeurs grâce à la gamification.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

Beaucoup de cela nous incombe probablement en tant que propriétaires d'entreprise, mais nous n'avons pas les meilleurs taux de participation à notre programme d'ambassadeurs. Comme Roster n'est pas basé sur une application, nous ne pouvons pas envoyer de notifications push et je pense que cela aiderait beaucoup à l'engagement.

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Roster nous aide à récompenser facilement nos ambassadeurs avec des prix automatisés et rend l'ensemble du programme facile (et possible) à étendre. Nous avons essayé de suivre manuellement les points et les récompenses, et Roster élimine ce casse-tête.

**Official Response from Danny Webb:**

> Merci pour les mots gentils et les commentaires ! Nous sommes d'accord que le fait d'avoir plusieurs façons d'inciter (comme la ludification) fait une grande différence ! Récemment, nous avons lancé Actions, qui vous permet d'augmenter les taux de participation. Nous ajoutons encore plus d'actions pour aider à amplifier l'engagement avec les ambassadeurs et les influenceurs. Cela devrait beaucoup aider.

  ### 37. Aimez le service de Roster

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 08, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

Leur équipe est très réactive et serviable, toujours rapide à répondre aux questions. Mes réunions hebdomadaires avec Libby sont toujours perspicaces, et elle trouve continuellement de nouvelles façons d'améliorer l'engagement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

J'espérais voir un meilleur engagement avec nos ambassadeurs que ce que je vois.

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous travaillons à développer notre programme d'ambassadeurs et à encourager les ambassadeurs à mieux réussir leurs campagnes. Nous collaborons avec Libby et David pour trouver de meilleures façons d'y parvenir.

**Official Response from Danny Webb:**

> Et nous vous aimons ! Merci pour la superbe critique. Nous sommes particulièrement reconnaissants de votre mention de Libby. Elle est un membre exceptionnel de notre équipe et mérite tant de reconnaissance. Concernant l'engagement - avez-vous lancé notre nouvelle fonctionnalité "actions" ?

  ### 38. Nous a permis de mieux activer le bouche-à-oreille.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Maddie B. | Marketing Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 18, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

Roster facilite la compilation et l'activation des défenseurs de la marque. Il a été essentiel pour nous aider à compiler le contenu généré par les utilisateurs et à augmenter le bouche-à-oreille.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

Le tableau de bord d'analyse/de rapport est parfois un peu déroutant et maladroit. Plus de données serait formidable.

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous avons de nombreuses histoires de réussite de femmes utilisant notre produit, mais nous n'avions pas pu les utiliser à notre avantage. Roster nous a permis de le faire.

**Official Response from Danny Webb:**

> Maddie - Nous aimons les retours. Merci ! Nous avons été heureux de voir toutes les belles histoires de réussite que vous avez pu capturer et le contenu généré par les utilisateurs que vos ambassadeurs ont créé. De plus, nous apprécions les retours sur le tableau de bord. Plus d'améliorations à venir !

  ### 39. C'est une option facile pour le prix, donc je la recommanderais aux débutants mais pas aux grandes marques.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 18, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

Facile à utiliser ! Il est facile pour les affiliés de rejoindre le programme et de comprendre les détails de la campagne.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

Ce n'est pas très personnalisable. Je ne pense pas que cela fonctionnerait bien pour un grand programme d'influenceurs / d'affiliation.

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Facile d'organiser notre petit temps d'affiliation et d'envoyer des campagnes simples.

**Official Response from Danny Webb:**

> Merci pour l'examen. Nous prenons les retours, bons et mauvais, très au sérieux. Nous ajoutons également de nombreuses fonctionnalités pour soutenir nos plus grandes marques avec les plus grands programmes de manière nouvelle et innovante. Notre objectif est que toutes les marques se développent au point où elles auront besoin des fonctionnalités de "grande" marque :)

  ### 40. Nettoyez le suivi, tableau de bord facile

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 17, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

Le suivi à la fois de l'URL et de l'utilisation des codes de réduction distingue Roster.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

Ils travaillent actuellement à nettoyer cela et à le transformer en un bouton propre, mais le lien magique est un peu laid pour le moment.

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Suivi, gestion, communication et campagnes faciles pour les affiliés et les ambassadeurs.

**Official Response from Stacy Wells:**

> Merci d'avoir partagé votre expérience en utilisant notre plateforme. Le bouche-à-oreille a été un trou noir dans le passé, donc je suis ravi que Roster vous permette de suivre ces interactions intangibles. Il semble que vous fassiez partie du groupe bêta pour tester les liens magiques, et oui, nous travaillons à rendre les liens magiques excellents. Votre contribution est très utile et a été partagée avec nos développeurs et notre équipe UX. Nous apprécions votre aide !

  ### 41. Super plateforme pour le marketing d'influence et la création d'ambassadeurs de marque

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Tyler H. | VP of Marketing, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** December 14, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

Wooly a été tellement formidable pour nous aider à gérer nos ambassadeurs de marque avec leurs campagnes et rapports faciles à utiliser. Nos ambassadeurs ont été très satisfaits de Wooly et c'était si facile à configurer et à gérer chaque jour.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

Wooly ne prend pas encore vraiment en charge les achats par abonnement, mais on nous a dit qu'ils y travaillaient. Pour l'instant, c'est un processus manuel pour nous, mais nous sommes impatients de la mise à jour lorsque les produits par abonnement seront pris en charge.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Roster:**

Wooly est une excellente plateforme pour créer et gérer votre canal d'ambassadeurs. Elle regroupe de nombreuses fonctionnalités de différents outils en un seul endroit. C'est aussi très agréable qu'elle s'intègre directement avec Shopify.

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Avec Wooly, nous pouvons recruter en utilisant des outils d'écoute sociale et obtenir également un aperçu très facile de ce que font nos ambassadeurs. Cela nous a fait gagner beaucoup de temps en éliminant les allers-retours de la vérification manuelle des réseaux sociaux et du suivi d'une feuille de calcul.

  ### 42. globalement positif

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Articles de sport | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 18, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

L'analyse et le reporting permettent un excellent suivi des performances.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

L'accès frontal et utilisateur est un peu difficile et a des avis mitigés.

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

accès ambassadeur et facilité de partage des campagnes

**Official Response from Stacy Wells:**

> Nous apprécions vos commentaires et la valeur que Roster apporte dans le suivi de la performance de vos campagnes et ambassadeurs. Nous savons que l'utilisation de noms d'utilisateur et de mots de passe a été une nuisance pour certains. La bonne nouvelle est que les liens magiques sont déjà en cours de déploiement, simplifiant l'accès au logiciel et au portail des ambassadeurs.

  ### 43. Plateforme facile à naviguer avec des tonnes de fonctionnalités !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Articles de sport | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 18, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

J'adore la nouvelle fonctionnalité d'actions. C'est une excellente idée de donner à vos influenceurs des actions qu'ils peuvent accomplir pour gagner des points en dehors des campagnes normales.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

Jusqu'à présent, nous n'avons pas de grandes aversions. Tout fonctionne à merveille !

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Roster facilite l'organisation de notre programme d'influenceurs.

**Official Response from Danny Webb:**

> Merci pour la critique élogieuse ! Les actions changent la donne, ravi que vous les aimiez ! Plus à venir !

  ### 44. Meilleure plateforme pour gérer les ambassadeurs de marque

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 20, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

Garder tout organisé, les e-mails automatiques et personnaliser l'apparence.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

Le rapport sur les Stories Instagram nécessite quelques améliorations.

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Gérer les ambassadeurs de marque.

**Official Response from Danny Webb:**

> Nous sommes honorés ! Merci pour l'avis. Nous sommes heureux que certaines des fonctionnalités d'automatisation facilitent la vie. Nous savons également que notre rapport sur les Stories Instagram pourrait bénéficier de quelques fonctionnalités supplémentaires, donc nous serons en contact avec plus de clients pour obtenir plus de perspectives. Merci encore !

  ### 45. Excellent produit ! Très utile pour développer votre programme d'ambassadeur !

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Kelly S. | c, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 30, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

Pour le prix, vous obtenez de nombreuses fonctionnalités pour développer, organiser et rationaliser votre programme d'ambassadeurs. J'aime l'idée des campagnes pour engager et aider vos ambassadeurs à participer à leur propre rythme. J'aime aussi voir tout organisé sur le site Wooly, les ambassadeurs, les campagnes, etc. L'équipe a également été très utile, surtout au début, pour tout mettre en place et s'habituer à commencer et à répondre aux questions.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

Il a fallu une minute pour s'habituer au site et tout démarrer, beaucoup de détails, mais maintenant c'est facile. Ce serait également un excellent ajout d'avoir une option où les ambassadeurs peuvent gagner de l'argent ou du crédit à partir de leurs codes de réduction partageables. Ainsi, ils pourraient se connecter à une application et voir combien d'argent ils ont gagné ou de crédit en magasin de la part de leurs amis et de leur famille. Pas une plainte, juste une suggestion pour l'avenir.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Roster:**

vous pouvez voir si c'est quelque chose qui fonctionnera pour votre entreprise.

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela nous a aidés à développer un ambassadeur, ce qui est un outil formidable pour développer votre communauté de marque. Beaucoup de valeur à avoir vos propres clients et influenceurs partager leur amour de votre marque avec leurs amis. Cela organise votre programme à un excellent rapport qualité-prix par rapport à d'autres.

  ### 46. Outil simple + Excellent service client

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Katie G. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 20, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

J'ai adoré travailler avec la plateforme Wooly parce que c'est SIMPLE. Les outils sont faciles à utiliser, les campagnes sont configurées de manière à pouvoir les dupliquer facilement et mon expérience avec leur équipe de support client a été phénoménale.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

J'apprécierais plus d'automatisation en ce qui concerne les campagnes. Le processus d'intégration pour les nouveaux ambassadeurs est un peu déconnecté. Par exemple, il serait pratique si les ambassadeurs nouvellement acceptés étaient automatiquement invités à une campagne de bienvenue, au lieu de devoir configurer cela et les inviter manuellement. Attendez-vous à un peu de travail, mais d'excellents résultats.

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Avant d'utiliser Wooly, nous avions déjà un public très fidèle et plusieurs publications taguées chaque jour. Le problème était que nous n'avions pas de moyen efficace pour suivre et rassembler ces publications ou diriger leur photographie. Cet outil nous a permis non seulement de suivre leurs publications, mais aussi de les récompenser pour avoir sensibilisé autour des campagnes, lancements, fêtes, etc. que nous souhaitons. De plus, nous aimons avoir un espace désigné pour voir tous les rapports et contenus produits.

  ### 47. Excellent potentiel, encore avec des ajustements à optimiser

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Taylor W. | VP of Marketing & E-Commerce, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 17, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

Woolly est une plateforme fantastique pour faciliter l'exploitation d'une base de fans fidèles. Il y a des outils très utiles pour créer des campagnes, surveiller les publications et envoyer des e-mails à vos ambassadeurs. Si vous souhaitez créer un programme d'ambassadeurs basé sur vos utilisateurs, c'est un excellent outil à utiliser.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

La configuration de votre compte et de vos campagnes est chronophage, fastidieuse, pas toujours intuitive, et pas aussi automatisée qu'elle devrait l'être. Par exemple, les ambassadeurs nouvellement acceptés devraient être automatiquement invités à rejoindre la "Welcome Campaign" - mais ce n'est pas encore une fonctionnalité. Il n'y a pas non plus de guide d'intégration robuste pour que les nouvelles marques puissent tirer parti et suivre les meilleures pratiques. En tant que tel, c'est un outil chronophage à utiliser.

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous avons des utilisateurs fidèles mais pas de moyen facile pour les aider à répandre leur amour pour nos produits. L'outil Wooly nous donne une méthode pour suivre et récompenser cet amour de bouche à oreille qu'ils répandent. Nous avons vu un certain nombre de nos utilisateurs rejoindre notre programme d'ambassadeurs et commencer à publier sur les réseaux sociaux à quel point ils aiment nos produits.

  ### 48. Excellente plateforme pour la gestion des ambassadeurs

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Chris R. | Marketing Director, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 06, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

Intuitif, excellent service client, simple.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

Pas aussi robuste que la plateforme Brandambassador. Il manque certaines options de récompense de marque à ambassadeur que d'autres plateformes de ce type possèdent.

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous avons eu un problème avec notre gestion des ambassadeurs, et Wooly résout ce problème. Nous pouvons facilement suivre si un ambassadeur ou un influenceur a interagi avec notre programme sans avoir une équipe de personnes pour les suivre.

  ### 49. Facile à utiliser ! Très utile

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Angela A. | Redactor y Articulista, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 02, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

La meilleure chose est la facilité d'utilisation. Ils m'ont envoyé un e-mail avec les contacts de support et d'aide également, avec tous les détails inclus. Je n'ai pas eu besoin de support car c'est très clair et facile.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

Rien ! La plateforme est vraiment claire et facile à utiliser.

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

D'abord l'accès des ambassadeurs de la marque. En ce qui concerne les avantages en tant que marque, vous n'avez pas besoin de passer beaucoup de temps avec les campagnes puisque Wooly facilite les choses pour vous.

  ### 50. J'adore ça !! Excellent outil + Service client excellent

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 24, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Roster?**

J'adore la facilité avec laquelle il est possible de parler avec notre gestionnaire de compte. Toutes les questions que j'ai reçoivent la réponse la plus rapide avec un guide étape par étape facile. Cela a aidé à accroître la visibilité de notre marque et nos ambassadeurs adorent les campagnes, et c'est très convivial pour créer et envoyer des campagnes à nos ambassadeurs. Ils aident à tout mettre en place comme nous le souhaitons, et aident même à trouver des idées de campagnes. Très utile !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Roster?**

Cela a été un peu difficile à apprendre pour moi, mais une fois que j'ai appris à utiliser la plateforme, elle est devenue un excellent outil. Cela a pris du temps pour configurer notre compte, mais je ne dirais pas que c'est un inconvénient non plus, car nous avons eu beaucoup d'aide de notre gestionnaire de compte qui a pris le temps de nous aider à le configurer.

**Quels sont les problèmes que Roster résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous savons que le bouche-à-oreille est le meilleur moyen de gagner de nouveaux clients. Nous voulions une plateforme qui permettrait aux véritables fans de notre produit de promouvoir quelque chose qu'ils aiment déjà. Cela a fonctionné ! Nous avons vu de nombreux clients rejoindre notre programme, et il n'y a pas de meilleur marketing que les personnes qui aiment vraiment le produit qu'elles utilisent.



- [View Roster pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/roster/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+23%3A03%3A04+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b59300d4-1cbf-4cb9-8fe1-9af83cc59d57&secure%5Btoken%5D=020ca7b288216ec66b2d25495f5eb726141a7b852d7bc62ebae905a170d270ad&format=llm_user)
## Roster Integrations
  - [Shopify](https://www.g2.com/fr/products/shopify/reviews)

## Roster Features
**Options de liaison**
- Liens personnalisés
- Générateur de liens de référence
- Lien intelligent

**Marketing d’influence**
- Segmentation des influenceurs
- Collaboration avec les influenceurs
- Gestion du contenu généré par l’utilisateur (UGC)
- Approbation du contenu
- Analyse de campagne
- Rapports et tableaux de bord
- Outils d’importation et d’exportation de données
- Rémunération des influenceurs
- Intégration du commerce électronique

**Agentic AI - Défense des consommateurs**
- Exécution autonome des tâches
- Intégration inter-systèmes
- Assistance proactive

**Agentic AI - Marketing d'affiliation**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Assistance proactive
- Prise de décision

**Découverte**
- Programme de référence
- Incitations
- Tendances 3rd-Party

**Options de suivi**
- Mises à jour par e-mail
- Suivi des affiliés
- Suivi sans cookie

**Agentic AI - Plateformes de marketing d'influence**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Assistance proactive
- Prise de décision

**Insight**
- Surveillance
- Aperçu de l’adoption
- Analyse de la mission

**Gestion des affiliés**
- Commissions et paiements
- Personnalisation

**Mobile**
- Optimisation mobile

**Plate-forme**
- Partage multicanal
- Intégration
- Distribution de contenu

## Top Roster Alternatives
  - [GRIN](https://www.g2.com/fr/products/grin/reviews) - 4.5/5.0 (482 reviews)
  - [impact.com](https://www.g2.com/fr/products/impact-com/reviews) - 4.4/5.0 (2,168 reviews)
  - [Afluencer](https://www.g2.com/fr/products/afluencer/reviews) - 4.6/5.0 (729 reviews)

