# Roby Reviews **Vendor:** Roby **Category:** [Logiciels de robots de productivité](https://www.g2.com/fr/categories/productivity-bots) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 2 ## About Roby Assistance instantanée Transformez n'importe quel fil de discussion Slack, chat Teams ou e-mail de support en un ticket traçable. Triez les demandes, automatisez les réponses et résolvez les tickets plus rapidement. Gestion des tickets de support client Gérez les demandes de plusieurs clients dans un canal convivial. Consultez l'historique des tickets, les temps de résolution et la performance des agents pour créer une expérience plus agréable pour vos clients et votre équipe de support. Bureau intelligent Modernisez votre lieu de travail avec des fonctionnalités améliorées qui sont rapides à mettre en œuvre et s'adaptent facilement aux besoins changeants. ✅ Commandes de confort prédictives ✅ Commande vocale ✅ Enregistrement des visiteurs sans contact ✅ Logistique de réunion intelligente ## Roby Reviews ### 1. Outil de productivité simple mais brillant **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick Y. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 19, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Roby?** J'aime beaucoup Roby car il n'y a pas beaucoup de configuration requise pour commencer à utiliser le produit. C'est littéralement aussi simple que d'installer l'application sur la plateforme de votre choix et ensuite vous êtes prêt ! Ensuite, vous pouvez commencer à explorer le produit en soumettant, répondant et résolvant vos nouveaux tickets. Il y a aussi une pléthore de différentes capacités supplémentaires que Roby peut faire pour vous à la volée, comme organiser des réunions de calendrier, ajuster l'éclairage, le chauffage et la climatisation des salles de bureau, enregistrer des réponses aux FAQ pour des réponses automatiques futures, et même vérifier les analyses et gérer les tickets sur notre page web externe élégante. Dans l'ensemble, la simplicité d'installation de l'application couplée à la brillance du produit principal de l'application (et n'oublions pas ses pratiques modules complémentaires !) font de Roby un merveilleux outil de productivité ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Roby?** Parfois, il n'est pas clair quels modules complémentaires sont disponibles et comment en faire fonctionner certains. Heureusement, contacter le support Roby est très utile en ce qui concerne les installations de modules complémentaires au produit principal ! Mais, d'un point de vue en libre-service, intégrer certains des modules complémentaires par vous-même peut être un peu plus difficile. **Quels sont les problèmes que Roby résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous essayons de consolider et d'organiser les tâches et les demandes de notre équipe sur une seule plateforme. De cette façon, nous n'avons pas à continuer de passer d'une plateforme à l'autre pour gérer un seul ticket. Cette consolidation aidera également à réduire le nombre de distractions dans notre équipe et à clarifier quelles tâches sont de la plus haute priorité. Surtout dans ce climat actuel de travail à domicile, la simplicité et la flexibilité de Roby ont considérablement amélioré notre gestion et notre priorisation des tickets. ### 2. Roby est un outil facile et amusant qui m'a aidé à repenser ma façon de travailler ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Ingénierie mécanique ou industrielle | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 19, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Roby?** L'application est facile à utiliser et s'intègre parfaitement à notre Slack. J'aime la simplicité et la naturalité avec lesquelles je peux gérer mes demandes et créer/déléguer des tâches à d'autres, surtout sur le portail administratif. Pouvoir suivre le statut des tickets grâce aux suivis m'aide à comprendre comment mon équipe se porte et si quelqu'un a besoin de plus d'aide ou de ressources. Roby a aidé mon équipe à mieux prioriser notre travail. De plus, les badges sont mignons et amusants ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Roby?** Le portail est vraiment utile, et j'aimerais voir certaines des fonctionnalités de recherche de billets dans l'application également. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Roby:** Je recommande vivement cette application ! **Quels sont les problèmes que Roby résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mon équipe cherchait un outil qui pourrait aider à consolider, organiser et prioriser les tâches pour éviter d'utiliser des tableurs encombrants. Roby fait tout cela et plus encore. Un gros problème que nous avons rencontré était que les tickets se perdaient souvent et les gens oubliaient quel était l'avancement actuel, ce qui conduisait parfois à des malentendus et à un manque de clarté parmi les membres de l'équipe. Avec Roby, nous pouvons facilement rappeler aux autres (et à nous-mêmes) les tickets ouverts et comprendre comment nous entraider pour réussir. ## Roby Discussions - [What is Roby used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-roby-used-for) - [View Roby pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/roby/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+02%3A59%3A21+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6ae5d3b3-10b1-4f3a-bdcf-c79a334d1d34&secure%5Btoken%5D=28166caa52bfbdcdf4f6922b2f8c8b34517c435110bbabb3ca9a0b195ec0346a&format=llm_user) ## Roby Features **Agentic AI - Robots de productivité** - Exécution de tâches autonomes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Prise de décision ## Top Roby Alternatives - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/fr/products/zoom-workplace/reviews) - 4.5/5.0 (53,399 reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/fr/products/zapier/reviews) - 4.5/5.0 (2,030 reviews) - [Scratchpad](https://www.g2.com/fr/products/scratchpad/reviews) - 4.8/5.0 (1,472 reviews)