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Avis RoadWarrior (74)

Avis

Avis RoadWarrior (74)

4.5
Avis 74

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Jason H.
JH
Digital Sales Consultant
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Utilisateur de longue date, de gratuit à payant, et je l'adore !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de RoadWarrior?

J'ai utilisé Roadwarrior pratiquement tous les jours pour un certain nombre de postes différents, de la coordination des emplacements graphiques dans plusieurs banques, des enquêtes sur la signalisation, et dans mon poste actuel en tant que commercial. J'aime pouvoir charger 200 arrêts différents, les coder avec des icônes et des couleurs pour des informations instantanées, et définir mon premier arrêt pour commencer ma journée. Il définit automatiquement mon meilleur itinéraire et, en tant que commercial, peut m'aider à voir 10 à 15 clients par jour, éliminant les conjectures sur où aller ensuite. Le support client est très utile et rapide à répondre lorsque vous avez des questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de RoadWarrior?

La chose la plus frustrante est le système de téléchargement de routes en masse. À moins que je ne fasse quelque chose de mal (ce qui est possible, je l'admets), le formulaire que j'utilise exige que vous sépariez le numéro d'adresse de l'adresse de la rue. Cela ne semble pas être un gros problème, mais j'ai des milliers de clients, et cela prend du temps à mettre en place. Je n'aime pas non plus que les itinéraires disparaissent d'eux-mêmes si vous ne les utilisez pas pendant un certain temps, et vous devez les réactiver. Une fonctionnalité intéressante serait également de réinitialiser l'itinéraire, par exemple si vous visitez 75 % de vos arrêts et que vous souhaitez réinitialiser l'itinéraire, je n'ai pas trouvé de moyen facile de le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Margaret Yager de RoadWarrior

Bonjour, merci pour l'évaluation et pour le soutien de longue date. Nous l'apprécions ! Pour le téléchargement en masse, nous avons un autre modèle de feuille de calcul qui combine le numéro de maison et les colonnes de rue en une seule colonne, ce qui permet de gagner du temps sur ces actions de copier/coller pour formater selon nos directives. Vous pouvez accéder au modèle "Legacy" sur notre guide d'aide ici : https://flexguide.roadwarrior.app/spreadsheet-uploads ou contacter notre équipe à support@roadwarrior.app et nous vous l'enverrons.

Merci pour vos autres commentaires sur les itinéraires archivés. Nous en tiendrons compte pour les futures mises à jour. Merci ! ~Margaret

Tracy H.
TH
Office/Delivery manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Expérience incroyable"
Qu'aimez-vous le plus à propos de RoadWarrior?

Nous utilisons RoadWarrior dans notre fleuriste. Lorsque nos chauffeurs doivent sortir avec beaucoup de livraisons, cela les aide vraiment à effectuer leurs livraisons en temps voulu. Nous utilisons également une aide supplémentaire pour la Saint-Valentin et la Fête des Mères et j'adore pouvoir créer l'itinéraire pour un chauffeur et l'envoyer sur son téléphone. J'ai également trouvé un moyen d'importer des adresses directement dans RoadWarrior pour rendre le trajet encore plus rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de RoadWarrior?

Je souhaite que le cycle de facturation ne soit pas le 15 du mois. Lorsque nous embauchons beaucoup de chauffeurs supplémentaires pour la Saint-Valentin, je dois m'assurer de les retirer en tant que chauffeurs pour le lendemain afin de ne pas être facturé pour des chauffeurs qui ne conduiront pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Margaret Yager de RoadWarrior

Bonjour, merci beaucoup pour l'avis. Nous sommes ravis que RoadWarrior vous aide, vous et votre équipe, surtout autour de la Saint-Valentin et de la Fête des Mères ! Nous vous entendons bien concernant votre cycle de facturation. Si vous contactez support@roadwarrior.app et demandez Margaret, je serai heureux d'ajuster votre date de facturation pour qu'elle s'adapte mieux à votre flux de travail de la Saint-Valentin. Merci !

Utilisateur vérifié à Fabrication
UF
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Planification de voyage d'affaires avec facilité"
Qu'aimez-vous le plus à propos de RoadWarrior?

J'adore la possibilité de planifier facilement mes déplacements commerciaux, en enregistrant des lieux favoris pour une utilisation future. La fonction d'optimisation me fournit le meilleur itinéraire pour voir tous mes clients de la manière la plus efficace en termes de temps, ce qui est important pour moi en tant que vendeur. Je suis heureux d'avoir la possibilité de modifier l'itinéraire et de l'adapter aux besoins spécifiques de mes clients en termes de temps. Dans l'ensemble, c'est un outil simple à utiliser pour la planification d'itinéraires, et avoir l'application sur mon téléphone le rend encore plus facile à utiliser avec mon Apple Carplay lorsque je suis réellement sur le terrain. Mon équipe adore aussi la possibilité de voir où je suis et quand. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de RoadWarrior?

Roadwarrior pourrait bénéficier de quelques améliorations pour faciliter les processus des commerciaux. Par exemple, mes itinéraires s'étendent souvent sur plus d'une journée. Je souhaite qu'il y ait une option pour marquer mon dernier "arrêt" de la journée comme mon hôtel et en faire une nuitée. Actuellement, je dois calculer approximativement combien de minutes je serai à mon hôtel, jusqu'à 999, pour essayer d'organiser les arrêts du jour suivant. Cela peut être une fonctionnalité un peu chronophage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Margaret Yager de RoadWarrior

Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis et de fournir vos commentaires. Nous l'apprécions. Nous voulons aborder le problème mentionné avec l'adresse d'arrêt qui ne correspond pas.

Jacy C.
JC
Warehouse & Logistics Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Road Warrior est un logiciel de routage simple et efficace à un excellent prix."
Qu'aimez-vous le plus à propos de RoadWarrior?

Road Warrior permet une création et un suivi de routes faciles avec une interface conviviale qui est excellente à la fois pour le bureau et le mobile. Au prix pour une petite entreprise, c'est un outil formidable et précieux qui a été facile à introduire et à continuer d'utiliser à mesure que nos itinéraires s'agrandissaient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de RoadWarrior?

La version de bureau de Road Warrior peut parfois ralentir lorsqu'il s'agit de créer des itinéraires. Les géotags de localisation peuvent parfois avoir des doublons, ce qui rend difficile l'établissement de "Favoris" correctement liés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Margaret Yager de RoadWarrior

Nous sommes heureux d'apprendre que Road Warrior a été un outil précieux pour votre entreprise et a amélioré l'efficacité et la précision de vos opérations. Nous apprécions vos commentaires sur le décalage de la version de bureau et les géotags de localisation, et nous travaillerons à améliorer ces aspects du logiciel.

Utilisateur vérifié à Transport/Camionnage/Ferroviaire
AT
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Ce dont nous avons besoin!"
Qu'aimez-vous le plus à propos de RoadWarrior?

Nous avons essayé d'utiliser une plateforme différente au début, mais ensuite nous avons rencontré le problème de ne pas pouvoir définir plus de 10 arrêts. Une fois que nous avons trouvé Road Warrior, cela nous a donné exactement ce dont nous avions besoin ! Cela nous permet de créer plusieurs arrêts et de voir combien de temps chaque itinéraire prendra. Créer un itinéraire de "retour" est également très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de RoadWarrior?

Le temps de l'itinéraire est toujours sujet à changement puisque Road Warrior aime créer des itinéraires optimaux. Parfois, il prend des chemins les plus ridicules et je ne sais pas à quel point c'est précis. Nous avons également eu des problèmes avec le logiciel lui-même que nous essayons de résoudre avec l'équipe de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Margaret Yager de RoadWarrior

Merci d'avoir partagé votre expérience avec RoadWarrior. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a pu fournir la fonctionnalité dont vous avez besoin pour définir plusieurs arrêts et créer des itinéraires de retour. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé par les problèmes logiciels. Nous prendrons en compte vos commentaires alors que nous continuons à améliorer nos services. Nous voulons absolument résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer avec l'application et je comprends les difficultés à expliquer par e-mail.

Nigel G.
NG
Group Business System Support Administrator
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"pourquoi j'utilise Road warrior"
Qu'aimez-vous le plus à propos de RoadWarrior?

facile à utiliser.

Facile pour les conducteurs à utiliser.

Les conducteurs veulent utiliser Road Warrior. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de RoadWarrior?

ne pas pouvoir agrandir la vue de la carte / la maximiser. aimerait le plus pouvoir voir plusieurs itinéraires à la fois, sur le même écran Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Margaret Yager de RoadWarrior

Salut Nigel, merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous apprécions le soutien. Nous aimerions discuter de certaines de ces fonctionnalités que vous souhaitez mettre en œuvre. Merci ~Margaret

Janina F.
JF
CEO
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"PDG"
Qu'aimez-vous le plus à propos de RoadWarrior?

Je suis extrêmement satisfait du service client et de l'application elle-même. Elle est un peu plus chère, mais cela en vaut vraiment la peine. Vous pouvez attribuer des commandes à chaque personne et restreindre ou permettre la flexibilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de RoadWarrior?

Il y a une limite de 200 arrêts et vous ne pouvez optimiser (l'itinéraire) que quelques fois pour 500 arrêts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Margaret Yager de RoadWarrior

Merci pour vos commentaires positifs concernant notre service client et l'application. Nous apprécions votre compréhension des prix et sommes heureux d'apprendre que vous trouvez l'application à la hauteur. Nous comprenons vos préoccupations concernant les limitations et les restrictions d'optimisation, et nous travaillons continuellement à améliorer nos services en fonction des retours des utilisateurs. Comme toujours, vous pouvez contacter notre équipe à support@roadwarrior.app. ~Margaret

Jake T.
JT
fedex courier
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"la meilleure chose depuis le pain tranché"
Qu'aimez-vous le plus à propos de RoadWarrior?

J'utilise Road Warriors depuis 7 ans, je travaille pour FedEx Express et j'ai travaillé pour FedEx Ground, et c'est la seule chose que j'utilise pour faire mon travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de RoadWarrior?

rien, j'aime tout de cette application et de l'équipe derrière elle Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Margaret Yager de RoadWarrior

Nous sommes ravis d'apprendre que RoadWarrior a été un outil si précieux pour vous dans votre rôle chez FedEx Express au cours des 7 dernières années. Merci pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive !

Stephen M.
SM
Utility Meter Reader
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"mais certains des itinéraires n'ont pas de sens."
Qu'aimez-vous le plus à propos de RoadWarrior?

Rapide - Je l'utilise principalement pour m'assurer de ne manquer aucun arrêt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de RoadWarrior?

Parfois, les itinéraires sont corrects, et l'ordre correspond soit à la façon dont ils ont été assignés, soit à la façon dont je l'aurais fait. D'autres fois, je me retrouve à revenir sur mes pas, et/ou à faire un détour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Margaret Yager de RoadWarrior

Merci pour vos commentaires. Nous comprenons l'importance d'un routage efficace. Notre équipe d'assistance serait ravie d'examiner vos itinéraires pour fournir une aide supplémentaire. Contactez-nous à support@roadwarrior.app. Merci ! ~Margaret

Utilisateur vérifié à Automobile
UA
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Bonne application avec une marge d'amélioration"
Qu'aimez-vous le plus à propos de RoadWarrior?

RoadWarrior est une application fiable d'optimisation d'itinéraire pour planifier des voyages avec plusieurs arrêts. Elle est conviviale, fait gagner du temps et offre des options de personnalisation utiles pour répondre à vos besoins spécifiques. Cependant, elle serait bien meilleure si elle permettait des itinéraires avec jusqu'à 500 arrêts et était plus flexible avec les calculs. Dans l'ensemble, elle est bonne mais a encore du potentiel pour s'améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de RoadWarrior?

Au lieu de bloquer les calculs d'itinéraires après 500 arrêts en 24 heures, il devrait permettre plusieurs recalculs tout au long de la journée, surtout pour les utilisateurs avec des charges de travail importantes. Étant donné le coût mensuel, ces améliorations en feraient un outil plus précieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Margaret Yager de RoadWarrior

Merci pour vos commentaires positifs sur la fiabilité, la convivialité et les options de personnalisation de RoadWarrior. Nous comprenons votre désir de plus de flexibilité avec les calculs d'itinéraire et la capacité de gérer plus d'arrêts. Nous prendrons certainement vos suggestions en considération pour de futures mises à jour.

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