--- title: RO Writer Reviews meta_title: 'RO Writer Avis 2026 : Détails, Tarification, & Caractéristiques | G2' meta_description: Filtrez les avis sur 11 par taille d'entreprise, rôle ou secteur des utilisateurs pour découvrir comment RO Writer fonctionne pour une entreprise comme la vôtre. aggregate_rating: rating_value: 3.0 review_count: 11 scale: '5' date_modified: '2026-05-06' parent_category: name: Automobile url: https://www.g2.com/fr/categories/automotive --- # RO Writer Reviews **Vendor:** Constellation Software, Inc **Category:** [Logiciel de gestion de garage automobile](https://www.g2.com/fr/categories/auto-shop-management) **Average Rating:** 3.0/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About RO Writer RO Writer est le logiciel de gestion d'atelier automobile tout-en-un conçu pour aider les propriétaires d'ateliers à optimiser chaque aspect de leur entreprise. Planifiez les travaux plus rapidement, créez des ordres de réparation en moins de clics, sourcez des pièces et traitez les paiements dans un seul système, et plus encore. Que vous gériez un ou cinquante postes, RO Writer maintient votre atelier efficace, rentable et prêt à se développer. Approuvé par des milliers d'ateliers depuis 50 ans et désormais basé sur le cloud pour un accès de n'importe où. ## RO Writer Reviews ### 1. Excellent logiciel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erika V. | Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de RO Writer?** Convivial, très intuitif. Facile à apprendre et facile à former un nouvel employé à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de RO Writer?** Planification de rendez-vous et logiciel d'inspection. **Quels sont les problèmes que RO Writer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Écriture d'une estimation pour la réparation automobile. Logiciel très pratique qui dispose d'un accès intégré à la recherche et à la commande de pièces ainsi qu'à des guides de temps de travail. C'est le seul logiciel dont vous avez besoin. ### 2. Excellent pour son époque, mais la concurrence est féroce. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan M. | Account Executive, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 10, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de RO Writer?** J'aime qu'il ait géré la migration des données de Mitchel1 facilement. Il n'y a eu aucune perte de données clients et de réparation. J'ai pu continuer à faire des rapports KPI précis et du marketing. **Que n’aimez-vous pas à propos de RO Writer?** À ce stade, R.O. Writer est encombrant à gérer car j'ai besoin d'une personne en informatique sous contrat pour s'occuper de ma base de données en magasin. Il existe de nombreux systèmes de gestion de magasin basés sur le cloud, plus récents sur le marché, qui sont légers, offrent plus de fonctionnalités et sont accessibles de n'importe où avec une connexion Internet. **Quels sont les problèmes que RO Writer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** R.O. Writer a géré mes données clients, véhicules et réparations. M'a permis d'estimer et de suivre les réparations. Interface avec les maisons de pièces pour établir des devis et des ordres de réparation. ### 3. RO Writer vole de l'argent aux clients en surfacturant. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jane C. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 27, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de RO Writer?** Il n'y a aucun avantage à RO Writer. Ils surfacturent et ensuite disent qu'ils ne l'ont pas fait. Ils ont volé 1500 $ à notre entreprise ! **Que n’aimez-vous pas à propos de RO Writer?** Le département de facturation ne vaut rien. Ce sont des voleurs ! Le département des ventes n'aidera pas du tout, pas plus que le département technique. Ils sont tous des voleurs et se serrent les coudes. **Quels sont les problèmes que RO Writer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le support technique, les départements des ventes et de facturation sont tous inutiles. Ils s'alignent avec l'entreprise sur les pratiques de facturation et volent 1500 $. ### 4. RO critique de l'écrivain - Superbe **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vipin P. | Risk, Fraud and KYC, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 02, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de RO Writer?** Facilité d'utilisation, Navigation, Support client **Que n’aimez-vous pas à propos de RO Writer?** La navigation est facile mais parfois, elle nécessite des étapes inutiles pour atteindre une fonction qui pourrait être raccourcie. **Quels sont les problèmes que RO Writer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tarification et facturation. Il s'intègre bien avec le système existant et fonctionne pour vous. ### 5. Le logiciel R.O. Writer est génial ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Parker H. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 15, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de RO Writer?** J'aime la façon dont RO Writer a rendu le logiciel très convivial. **Que n’aimez-vous pas à propos de RO Writer?** Lors du téléchargement de RO Writer, quelques problèmes mineurs se sont produits, mais ils ont été rapidement résolus par l'équipe de support formidable et Holly ! **Quels sont les problèmes que RO Writer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** RO Writer nous aide à organiser beaucoup de données sur les réparations des clients et les ventes de fourgons tout en fournissant des rapports pour montrer notre progression commerciale dans son ensemble. ### 6. RO Writer - un incontournable pour votre atelier **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 15, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de RO Writer?** RO Writer aide notre atelier avec l'inventaire, la facturation et le travail à un rythme efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de RO Writer?** Difficile de dire que c'est une "aversion", mais le système a tellement à offrir que nous avons du mal à utiliser chaque partie. **Quels sont les problèmes que RO Writer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons d'excellentes factures et des rapports d'inventaire merveilleux. ### 7. Super produit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services d'information | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 24, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de RO Writer?** La planification des clients est une excellente fonctionnalité du produit. **Que n’aimez-vous pas à propos de RO Writer?** Rien à ce sujet n'est horrible. J'aime ce produit. **Quels sont les problèmes que RO Writer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rationalisation du service client. ### 8. RO Writer - Logiciel peu fiable qui plante et oblige mon personnel à appeler le support technique trop souvent. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 11, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de RO Writer?** Un logiciel mature qui possède la plupart des fonctionnalités recherchées par un propriétaire, sauf la fiabilité. Cependant, il n'est pas intuitif. **Que n’aimez-vous pas à propos de RO Writer?** Ils n'offrent pas de démonstration autre qu'une démonstration par webinaire par un commercial. Pas intuitif. J'ai payé ce que je considère être un montant excessif pour la formation. Je ne peux pas imaginer que quelqu'un puisse utiliser ce programme sans un investissement important en temps de formation. La manière dont les fonctions sont effectuées n'est pas cohérente, tout mon personnel a ressenti la même chose. Support technique indisponible. Le personnel en a eu assez d'appeler le support technique, alors ils ont simplement laissé les machines ne pas fonctionner et ont contourné les machines en panne. J'étais toujours inquiet que mon personnel arrive avec un logiciel qui ne fonctionne pas. Vous devez compter sur leur support technique pour faire les installations pour les nouvelles machines. **Recommandations à d’autres personnes envisageant RO Writer:** Faites vos devoirs ! N'achetez pas RO Writer sans une démonstration appropriée et passez par chaque étape que vous ferez au cours de l'utilisation de RO Writer. Une fois qu'ils vous ont verrouillé, ils ne vous lâcheront pas ! Ils sont sur une nouvelle plateforme. Cependant, d'après les retours que j'ai reçus d'autres propriétaires de magasins, de nombreux problèmes sont toujours présents. J'ai opté pour un logiciel au mois, ils méritent mon entreprise chaque mois. **Quels sont les problèmes que RO Writer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Après 1 an, RO Writer n'a résolu aucun problème commercial, il n'a fait qu'ajouter des problèmes et du stress. C'était tellement problématique que je suis passé à un nouveau logiciel, tout en continuant à payer pour RO Writer. Après avoir discuté avec eux à plusieurs reprises et n'avoir reçu aucune concession ou geste commercial, j'ai simplement décidé de vivre et d'apprendre. Je n'achèterai jamais de logiciel d'une entreprise qui n'autorise pas une démo légitime. Au lieu que RO Writer fasse de bonnes affaires et considère cela comme une perte, ils continuent à me facturer pour mon contrat. Je comprends qu'ils sont dans leur droit de le faire, et je paierai intégralement comme convenu. ### 9. Dépassé, maladroit et difficile à intégrer **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 31, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de RO Writer?** C'est difficile à répondre. Il ne plante pas trop souvent et ne supprime pas de données au hasard, mais peut-être une fois par an, je suppose ? **Que n’aimez-vous pas à propos de RO Writer?** C'est une longue liste. Cela plante, c'est une base de données Access, cela ne fonctionne pas sur différents systèmes d'exploitation donc c'est uniquement pour PC, cela ne s'intègre pas avec d'autres outils parce que c'est une base de données Access. Son interface est dépassée et les rapports sont extrêmement limités. Vous ne pouvez pas explorer les données et il n'y a pas de moyen de rechercher des clients en fonction de critères pour les données de vente, seulement par nom de famille, VIN ou numéro RO. Le support est lent, presque tout doit être escaladé au niveau 2, ce n'est pas conçu pour fonctionner avec la plupart des solutions de sécurité et de logiciels modernes, donc si vous avez un serveur, vous allez dépenser beaucoup d'argent sur votre informaticien. **Recommandations à d’autres personnes envisageant RO Writer:** Je vous recommanderais de regarder des logiciels plus modernes basés sur le cloud pour votre boutique. Vous pourrez utiliser des tablettes, accéder aux données de n'importe où et vous intégrer à d'autres outils qui sont développés plus facilement et faire croître votre entreprise plus facilement. **Quels sont les problèmes que RO Writer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** RO Writer sert de base de données clients, de point de vente, de gestion des pièces et de gestion du temps pour les employés. ### 10. Produit génial pour le client de réparation automobile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 09, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de RO Writer?** Facile à utiliser, rapports, factures, réparations - tout en un seul endroit ! **Que n’aimez-vous pas à propos de RO Writer?** rien, se met à jour régulièrement pour un fonctionnement fluide **Recommandations à d’autres personnes envisageant RO Writer:** facile à utiliser, procédures de réparation complètes depuis les informations client, jusqu'aux réparations, pièces, paiements... tout en un seul endroit **Quels sont les problèmes que RO Writer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** garde une trace des clients, des services, des paiements ### 11. Service client épouvantable **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 07, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de RO Writer?** Lorsque la fonction intelligente E-Cat fonctionne correctement (ce qui est rare), c'est un excellent outil. **Que n’aimez-vous pas à propos de RO Writer?** Le service client est horrible. Le système plante souvent et lorsque cela se produit, les techniciens de premier niveau peuvent rarement le réparer. Une fois que c'est transmis au deuxième niveau, vous pouvez vous attendre à attendre des jours pour un rappel, si jamais il y en a un. **Recommandations à d’autres personnes envisageant RO Writer:** Ne pas acheter ce logiciel, vous serez constamment au téléphone avec le support client. **Quels sont les problèmes que RO Writer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le temps que j'ai dû passer au téléphone à essayer de résoudre des problèmes logiciels dépasse largement les avantages du logiciel. ## RO Writer Discussions - [À quoi sert R.O. Writer ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-r-o-writer-used-for) - [View RO Writer pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/ro-writer/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-18+18%3A35%3A49+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e372e212-cc59-4ce1-b037-166c3bf95802&secure%5Btoken%5D=b7040578ad19a1889ec6c80c614935c16d0cc1be8e1005f059f723169988d1d3&format=llm_user) ## RO Writer Features **Gestion des opérations - Gestion d'un atelier automobile** - Planification de rendez-vous - Gestion des stocks - Gestion des tâches - Inspection numérique des véhicules (DVI) - Gestion des employés **Gestion de la relation client - Gestion de l'atelier automobile** - Rappels automatisés - Marketing - Gestion de la relation client **Gestion financière - Gestion d'un atelier automobile** - Rapports et analyses - Facturation et facturation - Estimation ## Top RO Writer Alternatives - [AutoLeap](https://www.g2.com/fr/products/autoleap/reviews) - 4.8/5.0 (728 reviews) - [Tekmetric](https://www.g2.com/fr/products/tekmetric/reviews) - 4.9/5.0 (479 reviews) - [Shopmonkey](https://www.g2.com/fr/products/shopmonkey/reviews) - 4.6/5.0 (410 reviews)