Avis et détails du produit Rival IQ

Le service fonctionne bien, mais l'interface est dépassée, et ils sont lents à introduire de nouvelles fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support est inexistant. Attendez-vous à devoir contacter leur équipe de support plusieurs fois et à attendre des jours pour obtenir une quelconque réponse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie que RivalIQ m'offre des statistiques et des tableaux pour des métriques que je n'aurais peut-être pas considérées auparavant comme des éléments de données essentiels. Cependant, il y a eu quelques fois où j'ai regardé certains de ces différents graphiques et j'ai pu voir des tendances que je n'aurais pas remarquées si je me contentais de regarder les grandes statistiques comme le taux d'engagement par abonné. Cela me permet de voir des choses que je n'aurais pas assemblées indépendamment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'attrait esthétique et le manque de capacité à le personnaliser beaucoup me rendent moins enthousiaste à utiliser les tableaux et graphiques intégrés que vous pouvez simplement exporter. Même si cela serait beaucoup plus pratique, je préfère concevoir mes propres graphiques afin qu'ils soient aussi propres et beaux que le reste d'une présentation que je pourrais donner à un client. Donc, pouvoir personnaliser ceux-ci serait une grande amélioration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rival IQ est mon outil de référence chaque fois que j'ai besoin d'effectuer un audit des médias sociaux et/ou un audit concurrentiel. J'adore la facilité de configuration, la réactivité de leur équipe de service client (la fonction de chat est tout simplement excellente), et j'apprécie vraiment les informations que l'outil fournit sur la performance sociale des marques. De plus, Rival IQ dispose de statistiques TikTok, que très peu d'outils possèdent actuellement, ce qui a vraiment aidé alors que de plus en plus de marques sont sur la plateforme et ont besoin de rapports sur la performance du contenu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient est que je souhaite qu'il ait une écoute plus robuste. Je sais que ce n'est pas la spécialité de l'outil ; mais ce serait très utile s'il était intégré en un seul. Cependant, pour atténuer ce point de douleur, il offre la recherche Twitter et la découverte Instagram - donc c'est utile en cas de besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise en page et la capacité de générer des rapports personnalisés à partir de tous nos canaux en même temps. Ma nature compétitive aime également la possibilité de créer des paysages et de mesurer nos efforts par rapport à notre concurrence. Un avantage supplémentaire est de pouvoir voir les publications exceptionnelles de nos pairs également. Cela rend la surveillance beaucoup plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le soutien pour les analyses des Stories Instagram, TikTok et Reels pourrait être meilleur, mais pour nos trois principaux canaux (FB, Twitter, IG), cela a tout ce dont nous avons besoin. Pouvoir extraire et personnaliser les rapports rend mon travail beaucoup plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a beaucoup de choses à apprécier sur la plateforme, mais pour commencer, l'UX simple est très utile. Je l'enseigne dans ma classe et à mon équipe, et les deux peuvent maîtriser le logiciel rapidement et efficacement. La deuxième chose est son utilité pour rechercher l'inspiration et les tendances dans notre industrie. Souvent, je me demande si nous avons manqué certaines occasions de créer du nouveau contenu inconnu. Avec Rival IQ, je peux rassembler tout cela et déterminer si cela a été réussi grâce à leurs analyses comparatives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il fut un temps où il ne pouvait pas suivre TikTok, mais cela a maintenant changé (merci Rival IQ !), donc je n'ai pas grand-chose de négatif à dire. Je pense que la force de la plateforme réside dans le coût efficace et la simplicité de la plateforme. J'aime la façon dont elle se concentre sur ce qu'elle fait de mieux et ne complique pas le processus. J'étais un peu contrarié que la plateforme n'utilise pas autant les outils SEO (elle le faisait auparavant), mais nous ne les utilisions pas aussi souvent que le côté social de toute façon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Suivi du paysage concurrentiel en temps réel

Surveillance des publications les plus performantes

Facilité d'édition du paysage Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ne me vient à l'esprit ! Les analyses de TikTok peuvent être un peu boguées, mais pour la plupart, RivalIQ fonctionne parfaitement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rival IQ est une telle trouvaille car non seulement je peux surveiller la performance du contenu pour les marques avec lesquelles je travaille, mais je peux aussi comparer ma marque à celle des concurrents. L'outil, dès sa sortie de la boîte, fournit des informations sur la performance, les domaines à améliorer, et envoie des alertes sur les publications remarquables des concurrents. Il vous indique également si une publication a probablement été "boostée", ce qui est également perspicace dans l'environnement actuel de pay-to-play. Probablement la chose la plus utile est qu'il suit également les données de TikTok avec toutes les autres sources de données. Cela rend mon travail plus facile car je peux obtenir mes informations d'une seule source, plutôt que de les rassembler à partir de multiples sources de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite vraiment qu'il ait une composante d'écoute sociale plus large ainsi que des données sur les Stories/Reels IG incluses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation. Le tableau de bord et les rapports ainsi que les nombreuses fonctionnalités nous permettent à la fois de suivre nos indicateurs et de comprendre ce que font nos concurrents. Un excellent outil que je recommande vivement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous devez payer pour ajouter plus de concurrents à votre rapport. Cela vient avec une base, mais cela peut facilement devenir assez coûteux. C'est pareil pour les utilisateurs. J'aimerais que les différents forfaits incluent un peu plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil nous offre une bonne vue d'ensemble du paysage concurrentiel et réduit le temps de recherche manuelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les données disponibles ont été assez stagnantes au cours des dernières années, il semble qu'il y ait une opportunité spécifiquement du côté des réseaux sociaux payants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon travail est principalement b2b, mais cherche à s'étendre en b2c. Rival IQ nous permet de comparer les tendances des réseaux sociaux non seulement entre nos principaux concurrents b2b mais aussi b2c. Cela nous permet d'évaluer la température de ce que nos concurrents publient et d'utiliser cela comme éléments à garder à l'esprit lorsque nous élaborons notre calendrier de réseaux sociaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas dans le programme. Pour la version que nous avons, il y a une limite au nombre d'entreprises que nous pouvons ajouter et comparer, mais pour nous, nous y mettons simplement nos plus grands concurrents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.