Avis et détails du produit Riskified

Ce que j'aime le plus chez Riskified, c'est la facilité d'utilisation et d'intégration dans les opérations quotidiennes. Le processus de mise en œuvre a été fluide et simple, et l'intégration avec nos systèmes existants a été efficace, nous permettant de passer en direct rapidement sans complexité opérationnelle.

La plateforme est intuitive et fiable, ce qui la rend facile à utiliser fréquemment et à intégrer dans les flux de travail quotidiens. En même temps, Riskified offre une gamme solide de fonctionnalités qui couvrent efficacement nos besoins en matière de prévention de la fraude sans paraître trop complexes ou difficiles à gérer.

Un autre point fort est le support client : l'équipe est réactive, compétente et proactive, ce qui ajoute beaucoup de valeur tant lors de la mise en œuvre que dans les opérations continues. Dans l'ensemble, Riskified combine facilité d'utilisation, fonctionnalité solide et excellent support, en faisant une solution facile à adopter, facile à maintenir et très efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités avancées et personnalisations plus approfondies pourraient être rendues plus flexibles ou plus facilement configurables sans nécessiter de support ou d'effort de développement supplémentaires. Dans certains cas, avoir plus d'options en libre-service au sein de la plateforme améliorerait encore l'efficacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme offre d'excellentes performances en matière de prévention des abus de paiement. J'ai remarqué une réduction significative des taux de rétrofacturation, et le taux d'approbation s'est également amélioré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit est moins efficace sur le marché japonais. La plupart de l'expertise derrière provient de l'expérience en UE et en Amérique du Nord. Au Japon, nous avons des difficultés à adapter le modèle d'IA pour répondre aux besoins locaux.

De plus, en ce qui concerne le centre de contrôle, il est riche pour la garantie de rétrofacturation mais en réalité pas pour les autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Riskifield aide dans les affaires de rétrofacturation, où en cas d'approbation et de paiement d'une commande et que des problèmes surviennent, une rétrofacturation est indispensable. Le logiciel dispose d'un système de détection de fraude polyvalent qui collecte divers signaux pour nous garder en sécurité. Le programme se concentre sur l'amélioration de la légitimité de l'approbation des commandes, ce qui réduit considérablement les pratiques frauduleuses possibles. Le programme est axé sur la durabilité mondiale, où les systèmes de commerce électronique complexes qui acceptent les paiements à l'échelle mondiale se sentent en sécurité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Souvent, le programme ne parvient pas à distinguer les commandes légitimes des fausses, ce qui entraîne un échec commercial. La décision concernant les frais frauduleux n'est pas transparente, ce qui impose de fortes limitations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Riskified a été incroyablement utile pour protéger nos services contre la fraude. J'apprécie particulièrement leur fonctionnalité de seconde vérification, qui fonctionne très bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que utile, le portail Riskified peut sembler un peu encombré pour notre utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Riskified est un outil vraiment utile pour minimiser le risque sur les commandes de vente. Il est toujours clair sans avoir besoin d'approfondir pourquoi une commande a été rejetée et vous donne une explication complète à survoler si nécessaire. Il utilise de nombreux déclencheurs différents tels que l'IP, l'adresse, les coordonnées bancaires pour déterminer un résultat potentiel. J'utilise cette plateforme quotidiennement et elle s'intègre facilement avec Shopify. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut être un peu lent en termes de performance, il peut falloir un certain temps pour que les détails de la commande se chargent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils démontrent un engagement fort et collaborent avec vous comme de véritables partenaires, donnant l'impression qu'ils sont une extension de votre propre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il peut être difficile de parvenir à des accords avec eux concernant la manière dont nous mesurons les résultats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai travaillé dans l'industrie de la fraude en commerce électronique pendant les 9 dernières années, en travaillant avec différentes solutions de fraude. Je peux dire à 100 % que Riskified est la meilleure jusqu'à présent. La précision des décisions est impeccable, les tableaux de bord et l'outil sont très conviviaux. Leur modèle de garantie de rétrofacturation est révolutionnaire. De l'équipe de mise en œuvre à la gestion de compte, leurs services sont exceptionnels. C'est un excellent partenaire. Ce n'est pas seulement un outil de fraude, mais aussi un outil transversal qui aura un impact sur de nombreuses zones de votre entreprise, des ventes à l'expérience des clients lors du paiement. Je recommande vivement cet outil à toute entreprise qui souhaite lutter efficacement contre la fraude. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien de mal que je dirai à propos de Riskified. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'attention aux préoccupations et leur réactivité. Le support technique est toujours disponible et notre représentant de compte n'est jamais loin pour entrer en contact. Ils pourraient ne pas mentionner une fenêtre de support technique spécifique, mais en fait, selon notre expérience, il a été disponible 24/7. Le tableau de bord du produit pour surveiller les SLA et les KPI est facile à comprendre et à utiliser. Jusqu'à présent, dans la relation, on nous a demandé de revoir le produit actuel pour d'autres améliorations ainsi que de tester de nouveaux produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En ce moment, il n'y a pas de mécontentements car ils ont été vraiment ouverts aux concepts et à l'ajustement du produit pour répondre à nos besoins. Leur volonté et leur ouverture à faire fonctionner les choses pour leur client et la manière dont leur client opère dans leur espace respectif. Toutes les opérations des commerçants ne sont pas les mêmes, tout comme le paysage dans lequel ils opèrent. Avoir un produit ou des produits disponibles et modifiés pour s'adapter au commerçant est une caractéristique rare. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus, c'est la relation étroite avec le chargé de compte qui essaie de comprendre les particularités de l'entreprise, du secteur et du pays. Comparé au concurrent que nous utilisons dans une partie de l'opération (Clearsale), ce point de qualité est très similaire car les deux entreprises offrent un excellent service local. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le fait qu'ils ne voulaient pas inclure un flux de validations manuelles des commandes avec une équipe de vérification des données, cherchant un chemin entièrement automatisé par l'intelligence artificielle qui ne pourra pas toujours cartographier le risque réel des opérations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Riskified dispose d'une équipe d'analystes compétente qui peut fournir de précieuses informations sur les vecteurs de risque qui auraient pu être indétectables par votre organisation. Ils ont une équipe de modélisation très solide qui examine et révise constamment leurs modèles pour les appliquer aux tendances actuelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous avez un produit très niche, vous devrez fournir des retours continus afin que le modèle soit formé pour s'adapter à votre base de clients et réduire les refus erronés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.