# Riskified Reviews **Vendor:** Riskified **Category:** [Logiciel de protection contre la fraude pour le commerce électronique](https://www.g2.com/fr/categories/e-commerce-fraud-protection) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 226 ## About Riskified Fondée en 2013, Riskified est un partenaire de confiance en prévention de la fraude et en gestion des risques, améliorant la performance et générant des résultats commerciaux favorables pour les entreprises de commerce électronique. Nous adoptons fondamentalement l'amélioration continue et l'optimisation pour relever les défis commerciaux complexes de nos clients, ce qui conduit souvent à des percées technologiques et à certaines des solutions les plus avancées du marché. Par exemple, nous avons été les pionniers de l'utilisation de l'IA pour lutter contre la fraude dans le commerce électronique, et au cours de la dernière décennie, nous avons continuellement introduit des solutions de pointe pour résoudre des défis supplémentaires au-delà de la fraude de paiement, y compris la résolution des abus de politique, les prises de contrôle de comptes, les automatisations pour la gestion des rétrofacturations, et l'introduction de flux de paiement adaptatifs. Ces offres ont été rendues possibles par l'invention de modèles d'apprentissage automatique pour détecter les abus de politique, des modèles d'apprentissage automatique auto-optimisants, et la transformation d'une capacité de résolution d'identité en un moteur de visualisation interactif pour les clients. ## Riskified Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **prévention efficace de la fraude** par Riskified, renforçant la sécurité et la légitimité de leurs transactions. (6 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **efficacité** de Riskified, améliorant les approbations de commandes et minimisant la fraude dans les transactions de commerce électronique. (5 reviews) - Les utilisateurs apprécient Riskified pour sa **détection de fraude efficace** , améliorant la sécurité et réduisant significativement les risques de transactions frauduleuses. (5 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **analyses intuitives** de Riskified, facilitant une prévention efficace de la fraude et des opérations quotidiennes fluides. (2 reviews) - Les utilisateurs soulignent la **facilité d'utilisation** de Riskified, appréciant son intégration fluide et ses opérations quotidiennes intuitives. (2 reviews) - Intégrations faciles (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **système de détection de fraude polyvalent** de Riskified, qui améliore la légitimité de l'approbation des commandes et minimise les risques de rétrofacturation. (2 reviews) - Les utilisateurs louent la **précision** de Riskified, qui réduit considérablement la fraude grâce à un examen financier approfondi et des métriques. (1 reviews) - Croissance des affaires (1 reviews) - Concentration sur le client (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent que **la structure tarifaire de Riskified est chère** , ce qui rend difficile pour les petites entreprises de justifier les coûts. (2 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **faux positifs** entraînant le refus de commandes légitimes, ce qui cause de la frustration et une perte potentielle de chiffre d'affaires. (2 reviews) - Les utilisateurs notent qu' **une amélioration est nécessaire** en matière de flexibilité et d'options en libre-service pour les fonctionnalités avancées de Riskified. (2 reviews) - Les utilisateurs expriment des préoccupations concernant le **manque de clarté** dans les décisions de détection de fraude, ce qui impacte l'efficacité de leur entreprise. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent les **fausses alertes** préoccupantes, car elles signalent des transactions légitimes, compliquant ainsi les décisions financières pour les petites entreprises. (1 reviews) - Les utilisateurs expriment des préoccupations concernant **la mauvaise détection des fraudes** , ce qui peut entraîner des échecs commerciaux potentiels et un manque de transparence. (1 reviews) - Inexactitude (1 reviews) - Inefficacité (1 reviews) - Surcharge d'information (1 reviews) - Données insuffisantes (1 reviews) ## Riskified Reviews ### 1. Décisions IA précises, gain de temps et tableau de bord convivial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Heriberto S. | Ecommerce Operations Project Coordinator, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** L'IA prend des décisions précises. Riskified nous fait gagner beaucoup de temps en évitant de devoir créer des règles manuellement. Le tableau de bord est facile à utiliser et fournit d'excellents détails sur les métriques. Riskified évolue constamment et propose de nouveaux produits. Ils ont considérablement augmenté notre taux d'approbation depuis que nous avons commencé à utiliser le service, ce qui a conduit à un excellent retour sur investissement. Notre gestionnaire de compte est excellent pour faire remonter les commentaires à leur équipe de support et résoudre les problèmes en temps opportun. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** Certains des indicateurs de Riskified semblent à première vue un peu difficiles à comprendre, mais ils sont certainement précis. Des infobulles avec une explication de chaque indicateur seraient utiles pour les utilisateurs qui se familiarisent avec l'outil. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Riskified nous aide à ne pas nous soucier des limites de commande ou des cartes-cadeaux électroniques. Puisqu'ils garantissent toutes les commandes, nous n'avons pas eu besoin de plafonner les totaux de commande ou de restreindre les achats de cartes-cadeaux sur le site web. ### 2. Prédictions précises et soutien solide des relations **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** Les prédictions sont précises, et elles prennent également soin de la relation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** Rien de spécifique à ajouter—à un niveau général, je suis très satisfait d'eux. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Riskified nous aide à résoudre certains des plus grands défis auxquels nous sommes confrontés en matière de fraude en ligne et de paiements. Le principal problème qu'il aborde est la réduction de la fraude et des rétrofacturations sans bloquer les clients légitimes. Les systèmes de fraude traditionnels basés sur des règles créent souvent trop de refus injustifiés, ce qui impacte directement les revenus et l'expérience client. En utilisant une prise de décision en temps réel pilotée par l'IA, Riskified nous permet d'approuver plus de transactions authentiques tout en arrêtant efficacement les transactions frauduleuses. L'un des plus grands avantages pour nous est la garantie de rétrofacturation, qui transfère le risque financier de l'entreprise et rend les pertes dues à la fraude plus prévisibles. Opérationnellement, Riskified réduit considérablement les examens manuels, permettant à l'équipe de fraude de se concentrer sur des cas complexes ou stratégiques au lieu de la prise de décision de routine. Il nous aide également à nous développer sur de nouveaux marchés et produits avec plus de confiance, car les décisions sont soutenues par l'intelligence du réseau mondial plutôt que par nos seules données historiques. Dans l'ensemble, Riskified nous permet de mieux équilibrer le contrôle des risques, la croissance des revenus et l'expérience client, transformant la prévention de la fraude d'une fonction défensive en un moteur de croissance. ### 3. Protection fiable contre la fraude **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** Ce que j'aime le plus chez Riskified, c'est qu'il nous aide à approuver plus de clients authentiques avec confiance, au lieu d'être trop prudents et de perdre de bonnes commandes. Il élimine une grande partie de l'effort manuel de l'examen des fraudes, aide à réduire les rétrofacturations et nous donne plus de confiance pour évoluer sans ajouter de frictions inutiles à l'expérience client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** Ce que je déteste le plus, c'est que cela peut parfois ressembler à une boîte noire - lorsqu'une commande est refusée, j'aimerais parfois avoir plus de visibilité sur les raisons. Cela semble également être du côté plus cher. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le plus grand problème que Riskified résout pour nous est l'exposition à la fraude et aux rétrofacturations. La garantie de rétrofacturation est le principal avantage, car elle nous donne plus de confiance pour approuver les commandes et réduit le risque financier si une transaction frauduleuse passe à travers, tout en diminuant le besoin de révision manuelle. ### 4. Intégration sans effort et support exceptionnel avec Riskified **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Valeriia I. | Global Marketplace Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 09, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** Ce que j'aime le plus chez Riskified, c'est la facilité d'utilisation et d'intégration dans les opérations quotidiennes. Le processus de mise en œuvre a été fluide et simple, et l'intégration avec nos systèmes existants a été efficace, nous permettant de passer en direct rapidement sans complexité opérationnelle. La plateforme est intuitive et fiable, ce qui la rend facile à utiliser fréquemment et à intégrer dans les flux de travail quotidiens. En même temps, Riskified offre une gamme solide de fonctionnalités qui couvrent efficacement nos besoins en matière de prévention de la fraude sans paraître trop complexes ou difficiles à gérer. Un autre point fort est le support client : l'équipe est réactive, compétente et proactive, ce qui ajoute beaucoup de valeur tant lors de la mise en œuvre que dans les opérations continues. Dans l'ensemble, Riskified combine facilité d'utilisation, fonctionnalité solide et excellent support, en faisant une solution facile à adopter, facile à maintenir et très efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** Certaines fonctionnalités avancées et personnalisations plus approfondies pourraient être rendues plus flexibles ou plus facilement configurables sans nécessiter de support ou d'effort de développement supplémentaires. Dans certains cas, avoir plus d'options en libre-service au sein de la plateforme améliorerait encore l'efficacité. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Riskified nous aide à relever le défi de gérer le risque de fraude tout en maintenant une expérience client fluide. Sans solution avancée de lutte contre la fraude, il y a souvent un compromis entre la prévention des transactions frauduleuses et l'approbation des commandes légitimes, ce qui peut avoir un impact négatif sur les revenus et la satisfaction des clients. En tirant parti de la détection avancée de la fraude et de la prise de décision automatisée, Riskified nous permet d'approuver en toute confiance plus de commandes authentiques tout en bloquant efficacement les activités frauduleuses. Cela réduit les rétrofacturations et la charge de travail opérationnelle, tout en améliorant les taux d'approbation et la conversion globale. De plus, Riskified simplifie la gestion de la fraude en fournissant des décisions claires, des insights et des performances fiables à grande échelle. Cela permet à nos équipes de se concentrer sur la croissance et les priorités stratégiques plutôt que sur les examens manuels, soutenant ainsi à la fois la croissance des revenus et l'efficacité opérationnelle. ### 5. Excellent pour réduire les rétrofacturations, nécessite un meilleur support pour le marché japonais. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** NAITO Kimiaki . | Information Security Director, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** La plateforme offre d'excellentes performances en matière de prévention des abus de paiement. J'ai remarqué une réduction significative des taux de rétrofacturation, et le taux d'approbation s'est également amélioré. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** Le produit est moins efficace sur le marché japonais. La plupart de l'expertise derrière provient de l'expérience en UE et en Amérique du Nord. Au Japon, nous avons des difficultés à adapter le modèle d'IA pour répondre aux besoins locaux. De plus, en ce qui concerne le centre de contrôle, il est riche pour la garantie de rétrofacturation mais en réalité pas pour les autres. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Riskified nous a aidés à relever plusieurs défis critiques dans notre stratégie de prévention de la fraude en e-commerce : Taux Élevés de Refus Fausse Auparavant, les clients légitimes étaient souvent refusés en raison de règles de fraude trop conservatrices. Le modèle d'apprentissage automatique de Riskified a considérablement réduit les refus faux, améliorant l'expérience client et les taux de conversion. Surcharge de Révision Manuelle Notre équipe passait beaucoup de temps à examiner manuellement les transactions suspectes. Riskified a automatisé ce processus, libérant des ressources et réduisant les coûts opérationnels. Risque et Responsabilité des Rétrofacturations Les rétrofacturations étaient un point de douleur majeur, impactant la rentabilité et créant de l'incertitude. La garantie de rétrofacturation de Riskified a transféré la responsabilité loin de nous, offrant une prévisibilité financière et une tranquillité d'esprit. Complexité de l'Expansion Globale Entrer sur de nouveaux marchés signifiait faire face à des schémas de fraude inconnus et à des comportements de paiement locaux. Le réseau de données mondial de Riskified nous a permis de nous développer en toute confiance sans avoir à construire des modèles de fraude spécifiques à chaque région en interne. ### 6. Protection contre la fraude solide, mais nécessite une prise de décision plus transparente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ifeoma E. | Operational Supervisor , Santé, bien-être et fitness, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** Riskifield aide dans les affaires de rétrofacturation, où en cas d'approbation et de paiement d'une commande et que des problèmes surviennent, une rétrofacturation est indispensable. Le logiciel dispose d'un système de détection de fraude polyvalent qui collecte divers signaux pour nous garder en sécurité. Le programme se concentre sur l'amélioration de la légitimité de l'approbation des commandes, ce qui réduit considérablement les pratiques frauduleuses possibles. Le programme est axé sur la durabilité mondiale, où les systèmes de commerce électronique complexes qui acceptent les paiements à l'échelle mondiale se sentent en sécurité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** Souvent, le programme ne parvient pas à distinguer les commandes légitimes des fausses, ce qui entraîne un échec commercial. La décision concernant les frais frauduleux n'est pas transparente, ce qui impose de fortes limitations. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Riskifield est l'approche qui nous aide à gérer les commandes risquées ou frauduleuses, où en cas de paiements effectués, les rétrofacturations instantanées sont assurées. Le logiciel nous aide à gérer les pertes qui pourraient être causées par la fraude en ayant une option d'apprentissage automatique solide pour toute commande risquée. Il y a des coûts généraux minimaux, grâce au système automatisé de détection de fraude. Les complexités des paiements mondiaux sont entièrement prises en charge par cette application, garantissant que notre entreprise est toujours en sécurité. ### 7. Filtre Fiable mais avec des Problèmes de Clarté **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Elia Z. | Global eCommerce Tech Product Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 17, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** J'aime l'interface claire et simple de Riskified, qui est prête à l'emploi immédiatement. Je pense que la recherche et la partie tableau de bord fonctionnent bien aussi. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** peu de clarté sur la raison pour laquelle les commandes sont bloquées, connexion très laborieuse. Il n'y a pas d'explication claire des paramètres qui ont été utilisés et dans quelle mesure pour entraîner un blocage. Il n'y a pas de KPI pour améliorer ce chiffre à long terme du côté du marchand. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je l'utilise pour des contrôles d'entreprise sur les fraudes dans les achats en ligne aux États-Unis. Il nous sert de filtre et d'assurance contre les commandes frauduleuses, nous remboursant en cas de passage. ### 8. Tranquillité d'esprit avec des transactions garanties une fois approuvées **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** Tranquillité d'esprit en sachant que nos transactions sont garanties lorsqu'elles sont approuvées. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** Parfois, le modèle se trompe et refuse les commandes des clients réguliers. Nous avons également une équipe de vente à l'étranger qui utilise un VPN et passe des commandes par téléphone, et Riskified semble prendre en compte ces adresses IP dans ses décisions, même si nous avons déjà signalé cela aux ingénieurs. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous évite d'avoir à faire une vérification manuelle des transactions, ce qui est particulièrement important puisque notre AOV est assez élevé. ### 9. Protection contre la fraude exceptionnelle qui offre la tranquillité d'esprit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hugo H. | Senior customer experience advocate, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 08, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** Riskified a été incroyablement utile pour protéger nos services contre la fraude. J'apprécie particulièrement leur fonctionnalité de seconde vérification, qui fonctionne très bien. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** Bien que utile, le portail Riskified peut sembler un peu encombré pour notre utilisation. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Riskified nous a soutenus en fournissant un processus de seconde révision précieux, et cela nous a également permis d'envoyer automatiquement un code aux expéditeurs qui ne sont pas considérés comme à haut risque, leur permettant ainsi de poursuivre leur transfert. ### 10. Décent pour la détection de fraude, nécessite une meilleure précision des données **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Yasmine H. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 17, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** J'utilise Riskified pour la détection de fraude, et j'aime qu'il fonctionne pour signaler les transactions à haut risque. C'est facile à configurer également. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** Les données de liaison ne sont pas correctes et ne sont pas suffisamment détaillées ; les indicateurs ne sont pas toujours corrects. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Riskified pour la détection de fraude afin de signaler les activités à haut risque, mais bien que cela fonctionne, ce n'est pas parfait. ### 11. Un bon outil à avoir dans votre poche arrière **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katie B. | Customer Sales Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 06, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** Riskified est un outil vraiment utile pour minimiser le risque sur les commandes de vente. Il est toujours clair sans avoir besoin d'approfondir pourquoi une commande a été rejetée et vous donne une explication complète à survoler si nécessaire. Il utilise de nombreux déclencheurs différents tels que l'IP, l'adresse, les coordonnées bancaires pour déterminer un résultat potentiel. J'utilise cette plateforme quotidiennement et elle s'intègre facilement avec Shopify. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** Cela peut être un peu lent en termes de performance, il peut falloir un certain temps pour que les détails de la commande se chargent. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il résout le problème de savoir si une commande est fausse ou si nous allons perdre de l'argent ou du stock en traitant une commande. ### 12. Véritable partenariat et engagement, mais l'alignement sur les métriques peut être difficile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** Ils démontrent un engagement fort et collaborent avec vous comme de véritables partenaires, donnant l'impression qu'ils sont une extension de votre propre entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** Parfois, il peut être difficile de parvenir à des accords avec eux concernant la manière dont nous mesurons les résultats. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous externalisons notre gestion de la fraude, ce qui nous aide à renforcer notre sécurité financière en incluant une couverture contre les rétrofacturations. Cette approche nous donne une plus grande confiance dans la gestion des risques potentiels. ### 13. Excellent outil d'apprentissage automatique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Soiartze R. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** J'ai travaillé dans l'industrie de la fraude en commerce électronique pendant les 9 dernières années, en travaillant avec différentes solutions de fraude. Je peux dire à 100 % que Riskified est la meilleure jusqu'à présent. La précision des décisions est impeccable, les tableaux de bord et l'outil sont très conviviaux. Leur modèle de garantie de rétrofacturation est révolutionnaire. De l'équipe de mise en œuvre à la gestion de compte, leurs services sont exceptionnels. C'est un excellent partenaire. Ce n'est pas seulement un outil de fraude, mais aussi un outil transversal qui aura un impact sur de nombreuses zones de votre entreprise, des ventes à l'expérience des clients lors du paiement. Je recommande vivement cet outil à toute entreprise qui souhaite lutter efficacement contre la fraude. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** Il n'y a rien de mal que je dirai à propos de Riskified. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Riskified a réduit notre taux de rétrofacturation pour fraude au minimum et a également augmenté les ventes. Il a également supprimé les frictions pour les clients lors du paiement en supprimant le 3DS. ### 14. Partenariat dans nos efforts de prévention de la fraude **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sam C. | Fraud Prevention Mgr, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 10, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** L'attention aux préoccupations et leur réactivité. Le support technique est toujours disponible et notre représentant de compte n'est jamais loin pour entrer en contact. Ils pourraient ne pas mentionner une fenêtre de support technique spécifique, mais en fait, selon notre expérience, il a été disponible 24/7. Le tableau de bord du produit pour surveiller les SLA et les KPI est facile à comprendre et à utiliser. Jusqu'à présent, dans la relation, on nous a demandé de revoir le produit actuel pour d'autres améliorations ainsi que de tester de nouveaux produits. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** En ce moment, il n'y a pas de mécontentements car ils ont été vraiment ouverts aux concepts et à l'ajustement du produit pour répondre à nos besoins. Leur volonté et leur ouverture à faire fonctionner les choses pour leur client et la manière dont leur client opère dans leur espace respectif. Toutes les opérations des commerçants ne sont pas les mêmes, tout comme le paysage dans lequel ils opèrent. Avoir un produit ou des produits disponibles et modifiés pour s'adapter au commerçant est une caractéristique rare. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Riskified:** Ils auront un produit ou des produits qui répondront à votre besoin. Ils sont prêts à travailler sur la création ou la modification d'un produit existant pour répondre aux besoins des clients. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Minimiser les frictions sur les options de vérification orientées client. Augmenter notre acceptation tout en réduisant la fraude et en améliorant l'expérience globale de nos clients. Depuis que Riskified est activé dans notre flux de traitement et nos vérifications, leur produit est devenu une partie essentielle de nos opérations quotidiennes et du maintien des niveaux de service élevés que nos clients attendent et apprécient lors de leurs achats sur notre site. ### 15. Le chargé de compte est très dévoué et engagé. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marcello C. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 03, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** Ce que j'aime le plus, c'est la relation étroite avec le chargé de compte qui essaie de comprendre les particularités de l'entreprise, du secteur et du pays. Comparé au concurrent que nous utilisons dans une partie de l'opération (Clearsale), ce point de qualité est très similaire car les deux entreprises offrent un excellent service local. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** Le fait qu'ils ne voulaient pas inclure un flux de validations manuelles des commandes avec une équipe de vérification des données, cherchant un chemin entièrement automatisé par l'intelligence artificielle qui ne pourra pas toujours cartographier le risque réel des opérations. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Riskified m'aide à analyser la fraude dans les commandes sur mon canal de marché. Le principal avantage est la tentative d'améliorer l'identification des schémas de fraude, mais laissant encore à désirer dans la compréhension des particularités de l'opération et du pays. ### 16. C'est une relation - vous obtiendrez ce que vous y mettez. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tania C. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** Riskified dispose d'une équipe d'analystes compétente qui peut fournir de précieuses informations sur les vecteurs de risque qui auraient pu être indétectables par votre organisation. Ils ont une équipe de modélisation très solide qui examine et révise constamment leurs modèles pour les appliquer aux tendances actuelles. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** Si vous avez un produit très niche, vous devrez fournir des retours continus afin que le modèle soit formé pour s'adapter à votre base de clients et réduire les refus erronés. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils ont une grande équipe dédiée à l'atténuation des risques, donc nous n'avons pas besoin de constituer cette équipe en interne. Ils sont également des experts dans l'industrie, ce qui peut être difficile à recruter, donc les avoir pour cela nous a fait gagner du temps et des efforts. ### 17. Un véritable bouleversement ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 17, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** Riskified simplifie et accélère notre flux de traitement des commandes. Il nous permet d'accepter les commandes entrantes de manière beaucoup plus efficace et avec confiance. Avant d'intégrer Riskified dans notre ensemble d'outils, nous passions beaucoup de temps à vérifier et à valider les informations des clients, les informations de paiement et le contenu des commandes afin de pouvoir prendre une décision éclairée sur la véracité des informations et décider d'accepter ou non la commande. Nous utilisons Riskified depuis plusieurs années maintenant, et je pense qu'ils sont vraiment inégalés dans leur domaine. Nous pouvons désormais utiliser notre temps pour offrir à nos clients un support de premier ordre plutôt que de passer notre temps à les enquêter ! En plus de cela, l'équipe de Riskified est un partenaire fantastique. Ils sont réactifs et nous soutiennent chaque fois que nous avons dû les contacter. En bref, ajouter Riskified à votre flux est un véritable changement de jeu et je recommande vivement la plateforme. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** Je pense qu'au début, Riskified était parfois un peu trop sensible et rejetait parfois des commandes qui devraient être couvertes, sans fournir de raisons suffisantes pour expliquer pourquoi. Cela dit, j'ai remarqué qu'au fil du temps, et après une analyse suffisante des retours que nous fournissons dans chaque cas, le système s'est considérablement amélioré chaque année et nous avons maintenant un taux d'approbation presque parfait. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Riskified:** Utilisez-le, vous ne le regretterez pas. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes en mesure de permettre à Riskified de gérer l'acceptation de nombreuses de nos commandes entrantes, libérant ainsi nos agents humains pour qu'ils puissent s'occuper d'autres tâches pendant que les commandes sont directement envoyées à notre entrepôt pour traitement. ### 18. Excellente expérience avec Riskified **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de luxe et bijouterie | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 16, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** Grâce à Riskified, la surveillance des paiements frauduleux est simple et l'efficacité de l'apprentissage automatique a eu un grand impact sur les KPI. L'application web est également conviviale, et la relation avec notre gestionnaire de compte est excellente. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** Je pense que le marché asiatique n'est pas encore bien géré par Riskified. De plus, il pourrait être intéressant d'être informé s'il y a un changement dans l'algorithme. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le premier problème était les rétrofacturations frauduleuses qui ont été réduites par Riskified, ce qui a aidé à augmenter le taux d'autorisation. La révision est maintenant automatique, il n'est plus nécessaire de revoir manuellement 30 % des commandes. Contester les rétrofacturations permet également de gagner du temps. ### 19. Vraiment une expérience positive **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marcelo R. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** La plateforme est riche en détails et permet à l'utilisateur de procéder à une analyse plus approfondie. Mis à part les filtres, le portail est vraiment intuitif et aide à la formation de l'utilisateur final. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** Portal est parfois assez lent, De plus, le filtrage sur Portal pourrait être plus convivial, L'heure de fin initiale n'applique pas le fuseau horaire local, ce qui conduit l'utilisateur à des filtres incorrects. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Problèmes de fraude, niveaux élevés de rétrofacturations. ### 20. Bonne performance et solutions rapides **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Habillement et mode | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** Il est facile à utiliser. Un outil très convivial. Le centre de service client répond très rapidement et notre gestionnaire de compte (Tehila) nous aide beaucoup avec l'outil. Et les tableaux de bord sont faciles à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** Nous rencontrons quelques problèmes avec l'option Second Look (mais ils les gèrent rapidement pour les résoudre). **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'outil a pu réduire le taux de rétrofacturations que nous avions sur le marché japonais et augmenter le taux d'approbation. ### 21. Revoir **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 05, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** Les liens qu'il crée entre les commandes pour une meilleure évaluation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** Parfois, il n'y a pas d'information sur la raison pour laquelle la commande a été refusée. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Commandes qui peuvent être frauduleuses ### 22. Examen de Comoto Riskified **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 17, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** J'aime la facilité d'utilisation ! Il affiche toutes les informations pertinentes là où j'en ai besoin, et il est facile de filtrer parmi les milliers de commandes pour voir les tendances générales au sein de notre entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** Je n'aime pas ne pas comprendre pourquoi certaines commandes avec plusieurs "signaux d'alerte" sont acceptées/approuvées par Riskified, et pourquoi certaines commandes qui sont refusées ont une correspondance complète AVS, aucun signal d'alerte notable, et la raison de Riskified est UNIQUEMENT quelque chose de simple, comme "syntaxe de l'email". Cela n'a pas de sens pour moi ! **Recommandations à d’autres personnes envisageant Riskified:** Je n'ai jamais vraiment eu à y réfléchir, je ne vois aucun inconvénient ! Toutes les entreprises devraient utiliser un logiciel comme celui-ci, et plus il y a d'entreprises sur Riskified, mieux c'est ! L'augmentation des bases de données de références de commandes ne fera qu'aider tout le monde ! **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous réduisons les risques acceptés par notre entreprise pour les commandes frauduleuses. Cela donne également une tranquillité d'esprit à notre équipe de service client, qui est plus confiante pour accepter les commandes par téléphone. Si ce n'est pas génial, Riski nous soutient et refusera la commande ! ### 23. Site utile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andrea P. | Customer Service Advisor, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 21, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** J'aime que Riskified vous indique exactement pourquoi les commandes ont été refusées, et il explique si la même personne a été reconnue d'une organisation différente auparavant et dans quelle catégorie. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** Parfois, le système ne reconnaît pas le numéro de commande que nous recherchons, nous devons donc utiliser une adresse e-mail ou un autre paramètre pour trouver l'interaction. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Riskified:** C'est une bonne option lorsque vous faites beaucoup d'affaires et automatisez les réponses. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons pu nous assurer que nous n'avons pas de commandes potentiellement frauduleuses qui passent à travers notre système. ### 24. Riskified, prévention précise de la fraude. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Derek B. | Java Software Engineer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 25, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** Riskified est une plateforme sécurisée, nous avons obtenu des réponses rapides et des solutions lors de la soumission de réclamations et de remboursements. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** À mon avis, la compatibilité avec PayPal n'est pas très bonne. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre organisation utilise Riskified pour résoudre les rétrofacturations potentielles et la fraude. Cela nous fait sentir en sécurité lors des paiements dans différents endroits car nous pouvons demander des remboursements en cas de fraude par rétrofacturation. Il est compatible avec différentes plateformes, y compris des passerelles de paiement telles que Stripe et Deco, ce qui nous permet d'effectuer des transactions sécurisées. ### 25. Grande entreprise, réactive, toujours disponible pour aider avec leur produit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** PAMELA D. | a, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 17, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** Le délai de traitement est incroyable ! Recevez des résultats instantanés. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** Il n'y a rien que j'ai vécu que je n'aime pas. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Riskified pour les rétrofacturations. Je pense qu'ils ont été très utiles pour économiser de l'argent à l'entreprise. ### 26. il semble très fiable pour accomplir ce qui est nécessaire **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 01, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** le temps de réponse sur la plateforme et l'attention fournie par les agents lors de la demande d'avis spécifiques **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** la plateforme semble un peu maladroite. Parfois, on a l'impression qu'il y a une maintenance en cours qui affecte certains aspects comme le chargement de certains écrans. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** filtrer et réduire tout risque possible pour notre entreprise afin que nous puissions respecter les règles de conformité et éviter tout problème possible pour nous ### 27. Recherche fiable et fluide, support rapide **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Habillement et mode | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 13, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** À quelle vitesse le support de Riskified répond-il à vos demandes **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** Que le deuxième regard ne fonctionne pas correctement **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Résoudre les risques de fraude, maintenant capable de repérer quand il y a une arnaque ### 28. Rapide et réactif **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alejandro M. | client service adivsor, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 17, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** facile à utiliser et à comprendre, très convivial **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** La fonctionnalité de deuxième regard ne semble pas fonctionner très bien. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** résolution des rétrofacturations potentielles et de la fraude ### 29. Je prends plaisir à l'utiliser. Cela aide certainement lorsqu'il s'agit d'annuler des commandes frauduleuses. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Edina C. | Risk analyst, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 17, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** J'aime voir les déclins précédents ainsi que les emplacements IP. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** Je n'aime pas que si quelqu'un utilise une adresse de réexpédition qui a été mise sur liste noire, et s'il y ajoute une légère modification comme "unité 215", cela passe. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je résous les commandes frauduleuses. Il y a de nombreux avantages à utiliser Riskified. Cela aide à empêcher les commandes frauduleuses de passer. ### 30. Riskified offre une solution solide de prévention automatisée de la fraude. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** David P. | Head of Fraud & Risk, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 27, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** Détection de fraude précise, solution solide de contestation de fraude amicale, gestion de compte professionnelle, interface web analytique utile **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** Se concentrer uniquement sur la prévention de la fraude signifie que les commerçants dans l'UE doivent gérer 3DS/PSD2 par eux-mêmes. Pas un inconvénient mais quelque chose à considérer lors de l'élaboration d'une stratégie et d'une infrastructure de prévention de la fraude. Riskified propose uniquement le produit de garantie de rétrofacturation - les commerçants qui souhaitent répartir le trafic entre la garantie de rétrofacturation et le modèle non couvert (uniquement le filtrage) auront besoin d'une solution secondaire en place. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Riskified:** Riskified propose une solution de garantie de rétrofacturation solide qui externalise entièrement le filtrage des transactions et l'exposition financière aux rétrofacturations. À mon avis, c'est une excellente solution pour une entreprise en pleine croissance car elle permet d'investir des ressources dans votre produit sans avoir besoin de constituer des équipes et des processus pour gérer l'exposition à la fraude. Comme pour tout produit similaire, l'appétit pour le risque est fortement influencé par les accords commerciaux convenus et les SLA qui les accompagnent, de sorte que les commerçants souhaitant un contrôle total à cet égard chercheront probablement des solutions de filtrage uniquement en parallèle avec des équipes de révision manuelle. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dépistage précis de la fraude en temps réel avec responsabilité des rétrofacturations externalisée, lutte contre les tendances de la fraude amicale ### 31. Produit génial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sebastian M. | C, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 02, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** J'aime leur service personnel et rapide, je les ai vus aller au-delà pour nous aider et toujours prêts à faire quelque chose pour leurs clients. Ils sont très utiles lorsque nous essayons de vérifier des informations supplémentaires concernant les rétrofacturations et les indicateurs clés de performance. S'ils nous fournissent des rapports ou des suivis, ils le font avec précision et l'équipe du service client répond toujours rapidement et résout mes problèmes. Ils nous aident vraiment à obtenir les informations appropriées pour pouvoir prendre les meilleures décisions orientées afin d'atteindre nos objectifs et également protéger l'entreprise contre les attaques frauduleuses. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** Je dois dire que dans ma position et mon domaine de travail, je n'ai aucune plainte à leur sujet. Je ne travaille pas avec d'autres entreprises similaires à Riskified pour pouvoir comparer. Pour les besoins que j'ai, ils les couvrent très bien. Je dois dire que même lorsque j'avais examiné d'autres fournisseurs juste pour mieux comprendre le marché et ce qu'ils peuvent nous offrir, je n'en ai jamais vu un qui corresponde aussi bien aux besoins et demandes de notre entreprise. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Riskified:** Vous pourrez obtenir de nombreuses options différentes et à un bon tarif de Riskified. Ils sont très flexibles et faciles à vivre sans perdre l'importance du travail qu'ils font. Ils chercheront vraiment des moyens de vous aider et de répondre à vos besoins ainsi qu'à ceux de votre entreprise pour vous fournir des informations précises afin que vous puissiez prendre les meilleures décisions. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Sécurité contre la fraude, KPI, et savoir que vous travaillez avec une équipe qui fait tout son possible pour vous aider à chaque fois. Ils m'aident avec les rapports, ils m'aident à faire le suivi des rétrofacturations frauduleuses et ils fournissent toujours des informations précises concernant l'état des litiges. ### 32. J'ai travaillé dans le département de la fraude chez StockX pendant plus d'un an et je l'utilise maintenant en tant que capitaine d'équipe. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tra’Jan S. | Team Captain, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 27, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** Qu'il est rapide et facile à utiliser. Vous prenez simplement l'email et parfois même le numéro, le passez dans le système et vous obtiendrez un retour immédiat sur la raison pour laquelle il a été signalé. Vous pouvez également le relancer sur place et souvent cela le dé-signalera, et quand ce n'est pas le cas, cela vous indique au moins pourquoi, ce que vous pouvez utiliser dans votre réponse à votre client. Nous l'utilisons également après un achat pour déterminer si l'achat était légitime ou non. Le système peut vous montrer où la commande a été passée, où elle est expédiée et aussi la facturation pour que vous puissiez savoir si le client a réellement acheté l'article. Le système vous montre également si/quand un proxy a été utilisé. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** Parfois, les gens sont signalés sans raison. Lorsque nous réexaminons leurs informations, ils sont à nouveau signalés. Donc, beaucoup de temps, nous finissons par devoir faire un examen secondaire, ce qui leur permet finalement d'acheter. Cet examen secondaire est très facile, je dirais. Je pense qu'une fois que ce système sera mis à jour et sera plus proche de ne signaler que ceux qui doivent l'être, il sera presque parfait. Mais c'est un peu chercher la petite bête parce qu'en un sens, vous préféreriez qu'il signale trop et que nous puissions effectuer un autre examen plutôt que de ne pas signaler suffisamment et de permettre à un tas de fraudeurs d'acheter sur votre plateforme. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Riskified:** Je mettrais simplement à jour la fonctionnalité sur le moment où l'entreprise relance un e-mail. Si nous l'exécutons et remplissons toutes les informations pour aider le client à être approuvé, et qu'il ne l'est pas, je pense que nous devrions automatiquement recevoir l'e-mail de révision secondaire pour savoir pourquoi pas. Ou lorsque quelqu'un est signalé pour fraude, même chose. Cela simplifie les choses car parfois les gens seront refusés plusieurs fois et nous relancerons, ils sont toujours refusés, juste pour que nous les contactions en révision secondaire et qu'ils soient approuvés. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Déterminer si quelque chose/quelqu'un est frauduleux sur la plateforme. Les avantages sont simplement qu'il vous aide à localiser les fraudeurs et vous explique même pourquoi quelque chose était frauduleux. Vous aider à localiser si cela a été signalé, pourquoi cela a été signalé... parfois c'est la banque qui les signale et pas même le système. ### 33. Examen de performance de Riskified **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Trinidad P. | Fraud Prevention Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 28, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** Le partenariat que vous créez avec votre gestionnaire de compte. Ils sont toujours là quand vous en avez besoin. Mon gestionnaire de compte vérifie toujours et travaille avec nous pour augmenter notre taux d'approbation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** Pas beaucoup de choses à ne pas aimer. Je dirais peut-être quelques fonctionnalités de rapport supplémentaires dans l'application web. Ils ont beaucoup de données et les fourniront toujours, mais vous devez les demander. Ce n'est pas facilement disponible dans l'application web, mais j'ai demandé et je les ai reçues de mon AM. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Réduire notre charge de travail de révision manuelle et augmenter les ventes en réduisant les faux positifs. Je pense que le meilleur avantage est de réaliser que LP n'a pas toujours à freiner les ventes mais peut en fait générer des revenus avec l'aide de Riskified grâce aux nombreux produits qu'ils offrent. ### 34. Bon logiciel pour la gestion de la fraude - beaucoup à développer **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jordan F. | Lead Payments, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 02, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** La simplicité de l'offre de produits, avec 4-5 produits simples à utiliser. La réactivité des équipes de Riskified : ingénierie, gestionnaires de comptes, etc. L'efficacité du produit : il fonctionne simplement, il ne nécessite pas de maintenance lourde. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** Le tableau de bord : il est trop simple, pas de KPI. Nous avons besoin que vous donniez un sens à toutes les données que vous collectez, pour nous fournir des insights, des idées d'améliorations, etc. La documentation de l'API : beaucoup trop compliquée. Il n'y a pas de SDK mobiles, pourtant plus de 50 % du commerce électronique est mobile dans certains pays. Le modèle de tarification : pas assez transparent. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Riskified:** Bonne entreprise avec laquelle travailler si vous êtes un commerce électronique cherchant à investir de l'argent dans la lutte contre la fraude, mais ne pensez pas à embaucher une équipe complète. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** - Moins de FTEs de fraude - Gestion plus facile des fraudes de paiement - Économiser de l'argent sur les contestations de rétrofacturations - Sécurisation des étapes de connexion sur nos applications/site web ### 35. Conseiller en services à la clientèle **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Olivia R. | Client Services Advisor, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 02, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** J'aime la façon dont Riskified facilite la vérification des commandes potentiellement frauduleuses et montre un historique s'il y a des commandes refusées précédemment pour le client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** Je n'aime pas qu'il vous déconnecte toutes les 15 minutes. Ce serait pratique de rester connecté tant que j'ai le navigateur ouvert. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Riskified:** Façon facile de détecter les commandes frauduleuses et les spammeurs potentiels. En utilisant leur adresse et numéro de téléphone de leur commande, vous pouvez soumettre leurs informations pour un deuxième avis via Riskified. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Riskified facilite la détection des commandes frauduleuses et leur annulation avant qu'elles ne soient traitées/expédiées. ### 36. Excellent produit pour un niveau élevé de commerce électronique **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 27, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** Le meilleur est la flexibilité pour personnaliser votre système adapté. Vous pouvez sélectionner le niveau de contrôle que vous souhaitez, mais le système peut également s'équilibrer avec les données que vous partagez, donc si vous êtes capable de partager beaucoup d'informations sur les clients, les retours,... le système fonctionnera de la meilleure manière. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** La possibilité d'avoir également un contact direct avec le client via la plateforme Riskified pourrait être très utile. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Riskified:** Oui, absolument. La gestion de la fraude est considérée comme l'un des sujets les plus importants dans les opérations de commerce électronique ces dernières années, donc avoir un outil fantastique comme Riskified pourrait améliorer les performances du commerce électronique. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le problème de la vérification et de la gestion de la fraude, mais aussi comprendre quels sont les comportements « mauvais » des clients. ### 37. Cette technologie est extrêmement efficace, opportune et utile pour mes tâches quotidiennes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 03, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** J'aime la rapidité du système, ce qui me permet de prendre des décisions rapidement, car il y a des dizaines de situations à examiner chaque jour. Même le processus de révision est extrêmement rapide, ce qui me permet d'y revenir après un court moment et d'obtenir un verdict. Riskified me permet également de faire une soumission supplémentaire pour un examen plus approfondi, ce qui est utile. De plus, il est facile à utiliser, et je peux former de nouveaux membres de l'équipe à son utilisation en peu de temps. Les notifications par e-mail personnalisables sont utiles. J'aime la possibilité de créer des rapports quantifiables à partir de ses données, ce qui est très utile pour créer de nouvelles stratégies internes et pour la prévention des pertes, car nos équipes peuvent évaluer et comparer les données de différentes régions et pays. L'un des meilleurs aspects est que si une transaction passe par Riskified mais est en réalité frauduleuse, Riskified couvre notre entreprise pour présenter des preuves en vue d'un remboursement. Tout cela nous fait sentir en sécurité et protégés. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** J'utilise plusieurs aspects de cela chaque jour, et je n'ai encore rien trouvé à redire. Cela rend cette technologie extrêmement précieuse car beaucoup d'autres sont pleines de bugs et de problèmes systémiques. Celle-ci est fluide et professionnelle ! **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** il empêche les fraudeurs de causer des pertes de revenus/produits pour notre entreprise. Par conséquent, cela nous évite d'avoir à faire des réclamations pour colis perdus. Cela arrête également les escrocs qui pourraient initier des arnaques de rétrofacturation. Tout cela nous permet de gagner du temps et de l'appliquer de manière plus précieuse au sein de notre organisation. Moins nous avons d'arnaques et de réclamations à soumettre, plus nos interactions avec les expéditeurs et les coursiers sont simplifiées, donc l'assistance leur est également exponentielle. Les algorithmes de Riskified remarquent un large éventail de facteurs, et ils les recherchent avec minutie et rapidité. ### 38. Un bon choix pour une révision externalisée **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Divertissement | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 02, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** Évidemment, les deux meilleurs atouts de Riskified sont la garantie de rétrofacturation et le manque d'implication nécessaire. La garantie de rétrofacturation signifie que toute commande approuvée par le service n'entraîne aucune responsabilité. Cela est particulièrement bénéfique en utilisant Riskified comme fournisseur secondaire à un outil de révision manuelle, car ils peuvent "sauver" des commandes et augmenter les ventes sans risque de fraude. Le deuxième facteur concernant l'absence d'équipe signifie qu'ajouter Riskified—soit comme fournisseur principal ou secondaire—n'implique aucun des points de douleur qui peuvent accompagner la croissance d'une équipe, tels que l'embauche, la formation, etc. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** Le principal inconvénient de Riskified est le coût associé au service pour certains types de transactions. Selon votre profil de risque, il est possible que 90 % ou plus des transactions passant par votre plateforme puissent être résolues avec presque aucune chance de fraude. Dans ce cas, il peut être difficile de justifier le paiement du coût du service de Riskified (par opposition à un outil de révision manuelle) pour un risque relativement faible, puisque la probabilité de bénéficier de la garantie de rétrofacturation sur ces commandes est faible. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec Riskified, nous sommes capables à la fois de traiter les commandes qui pourraient autrement rester dans notre file d'attente au-delà de leur "date d'expiration" potentielle, et de les résoudre indépendamment du planning des membres de l'équipe. De plus, utiliser Riskified comme "fournisseur secondaire" pour la majorité de nos transactions nous permet de voir les avantages mentionnés ci-dessus de "sauver" des transactions sans assumer le risque de responsabilité après qu'un agent les ait manuellement refusées. ### 39. Dans l'ensemble, mon expérience a été merveilleuse. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tadeo R. | Sr. Customer Experience Advocate, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 03, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** La plateforme, les temps de réponse et la qualité du service sont exemplaires. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** Rien jusqu'à présent, je pense qu'il dispose actuellement des outils nécessaires pour un résultat efficace pour la solution. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Riskified:** Pas de recommandations ; l'interface utilisateur est assez facile à utiliser, surtout depuis qu'il y a eu récemment une mise à jour de cela. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Problèmes de risque qui nécessiteraient normalement un autre niveau d'examen ### 40. Produit très complet et sophistiqué **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maurice H. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 27, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** Ils ont approfondi la compréhension de notre produit pour construire une meilleure solution. Ils ont même gagné plus de notre entreprise parce qu'ils ont fait un si bon travail sur le sous-ensemble avec lequel nous les avons commencés. Ils ont pris le temps de nous comprendre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** Commencer était un engagement extrêmement important. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous cherchons à intégrer de nouveaux membres facilement sans friction. ### 41. La meilleure solution anti-fraude **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrea S. | P, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 03, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** Comme indiqué dans le titre, nous parlons de la meilleure solution anti-fraude que vous pouvez trouver sur le marché, rapide dans les décisions et fiable grâce à leur IA puissante. Ils ont une excellente équipe capable de réaliser un excellent produit (j'ai eu la possibilité de voir les coulisses de leur travail et j'ai été vraiment impressionné par l'effort mis dans le développement de leur outil). **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** Il n'y a rien que je n'aime vraiment pas dans cette solution. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous luttons contre les fraudeurs en réduisant le risque (et les coûts) pris par notre entreprise (e-commerce) ### 42. Logiciel très solide et fiable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harrison G. | Onboarding Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 02, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** L'interface utilisateur est très utile, les API sont faciles à utiliser et à configurer, la réactivité de notre représentant de compte est incroyable. Chaque fois que nous avons besoin d'un compte, elle nous revient avec les informations du compte en une semaine. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** Parfois, la phase de « Test » pour notre traitement des commandes prend plus de temps que nous le souhaiterions. Nos développeurs rencontrent de temps en temps des problèmes pour s'assurer que la complexité **Recommandations à d’autres personnes envisageant Riskified:** C'est un guichet unique, je recommande vivement. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Éviter les commandes frauduleuses et nous empêcher de supporter les coûts de rétrofacturation. ### 43. Riskified est un bon baromètre **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Meubles | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 27, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** J'aime la façon dont Riskified fournit une liste facile à examiner des éléments qui clarifient pourquoi la commande est considérée comme risquée. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** De temps en temps, Riskified propose seulement un ou deux éléments qui fournissent une justification pour expliquer pourquoi la commande est risquée. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Riskified m'aide à évaluer si je peux faire confiance au client ou non. ### 44. La meilleure solution de confiance et de sécurité pour les transactions jusqu'à présent **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 26, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** Excellente performance et protection pour notre entreprise en ligne, permettant à davantage de transactions d'être approuvées dans un environnement sécurisé, c'est-à-dire en gardant les fraudeurs à distance. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** il n'y a pas grand-chose à détester car cela a été facile à intégrer et nous avons toujours eu de bonnes performances à un coût approprié **Recommandations à d’autres personnes envisageant Riskified:** Vous pouvez déléguer à Riskified toutes les tâches de fraude et de protection et vous concentrer sur votre activité. En fin de compte, le faire en interne vous coûterait plus cher. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Solution évolutive pour lutter contre la fraude en ligne, en particulier avec les paiements en ligne. Nous avons augmenté les transactions approuvées et en même temps réduit la fraude de 90%. ### 45. Très bon service **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 27, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** Le service client est rapide et résout beaucoup de nos problèmes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** Certaines transactions font l'objet de rétrofacturations et nous ne pouvons pas répondre à temps. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La plupart des transactions approuvées par Riskified sont également éligibles au remboursement en cas de fraude par rétrofacturation. ### 46. Excellent service, vaut son pesant d'or **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 26, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** Facilité d'utilisation et conception de l'interface. Facile à mettre en œuvre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** La fonctionnalité de seconde vérification est parfois boguée, nécessitant souvent plusieurs soumissions des mêmes données. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Riskified:** N'attendez pas **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Capacité de permettre plus de paiements depuis plus d'emplacements à travers toute notre gamme ### 47. Examen de Riskified **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 27, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** Facile à naviguer, localisez des comptes supplémentaires ainsi que toutes les données de localisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** Impossible à consolider, cela peut devenir déroutant. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Riskified:** C'est formidable si vous avez une grande base d'utilisateurs à l'échelle mondiale. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** S'assurer que nous éliminons les clients frauduleux. ### 48. Bien joué. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Électronique grand public | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 16, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** Riskified est rapide à répondre aux soumissions de réclamations et aux remboursements. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** Le reporting pourrait être amélioré et l'interface pourrait être remaniée pour afficher facilement toutes les options et fichiers disponibles sans avoir à consulter chaque commande. Le suivi des litiges est insuffisant. Les analyses sont insuffisantes. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Riskified:** Optez pour quelque chose d'autre qui offre plus d'informations sur le reporting et le suivi des litiges. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Combattre la fraude un jour à la fois ! Les remboursements rapides sont un plus mais pourraient être améliorés. ### 49. Coordinateur de fraude **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tiago S. | Fraud coordinator, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 03, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** la vitesse des recommandations, et la précision **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** Je n'ai rien à nommer, tout le soutien est bon. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le principal problème est le contrôle des rétrofacturations et des faux positifs. ### 50. Un partenariat de longue date avec lequel j'apprécie de travailler **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carmen W. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 13, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** Entreprise très ouverte d'esprit avec laquelle travailler, prend des retours et s'améliore constamment. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** Parfois, je ressens encore qu'il y a un fossé à combler car ils semblent voir quelque chose que nous ne voyons pas. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'étais avec l'entreprise lorsque nous utilisions encore des règles de fraude de l'âge de pierre et une révision manuelle des commandes pour la détection de la fraude. Le passage à un mécanisme d'apprentissage automatique a pris beaucoup de travail manuel, ce qui nous a épargné plus de temps pour d'autres travaux. ## Riskified Discussions - [Si le client a été refusé mais corrige les informations fournies, comment pouvons-nous mettre à jour Riskified ?](https://www.g2.com/fr/discussions/if-the-customer-has-been-declined-but-corrects-the-information-supplied-how-can-we-update-riskified) - 2 comments, 1 upvote - [View Riskified pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/riskified/reviews?plan=growth%3F§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-28+15%3A23%3A34+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2242d90a-7bca-4aa0-8090-623fdc2c96c2&secure%5Btoken%5D=784e1611431bbb06d0231b1329dcceac256f1f6ba4545753a60d2d1bd9f9cae8&format=llm_user) ## Riskified Integrations - [AccountingBook](https://www.g2.com/fr/products/accountingbook/reviews) - [Adyen Payments](https://www.g2.com/fr/products/adyen-payments/reviews) ## Riskified Features **Détection** - Vérification des paiements - Atténuation des bots - Surveillance en temps réel - Alertes **Intelligence** - Notation des transactions - Évaluation des risques - Rapports de renseignement - Analyse des identifiants **Analyse** - Analyse des identifiants - Rapports de renseignement - Rapports d’incident **Détection** - Détection des fraudes - Alertes - Surveillance en temps réel **Administration** - Marqueurs de fraude - Notation des transactions - Liste noire **Réponse** - Suivi de l’appareil - Marqueurs de fraude - Liste noire - Atténuation des bots **Agentic AI - Détection de fraude** - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Prise de décision ## Top Riskified Alternatives - [Sift](https://www.g2.com/fr/products/sift-s-ai-powered-fraud-decisioning-platform-sift/reviews) - 4.6/5.0 (593 reviews) - [SEON](https://www.g2.com/fr/products/seon/reviews) - 4.6/5.0 (373 reviews) - [Signifyd](https://www.g2.com/fr/products/signifyd/reviews) - 4.6/5.0 (331 reviews)