# Riskified Reviews **Vendor:** Riskified **Category:** [Logiciel de protection contre la fraude pour le commerce électronique](https://www.g2.com/fr/categories/e-commerce-fraud-protection) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 226 ## About Riskified Fondée en 2013, Riskified est un partenaire de confiance en prévention de la fraude et en gestion des risques, améliorant la performance et générant des résultats commerciaux favorables pour les entreprises de commerce électronique. Nous adoptons fondamentalement l'amélioration continue et l'optimisation pour relever les défis commerciaux complexes de nos clients, ce qui conduit souvent à des percées technologiques et à certaines des solutions les plus avancées du marché. Par exemple, nous avons été les pionniers de l'utilisation de l'IA pour lutter contre la fraude dans le commerce électronique, et au cours de la dernière décennie, nous avons continuellement introduit des solutions de pointe pour résoudre des défis supplémentaires au-delà de la fraude de paiement, y compris la résolution des abus de politique, les prises de contrôle de comptes, les automatisations pour la gestion des rétrofacturations, et l'introduction de flux de paiement adaptatifs. Ces offres ont été rendues possibles par l'invention de modèles d'apprentissage automatique pour détecter les abus de politique, des modèles d'apprentissage automatique auto-optimisants, et la transformation d'une capacité de résolution d'identité en un moteur de visualisation interactif pour les clients. ## Riskified Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **prévention efficace de la fraude** par Riskified, renforçant la sécurité et la légitimité de leurs transactions. (6 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **efficacité** de Riskified, améliorant les approbations de commandes et minimisant la fraude dans les transactions de commerce électronique. (5 reviews) - Les utilisateurs apprécient Riskified pour sa **détection de fraude efficace** , améliorant la sécurité et réduisant significativement les risques de transactions frauduleuses. (5 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **analyses intuitives** de Riskified, facilitant une prévention efficace de la fraude et des opérations quotidiennes fluides. (2 reviews) - Les utilisateurs soulignent la **facilité d'utilisation** de Riskified, appréciant son intégration fluide et ses opérations quotidiennes intuitives. (2 reviews) - Intégrations faciles (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **système de détection de fraude polyvalent** de Riskified, qui améliore la légitimité de l'approbation des commandes et minimise les risques de rétrofacturation. (2 reviews) - Les utilisateurs louent la **précision** de Riskified, qui réduit considérablement la fraude grâce à un examen financier approfondi et des métriques. (1 reviews) - Croissance des affaires (1 reviews) - Concentration sur le client (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent que **la structure tarifaire de Riskified est chère** , ce qui rend difficile pour les petites entreprises de justifier les coûts. (2 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **faux positifs** entraînant le refus de commandes légitimes, ce qui cause de la frustration et une perte potentielle de chiffre d'affaires. (2 reviews) - Les utilisateurs notent qu' **une amélioration est nécessaire** en matière de flexibilité et d'options en libre-service pour les fonctionnalités avancées de Riskified. (2 reviews) - Les utilisateurs expriment des préoccupations concernant le **manque de clarté** dans les décisions de détection de fraude, ce qui impacte l'efficacité de leur entreprise. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent les **fausses alertes** préoccupantes, car elles signalent des transactions légitimes, compliquant ainsi les décisions financières pour les petites entreprises. (1 reviews) - Les utilisateurs expriment des préoccupations concernant **la mauvaise détection des fraudes** , ce qui peut entraîner des échecs commerciaux potentiels et un manque de transparence. (1 reviews) - Inexactitude (1 reviews) - Inefficacité (1 reviews) - Surcharge d'information (1 reviews) - Données insuffisantes (1 reviews) ## Riskified Reviews ### 1. Décisions IA précises, gain de temps et tableau de bord convivial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Heriberto S. | Ecommerce Operations Project Coordinator, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** L'IA prend des décisions précises. Riskified nous fait gagner beaucoup de temps en évitant de devoir créer des règles manuellement. Le tableau de bord est facile à utiliser et fournit d'excellents détails sur les métriques. Riskified évolue constamment et propose de nouveaux produits. Ils ont considérablement augmenté notre taux d'approbation depuis que nous avons commencé à utiliser le service, ce qui a conduit à un excellent retour sur investissement. Notre gestionnaire de compte est excellent pour faire remonter les commentaires à leur équipe de support et résoudre les problèmes en temps opportun. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** Certains des indicateurs de Riskified semblent à première vue un peu difficiles à comprendre, mais ils sont certainement précis. Des infobulles avec une explication de chaque indicateur seraient utiles pour les utilisateurs qui se familiarisent avec l'outil. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Riskified nous aide à ne pas nous soucier des limites de commande ou des cartes-cadeaux électroniques. Puisqu'ils garantissent toutes les commandes, nous n'avons pas eu besoin de plafonner les totaux de commande ou de restreindre les achats de cartes-cadeaux sur le site web. ### 2. Prédictions précises et soutien solide des relations **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** Les prédictions sont précises, et elles prennent également soin de la relation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** Rien de spécifique à ajouter—à un niveau général, je suis très satisfait d'eux. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Riskified nous aide à résoudre certains des plus grands défis auxquels nous sommes confrontés en matière de fraude en ligne et de paiements. Le principal problème qu'il aborde est la réduction de la fraude et des rétrofacturations sans bloquer les clients légitimes. Les systèmes de fraude traditionnels basés sur des règles créent souvent trop de refus injustifiés, ce qui impacte directement les revenus et l'expérience client. En utilisant une prise de décision en temps réel pilotée par l'IA, Riskified nous permet d'approuver plus de transactions authentiques tout en arrêtant efficacement les transactions frauduleuses. L'un des plus grands avantages pour nous est la garantie de rétrofacturation, qui transfère le risque financier de l'entreprise et rend les pertes dues à la fraude plus prévisibles. Opérationnellement, Riskified réduit considérablement les examens manuels, permettant à l'équipe de fraude de se concentrer sur des cas complexes ou stratégiques au lieu de la prise de décision de routine. Il nous aide également à nous développer sur de nouveaux marchés et produits avec plus de confiance, car les décisions sont soutenues par l'intelligence du réseau mondial plutôt que par nos seules données historiques. Dans l'ensemble, Riskified nous permet de mieux équilibrer le contrôle des risques, la croissance des revenus et l'expérience client, transformant la prévention de la fraude d'une fonction défensive en un moteur de croissance. ### 3. Protection fiable contre la fraude **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** Ce que j'aime le plus chez Riskified, c'est qu'il nous aide à approuver plus de clients authentiques avec confiance, au lieu d'être trop prudents et de perdre de bonnes commandes. Il élimine une grande partie de l'effort manuel de l'examen des fraudes, aide à réduire les rétrofacturations et nous donne plus de confiance pour évoluer sans ajouter de frictions inutiles à l'expérience client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** Ce que je déteste le plus, c'est que cela peut parfois ressembler à une boîte noire - lorsqu'une commande est refusée, j'aimerais parfois avoir plus de visibilité sur les raisons. Cela semble également être du côté plus cher. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le plus grand problème que Riskified résout pour nous est l'exposition à la fraude et aux rétrofacturations. La garantie de rétrofacturation est le principal avantage, car elle nous donne plus de confiance pour approuver les commandes et réduit le risque financier si une transaction frauduleuse passe à travers, tout en diminuant le besoin de révision manuelle. ### 4. Intégration sans effort et support exceptionnel avec Riskified **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Valeriia I. | Global Marketplace Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 09, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** Ce que j'aime le plus chez Riskified, c'est la facilité d'utilisation et d'intégration dans les opérations quotidiennes. Le processus de mise en œuvre a été fluide et simple, et l'intégration avec nos systèmes existants a été efficace, nous permettant de passer en direct rapidement sans complexité opérationnelle. La plateforme est intuitive et fiable, ce qui la rend facile à utiliser fréquemment et à intégrer dans les flux de travail quotidiens. En même temps, Riskified offre une gamme solide de fonctionnalités qui couvrent efficacement nos besoins en matière de prévention de la fraude sans paraître trop complexes ou difficiles à gérer. Un autre point fort est le support client : l'équipe est réactive, compétente et proactive, ce qui ajoute beaucoup de valeur tant lors de la mise en œuvre que dans les opérations continues. Dans l'ensemble, Riskified combine facilité d'utilisation, fonctionnalité solide et excellent support, en faisant une solution facile à adopter, facile à maintenir et très efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** Certaines fonctionnalités avancées et personnalisations plus approfondies pourraient être rendues plus flexibles ou plus facilement configurables sans nécessiter de support ou d'effort de développement supplémentaires. Dans certains cas, avoir plus d'options en libre-service au sein de la plateforme améliorerait encore l'efficacité. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Riskified nous aide à relever le défi de gérer le risque de fraude tout en maintenant une expérience client fluide. Sans solution avancée de lutte contre la fraude, il y a souvent un compromis entre la prévention des transactions frauduleuses et l'approbation des commandes légitimes, ce qui peut avoir un impact négatif sur les revenus et la satisfaction des clients. En tirant parti de la détection avancée de la fraude et de la prise de décision automatisée, Riskified nous permet d'approuver en toute confiance plus de commandes authentiques tout en bloquant efficacement les activités frauduleuses. Cela réduit les rétrofacturations et la charge de travail opérationnelle, tout en améliorant les taux d'approbation et la conversion globale. De plus, Riskified simplifie la gestion de la fraude en fournissant des décisions claires, des insights et des performances fiables à grande échelle. Cela permet à nos équipes de se concentrer sur la croissance et les priorités stratégiques plutôt que sur les examens manuels, soutenant ainsi à la fois la croissance des revenus et l'efficacité opérationnelle. ### 5. Excellent pour réduire les rétrofacturations, nécessite un meilleur support pour le marché japonais. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** NAITO Kimiaki . | Information Security Director, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** La plateforme offre d'excellentes performances en matière de prévention des abus de paiement. J'ai remarqué une réduction significative des taux de rétrofacturation, et le taux d'approbation s'est également amélioré. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** Le produit est moins efficace sur le marché japonais. La plupart de l'expertise derrière provient de l'expérience en UE et en Amérique du Nord. Au Japon, nous avons des difficultés à adapter le modèle d'IA pour répondre aux besoins locaux. De plus, en ce qui concerne le centre de contrôle, il est riche pour la garantie de rétrofacturation mais en réalité pas pour les autres. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Riskified nous a aidés à relever plusieurs défis critiques dans notre stratégie de prévention de la fraude en e-commerce : Taux Élevés de Refus Fausse Auparavant, les clients légitimes étaient souvent refusés en raison de règles de fraude trop conservatrices. Le modèle d'apprentissage automatique de Riskified a considérablement réduit les refus faux, améliorant l'expérience client et les taux de conversion. Surcharge de Révision Manuelle Notre équipe passait beaucoup de temps à examiner manuellement les transactions suspectes. Riskified a automatisé ce processus, libérant des ressources et réduisant les coûts opérationnels. Risque et Responsabilité des Rétrofacturations Les rétrofacturations étaient un point de douleur majeur, impactant la rentabilité et créant de l'incertitude. La garantie de rétrofacturation de Riskified a transféré la responsabilité loin de nous, offrant une prévisibilité financière et une tranquillité d'esprit. Complexité de l'Expansion Globale Entrer sur de nouveaux marchés signifiait faire face à des schémas de fraude inconnus et à des comportements de paiement locaux. Le réseau de données mondial de Riskified nous a permis de nous développer en toute confiance sans avoir à construire des modèles de fraude spécifiques à chaque région en interne. ### 6. Protection contre la fraude solide, mais nécessite une prise de décision plus transparente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ifeoma E. | Operational Supervisor , Santé, bien-être et fitness, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** Riskifield aide dans les affaires de rétrofacturation, où en cas d'approbation et de paiement d'une commande et que des problèmes surviennent, une rétrofacturation est indispensable. Le logiciel dispose d'un système de détection de fraude polyvalent qui collecte divers signaux pour nous garder en sécurité. Le programme se concentre sur l'amélioration de la légitimité de l'approbation des commandes, ce qui réduit considérablement les pratiques frauduleuses possibles. Le programme est axé sur la durabilité mondiale, où les systèmes de commerce électronique complexes qui acceptent les paiements à l'échelle mondiale se sentent en sécurité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** Souvent, le programme ne parvient pas à distinguer les commandes légitimes des fausses, ce qui entraîne un échec commercial. La décision concernant les frais frauduleux n'est pas transparente, ce qui impose de fortes limitations. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Riskifield est l'approche qui nous aide à gérer les commandes risquées ou frauduleuses, où en cas de paiements effectués, les rétrofacturations instantanées sont assurées. Le logiciel nous aide à gérer les pertes qui pourraient être causées par la fraude en ayant une option d'apprentissage automatique solide pour toute commande risquée. Il y a des coûts généraux minimaux, grâce au système automatisé de détection de fraude. Les complexités des paiements mondiaux sont entièrement prises en charge par cette application, garantissant que notre entreprise est toujours en sécurité. ### 7. Filtre Fiable mais avec des Problèmes de Clarté **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Elia Z. | Global eCommerce Tech Product Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 17, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** J'aime l'interface claire et simple de Riskified, qui est prête à l'emploi immédiatement. Je pense que la recherche et la partie tableau de bord fonctionnent bien aussi. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** peu de clarté sur la raison pour laquelle les commandes sont bloquées, connexion très laborieuse. Il n'y a pas d'explication claire des paramètres qui ont été utilisés et dans quelle mesure pour entraîner un blocage. Il n'y a pas de KPI pour améliorer ce chiffre à long terme du côté du marchand. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je l'utilise pour des contrôles d'entreprise sur les fraudes dans les achats en ligne aux États-Unis. Il nous sert de filtre et d'assurance contre les commandes frauduleuses, nous remboursant en cas de passage. ### 8. Tranquillité d'esprit avec des transactions garanties une fois approuvées **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** Tranquillité d'esprit en sachant que nos transactions sont garanties lorsqu'elles sont approuvées. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** Parfois, le modèle se trompe et refuse les commandes des clients réguliers. Nous avons également une équipe de vente à l'étranger qui utilise un VPN et passe des commandes par téléphone, et Riskified semble prendre en compte ces adresses IP dans ses décisions, même si nous avons déjà signalé cela aux ingénieurs. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous évite d'avoir à faire une vérification manuelle des transactions, ce qui est particulièrement important puisque notre AOV est assez élevé. ### 9. Protection contre la fraude exceptionnelle qui offre la tranquillité d'esprit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hugo H. | Senior customer experience advocate, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 08, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** Riskified a été incroyablement utile pour protéger nos services contre la fraude. J'apprécie particulièrement leur fonctionnalité de seconde vérification, qui fonctionne très bien. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** Bien que utile, le portail Riskified peut sembler un peu encombré pour notre utilisation. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Riskified nous a soutenus en fournissant un processus de seconde révision précieux, et cela nous a également permis d'envoyer automatiquement un code aux expéditeurs qui ne sont pas considérés comme à haut risque, leur permettant ainsi de poursuivre leur transfert. ### 10. Décent pour la détection de fraude, nécessite une meilleure précision des données **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Yasmine H. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 17, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Riskified?** J'utilise Riskified pour la détection de fraude, et j'aime qu'il fonctionne pour signaler les transactions à haut risque. C'est facile à configurer également. **Que n’aimez-vous pas à propos de Riskified?** Les données de liaison ne sont pas correctes et ne sont pas suffisamment détaillées ; les indicateurs ne sont pas toujours corrects. **Quels sont les problèmes que Riskified résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Riskified pour la détection de fraude afin de signaler les activités à haut risque, mais bien que cela fonctionne, ce n'est pas parfait. ## Riskified Discussions - [Si le client a été refusé mais corrige les informations fournies, comment pouvons-nous mettre à jour Riskified ?](https://www.g2.com/fr/discussions/if-the-customer-has-been-declined-but-corrects-the-information-supplied-how-can-we-update-riskified) - 2 comments, 1 upvote - [View Riskified pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/riskified/reviews/riskified-review-11771008?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-27+18%3A42%3A16+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e226eab3-bd80-4cc1-82ee-7e542fb91887&secure%5Btoken%5D=e04ac39980e9479cd693f7041e2c0cb686fcf00d376c435f636e4ee7520c098d&format=llm_user) ## Riskified Integrations - [AccountingBook](https://www.g2.com/fr/products/accountingbook/reviews) - [Adyen Payments](https://www.g2.com/fr/products/adyen-payments/reviews) ## Riskified Features **Détection** - Vérification des paiements - Atténuation des bots - Surveillance en temps réel - Alertes **Intelligence** - Notation des transactions - Évaluation des risques - Rapports de renseignement - Analyse des identifiants **Analyse** - Analyse des identifiants - Rapports de renseignement - Rapports d’incident **Détection** - Détection des fraudes - Alertes - Surveillance en temps réel **Administration** - Marqueurs de fraude - Notation des transactions - Liste noire **Réponse** - Suivi de l’appareil - Marqueurs de fraude - Liste noire - Atténuation des bots **Agentic AI - Détection de fraude** - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Prise de décision ## Top Riskified Alternatives - [Sift](https://www.g2.com/fr/products/sift-s-ai-powered-fraud-decisioning-platform-sift/reviews) - 4.6/5.0 (593 reviews) - [SEON](https://www.g2.com/fr/products/seon/reviews) - 4.6/5.0 (372 reviews) - [Signifyd](https://www.g2.com/fr/products/signifyd/reviews) - 4.6/5.0 (331 reviews)