# RingByName Reviews **Vendor:** RingByName **Category:** [Fournisseurs de VoIP](https://www.g2.com/fr/categories/voip-providers) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 13 ## About RingByName RingByName est conçu pour aider à créer de meilleures relations avec vos clients grâce à son routage intelligent intégré et son logiciel de gestion des relations clients. Offrir une expérience téléphonique de premier ordre à vos clients augmentera sûrement leur affinité pour votre marque et votre service. ## RingByName Reviews ### 1. chriteria de RingByName **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** SHAMIM M. | Science Teacher, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 29, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de RingByName?** Très utile pour une utilisation douce et la gestion du travail quotidien. Sa vitesse et son fonctionnement aléatoire m'ont beaucoup impressionné. Il lisse le travail essentiel. **Que n’aimez-vous pas à propos de RingByName?** Ici, il n'y a aucun intérêt à écrire sur le mécontentement concernant RingByName. **Quels sont les problèmes que RingByName résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** tâche très difficile liée à la finance ### 2. Excellent outil de surveillance des appels téléphoniques **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 29, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de RingByName?** Bon outil qui affiche toutes les informations de l'appelant pour les appels entrants **Que n’aimez-vous pas à propos de RingByName?** Pas de désapprobations pour l'instant, bien que toutes les fonctionnalités n'aient pas encore été testées. **Quels sont les problèmes que RingByName résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Excellent outil de suivi des appels manqués quotidiens. ### 3. vos clients **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Muhammed K. | System Analyst, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 17, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de RingByName?** La meilleure chose à propos de RingbyName est qu'il aide à gérer les clients. C'est une application incroyable qui vous permet de reconnaître l'appel entrant du client en affichant ses détails sur l'application. Elle aide l'agent exécutif du service client à reconnaître facilement l'appelant. De plus, le nombre d'appels manqués peut également être suivi à l'aide de cette application. **Que n’aimez-vous pas à propos de RingByName?** Il a plusieurs très bonnes fonctionnalités mais malheureusement n'a pas encore eu l'occasion de tester l'une des fonctionnalités supplémentaires avec notre bureau ou sont des fonctionnalités dont notre bureau ne bénéficiera tout simplement pas. **Quels sont les problèmes que RingByName résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai été impressionné par le logiciel RingByName et aussi par le personnel de RingByName. Pour moi, le service client est aussi important que le logiciel. RingByName a toujours été là quand nous avons eu besoin d'eux, proactif et aussi pour être clair, généralement quand nous appelons c'est parce que nous voulons changer quelque chose ou faire quelque chose en dehors du cadre normal d'utilisation et RingByName répond toujours présent. ### 4. Service d'appel et de messagerie d'affaires puissant. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tandi B. | Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 31, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de RingByName?** J'aime vraiment le système de haute sécurité et de confidentialité de leur système de communication. Je peux bénéficier de la confidentialité des utilisateurs sur tous mes appareils. Bureau, ordinateur portable et mon mobile avec l'utilisation de leur système de communication en nuage. **Que n’aimez-vous pas à propos de RingByName?** Je n'aime pas les prix élevés facturés pour ce service. Tout fonctionne bien avec leur système, sauf pour certains appareils qui rencontrent de légers problèmes d'installation. **Recommandations à d’autres personnes envisageant RingByName:** D'après mon expérience passée avec ce service, je conseillerais à quiconque ayant besoin d'un service de communication d'affaires stable d'essayer RingByName. **Quels sont les problèmes que RingByName résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai pu résoudre le problème du manque de service de communication flexible avec mes clients. Cela a considérablement augmenté mes services commerciaux. ### 5. Un service merveilleux ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Donald M. | Computer Technician, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 17, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de RingByName?** Vous avez plus d'options personnalisables qui sont excellentes pour les petites ou grandes entreprises. Vous pouvez faire transférer les appels vers votre téléphone portable afin d'utiliser plusieurs lignes avec un seul téléphone. **Que n’aimez-vous pas à propos de RingByName?** Qu'ils ne sont pas leur propre fournisseur de téléphonie mobile. **Recommandations à d’autres personnes envisageant RingByName:** Assurez-vous d'avoir un service Internet stable, c'est vraiment la seule exigence dont vous avez besoin. **Quels sont les problèmes que RingByName résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Un exemple est, je mets intentionnellement un filtre lorsque vous appelez pour la première fois ma ligne professionnelle. Il dit "pour parler à un représentant, appuyez sur un", cela signifie que si c'est un humain, il va appuyer sur un, si c'est un appel automatisé, je ne vais pas être dérangé par cela. ### 6. améliore la communication d'équipe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chloe L. | Marketing Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 14, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de RingByName?** Avoir Ring était utile - un espace dédié à la communication. Au lieu de textos de groupe, de courriels professionnels, de courriels personnels et d'appels téléphoniques, c'était formidable d'avoir tout centralisé ! **Que n’aimez-vous pas à propos de RingByName?** Je n'avais pas de grandes aversions envers RingByName. Dans l'ensemble, il est fortement recommandé ! **Quels sont les problèmes que RingByName résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La centralisation de la communication d'équipe était le principal problème résolu par RingByName. C'était également utile pour la gestion des tâches ! ### 7. Un système centralisé pour tous vos besoins en communication ! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Varun M. | Product Owner and Lead- IT Operations., Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 08, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de RingByName?** Votre téléphone portable avec une expérience de routage d'appels sans tracas et qui est également via un canal sécurisé. **Que n’aimez-vous pas à propos de RingByName?** Comprendre le discours pourrait parfois être un problème. **Quels sont les problèmes que RingByName résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tous nos systèmes de communication sont intégrés et triés avec leur solution unique basée sur le cloud. ### 8. Pas adapté pour un centre d'appels **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Waqar U. | cx lead, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 12, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de RingByName?** Certaines des fonctionnalités sont excellentes, surtout pour une petite entreprise ou une startup, mais pour une grande entreprise avec plus de 150 agents de centre d'appels, ce n'était pas le bon choix. **Que n’aimez-vous pas à propos de RingByName?** Pas très convivial, les fonctionnalités dont nous avons besoin comme IVR, csat, disposition d'appel ne sont pas disponibles. **Quels sont les problèmes que RingByName résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** aucun ### 9. Créer un logiciel de conférence avec des fonctionnalités avancées **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Megha P. | Deputy Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 10, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de RingByName?** Certaines des meilleures fonctionnalités sont : Salutations personnalisées Standard automatique Discours clair **Que n’aimez-vous pas à propos de RingByName?** Il est fortement recommandé. **Quels sont les problèmes que RingByName résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'expérience du service client sera acquise avec cela. ### 10. Excellentes caractéristiques **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Internet | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 04, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de RingByName?** Ringbyname répond aux besoins de communication de notre entreprise et nous donne un avantage concurrentiel fort. **Que n’aimez-vous pas à propos de RingByName?** Aucun dont nous pouvons penser qui ne fonctionne pas à notre satisfaction **Quels sont les problèmes que RingByName résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Facile à utiliser, ce qui conduit à l'efficacité et finalement à l'efficacité de nos objectifs quotidiens. ### 11. Service de Réponse Téléphonique Facile **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** 😎 Deepak P. | Senior Business Development Executive, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 06, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de RingByName?** 1) Plugin Salesforce RingByName 2) Compétence Amazon Alexa RingByName 3) Salutations, Standard Automatique, Saluer par Nom, Salutations Personnalisées Beaucoup plus **Que n’aimez-vous pas à propos de RingByName?** L'enregistrement des appels est une fonctionnalité à l'échelle du système et sera facturé en fonction du nombre d'utilisateurs, ne peut pas être facturé individuellement. **Quels sont les problèmes que RingByName résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion et administration en ligne Enregistrement des appels Renvoi d'appel ### 12. Une nouvelle façon de communiquer avec RingbyName **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 18, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de RingByName?** RingbyName a beaucoup de fonctionnalités et d'outils. Ce que j'utilisais souvent était la synthèse vocale. Cela a permis de gagner beaucoup de temps. C'était facile à personnaliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de RingByName?** Même si la synthèse vocale était excellente, j'avais parfois des erreurs courantes dans l'orthographe. Elle comprenait 90 % du discours. De plus, lors du transfert d'un appel, l'option pour le faire était grisée et je ne pouvais pas effectuer le transfert. **Quels sont les problèmes que RingByName résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'était convivial. Il n'a pas été nécessaire de s'entraîner beaucoup pour utiliser le système téléphonique. Les messages vocaux arrivaient dans un e-mail pour vous. Vous pouviez également télécharger une version de l'application. Moins de câblage et d'installation que les systèmes traditionnels. ### 13. Soutien génial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 30, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de RingByName?** Très facile à utiliser et un support génial, j'avais des problèmes à cause de mon pare-feu et j'ai contacté l'équipe de support de Therion qui l'a facilement résolu pour moi, ils ont accédé à distance à mon système et l'ont réparé pendant que j'observais simplement. **Que n’aimez-vous pas à propos de RingByName?** J'ai eu quelques problèmes avec le clavier de numérotation. **Quels sont les problèmes que RingByName résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes capables de communiquer avec les parties impliquées dans notre entreprise à l'international, c'est une excellente option, très fiable. ## RingByName Discussions - [Lancez-vous bientôt une application Android ou iOS ?](https://www.g2.com/fr/discussions/are-you-launching-any-android-or-ios-app-soon) - 1 comment - [View RingByName pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/ringbyname/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-27+06%3A50%3A46+-0500&secure%5Bsession_id%5D=83df1712-1138-4fe2-9b89-ed35c1afe1c0&secure%5Btoken%5D=7282655ac05c2a7a9a41e79ab151b47eaac776dacdeebcaf1a0d2e90de806e9e&format=llm_user) ## RingByName Features **Canaux** - Voix - Sociale - Web Chat - Mobile SMS - Messagerie **IA générative** - Synthèse vocale **Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP** - Systèmes PBX, Softphone VoIP - Appeler la gestion - Surveillance du réseau - Intégrations - PBX virtuel - Services de trunk SIP **Agentic AI - Plateformes UCaaS** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel **Communication de base** - Appels téléphoniques - Appels vidéo - Messagerie instantanée - Partage d'écran - Conférences téléphoniques - Appels de bureau à bureau **Fonctions** - Routage de session - File d’attente de session - Appels simultanés - Analyse vocale - Numéroteur automatique - IVR - Pop d’écran entrant - Données persistantes **Extensions** - Flexibilité de la location - Native VoIP - CCaaS Option **Agentic AI - Centre de contact** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Fournisseurs VoIP - Agentic AI** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive **Administrative** - Notes de synthèse de session - Accès administrateur - Rapports et tableaux de bord - Enregistrement de session - Planification et affectation des agents **Accès** - Jumelage logiciel - Extension de navigateur - Téléchargement individuel **Fonctionnalités avancées** - Tenir la musique - Standards automatisés - Numéro VoIP **Caractéristiques** - Messagerie vocale vers e-mail - Messagerie vocale vers SMS - Partage de fichiers - Conférence vocale - Vidéoconférence - Transcriptions de la conférence ## Top RingByName Alternatives - [Aircall](https://www.g2.com/fr/products/aircall/reviews) - 4.4/5.0 (1,552 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,518 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/fr/products/genesys-cloud-cx/reviews) - 4.4/5.0 (1,458 reviews)