# Ribbon Reviews **Vendor:** Ribbon Communications **Category:** [Plateformes UCaaS](https://www.g2.com/fr/categories/ucaas-platforms) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About Ribbon Les solutions de communications en temps réel de Ribbon offrent aux entreprises et aux organisations gouvernementales une alternative innovante, sécurisée et économique aux produits PBX et UC propriétaires. ## Ribbon Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent l' **aisance d'utilisation** de Ribbon exceptionnelle pour une collaboration fluide et une gestion efficace du réseau VOIP. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **intégration de communication transparente** de Ribbon, améliorant la gestion efficace des réseaux VOIP multi-locataires. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **intégrations faciles** de Ribbon, améliorant la collaboration à travers diverses plateformes de communication sans effort. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent l' **efficacité** de Ribbon impressionnante, surtout avec sa vaste gamme d'options MUX et 5G. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités d'intégration et de collaboration transparentes** de Ribbon, améliorant leur expérience de communication. (2 reviews) - Intégrations (2 reviews) - Analytique (1 reviews) - Qualité d'appel (1 reviews) - Connectivité (1 reviews) - Flexibilité (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent les exigences de **formation et d'installation coûteuses** prohibitives pour les petites opérations ou celles avec des budgets limités. (2 reviews) - Les utilisateurs soulignent les **ressources de formation limitées** , rendant l'installation et la maintenance difficiles pour le personnel avec moins d'expérience. (2 reviews) - Les utilisateurs expriment leur inquiétude concernant le **mauvais support client** , citant des coûts élevés et une disponibilité limitée pour l'assistance avec Ribbon. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **lenteur** de Ribbon est un inconvénient majeur, impactant l'efficacité et la performance globales. (1 reviews) - Les utilisateurs expriment des préoccupations concernant les **coûts élevés et la longue courbe d'apprentissage** , rendant Ribbon moins accessible pour beaucoup. (1 reviews) ## Ribbon Reviews ### 1. Facilite les entretiens pour le recrutement, le marketing et les critiques de produits **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Recrutement et dotation | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 29, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ribbon?** C'est si facile d'interviewer des gens. Non seulement en termes de recrutement, mais aussi pour le marketing, les critiques de produits, etc. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ribbon?** Pas beaucoup pour être honnête, c'est un produit tellement génial ! **Quels sont les problèmes que Ribbon résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mener un entretien à l'aide d'un agent vocal n'est pas facile. Avec Ribbon, il est si facile de configurer un entretien avec des questions prédéfinies et de les poser d'un seul coup ! ### 2. Super logiciel pour gérer la communication VOIP ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sachin C. | Director Sales & Marketing, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 02, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ribbon?** C'est une excellente solution pour gérer le Session Border Controller à la fois physiquement et dans le cloud. La partie importante est qu'elle est compatible avec d'autres solutions de communication, y compris MS Meet et d'autres basées sur les réseaux IP. Les organisations peuvent facilement gérer, contrôler et dépanner leurs réseaux VOIP multi-locataires. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ribbon?** C'est une solution hautement technique et nécessite un personnel formé avec une expérience significative dans le domaine des télécommunications pour installer et maintenir le réseau. Les programmes de formation sont coûteux, et la courbe d'apprentissage est élevée. La solution elle-même est coûteuse et convient à une grande entreprise avec un volume substantiel. **Quels sont les problèmes que Ribbon résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En tant que plateforme unique, il gère finalement vos réseaux VoIP. On peut travailler avec des anciens et nouveaux contrôleurs SBC sur cette plateforme. Rbbon est une solution évolutive et peut être facilement mise à l'échelle à mesure que l'organisation se développe. Les protocoles sont légers, et les communications vocales sont rapides et sans perte. ### 3. Solution de contrôleur de session à l'échelle de l'entreprise pour gérer le parcours client **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dimple C. | Head - Marketing, Formation et coaching professionnels, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 21, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ribbon?** Session Border Controller de niveau entreprise où le parcours client complet peut être cartographié. La gestion des appels vocaux, des analyses, des multi-emplacements et des multi-produits sur le cloud est facile et efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ribbon?** C'est une solution coûteuse, et très peu de personnes sont disponibles pour la soutenir. L'administrateur et l'ingénierie ont également un coût élevé et la courbe d'apprentissage prend relativement beaucoup de temps. **Quels sont les problèmes que Ribbon résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La gestion de plusieurs SBC, protocoles IP, sécurité et sessions est simple et robuste. La version cloud offre également un accès transparent à tous ces appareils sur une seule plateforme. ### 4. Revue du ruban **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** SHUBHAM KUMAR J. | Senior Security Analyst, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 29, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ribbon?** Ribbon a fusionné avec ECI Telecom et a créé une vaste gamme de MUX et DeMux, les gammes de Mux de Ribbon sont plus efficaces que celles de Ciena Mux. Ribbons offre plus d'options de gammes 5G. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ribbon?** Honnêtement, il n'y a rien à ne pas aimer ici, le logiciel et le matériel de Ribbon sont très efficaces et prometteurs. Plus efficaces que les appareils Mux/Demux de Ciena et Huawei. **Quels sont les problèmes que Ribbon résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les appareils Ribbon sont utilisés pour créer un canal sécurisé approprié pour la communication avec d'autres appareils sans interruption et de manière sécurisée, car ils aident également à la communication des points d'extrémité, ce qui inclut Hub/Routeur/Commutateurs. ### 5. J.Charlotte Ruban 2023 Enquête Remplie **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica C. | Digital Marketing Analyst , Services financiers, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 05, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ribbon?** Le ruban combine des capacités PBX et UC qui le rendent très facile à collaborer pour 24.7.12.365. Il s'intègre avec des applications externes qui améliorent ses fonctionnalités. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ribbon?** Je suis un utilisateur quotidien de Ribbon et je rencontre rarement des problèmes chaque fois que je m'y tourne. **Quels sont les problèmes que Ribbon résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela a été très facile et simple de créer des canaux de communication sécurisés dans un dépôt central. ### 6. Bon **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Subhransu N. | Senior Software Engineer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 03, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ribbon?** C'est un bon site d'apprentissage. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ribbon?** Aurait pu être un meilleur design de site web interactif. **Quels sont les problèmes que Ribbon résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** mes appareils mobiles ### 7. Services utiles et intuitifs **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Télécommunications | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 10, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ribbon?** Disponibilité et continuité des services dans la plateforme UC **Que n’aimez-vous pas à propos de Ribbon?** Suivez si des mouvements, ajouts ou modifications sont nécessaires. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ribbon:** c'est une bonne plateforme UCaaS, facile à intégrer avec **Quels sont les problèmes que Ribbon résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Intégrer les passerelles médias avec les composants du centre de contact ### 8. Beaucoup de promesses, peu de fonctionnalités **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Divertissement | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 22, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ribbon?** Ribbon offre une gamme de fonctionnalités et est ouvert à leur personnalisation pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ribbon?** Le ruban a été survendu. Lorsqu'il a été mis en œuvre pour la première fois, il était bogué, et les fonctions promises lors de la phase de vente ont été continuellement repoussées. La fonctionnalité qui existait était boguée et nécessitait un dépannage important de notre part pour résoudre les problèmes, car Ribbon ne voulait pas consacrer le temps ou la main-d'œuvre nécessaires pour nous aider à les résoudre. Une fois que nous avons fait le travail manuel pour rassembler les informations et fournir des problèmes spécifiques, ils les ont corrigés. **Quels sont les problèmes que Ribbon résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ribbon a fourni une fonctionnalité de "centre d'appels" nécessaire à notre réception. ### 9. Sûr, Sécurisé et Robuste **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Télécommunications | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 23, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ribbon?** J'ai aimé le produit SBC qui est facile à installer et à configurer par rapport aux autres produits. Interface conviviale. Sécurité, interopérabilité, évolutivité, transcodage sont les autres avantages lorsque vous décidez d'acheter le ribbon sbc (série q10). **Que n’aimez-vous pas à propos de Ribbon?** Le prix est une partie assez difficile, mais vous pouvez vous permettre une telle qualité pour ce produit. **Quels sont les problèmes que Ribbon résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mon expérience précédente montre que lorsque vous faites des affaires en VoIP, vous devez avoir LCR et LLCR, car vous pouvez trouver ces fonctionnalités ici. En dehors de cela, la sécurité est importante et la principale partie du SBC fonctionne comme un pare-feu sur les réseaux de périphérie. De plus, les fonctionnalités de blocage IP basées sur les CPS et les ports ont également résolu de nombreux problèmes auxquels nous étions confrontés avant les pannes. ### 10. Ribbon GENCom Client : Un client de communications unifiées complet. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Télécommunications | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 05, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ribbon?** Ribbon GENCom est une application de communication riche en fonctionnalités pour les appareils Windows. Les utilisateurs peuvent transformer n'importe quel espace de travail en bureau virtuel. Un client Ribbon GENCom offre un ensemble robuste de services de collaboration, y compris : Appels vocaux avec des fonctionnalités PBX hébergées Appels vidéo Messagerie instantanée Présence Annuaire d'entreprise commun Accès aux salles de collaboration Smart Office Il est facile de trouver des collègues, de se connecter et d'en faire plus. Les clients Ribbon GENCom peuvent être déployés à partir d'un serveur d'application Ribbon en réseau. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ribbon?** Dans l'architecture de l'application, le serveur d'application est l'évolution du Nortel AS-Gencom. Son interface de gestion est complexe et la configuration des services n'est pas très intuitive non plus. Administrer le service nécessite une courbe d'apprentissage assez longue, mais une fois maîtrisé, il ne diffère pas des produits d'autres fournisseurs. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ribbon:** L'application, qui avec les serveurs d'application, offre un ensemble complet de fonctions : Scalable Facile à déployer Personnalisable Facilité d'utilisation (client) Expérience du fabricant C'est l'un des premiers outils de communication unifiée. **Quels sont les problèmes que Ribbon résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'application, qui avec les serveurs d'application, offre un ensemble complet d'ensembles. Dans notre cas, elle nous a permis de profiter d'une intégration complète des communications fixes, mobiles et PC dans un environnement pré-IMS et IMS alors qu'elle n'était disponible chez aucun autre fournisseur. Un autre point en votre faveur est la surveillance de la présence, qui vous permet de connaître le statut de vos contacts à tout moment (aujourd'hui c'est habituel, mais lorsque ce produit a été proposé, il y avait peu d'applications qui le faisaient). ### 11. Revue de ruban **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services d'information | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 27, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ribbon?** Microsoft dit qu'ils prévoient d'utiliser plus largement **Que n’aimez-vous pas à propos de Ribbon?** S'adapter à de nouveaux logiciels comme le ruban n'est pas facile. **Quels sont les problèmes que Ribbon résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Communicateur de bureau ## Ribbon Discussions - [What does a Microsoft ribbon include?](https://www.g2.com/fr/discussions/ribbon-what-does-a-microsoft-ribbon-include) - [What does a Microsoft ribbon include?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-a-microsoft-ribbon-include) - [What is a software ribbon used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-a-software-ribbon-used-for) - [What is the primary feature of ribbon?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-primary-feature-of-ribbon) - [What are the four features available in ribbon?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-four-features-available-in-ribbon) - [View Ribbon pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/ribbon/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+21%3A08%3A42+-0500&secure%5Bsession_id%5D=eaf79ade-1af2-473b-9295-31e6997433f5&secure%5Btoken%5D=ad04962794b1a5c5a9f003b73ab5ec266bb82923621b2ec8a48409d542106e8c&format=llm_user) ## Ribbon Features **Agentic AI - Plateformes UCaaS** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel **Extensions** - Flexibilité de la location - Native VoIP - CCaaS Option **Caractéristiques** - Messagerie vocale vers e-mail - Messagerie vocale vers SMS - Partage de fichiers - Conférence vocale - Vidéoconférence - Transcriptions de la conférence ## Top Ribbon Alternatives - [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews) - 4.2/5.0 (1,325 reviews) - [Webex Calling](https://www.g2.com/fr/products/webex-calling/reviews) - 4.5/5.0 (611 reviews) - [3CX](https://www.g2.com/fr/products/3cx/reviews) - 4.4/5.0 (429 reviews)