Quels sont les problèmes que Rhinogram résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Rhinogram a résolu de nombreux problèmes dans notre journée de travail moyenne en servant nos patients. Pour commencer, la communication avec nos patients lorsqu'ils ne peuvent pas répondre à un appel téléphonique. Cela a été particulièrement utile pendant la pandémie. Cela a soulagé le fait de ne pas pouvoir parler physiquement depuis notre ligne de travail directe, mais plutôt de communiquer à distance avec les patients à domicile. Cela a rendu facile et plus efficace l'envoi d'un message car vous pouvez créer votre propre modèle et personnaliser un message comme vous le souhaitez pour envoyer un message pré-écrit rapidement. Nous avons commencé à utiliser cette plateforme pour envoyer des textos de confirmation pour les rendez-vous et avons remarqué que cela a aidé à réduire notre liste de rappels et les absences, car les patients répondent mieux en nous informant s'ils pourront se rendre à leurs rendez-vous. C'est également formidable car envoyer un message à un patient peut aussi être un bon fil de communication à relire car il n'est pas supprimé et nous pouvons facilement partager avec un patient un message qui lui a été envoyé s'il l'a peut-être ignoré. Nous avons pu copier et coller toute communication avec les patients et télécharger les fils dans leur dossier afin d'avoir toujours une référence de tout ce que nous leur avons envoyé, que ce soit concernant leur rendez-vous, leur conformité ou leurs finances. J'aime particulièrement la nouvelle fonctionnalité que nous venons d'ajouter, les e-formulaires. Cela rend l'envoi des documents aux nouveaux patients si simple et facile. Créer les e-formulaires et les modèles est également facile à naviguer et à éditer. Les e-formulaires nous ont fait gagner du temps au bureau où les patients venaient sans les documents qui leur avaient été envoyés par e-mail et devaient les remplir. Alors que maintenant, ils peuvent les consulter et les remplir dans un modèle adapté aux mobiles et nous les renvoyer pour les télécharger en pdf et les télécharger dans leur dossier. J'aime aussi que nous puissions aller de l'avant et rendre certaines choses obligatoires à signer ou à cocher pour que les formulaires ne puissent pas être complétés et renvoyés sans cette partie remplie. Nous recevions constamment des formulaires retournés qui n'étaient pas encore complets mais soumis, mais maintenant nous pouvons résoudre ce problème. La mise en place des e-formulaires a été rendue très facile par l'équipe de Rhinogram et ils ont pu mettre en œuvre et ajouter la fonctionnalité en moins d'une semaine. Je pensais que l'aspect messagerie était déjà formidable, mais l'ajout des e-formulaires a été définitivement une addition incroyable. En tout, Rhinogram a eu un impact très positif sur notre flux de travail dans son ensemble et cela a facilité de nombreuses petites choses dans notre bureau qui ont résolu et apporté un grand changement à notre bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
