# Rezdy Reviews **Vendor:** Rezdy **Category:** [Logiciel pour opérateur de voyage](https://www.g2.com/fr/categories/tour-operator) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 10 ## About Rezdy Rezdy est la principale plateforme mondiale de réservation et de distribution en ligne, alimentant l'industrie des expériences. En activité depuis 2011 et maintenant dans plus de 130 pays, Rezdy aide les fournisseurs et revendeurs de circuits, d'activités et d'attractions à obtenir plus de réservations en ligne. En plus de son logiciel de réservation très bien noté, Rezdy offre la plateforme de distribution Channel Manager la plus progressive, avec une connectivité primée aux principales agences de voyages en ligne et à des milliers de revendeurs supplémentaires localement et mondialement. L'accès à Rezdy Channel Manager et à la plus large portée de revendeurs de l'industrie est disponible pour tous les fournisseurs, quel que soit leur logiciel de réservation ou la taille de leur entreprise. ## Rezdy Reviews ### 1. Une plateforme de visites fonctionnelle, mais coûteuse **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Loisirs, voyages et tourisme | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 29, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rezdy?** Le manifeste de l'application mobile Rezdy est un moyen très fonctionnel pour enregistrer les personnes et contacter les invités manquants. Une manière presque parfaite de gérer cette partie de mon travail. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rezdy?** L'application mobile n'a pas la fonctionnalité pour changer les horaires des événements, fermer des événements, ou changer le statut des invités à autre chose que "absent". Il faut se connecter via un navigateur pour faire le reste. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Rezdy:** Nous avons eu une expérience très positive avec Rezdy, mais nous envisageons d'autres options en raison d'une augmentation de prix que nous devrions soit répercuter sur les clients, soit absorber nous-mêmes. **Quels sont les problèmes que Rezdy résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous a permis d'économiser une quantité incalculable de frais d'impression au cours des 2,5 dernières années, car nous n'avons plus besoin d'imprimer une liste de nos invités lors des visites. ### 2. Rezdy a certains avantages uniques, mais aussi un mauvais support. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kenneth A. | Reservations Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 02, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rezdy?** Rezdy est plus flexible pour personnaliser les options de réservation et facile à utiliser, il suffit de comprendre comment cela fonctionne. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rezdy?** Ils devraient avoir une attention mieux personnalisée ou offrir les prix les plus bas; ils devraient utiliser une modalité avec un agent de support assigné. **Quels sont les problèmes que Rezdy résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Réduction massive du temps passé sur la gestion des réservations ; le tableau de bord rend très facile de trouver ce que vous cherchez, met également en avant l'intégration avec Zapier. ### 3. Réservation d'expérience en ligne améliorée **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 21, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rezdy?** Rezdy nous permet de garantir que les clients de notre client peuvent facilement réserver à l'avance les services basés sur l'expérience que notre client propose - le tout avec l'un des meilleurs services clients avec lesquels nous ayons jamais travaillé ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Rezdy?** La courbe d'apprentissage initiale peut être un peu intimidante, mais une fois que tout est en place, il ne faut qu'un entretien régulier minimal pour que le système fonctionne très bien. **Quels sont les problèmes que Rezdy résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous devons faciliter la réservation d'expériences en ligne pour les clients, leur permettre de payer, et offrir tout le suivi que l'on attendrait d'un outil de réservation moderne. ### 4. incroyable pour les petits voyagistes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos M. | Director General, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 10, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rezdy?** la nouvelle fonctionnalité pour réserver des visites privées et de groupe API pour lier les OTA tels qu'Expedia et Viator **Que n’aimez-vous pas à propos de Rezdy?** qui a des frais d'abonnement mensuels mais cela en vaut la peine **Recommandations à d’autres personnes envisageant Rezdy:** Je recommande vivement **Quels sont les problèmes que Rezdy résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** tâche répétitive gestion de canal confirmation instantanée pour les visites et disponibilité en ligne pour nos visites ### 5. CRM relativement facile à utiliser **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Loisirs, voyages et tourisme | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 01, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rezdy?** Le tableau de bord qui nous permettait de voir l'emploi du temps d'un coup d'œil était très utile. La gestion des différents types de produits était également très bonne. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rezdy?** La plateforme a commencé à changer avec de nouvelles mises à jour déployées en 2020-21 et j'ai trouvé qu'elle avait en fait perdu certaines fonctionnalités, pour nous en tout cas, une petite entreprise de tourisme. **Quels sont les problèmes que Rezdy résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La structure des prix est assez raisonnable par rapport aux concurrents. La gestion des produits se fait facilement. L'application a permis un enregistrement sur place relativement fluide. ### 6. Logiciel de planification de premier ordre **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services d'information | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 31, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rezdy?** Rezdy aide l'un de nos clients ayant des besoins de planification très particuliers à gérer son entreprise avec facilité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rezdy?** Certaines fonctionnalités clés sont plus difficiles à utiliser que d'autres produits que nous avons testés (notamment la connexion de créneaux horaires répétitifs à des heures inhabituelles). **Quels sont les problèmes que Rezdy résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons trouvé une solution de planification qui répond réellement aux besoins particuliers de ce client. De nombreux autres logiciels avaient 75 % des fonctionnalités nécessaires ou coûtaient trois fois plus cher, mais ce logiciel a vraiment atteint ce juste milieu entre le prix et l'efficacité. ### 7. Programme étendu avec de nombreuses fonctionnalités. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ariel M. | Manager, Soins hospitaliers et de santé, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 27, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rezdy?** J'aime le volume de ce que Rezdy peut faire. Le nombre de fonctions qui peuvent être utilisées, ajoutées, soustraites pour rendre le processus de réservation des clients est incroyable. Rezdy dispose également d'un énorme disque dur qui peut contenir un très grand nombre de contacts. Plus le système continue d'être utilisé, plus il enregistre, et il fonctionne toujours très bien. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rezdy?** Ce que j'ai trouvé que je n'aime pas à propos de Rezdy, c'est sa vitesse. Le système est très lent comparé à d'autres programmes que j'ai utilisés. Cela pourrait aussi être les ordinateurs de travail qui sont lents et pas seulement le programme, mais c'est mon expérience. J'ai également constaté que Rezdy peut être très inexact lorsqu'il s'agit de calculer combien quelqu'un doit payer. Nous devons toujours avoir une calculatrice à portée de main, sinon il est très facile de facturer incorrectement quelqu'un. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Rezdy:** Je pense que Rezdy vaut vraiment la peine d'être étudié. Pour le travail que nous faisons, je ne pourrais pas imaginer ne pas avoir Rezdy comme notre plateforme de réservation - D'une certaine manière, il semble que le programme soit fait juste pour nous par sa personnalisation, donc cela pourrait être ce que vous recherchez. Je pense que si Rezdy avait des mises à jour telles qu'un calcul correct et une vitesse plus rapide, il dépasserait de loin de nombreux autres programmes ! **Quels sont les problèmes que Rezdy résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes capables de remonter jusqu'au moment où le programme a été choisi pour être utilisé. Nous pouvons plus facilement réserver pour les clients de retour simplement en recherchant leur nom et leur email, etc. Nous avons également la possibilité d'écrire des "notes de journal" qui aident à soutenir ceux qui peuvent ne pas savoir ce qui s'est passé ou ce qui a été discuté avec un client, afin que nous puissions consulter les notes de journal et être mis à jour plutôt que de sembler ne pas savoir ce que nous faisons. ### 8. Bonne solution **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Peter D. | Director, Hospitalité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 21, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rezdy?** Rezdy est assez évolutif pour la plupart des fournisseurs de circuits. Il a une bonne fonctionnalité de base et est relativement facile à configurer et à utiliser. L'équipe l'a adopté facilement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rezdy?** Les nouveaux développements sont lents et souvent des fonctionnalités manquantes très évidentes prennent une éternité à être considérées comme suffisamment importantes pour être développées. Il y a beaucoup de paramètres de configuration et ils peuvent être un peu fragmentés. L'entreprise semble plus orientée vers les ventes que vers le développement de leur produit. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Rezdy:** Examinez toutes les solutions comparables, ne sélectionnez pas la solution uniquement en fonction du prix. S'il manque des fonctionnalités essentielles pour votre entreprise, choisissez une solution qui possède déjà ces fonctionnalités. **Quels sont les problèmes que Rezdy résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Augmentation des ventes anticipées et du prépaiement. ### 9. Bonne base mais pourrait être améliorée **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Loisirs, voyages et tourisme | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 08, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rezdy?** J'aime la possibilité de suivre les réservations par divers moyens, y compris la vue du manifeste, le statut des commandes, les clients, etc. C'est utile de suivre les réservations pour notre petite entreprise car nous ne traitons pas avec des milliers de clients (plutôt des centaines). J'aime qu'il calcule bien les paiements pour vous et qu'il soit très personnalisable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rezdy?** Trop de bugs étranges !!! Parfois, si vous modifiez l'historique des paiements ou ajustez le solde, cela peut perturber toute la commande et Rezdy ne pourra plus la calculer correctement. Je pense aussi que ce n'est pas très facile à naviguer. C'est un logiciel assez maladroit et il y a beaucoup de solutions de contournement étranges que je dois utiliser. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Rezdy:** Prenez le temps de l'apprendre à fond car c'est une plateforme compliquée - les choses ne fonctionnent pas toujours comme elles le devraient, donc vous DEVEZ apprendre diverses solutions de contournement et savoir où se trouvent les bugs. Vous ne pouvez pas être passif ou aveugle avec Rezdy. **Quels sont les problèmes que Rezdy résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le suivi des réservations pour les clients d'une petite agence de voyage est grandement facilité avec un logiciel de réservation comme Rezdy. Je peux facilement rechercher des clients et voir quel est leur statut, s'ils ont payé, etc. C'est utile et une manière vraiment simple de gérer nos invités. ### 10. Réservations simples.. et bon marché **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark M. | President, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 28, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Rezdy?** Rezdy est peut-être le meilleur produit en termes de rapport qualité-prix sur le marché aujourd'hui. **Que n’aimez-vous pas à propos de Rezdy?** Il y a quelques particularités avec le système et quelques solutions de contournement que nous utilisons. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Rezdy:** C'est vraiment un excellent produit qui mérite d'être sérieusement pris en compte. À mon avis, l'un des meilleurs, pour le prix c'est le meilleur. **Quels sont les problèmes que Rezdy résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisions un autre programme, mais les frais étaient par réservation et cela s'accumulait. Rezdy nous offre presque tout ce dont nous avons besoin pour un tarif fixe. ## Rezdy Discussions - [À quoi sert Rezdy ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-rezdy-used-for) - [View Rezdy pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/rezdy/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+07%3A39%3A38+-0500&secure%5Bsession_id%5D=46baecd4-4ef0-4156-9841-f5cf5e55033a&secure%5Btoken%5D=73682ced2b81969535cb6ac822dfe8d3ee95324dc78b9976546de2c54b11224b&format=llm_user) ## Rezdy Features **Administration** - Intégrations - Gestion des stocks - Automatisation - Calendrier - Reporting & Analytique **Gestion des réservations** - Agrégation de réservations - Moteur de réservation - Établissement des tarifs **Agentic AI - Opérateur de Tourisme** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Prise de décision **Gestion des réservations** - Agrégation de réservations - Moteur de réservation - Établissement des tarifs **Administration** - Gestion des stocks - Intégrations - Automatisation - Reporting & Analytique - Calendrier **Marketing** - Outils de marketing - Gestion de la réputation en ligne **Marketing** - Gestion de la réputation en ligne - Outils de marketing ## Top Rezdy Alternatives - [FareHarbor](https://www.g2.com/fr/products/fareharbor/reviews) - 3.8/5.0 (35 reviews) - [Travefy](https://www.g2.com/fr/products/travefy/reviews) - 4.5/5.0 (22 reviews) - [Xola](https://www.g2.com/fr/products/xola/reviews) - 4.5/5.0 (68 reviews)