Avis et détails du produit RevReply

Je dois admettre que j'étais sceptique au début. En voyant certains avis d'autres entreprises envoyant des millions d'emails chaque mois, je me demandais si RevReply avait de la valeur pour mes modestes campagnes à faible volume. Comme je me trompais. La qualité des réponses a tellement amélioré mes conversions que le volume est devenu sans importance. Mais la véritable révélation ? Je n'avais aucune idée du temps que je perdais sur des tâches d'email que je considérais comme "rapides". Faire des suivis, planifier, répondre aux mêmes questions - ce n'était pas fastidieux jusqu'à ce que RevReply me montre la vie sans elles. C'est comme si je ne savais pas que je portais un sac à dos de 50 livres jusqu'à ce que quelqu'un me l'enlève. Maintenant, je ne peux pas imaginer revenir aux réponses manuelles. Mon seul regret est d'avoir presque renoncé à cela parce que je pensais être "trop petit" pour ça. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je sais qu'il y a des moyens pour qu'ils améliorent cela. Je sais qu'ils y travaillent, mais je pense qu'il y a des façons dont ils pourraient refaire l'installation pour que cela soit un peu plus fluide. Cela a demandé un peu de réflexion pour comprendre, mais cela valait chaque goutte de sueur. Et honnêtement ? J'espère qu'ils ne deviennent pas viraux parce que c'est une arme secrète incroyable à avoir de son côté. Une partie de moi veut garder cet avantage compétitif pour moi-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Astuce pro : Utilisez plusieurs profils d'agent. Deux personnes dans un fil de discussion obtiennent deux fois plus d'engagement qu'une seule. Psychologie de base. RevReply gère les flux de travail multi-agents sans effort. La plateforme fait ce qu'elle promet sans fioritures. La configuration est simple si vous suivez la documentation. La qualité des réponses est constante. Les mathématiques sont simples - une mise en œuvre correcte équivaut à de meilleurs résultats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration initiale nécessite un ajustement. C'est de l'IA - des données incorrectes donnent des résultats incorrects. Si les résultats ne répondent pas aux attentes, vos entrées doivent être retravaillées. La plateforme fait exactement ce que vous lui dites. Certains utilisateurs s'attendent à des miracles sans configuration adéquate. Ajuster les paramètres durant la première semaine est normal. Une fois réglé, cela fonctionne sans problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La réactivité et la fiabilité de la plateforme et de l'équipe. Lorsque notre solution précédente (Missive) a soudainement cessé de fonctionner, Revply est intervenu comme un pont essentiel qui a permis à nos communications avec les clients de fonctionner sans accroc pendant 3-4 mois, le temps que nous construisions notre système interne. Leur temps de réponse pour la correction des bugs est exceptionnel - chaque fois que des problèmes surviennent, l'équipe intervient immédiatement pour les résoudre. La plateforme capture efficacement toutes les réponses positives et notifications, garantissant qu'aucune information ne passe à travers les mailles du filet. Ce qui a commencé comme une solution temporaire est devenu un outil inestimable qui a dépassé nos attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, nous avons été extrêmement satisfaits de toute la plateforme. La seule raison pour laquelle nous passons à autre chose est que nous avons enfin terminé de construire notre propre boîte de réception principale interne sur mesure avec un tableau de bord analytique intégré spécifique à nos besoins commerciaux. Ce n'est pas une limitation de Revply - ils ont fait exactement ce dont nous avions besoin et plus encore. Si nous ne construisions pas notre propre solution propriétaire, nous continuerions absolument à utiliser Revply. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Diriger une agence, l'un de mes plus gros casse-têtes a toujours été d'amener les clients à répondre aux prospects assez rapidement. Nous passions du temps et de l'argent à générer d'excellents prospects, seulement pour qu'ils se refroidissent parce que personne ne faisait de suivi rapidement.

RevReply a complètement renversé ce problème. Maintenant, lorsqu'un prospect arrive, il reçoit une réponse en quelques minutes, pas en heures ou en jours. L'IA gère les objections, propose des horaires de réunion et effectue le suivi en pilote automatique. Mes clients obtiennent plus de réunions et de ventes, et je peux me concentrer sur l'extension des campagnes au lieu de les poursuivre pour envoyer un email.

Si vous menez des campagnes de prospection à froid et que vous en avez assez de voir de bons prospects s'échapper parce que personne ne répond assez vite, c'est l'outil que vous attendiez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul accroc que j'ai eu a eu lieu lors de quelques mises à jour de correctifs : certaines réponses ne sont pas parties à temps et les paramètres des bots précédemment construits ont été désactivés. Honnêtement, rien de majeur, juste une partie des douleurs de croissance de la construction et de l'amélioration d'un excellent produit. L'équipe de RevReply est clairement concentrée sur l'amélioration de la plateforme chaque semaine, donc je ferai ce compromis n'importe quel jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Diriger une agence de génération de leads signifie que chaque opportunité compte pour nos clients. RevReply le comprend. Il ne s'agit pas d'envoyer rapidement des liens de calendrier ou des réponses génériques - il s'agit d'un engagement significatif qui convertit réellement. La plateforme gère les échanges nuancés qui transforment les prospects en réunions. Ce qui la distingue, c'est la gestion de la délégation - lorsque quelqu'un vous réfère à son collègue, RevReply trouve cette personne et poursuit la conversation de manière professionnelle. Pour une agence, ce niveau de minutie est crucial. Même une amélioration de 2 à 3 % dans la conversion des réponses en réunions se traduit par un retour sur investissement significatif pour nos clients. RevReply offre constamment ces gains incrémentiels qui se cumulent au fil du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme nécessite une configuration appropriée et une réflexion stratégique. Vous ne pouvez pas la traiter comme un simple répondeur automatique - vous devez planifier vos flux de conversation et investir du temps dans la configuration. Pour les agences qui jonglent avec plusieurs clients, cela signifie consacrer de véritables heures au départ pour chaque mise en œuvre. La courbe d'apprentissage est plus raide que celle des outils plus simples, mais c'est parce qu'elle effectue un travail plus sophistiqué. Une fois que vous comprenez que cet investissement est directement lié à de meilleurs résultats pour les clients, cela devient un non-problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez RevReply, c'est qu'il automatise entièrement la gestion de la boîte de réception. Il gère les réponses initiales, les relances et l'envoi d'invitations de calendrier pour planifier un rendez-vous - tout en pilote automatique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'inconvénient d'utiliser RevReply est de renoncer au contrôle de la réponse à chaque email. Cela peut être moins un inconvénient et plus un changement de mentalité. C'est nouveau de lire ma réponse qui a été envoyée pour moi au lieu de l'écrire moi-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La profondeur de personnalisation est inégalée. Alors que tout le monde construit des chatbots, RevReply a rétro-conçu la véritable psychologie de la vente dans leur IA. Je peux configurer des déclencheurs psychologiques, des schémas d'urgence et des éléments de preuve sociale qui reflètent la manière dont les meilleurs vendeurs vendent réellement. La plateforme s'adapte au style de communication de chaque prospect - certains ont besoin de données, d'autres d'émotion. RevReply reconnaît et délivre les deux. Ce ne sont pas des réponses préformatées avec des balises {FirstName}. C'est une véritable intelligence de vente qui comprend quand pousser, quand se retirer et quand créer le FOMO. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec une grande personnalisation vient la responsabilité. Vous pouvez surconcevoir si vous n'êtes pas prudent. Les fonctionnalités de profilage psychologique sont puissantes mais nécessitent de comprendre la méthodologie de vente pour les utiliser efficacement. C'est comme donner une voiture de Formule 1 à quelqu'un - des performances incroyables si vous savez la conduire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un excellent support client et leur IA fonctionne extrêmement bien avec plusieurs plateformes d'envoi. L'équipe est réactive et met fréquemment à jour le produit pour l'améliorer ! C'est super facile à configurer et nos clients l'adorent ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'IA peut faire des erreurs, comme toute IA, mais l'équipe est toujours rapide à trouver le problème et à le résoudre pour qu'il ne se reproduise plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous représentons des personnalités de haut niveau où la précision est non négociable. RevReply gère des centaines d'interactions quotidiennes sans faille. Pas de ping-pong de planification - les réunions se réservent instantanément. La plateforme comprend le contexte et les niveaux d'urgence. Lorsque vous gérez des personnalités de haut niveau, une mauvaise réponse peut nuire à la réputation. RevReply élève notre opération pour correspondre au statut de nos clients. Fiabilité à grande échelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les enjeux sont élevés, donc l'installation doit être parfaite. Pas de place pour une configuration décontractée lorsqu'il s'agit de représenter des VIP. Un investissement initial dans une formation adéquate est obligatoire, pas optionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RevReply nous fait gagner un temps fou. La configuration a été simple, et en deux semaines, il gérait les réponses mieux que les représentants que nous avions formés pendant des mois. L'IA comprend réellement le contexte - pas seulement les mots-clés. Elle sait quand quelqu'un est prêt à acheter par rapport à simplement naviguer, et s'adapte en conséquence. Notre temps de réponse est passé de plusieurs heures (parfois des jours) à instantané, et la qualité est constamment excellente. Cela a libéré notre équipe pour se concentrer sur la conclusion des affaires au lieu de taper des réponses. Le meilleur ? Elle n'oublie jamais les suivis, ne prend jamais de jours de maladie, et maintient la même énergie élevée à 3h du matin qu'à 15h. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le concept est tellement différent des autres outils qu'il y a une courbe d'apprentissage au début. Vous devez investir du temps au départ pour créer des profils et l'entraîner sur votre approche spécifique - probablement 10 à 15 heures au total. Dès le départ, il est déjà impressionnant, mais cet investissement de temps supplémentaire le rend absolument incroyable. Une fois que vous le voyez surpasser toutes les autres plateformes après une configuration appropriée, vous réalisez que ces heures étaient le meilleur investissement que vous pouviez faire. Je regrette juste de ne pas l'avoir compris plus tôt au lieu d'attendre la perfection instantanée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.