# Resolve AI Reviews
**Vendor:** Resolve AI  
**Category:** [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk)
## About Resolve AI
Rezolve.ai est un service d'assistance alimenté par l'IA conçu pour Teams et Slack qui résout de manière autonome les problèmes des employés en utilisant une IA agentique, réduisant ainsi les tickets et améliorant la productivité.






- [View Resolve AI pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/resolve-ai/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+14%3A36%3A22+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8fcd7d70-b984-4331-a2b0-b073c86e0fd3&secure%5Btoken%5D=6ed4f323881aae6aecdf1f0459bc58237084ad431c3fde8d169981fc684e55bd&format=llm_user)

## Resolve AI Features
**Gestion des tickets et des cas**
- Expérience utilisateur de création de tickets
- Expérience utilisateur de réponse aux tickets
- Workflow
- Automatisation des réponses
- Gestion des SLA
- Pièces jointes/Screencasts
- Collaboration sur les billets
- Base de données clients et contacts

**management**
- Gestion de la configuration
- Contrôle d’accès
- Orchestration

**Reliability Objectives & Service Operations - AI SRE Tools**
- Intelligent On-Call Workflows
- Error Budget Tracking
- SLI & SLO Management
- Service Health Modeling & Reporting

**Fonctionnalité**
- Automatisation
- Intégrations
- Extensibilité

**IA générative**
- Génération de texte
- Résumé du texte

**AI Detection & Signal Quality - AI SRE Tools**
- Cross-Telemetry Correlation
- Change-Aware Detection
- Adaptive Anomaly Detection
- Alert Correlation & Noise Reduction

**Processus**
- Contrôle des pipelines
- Visualisation du flux de travail
- Déploiement continu

**Agentic AI - Service d'assistance**
- Exécution autonome des tâches
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive

**Investigation & Root Cause Analysis - AI SRE Tools**
- Guided Incident Investigation
- Live Debugging in Production
- AI Root Cause Analysis
- Runtime-Verified Root Cause Analysis

**Automation & Platform Controls - AI SRE Tools**
- Automated Runbook & Workflow Execution
- Human-in-the-Loop Remediation
- Integration, APIs & Secure Access Controls
- AI-Assisted Code Fix Generation

**Canaux de communication**
- Portail client
- Envoyer un e-mail au cas
- Assistance par chat/en direct
- Intégration sociale
- Voix

**Plate-forme**
- Assistance aux utilisateurs mobiles
- Personnalisation
- Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
- Intégration
- Rapports
- Tableaux

## Top Resolve AI Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,323 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,932 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,500 reviews)