Avis et détails du produit Resi

L'équipe de vente a été très réactive à notre demande de réunions et de détails. Ils ont répondu rapidement par e-mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration matérielle et logicielle promise par le département des ventes n'était pas possible. Nous ne l'avons découvert qu'après avoir payé pour leur matériel ainsi qu'une redevance annuelle. Chaque fois que nous appelions pour le support technique, ils suggéraient d'acheter un nouveau matériel. Après plusieurs achats supplémentaires doublant notre dépense budgétée, nous n'avons pas pu mettre en œuvre la plateforme de streaming Resi. Leur suggestion était d'acheter un système entièrement nouveau. À ce moment-là, nous avons demandé un remboursement car nous n'avions jamais pu utiliser leur matériel ou leurs services de streaming. Nous avons commencé à travailler avec eux en janvier 2023 ; nous sommes maintenant en juillet. Nous n'avons pas reçu notre remboursement, bien que nous ayons retourné tout leur matériel. Resi déclare qu'ils sont en train de faire la transition de leur plateforme de facturation et que notre remboursement est leur priorité. En tant qu'entreprise qui prétend être dirigée par des personnes de foi, cette expérience donne l'impression que nous avons été trompés à plusieurs reprises. Je recommande vivement de trouver une autre plateforme de streaming et de ne pas faire confiance à Resi ou à leur direction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont les services de streaming peuvent être configurés à l'avance dans Resi, de sorte que personne n'ait à se souvenir de configurer les événements en direct sur les multiples plateformes de médias sociaux. Cela nous évite d'avoir à entrer dans chaque plateforme pour créer des événements dans chacune d'elles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vraiment, le seul inconvénient est que le streaming pour un événement récurrent ne peut pas être modifié sans changer le reste des horaires après. J'aimerais que ce soit comme un style de calendrier où l'événement individuel pourrait être supprimé pour un seul jour sans affecter le reste des événements. Avoir la possibilité de supprimer individuellement un événement récurrent serait un grand avantage pour nous en cas de changement occasionnel de l'horaire de notre événement en direct. Le reste d'entre eux pourrait rester configuré avec les heures correctes, mais l'événement individuel pourrait être modifié, de sorte que vous n'auriez pas à essayer de vous souvenir de ce qui était prévu avant les changements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Resi aide notre église à enregistrer les sermons et à suivre les analyses de diffusion en direct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a souvent des problèmes d'enregistrement et les vidéos ne sont pas conservées longtemps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est dans le nom - Resi est l'abréviation de résilient, et ils le sont vraiment. Même pendant le boom du streaming lors des fermetures dues au COVID, nous n'avons jamais connu de temps d'arrêt avec Resi et l'entreprise a innové et ajouté de nouvelles fonctionnalités pendant cette période également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient de Resi est l'incapacité de créer vos propres profils d'encodeur et le fait de devoir contacter le support client pour quelques éléments qu'il serait agréable de pouvoir contrôler moi-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très simple à utiliser, surtout pour les nouveaux bénévoles. Cela fonctionne et fonctionne bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut devenir assez coûteux lorsque vous additionnez plusieurs campus, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Resi a aidé à soulager notre anxiété concernant tous les facteurs liés à Internet et aux sites web qui entrent en jeu dans le streaming en direct, et à la place, Resi nous a donné la certitude que nous pourrons diffuser en direct à chaque heure prévue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Resi n'est pas aussi convivial que certaines autres plateformes de streaming que nous avons essayées par le passé, y compris Facebook Live et Subsplash, et il a un coût plus élevé. Cependant, bien que leurs plateformes soient plus intuitives et moins chères, ni Subsplash ni Facebook ne pouvaient garantir que le flux continuerait indépendamment de la vitesse d'Internet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela fonctionne tout simplement. Après la session de formation à bord, cela semblait trop beau pour être vrai. Pas moyen que ce soit aussi simple. Mais vraiment, ça l'est ! Si vous avez un emploi du temps récurrent, c'est aussi simple que de fournir une entrée vidéo, de créer un profil de planification, et de s'éloigner.

Disponibilité du support technique. INCROYABLE ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'encodeur utilise par défaut l'entrée SDI. Le support technique doit être contacté pour qu'ils activent ensuite l'entrée HDMI. Pas de problème puisque le support technique est facilement disponible. Ensuite, il y a le délai de deux minutes. Il faut un peu de temps pour s'y habituer. Mais si cela garantit un flux réussi, nous sommes plus qu'heureux de faire les ajustements nécessaires du côté de la production. Mais cela nécessite une prise de conscience si vos heures de début précises sont critiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure caractéristique de Resi est que lorsque notre connexion internet est tombée en panne pendant que nous diffusions notre service religieux, grâce à la fenêtre de tampon de 90 secondes, au moment où notre connexion est revenue, ceux qui regardaient notre diffusion n'avaient aucune connaissance de la perte de connexion. Resi permet à nos spectateurs en ligne de continuer à rester engagés pendant notre service et n'ont aucune raison de se désengager des services que nous produisons.

De plus, les analyses auxquelles nous avons accès sur la plateforme Resi ont été merveilleuses pour mieux comprendre notre audience principale et commencer à reconnaître les tendances de nos spectateurs, également ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'aimais pas au départ à propos de Resi était qu'il était un peu difficile à configurer, car notre commutateur de caméra, un Tricaster Mini 4k, produisait un espace colorimétrique différent de celui requis par Resi. Ainsi, il a fallu faire preuve d'ingéniosité et de créativité pour résoudre le problème de l'espace colorimétrique de notre contenu. Cela n'aurait pas été aussi difficile si j'avais su à l'avance l'espace colorimétrique spécifique, ainsi que la résolution, nécessaires pour que la vidéo passe par la plateforme Resi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit parle de lui-même. Excellent service client. Nous n'avons pas eu un seul problème depuis que nous sommes passés à Resi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le coût est élevé mais cela en vaut vraiment la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation, personnel de soutien amical et équipes dédiées pour s'assurer que vos événements se déroulent.

Nous utilisons Resi depuis leur lancement sous le nom de Living As One. La quantité de progrès qu'ils ont réalisés en tant qu'organisation est inégalée. L'interface utilisateur est régulièrement mise à jour avec des fonctionnalités et améliore également ce qui était considéré comme un système déjà parfait. J'adore absolument le temps économisé lorsque nous sommes passés à Resi. Nous n'avons eu aucun problème avec eux depuis que nous avons fait le changement. Extrêmement facile à utiliser pour les bénévoles et le personnel et rapide à former. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucune plainte à propos de Resi. Je ne suis pas une personne naturellement patiente, donc attendre des fonctionnalités est difficile, mais rien de négatif de leur côté. Ils ont récemment ouvert le support pour inclure une assistance 24/7, ce qui a été une grande victoire à mes yeux alors que nous testons de nouvelles idées pour le flux à des heures autres que le créneau horaire traditionnel de 9h à 17h. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.