# ResDiary Reviews **Vendor:** ResDiary **Category:** [Logiciel de gestion de restaurant](https://www.g2.com/fr/categories/restaurant-management) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 5 ## About ResDiary ResDiary est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de réservations de restaurants en ligne, accueillant plus de 13,9 millions de convives par mois dans plus de 9000 restaurants répartis dans 59 pays. ResDiary est une application web vendue en tant que logiciel en tant que service et est accessible via Internet. Basée au Royaume-Uni, nous avons des membres de l'équipe et des licenciés au Royaume-Uni, en Italie, en France, en Corée du Sud, en Afrique du Sud, au Canada, au Danemark, en Norvège, en Suède, en Indonésie, aux Philippines, à Dubaï, à Singapour, à Hong Kong, en Australie et en Nouvelle-Zélande. ## ResDiary Reviews ### 1. Un outil de réservation à action rapide avec une fonctionnalité CMS approfondie et une excellente expérience utilisateur. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christie M. | Digital Marketing Executive, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 24, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ResDiary?** J'aime utiliser ResDiary parce que nous avons une grande collection de restaurants et nous pouvons adapter l'utilisation des widgets de réservation pour répondre aux besoins de chaque établissement du point de vue de l'expérience utilisateur client ainsi que pour l'utilisation interne. **Que n’aimez-vous pas à propos de ResDiary?** Ce serait formidable d'avoir un peu plus de liberté pour personnaliser l'apparence et la convivialité des widgets de réservation ResDiary. Il peut être difficile de correspondre pleinement à la marque du lieu pour lequel nous l'utilisons, avec les outils de personnalisation actuels. **Quels sont les problèmes que ResDiary résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons contacté ResDiary l'année dernière pour examiner l'utilisation de nos canaux et identifiants de promotion. Ils ont été très utiles en expliquant en termes simples la raison des défis que nous rencontrions ainsi que des suggestions de soutien sur la façon dont nous pourrions améliorer notre utilisation de ceux-ci pour rationaliser nos processus. ### 2. La meilleure solution pour les restaurants qui sont occupés et populaires (ou qui aspirent à l'être) **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jack G. | Restaurant Manager, Restaurants, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 04, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ResDiary?** « Pour un petit restaurant très occupé comme le nôtre, Resdiary répond à tous les critères. Tarification claire, logiciel facile à utiliser avec des fonctions complètes et personnel de support compétent. Resdiary se concentre entièrement sur les besoins du restaurant, contrairement à beaucoup de leurs concurrents qui se concentrent sur les commissions de réservation et leur propre promotion. » - The Circus Restaurant, Bath **Que n’aimez-vous pas à propos de ResDiary?** Nous n'avons eu que deux fois le serveur ResDiary en panne pour nous, ce qui signifiait que nous avons perdu les informations de réservation pour la nuit/service. Cela a cependant été rectifié très rapidement. À part cela, il n'y a honnêtement rien que moi ou mon équipe n'aimons pas à propos de ResDiary. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ResDiary:** « Pour un petit restaurant très occupé comme le nôtre, Resdiary répond à tous les critères. Tarification claire, logiciel facile à utiliser avec des fonctions complètes et personnel de support compétent. Resdiary se concentre entièrement sur les besoins du restaurant, contrairement à beaucoup de leurs concurrents qui se concentrent sur les commissions de réservation et leur propre promotion. » - The Circus Restaurant, Bath **Quels sont les problèmes que ResDiary résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le processus de réservation est tellement, tellement plus facile pour nous maintenant, littéralement à tous égards. Pour un petit restaurant mais très occupé comme le nôtre, ResDiary détermine comment maximiser le nombre de couverts que nous pouvons faire à chaque service. ### 3. Un excellent système créé par des experts en hôtellerie. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James B. | Managing Director, Restaurants, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 03, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ResDiary?** Tant la fonctionnalité du logiciel que le support sont incomparables. C'est une entreprise qui connaît parfaitement son marché et fournit un produit qui rend la gestion d'un restaurant BEAUCOUP plus facile ! **Que n’aimez-vous pas à propos de ResDiary?** Je ne dirais pas que je n'aime rien à propos du produit. Auparavant, les écrans de paramètres étaient un peu basiques, mais ils ont été remplacés par une belle page intuitive et conviviale. Donc, pas de plaintes. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ResDiary:** Une petite quantité de compétence technique est bonne pour pouvoir configurer le logiciel exactement comme vous le souhaitez en termes de promotions, dépôts, etc. Comme tout logiciel hautement configurable - vous obtenez ce que vous y mettez ! **Quels sont les problèmes que ResDiary résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est une solution complète de gestion des réservations - elle prend nos réservations, conserve les détails des cartes de crédit et nous permet de maximiser nos couverts. ### 4. Meilleur de la race **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 17, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ResDiary?** Depuis sa création, ResDiary s'est totalement engagé à maximiser le rendement des tables des restaurants. Il dispose de nombreuses fonctionnalités pour s'assurer que vous maximisez vos invités et vos revenus. C'est un tarif fixe, non basé sur une commission. Du point de vue de l'utilisateur et de l'invité, l'expérience utilisateur est axée sur la rapidité et le nombre minimal de clics. Vous possédez votre base de données et pouvez personnaliser vos e-mails et widgets de réservation selon votre identité d'entreprise. Conçu par des restaurateurs pour des restaurants, il fonctionne exactement de la même manière que la plupart des restaurants. **Que n’aimez-vous pas à propos de ResDiary?** Il est assez difficile de trouver des défauts car ResDiary est toujours en développement et en évolution constants. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ResDiary:** Quelle que soit votre solution actuelle, vous avez besoin de ResDiary. **Quels sont les problèmes que ResDiary résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les absences ont été réduites de manière drastique. Capable de promouvoir des dîners spéciaux et d'autres expériences culinaires clairement en ligne. Les clients reçoivent une réponse immédiate à toutes les réservations effectuées. Capable de maximiser mes périodes les plus chargées grâce à leur gestion du rendement et de dynamiser les périodes plus calmes avec des promotions à valeur ajoutée. Les canaux de ResDiary apportent de nombreuses réservations supplémentaires. Leurs nouvelles applications sont très cool. La liste est interminable, pour être honnête. ### 5. Ressource fantastique avec un excellent soutien **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gordon M. | Curriculum Head - Hospitality / Events, Enseignement supérieur, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 15, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ResDiary?** Le système est si facile à utiliser, nous permettons à nos étudiants de se connecter et d'accepter des réservations pour Scholars, le restaurant du Collège. Il est également simple de fermer des zones lorsque nous avons des zones réservées en privé, ou pendant les vacances des étudiants. La fonction de marketing par e-mail est excellente pour les événements spéciaux. L'équipe de support est brillante pour résoudre tout problème que nous rencontrons, aucune question n'est considérée comme stupide. **Que n’aimez-vous pas à propos de ResDiary?** il n'y a rien que je n'aime pas - tout est fantastique **Recommandations à d’autres personnes envisageant ResDiary:** si facile à utiliser, excellente équipe de support, base de données marketing facile à utiliser **Quels sont les problèmes que ResDiary résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le marketing des événements spéciaux est si facile, la base de données créée est incroyable, elle se construit toute seule ! - [View ResDiary pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/resdiary/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+20%3A15%3A27+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0fc61186-974c-4003-9779-51846ed69db6&secure%5Btoken%5D=eca445bd8a92ea3ba7cbc569bb508ea07b683b5de8173d08e027a09e106c4cda&format=llm_user) ## ResDiary Features **Principes de base de la plate-forme** - Rapports - Interopérabilité **Agentic AI - Réservations de restaurant** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Interaction en Langage Naturel **Service d’appui** - comptabilité - Gestion des employés - Analytics - Gestion des stocks **Façade du bureau** - POS - Gestion des tables - Billetterie de cuisine - Réservations **Données de la plate-forme** - Tableau de bord **Agentic AI - Gestion de restaurant** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **IA générative** - Résumé du texte - Synthèse vocale ## Top ResDiary Alternatives - [OpenTable for Restaurants](https://www.g2.com/fr/products/opentable-for-restaurants/reviews) - 4.4/5.0 (281 reviews) - [Aloha Cloud](https://www.g2.com/fr/products/aloha-cloud/reviews) - 3.9/5.0 (328 reviews) - [Toast](https://www.g2.com/fr/products/toast/reviews) - 4.2/5.0 (350 reviews)