RepuGen est une plateforme de gestion de la réputation dans le domaine de la santé et de l'expérience patient, conforme à la norme HIPAA, destinée aux groupes médicaux, aux centres de soins d'urgence et aux médecins individuels. Notre mission principale est de vous aider à renforcer les relations avec les patients, à améliorer les expériences de soins et à cultiver des avis 5 étoiles en permettant aux patients de partager des retours authentiques sur Google, Yelp, HealthGrades, RateMDs et d'autres plateformes clés.
RepuGen vous aide à développer votre présence en ligne grâce à un processus de sensibilisation des patients entièrement intégré et automatisé. En utilisant des flux de travail par SMS et e-mail conformes à la norme HIPAA, nous recueillons des retours en temps réel après chaque visite et invitons les patients à partager leur expérience. Cela vous aide à construire un flux constant d'avis authentiques qui reflètent la véritable qualité de vos soins.
Vous recevrez des notifications en temps réel pour tous les retours et avis des patients, vous permettant d'effectuer une récupération de service immédiate et de résoudre les préoccupations au fur et à mesure qu'elles surviennent. En abordant les problèmes rapidement et de manière cohérente, vous pouvez améliorer la satisfaction des patients tout en renforçant votre réputation en ligne et en attirant de nouveaux patients.
RepuGen fournit également aux gestionnaires de pratique des outils pour gérer l'activité des avis, les évaluations des patients, la sensibilisation et les rapports en un seul endroit. Avec des insights alimentés par l'IA comme CommentWiz pour l'analyse des sentiments et ReplyWize pour vous aider à répondre aux avis, vous pouvez facilement comprendre ce que disent vos patients et répondre efficacement à grande échelle.
De plus, RepuGen vous aide à augmenter votre visibilité marketing grâce à la gestion des listes, aux widgets de témoignages et au partage sur les réseaux sociaux, afin que vos meilleures expériences patient soient vues là où cela compte le plus.
Avec des tableaux de bord multi-sites, le suivi NPS et des rapports simplifiés, vous pourrez vous mettre à la place de vos patients, identifier les domaines à améliorer et transformer les retours en meilleurs résultats. RepuGen vous aide à améliorer l'expérience patient, à bâtir la confiance, à développer votre réputation et à attirer constamment plus de patients dans votre pratique.
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Aperçu par
Ajay Prasad (Angel Investor | Serial Entrepreneur | Healthcare Marketing | Podcaster | Partner, Southern California TiE Angel Fund)
