Fonctionnalités de Relative Insight

Baliser le contenu à organiser et à affecter à des services ou catégories spécifiques

Décomposez une population d’utilisateurs par données démographiques, actions de séquence, temps et capacité à créer des segments personnalisés.

Permet aux utilisateurs de créer facilement des rapports et des tableaux de bord personnalisés.

Identifie les expressions clés, les thèmes et les modèles dans un texte donné

Produit le sentiment (positif ou négatif) d’un texte donné

Mesures et rapports sur le NPS, le CSAT ou d’autres mesures au fil du temps

Analyse les commentaires des avis en ligne

Analyse les commentaires des enquêtes via des fonctionnalités d’enquête intégrées ou des intégrations avec des outils d’enquête

Analyse les commentaires des clients sur les médias sociaux

Analyse les commentaires provenant des intégrations avec les outils de service client, tels que les services d’assistance et le chat en direct

Tel que rapporté dans 13 Relative Insight avis. Permet d’importer des données à partir de diverses sources et dans plusieurs formats de données.

Maintient, met à jour et teste constamment les sources de données pour garantir la qualité. Les 13 évaluateurs de Relative Insight ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux utilisateurs d’analyser facilement les données sans avoir besoin de coder. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. Relative Insight

Basé sur 14 Relative Insight avis. Assure la confidentialité et la sécurité des données des clients.

Tel que rapporté dans 17 Relative Insight avis. Visualise les données textuelles à l’aide de tableaux et de graphiques.

Basé sur 14 Relative Insight avis. Automatise les processus manuels techniques en arrière-plan.

Basé sur 11 Relative Insight avis. Identifie des entités telles que l’organisation, le nom de la personne, l’emplacement, etc.

Tel que rapporté dans 15 Relative Insight avis. Extrait des phrases clés pour déterminer des modèles et des thèmes dans le texte.

Identifie et organise automatiquement le texte en fonction du sujet ou du sujet. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 17 avis. Relative Insight

Utilise l’analyse des sentiments pour capturer les commentaires des utilisateurs. Les 12 évaluateurs de Relative Insight ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 12 Relative Insight avis. Identifie la langue dans laquelle le texte a été écrit.

Permet d’identifier la syntaxe et les parties du discours. Les 14 évaluateurs de Relative Insight ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Autorisez la personnalisation des fonctionnalités (phrase-clé, rubriques, sentiment, entité nommée) en ajoutant des mots-clés ou des exceptions. Les 11 évaluateurs de Relative Insight ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.