# Relatient Reviews **Vendor:** Relatient **Category:** [Logiciel d'engagement des patients](https://www.g2.com/fr/categories/patient-engagement) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 27 ## About Relatient Chez Relatient, nous croyons que la clé d'une meilleure santé est un meilleur accès. Un meilleur accès se trouve à l'intersection de la planification et de la communication. Notre plateforme Dash® combine le meilleur de l'auto-planification des patients selon KLAS et la planification centralisée avec des outils modernes de communication bidirectionnelle pour offrir un meilleur accès aux patients, une meilleure utilisation pour les prestataires et de meilleurs résultats pour tous. ## Relatient Reviews ### 1. Excellent et réactif fournisseur **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rodolfo G. | Director, Telehealth Services, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 11, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Relatient?** Relatient est une organisation très proactive, centrée sur le client. Ils sont réactifs à nos besoins et demandes et essaient de faire de leur mieux pour s'adapter, même si nos demandes peuvent parfois être déraisonnables. **Que n’aimez-vous pas à propos de Relatient?** Difficile à intégrer, mais c'est plus un reflet de notre infrastructure informatique fragmentaire que des lacunes du côté de Relatient. **Quels sont les problèmes que Relatient résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Réduire les taux d'absentéisme en augmentant le nombre de contacts avec les patients. Nous envisageons également de nous associer à Relatient pour effectuer une analyse rapide des cycles afin de réduire les absences. ### 2. Facile à travailler avec et très adaptable. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Monique C. | Administrator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 04, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Relatient?** Nous avons été très satisfaits de Relatient. Le service client est exceptionnel. Cela a permis à mon personnel de se concentrer davantage sur les besoins des patients et moins sur l'inquiétude de savoir si les patients connaissent leur rendez-vous. L'appel de sondage après le rendez-vous a renforcé le moral car le personnel voit et entend la différence qu'il fait dans la vie des gens. **Que n’aimez-vous pas à propos de Relatient?** Le tableau de bord pourrait être un peu plus convivial. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Relatient:** Nous étions hésitants à utiliser un système de rappel "automatisé", mais les retours du personnel et des patients ont été positifs. Cela fait gagner du temps au personnel et leur permet de faire ce dont ils ont besoin au lieu de rester au téléphone. De plus, je suis capable d'envoyer des "mémos" au personnel via du contenu à la demande, donc tout le monde reçoit le mémo même s'ils sont à la maison parce que c'est sur le téléphone par texto. **Quels sont les problèmes que Relatient résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mon personnel peut se concentrer davantage sur les patients et moins sur le fait qu'un patient soit informé de son rendez-vous. ### 3. Relatient est un outil formidable en matière de contact et de support client ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 23, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Relatient?** Facilité d'atteindre les patients de différentes manières. Rapports des réponses réelles des patients faites (et non faites). J'aime aussi avoir une trace de ce contact. **Que n’aimez-vous pas à propos de Relatient?** décalage occasionnel dans les rapports (très minime) **Recommandations à d’autres personnes envisageant Relatient:** Essayez Relatient - vous ne serez pas déçu ! **Quels sont les problèmes que Relatient résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La facilité de contacter nos patients pour diverses raisons ; des notifications de rendez-vous aux annulations pour cause de météo, et même si nous avons un prestataire malade et devons reprogrammer les visites pour la journée. Un service client facile à contacter et avec lequel il est facile de travailler en cas de problème. ### 4. Idéal pour aider les patients à se souvenir **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 10, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Relatient?** Facile de changer le message sortant et de mettre à jour les exigences de la clinique **Que n’aimez-vous pas à propos de Relatient?** Vous devez ouvrir un ticket de support pour apporter des modifications à la façon dont les messages sont envoyés. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Relatient:** C'est un excellent outil pour aider à rappeler à vos gens de se présenter. **Quels sont les problèmes que Relatient résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les patients ne se présentent pas à leurs rendez-vous. ### 5. J'ai travaillé avec Relatient pendant 4 ans. Ils facilitent l'interaction entre le bureau et le patient. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy H. | Office Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 28, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Relatient?** La facilité des rappels pour les patients. Les patients peuvent remplir des enquêtes depuis leurs smartphones. **Que n’aimez-vous pas à propos de Relatient?** Je n'ai pas eu de problèmes au cours des quatre dernières années. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Relatient:** Je le recommanderais vivement. **Quels sont les problèmes que Relatient résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Relatient a certainement aidé avec notre taux d'absentéisme, et les enquêtes auprès des patients ont donné des retours précieux. ### 6. Excellent service et support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brandon T. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 05, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Relatient?** Leurs services fonctionnent simplement. Et, dans le cas rare où ils ne le font pas, ils sont rapides à résoudre la situation pour vous. **Que n’aimez-vous pas à propos de Relatient?** Parfois, les services Relatient peuvent être entravés par le logiciel auquel ils sont connectés. Par exemple, notre logiciel EMR actuel n'est pas très fiable, donc la plupart, sinon la totalité, de nos problèmes de service étaient dus à notre EMR. **Quels sont les problèmes que Relatient résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons des appels de rappel, des textos et des courriels envoyés sans aucun effort de notre personnel. Nous avons la capacité d'envoyer des communications aux patients pour les informer des fermetures et autres sans avoir à les contacter manuellement. Nous avons également donné aux patients la possibilité de payer leurs factures avec MDpay via texto ou un lien depuis notre site web. Ils ont vraiment aidé. ### 7. Bonne impression de Relatient, cela a aidé à réduire nos absences. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pratique médicale | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 11, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Relatient?** capacité de modifier rapidement les messages selon les besoins, ainsi que capacité de revoir les réponses pour optimiser notre planification **Que n’aimez-vous pas à propos de Relatient?** aimerait pouvoir enregistrer des rapports favoris à exécuter **Recommandations à d’autres personnes envisageant Relatient:** le meilleur système de rappel que nous ayons jamais utilisé **Quels sont les problèmes que Relatient résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 1) moins d'absences 2) aidez-nous à communiquer les changements dus au Covid ### 8. Examen de la relation **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 14, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Relatient?** J'aime qu'il y ait différentes options pour configurer les rappels comme nous le souhaitons. Avoir la possibilité de joindre les patients/parents par plusieurs moyens de communication est une bonne façon de s'assurer que nous les atteignons concernant leur rendez-vous programmé. J'aime aussi que nous puissions voir à quelle heure le rappel est envoyé au patient/parent car nous avons une politique de non-présentation/annulation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Relatient?** Je souhaite que nous puissions personnaliser davantage les textes ou utiliser plus de caractères, mais je comprends les réglementations qui l'entourent. Je souhaite que le système soit mieux intégré avec l'EMA afin que, si un patient veut reprogrammer, nous puissions supprimer les messages de rappel précédents dans l'EMA et reprogrammer sans problème. Le système actuel ne vous permet pas de modifier ces informations, ce qui oblige mon personnel à annuler le rendez-vous et à en programmer un nouveau pour que le statut de rappel soit correct. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Relatient:** Cela a été un excellent service à avoir dans notre cabinet. Nous pensons qu'il est facile à utiliser et que nos patients apprécient de recevoir plusieurs messages de rappel. **Quels sont les problèmes que Relatient résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En fournissant plusieurs messages de rappel, nous avons remarqué que notre taux d'absentéisme a diminué. Cela aide à garantir que nous voyons un maximum de patients chaque jour, permettant ainsi à plus d'argent de circuler dans notre cabinet. ### 9. A vraiment réduit les absences ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 06, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Relatient?** Relatient a aidé à réduire le besoin pour le personnel de prendre du temps pour contacter les patients pour des rappels de rendez-vous. Cela a contribué à réduire notre nombre de rendez-vous manqués en rappelant aux patients leurs rendez-vous à venir, même le jour même avec un rappel par SMS. **Que n’aimez-vous pas à propos de Relatient?** Mon seul souhait est que le texte et l'email viennent en utilisant notre numéro/email de bureau comme contact afin que les patients y prêtent plus souvent attention. Ils ont tendance à ignorer l'appel téléphonique et le message texte provenant d'un numéro aléatoire. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Relatient:** (Je ne suis pas sûr de quel Allscripts il s'agit - c'est notre système utilisé par notre service de facturation externe) **Quels sont les problèmes que Relatient résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons vraiment réduit notre taux de non-présentation - cela couvre probablement au moins le coût du service. ### 10. Facile à utiliser pour le bureau et le patient. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Triana M. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 05, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Relatient?** Avoir plusieurs options de confirmation ou d'annulation. Pouvoir rapidement composer des messages téléphoniques ou textuels à tout moment pour les envoyer en masse aux patients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Relatient?** Il y a eu quelques occasions où les téléchargements de fichiers ne se sont pas déroulés comme prévu. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Relatient:** Une entreprise facile à travailler avec et un outil précieux pour les soins aux patients. **Quels sont les problèmes que Relatient résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous réduisons le nombre de nos patients qui oublient leurs rendez-vous. Nous sommes en mesure de joindre les patients qui souhaitent reprogrammer plus tôt. ### 11. Excellent produit qui s'intègre bien au flux de travail **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pratique médicale | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 04, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Relatient?** La capacité de voir l'ensemble de notre configuration dans le panneau d'administration est très utile et le fait que nous puissions nous intégrer sans effort dans le flux de travail de notre DME est précieux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Relatient?** Je voudrais un peu plus de libre-service granulaire, afin de pouvoir ajuster le timing et la messagerie sans assistance. **Quels sont les problèmes que Relatient résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons mis à jour nos politiques Covid qui sont envoyées et utilisons la fonction de facturation pour une grande amélioration par rapport aux relevés papier. ### 12. Entreprise incroyable avec laquelle travailler ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael A. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 05, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Relatient?** J'aime vraiment le temps de réponse rapide avec le support client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Relatient?** À l'heure actuelle, il n'y a rien que je n'aime pas. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Relatient:** Si vous avez besoin de joindre vos patients sans les tracas des appels téléphoniques. Relatient est un excellent outil. **Quels sont les problèmes que Relatient résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous résolvons nos rendez-vous manqués et non honorés. Nous avons remarqué une diminution de nos rendez-vous manqués et non honorés avec les rappels Relatient. ### 13. Très positif. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** PG C. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 05, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Relatient?** Très bon support. Très peu de problèmes depuis la mise en service. **Que n’aimez-vous pas à propos de Relatient?** Notifications personnalisées dans Relatient. **Quels sont les problèmes que Relatient résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rappels aux patients. Moins d'annulations. ### 14. Relatient utilisation pour notre pratique de soins de santé **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel B. | Chief Information Officer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 01, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Relatient?** Relatient s'intègre à notre plateforme Allscript, extrait automatiquement les informations des patients, puis envoie des documents à nos patients. Cela a été un produit utile pour fidéliser les patients et leur offrir une bonne expérience. Nous avons constaté une augmentation du nombre de patients revenant grâce à ce produit. **Que n’aimez-vous pas à propos de Relatient?** Il n'y a rien que je n'aime pas en ce moment. **Quels sont les problèmes que Relatient résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rétention des patients, ramener d'anciens patients pour des rendez-vous. ### 15. Grande entreprise avec laquelle travailler **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jerry F. | Administrator, Soins hospitaliers et de santé, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 23, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Relatient?** Relatient a été un véritable partenaire en travaillant avec notre cabinet. Nous utilisons leur service pour rappeler aux patients leurs rendez-vous, mais leur service est capable de bien plus. **Que n’aimez-vous pas à propos de Relatient?** Nous n'avons rencontré aucun problème avec Relatient que nous n'avons pas pu résoudre. Ils sont très disposés à travailler avec nous et sont flexibles dans les services qu'ils fournissent. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Relatient:** Je recommande vivement Relatient. Entreprise facile à gérer. Vraiment un "partenaire" avec votre entreprise. **Quels sont les problèmes que Relatient résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rappel aux patients concernant leurs rendez-vous. Faire de la sensibilisation auprès des patients pour leur rappeler de venir recevoir leur vaccin annuel contre la grippe et d'autres thérapies préventives. Enquêtes de satisfaction des patients. ### 16. le département marketing pour un cabinet de genou et d'articulations non chirurgical avec 5 emplacements. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rene M. | PCR Supervisor, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 05, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Relatient?** Les patients reçoivent un e-mail, un message vocal et des messages texte selon notre calendrier. Les rapports d'appels de rappel sont envoyés par e-mail quotidiennement et les enquêtes par e-mail chaque semaine. **Que n’aimez-vous pas à propos de Relatient?** Pas d'inconvénients jusqu'à présent. Nous les utilisons depuis presque un an. L'interface avec notre DME est fluide. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Relatient:** Nous avons examiné plusieurs entreprises différentes et sommes très heureux de notre décision d'utiliser Relatient. Ils ont répondu et ont même dépassé chacune de nos attentes. Nous avons choisi l'enquête et avons reçu 65 avis Google de 4 et 5 étoiles directement attribués à Relatient ! **Quels sont les problèmes que Relatient résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pas de problèmes. Si je mets à jour un utilisateur ou des emplacements de bureau, le support client répond rapidement et met à jour rapidement et efficacement. ### 17. Communication efficace avec les patients **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley F. | Office Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 04, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Relatient?** les patients sont contactés 3 jours avant leurs rendez-vous, ce qui leur donne amplement de temps pour nous informer s'ils ont besoin d'annuler ou de reprogrammer et du temps pour nous de remplir ce créneau. **Que n’aimez-vous pas à propos de Relatient?** la manière dont les rapports quotidiens sont communiqués **Quels sont les problèmes que Relatient résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** moins probable que les patients ne se présentent pas ### 18. Rémunération des médecins dans le secteur de la santé **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pratique médicale | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 26, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Relatient?** La facilité pour les patients de pouvoir payer en ligne depuis leur téléphone, les capacités de planification budgétaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de Relatient?** Ne pas pouvoir effectuer de remboursements partiels, cela est censé être en cours de développement mais représente un défi pour. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Relatient:** Le service client est excellent, l'installation a été facile, notre spécialiste de la mise en œuvre était compétent et précis. Une chose à considérer est que si Relatient est votre seule voie pour accepter les paiements, que faire lorsque le système tombe en panne. Cela n'arrive pas souvent. **Quels sont les problèmes que Relatient résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Économiser sur le coût élevé des relevés papier. Pouvoir collecter de petits soldes pour lesquels nous n'aurions pas envoyé de relevé en raison du coût. ### 19. Relatient est un excellent fournisseur tiers pour les rappels de rendez-vous ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 26, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Relatient?** La capacité de recevoir des réponses de nos clients sur la confirmation ou l'annulation de leur prochain rendez-vous. Relatient garantit également notre conformité avec la loi TCPA en limitant le nombre de fois où nous envoyons des SMS à un patient par semaine. **Que n’aimez-vous pas à propos de Relatient?** Le temps de réponse du service client n'a pas été bon du tout. Il n'est pas rare de soumettre un ticket et d'attendre plus d'une semaine pour recevoir une confirmation que quelqu'un l'examine ou qu'une résolution est terminée. **Quels sont les problèmes que Relatient résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons un taux de non-présentation réduit et la capacité de documenter qui souhaite annuler son rendez-vous afin que nous puissions remplir ces créneaux. ### 20. Facile, précis et excellent pour les patients. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shannon H. | COO, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 26, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Relatient?** La manière dont ils collectent les données garantit que les patients reçoivent toujours des rappels. **Que n’aimez-vous pas à propos de Relatient?** Nous devions traiter avec l'ancien fournisseur jusqu'à ce que nous ayons obtenu Relatient. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Relatient:** Ils sont formidables. **Quels sont les problèmes que Relatient résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rappels cohérents et taux de non-présentation plus bas. ### 21. Système excellent pour la gestion des avis et les appels de rappel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley D. | Office Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 06, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Relatient?** Les systèmes de Relatient sont faciles à utiliser, leur support est excellent et les résultats sont fantastiques. **Que n’aimez-vous pas à propos de Relatient?** Il n'y a rien que nous n'aimions pas dans le système. **Quels sont les problèmes que Relatient résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les taux de non-présentation sont plus bas et le nombre d'avis en ligne a augmenté, la plupart d'entre eux étant des avis positifs. ### 22. Logiciel fantastique ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pratique médicale | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 13, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Relatient?** J'aime qu'il soit compatible avec notre logiciel EMR, ce qui réduit le travail supplémentaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de Relatient?** En attente que le programme de marketing s'intègre également avec le logiciel EMR que nous utilisons. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Relatient:** Il combine vraiment les communications avec les patients et le marketing tout en s'intégrant à notre logiciel EMR. Un excellent guichet unique ! **Quels sont les problèmes que Relatient résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gain de temps administratif. Plusieurs façons de contacter nos patients et de les impliquer dans le processus de rendez-vous, des confirmations aux enquêtes sur leur expérience avec nous. ### 23. Génial de travailler avec, de premier ordre ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Deb G. | Operations Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 20, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Relatient?** Relatient est très axé sur le client. Ils fournissent un service exceptionnel et toutes les questions ou préoccupations sont traitées immédiatement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Relatient?** Pas une chose, tu es génial ! Merci ! **Recommandations à d’autres personnes envisageant Relatient:** Vous obtiendrez un système qui suit et vous en donne pour votre argent ! **Quels sont les problèmes que Relatient résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les rappels de rendez-vous sont livrés rapidement. Utiliser MD Pay a été une bénédiction ! Je n'utiliserais rien d'autre ! ### 24. Facilité d'utilisation **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 04, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Relatient?** Le soutien est bon lorsque nous avons un problème. Allscripts semble être le problème lorsque nous en avons un. **Que n’aimez-vous pas à propos de Relatient?** Allscripts répond à votre groupe pour résoudre un problème **Quels sont les problèmes que Relatient résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les taux de non-présentation ont diminué. ### 25. Relatez avec EMA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 08, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Relatient?** J'adore le système d'enquête et la communication entre Relatient et EMA. **Que n’aimez-vous pas à propos de Relatient?** Je trouve que le site pour les abonnés est un peu encombrant. Je n'arrive jamais à faire fonctionner ma connexion au portail. **Quels sont les problèmes que Relatient résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes en mesure de voir les patients qui confirment et annulent des rendez-vous en fonction de leurs appels téléphoniques et de remplir ces créneaux de rendez-vous annulés. ### 26. Revue de pratique pluridisciplinaire **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley D. | Practice Adminstrator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 06, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Relatient?** Excellent produit, service et fonctionne efficacement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Relatient?** Rien à signaler. Très content de Relatient. **Quels sont les problèmes que Relatient résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pas de problèmes ### 27. Relatient est bon pour contacter les patients **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 08, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Relatient?** Relatient est très rapide avec les réponses du support. **Que n’aimez-vous pas à propos de Relatient?** Vous devez contacter leur support pour effectuer la plupart des modifications. De plus, leur logiciel MD Pay semble souvent en panne. **Quels sont les problèmes que Relatient résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Relatient pour les rappels de rendez-vous et pour la facturation. ## Relatient Discussions - [What does Relatient do?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-relatient-do) - [What is patient engagement?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-patient-engagement) - [What are patient engagement platforms?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-patient-engagement-platforms) - [Who is Relatient net?](https://www.g2.com/fr/discussions/who-is-relatient-net) - [View Relatient pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/relatient/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+12%3A29%3A52+-0500&secure%5Bsession_id%5D=40339e92-c385-4881-ac2e-d71bfc3fda6a&secure%5Btoken%5D=6a784ba4efa81ffaee1f0fa17648dcf7924a77b75ff83f7acdd9f22e70caed8c&format=llm_user) ## Relatient Features **Plate-forme** - Autorisation de l’utilisateur - Messagerie conforme HIPAA - Messagerie texte conforme - Messagerie conforme HIPAA - Envoi d’e-mails conforme - Messagerie conforme HIPAA - Communication clinique - Conformité HIPAA - Conformité HIPAA - Messagerie conforme HIPAA - Systèmes d’exploitation - Messagerie conforme HIPAA - Durée de vie des messages - Messagerie conforme HIPAA - Amélioration du flux de travail - Messagerie conforme HIPAA **Commodité pour le patient** - Tablettes et kiosques - Encaissement des paiements - Flux de travail de formulaire - Enregistrement des patients - Accueil mobile des patients **Fonctions centrées sur le patient** - Gestion de la présence en ligne - Gestion des commentaires des patients - Portail patient - Communications avec les patients **Administration** - Transfert des données des patients - Conformité HIPAA - Accréditation en assurance - Vérification de l’identité - Intégration du planificateur de rendez-vous - Signature électronique **Opérations** - Gestion des flux de travail - Interopérabilité - Formulaires d’admission numériques - Mesure de l’engagement - Gestion de la satisfaction des patients - Intégration du DSE **IA générative** - Résumé du texte ## Top Relatient Alternatives - [Artera](https://www.g2.com/fr/products/artera/reviews) - 4.8/5.0 (83 reviews) - [Luma Health](https://www.g2.com/fr/products/luma-health/reviews) - 4.8/5.0 (81 reviews) - [Klara](https://www.g2.com/fr/products/klara/reviews) - 4.6/5.0 (105 reviews)