Avis et détails du produit ReflexAI Prepare

ReflexAI propose d'excellentes formations, que nous avons pu personnaliser avec l'aide de leur équipe. Ces formations sont d'une grande aide pour tout le monde dans notre organisation, depuis le recrutement, en passant par la formation des nouveaux employés, jusqu'à la formation de remise à niveau. C'est facile à utiliser, nous recevons un excellent support chaque fois que nous en avons besoin, et la plateforme fonctionne mieux que la plupart des logiciels ou applications que nous utilisons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas chez ReflexAI ou leur équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'utilisation de ReflexAI nous a vraiment bénéficié en tant qu'entreprise. Cela signifie que nous faisons moins de jeux de rôle, tout en habituant les nouveaux employés à parler à des clients qui traversent des moments difficiles. Cela les aide à se préparer et à se sentir plus à l'aise, plutôt que de devoir faire un jeu de rôle avec quelqu'un qu'ils viennent de rencontrer.

Chaque fois qu'il y a eu un problème avec l'IA, Amy a été disponible pour apporter son soutien dans un délai raisonnable, et je ne peux pas du tout la critiquer. Nous utilisons Reflex au moins une fois par mois, surtout lorsque nous avons de nouveaux employés, et ils trouvent cela facile à utiliser.

Lorsque nous avons initialement mis en place le système, cela a été simple, sans temps d'arrêt. Encore une fois, c'est quelque chose que je ne peux pas critiquer, et nous utilisons ce système en parallèle avec notre système CRM de formation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme nous sommes basés au Royaume-Uni, il serait vraiment bénéfique d'avoir une plus large gamme d'accents britanniques disponibles. De plus, l'IA semble avoir du mal à connaître l'année en cours, donc il serait utile que, chaque fois que l'IA est utilisée, elle puisse reconnaître de manière fiable la date actuelle correcte à ce moment-là. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie ReflexAI Prepare pour sa formation innovante, interactive et accessible. L'approche informée par la technologie intègre l'apprentissage et l'expertise de niche, et les options interactives nous permettent de nous engager par des méthodes vocales ou de chat. La facilité d'accès est un grand avantage. La mise en place a été un processus facile et engageant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Préparer est intuitif et convivial. Le personnel de ReflexAI est proactif, créatif et réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Prépare est déjà bon dès le départ. Il a encore quelques avancées à faire pour rendre les voyages vraiment expansifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore l'automatisation des réponses dans ReflexAI Prepare. La configuration initiale était explicite, ce que j'apprécie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Téléchargements disponibles des transcriptions à la fin de la session Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Travailler avec ReflexAI a été un plaisir. Notre liaison, Amy, a été fantastique. Reflex nous a aidés à concevoir une plateforme qui pourrait fonctionner autour de notre réseau pour accueillir plus de 7 centres jusqu'à présent, et nous continuons de croître. La plateforme permet à nos plus de 200 employés d'accéder à des simulations de haut niveau avec des retours constructifs pour se préparer à leur travail. La plateforme est conviviale tant pour le personnel que pour la direction. Je ne saurais trop recommander ReflexAI. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien de négatif à dire sur ReflexAI. Leur travail a été fantastique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la possibilité pour les gens de pratiquer de nouvelles compétences dans un environnement sans risque qui permet de faire des erreurs en toute sécurité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les pages mettent du temps à se charger (comme la page des utilisateurs), ce qui ralentit un peu le flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ReflexAI Prepare a été incroyablement utile pour obtenir une vue d'ensemble des compétences de nos conseillers en crise. La capacité de regarder notre organisation dans son ensemble, des groupes séparés, et des individus pour 100% de nos appels a été incroyable. Pouvoir fournir rapidement des retours aux conseillers en crise pour développer leurs compétences a été inestimable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas encore trouvé de partie du produit que nous n'aimions pas. Leur équipe est très réactive et fournit régulièrement des mises à jour sur les nouvelles fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ReflexAI est très facile à communiquer avec, et leur personnel est excellent. Ils sont toujours prêts à écouter nos opinions et à collaborer avec nous pour atteindre nos objectifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ReflexAI Prepare n'a rien que nous n'aimions pas pour le moment Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes capables d'adapter les simulations aux appels réels de notre équipe, en utilisant même des exemples passés pour les recréer lors des formations. C'est comme avoir un simulateur de vol pour le travail en situation de crise. Cela fait vraiment une grande différence pour le travailleur en situation de crise de développer pleinement ses compétences dans un environnement de formation, ce que ce produit permet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, l'interface se charge un peu lentement lors du changement de scénarios. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.