Avis et détails du produit Red Points

I love how Red Points gives us strong visibility into where our brands are being used across various online platforms. The ability to manage products from different industries in one dashboard is super helpful. The efficient enforcement workflows that standardize our actions on infringements speed up takedowns, saving us from a lot of manual effort. I also really appreciate the supportive team that provides guidance, improving detection quality. Additionally, the initial setup was straightforward and well supported, which made the transition smooth. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I think the reporting tools cover the basics well, but more customization would help when comparing performance across product categories and longer periods. Also, a few complex cases can take longer to resolve. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like that Red Points helps us consistently detect counterfeit product and policy violations across marketplaces and social platforms. Since we manage brands in more than one industry, it’s helpful to have centralized monitoring and enforcement in a single dashboard. The takedown workflows are efficient, and the visibility into case status makes internal reporting much easier. The customer support team is responsive and regularly provides guidance on improving detection coverage, which has helped us stay proactive. Centralized monitoring lets us see all potential infringements in one place, which saves time and improves visibility. The enforcement workflows make takedown faster and more consistent, and the support team helps fine-tune detections and resolve tougher cases. Together, this keeps our brand protection process efficient and reliable. Additionally, the initial setup was smooth and straightforward. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some reporting views could be more customizable, especially when comparing performance across different product categories. Also, a few complex cases take longer to close, but the team communicates clearly and keeps us updated, so it hasn't been a major issue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I use Red Points to track how and where our brands are being misused online, including fake listings and reseller policy violations. It's great that it centralizes enforcement across several marketplaces and social platforms, which lets us prioritize higher risk cases and take action faster without manually searching each channel. Red Points automates the detection and removal of infringing listings, which protects our brand reputation and improves customer trust. It's increased enforcement efficiency and improved response times, allowing our team to focus more on strategic work instead of manual searches. The ability to quickly identify counterfeit listings and unauthorized sellers with a dashboard that shows detections, actions, and removals in real time is extremely helpful. The takedown process is straightforward, and the support team is responsive and proactive, significantly reducing the manual monitoring our team used to do. Additionally, the setup process was very manageable and didn't require heavy effort from our side. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The reporting features are useful, but more customization would make it easier to compare performance across product categories and longer timeframes. Also, some complex cases can take longer to resolve, although communication from the team is always clear and timely. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I use Red Points to monitor online marketplaces and social platforms for counterfeit products and unauthorized sellers, and to automate takedowns. It helps protect multiple product lines across industries, reduce manual monitoring, and improve response times. I love how Red Points quickly identifies counterfeit listings and unauthorized sellers, making takedowns simple. The dashboard is easy to use, showing clear progress on detections and removals. The support team is responsive and often suggests ways to improve our coverage, adding a lot of value. The initial setup was straightforward and well guided by the onboarding team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I find the reporting tools helpful, but more customization options would make it easier to analyze trends across product categories and time periods. Also, some complex cases take longer to resolve, though communication from the team is always clear. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I use Red Points to monitor and enforce our brand rights across various channels, and it really shines in handling enforcement across multiple product and sales channels without needing constant manual checks. The automated detection and takedown workflows are invaluable, as they continuously scan for violations in real time and auto-initiate takedown requests, saving us hours each week and ensuring quick and consistent resolution of issues. The onboarding process was smooth and structured, with a support team that helped us tailor monitoring rules, prioritize high-risk listings, and customize alerts, offering a lot of initial value. I also appreciate the system's reliability in identifying repeat offenders, which helps in maintaining integrity and consistency in enforcement efforts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some of the more detailed reporting features could be easier to customize, especially when comparing trends between different product lines or marketplaces. While the data is available, it sometimes takes extra steps to build exactly the view you want. Customizable Views across multiple product lines, currently, generating a report that compares infringement trends across different product categories or marketplaces requires multiple steps. It would be helpful to have a way to create a single, consolidated dashboard that displays these metrics side by side. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like how consistently Red Points identifies and removes unauthorized listings across different platforms. We operate in more than one product category, and the system scales well without requiring constant manual input from our team. Once the monitoring rules were set up, the platform began flagging issues quickly, and the automated enforcement helped reduce the workload that previously took several hours each week. The interface is straightforward, and the account support team has been responsive whenever we’ve needed help adjusting detection rules or reviewing enforcement results. One thing that works especially well is how the platform prioritizes cases based on risk and impact, which helps us focus on the most harmful violations first instead of treating every issue the same. The initial setup was also smooth. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

While the main dashboard is easy to use, some of the deeper reporting tools take time to fully understand. It would be helpful to have more guided explanations for advanced metrics, especially for teams that want to analyze trends across different product categories or marketplaces. That said, once you learn where to find the information, the reports are very useful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime Red Points pour son processus de suppression automatisé, qui rend la protection de la marque plus efficace et réduit le besoin de travail manuel. Le processus de suppression automatisé nous fait gagner beaucoup de temps en détectant et en supprimant rapidement les annonces en infraction sans effort manuel. Cela nous aide à réagir plus rapidement, à maintenir le contrôle de la marque et à nous concentrer davantage sur le travail stratégique plutôt que sur la surveillance constante. La configuration initiale a été assez facile avec le soutien de l'équipe de Red Points. Il y a eu une brève courbe d'apprentissage, mais l'intégration et les conseils ont rendu le processus fluide. Dans l'ensemble, je lui donne une note de 10 car c'est efficace, fiable et cela simplifie considérablement les efforts de protection de la marque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains rapports et tableaux de bord pourraient être plus personnalisables, et il peut y avoir une légère courbe d'apprentissage au début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la simplicité de la plateforme et la rapidité avec laquelle elle agit sur les fausses annonces. Les alertes sont claires, et leur équipe de support est toujours prête à aider. On a l'impression d'avoir enfin le contrôle sur ce qui se passe avec notre marque en ligne. La configuration s'est déroulée sans accroc, et leur équipe nous a guidés à chaque étape, nous permettant de commencer à supprimer rapidement les fausses annonces. Cela s'intègre dans notre flux de travail sans trop de difficultés et aide notre équipe à avoir une vue d'ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les rapports semblent un peu basiques. J'aimerais plus de détails sur les tendances et les résultats au fil du temps. De plus, quelques flux de travail pourraient être plus rapides, surtout lors de l'examen des cas en masse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Red Points identifie rapidement les problèmes et simplifie les suppressions. Le tableau de bord est clair, nous permettant de voir en temps réel ce qui a été trouvé, supprimé, et ce qui nécessite encore une action. Leur équipe de support est proactive et facile à travailler, nous donnant confiance que les problèmes sont traités rapidement. Le tableau de bord offre tout en un seul endroit, comme les détections, les actions et les résultats, ce qui nous aide à prendre des décisions rapides et à prouver l'impact à la direction. L'équipe de support ajoute de la valeur en signalant les tendances, en suggérant des améliorations et en intervenant sur des cas difficiles, rendant la plateforme comme une extension de notre équipe. De plus, connecter Red Points avec nos flux de travail internes et nos outils de reporting s'intègre bien, et passer de la surveillance manuelle à Red Points a fourni une meilleure visibilité, automatisation et des résultats plus rapides. La configuration a été fluide ; l'équipe nous a guidés à chaque étape, nous permettant de voir les résultats rapidement et rendant la formation simple et confortable pour mon équipe dès le début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains rapports pourraient être plus flexibles, et j'aimerais avoir des conseils plus clairs dans l'application pour les nouveaux utilisateurs. Parfois, les cas complexes prennent plus de temps que prévu. Aucun de ces points n'est rédhibitoire, mais les améliorer rendrait la plateforme encore plus fluide pour notre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose la plus intéressante est le niveau de précision avec lequel la plateforme identifie même les offres frauduleuses les plus avancées de nos implants auditifs. Ce n'est pas aussi simple que des logos, elle examine les descriptions et les images des produits avec une précision impeccable et cette précision est importante lorsque la santé des patients est en jeu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le premier système demandait beaucoup de temps de la part de nos équipes juridiques et de produits pour aider le système à être formé sur les détails mineurs de nos appareils d'origine et des imitations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.