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Avis et détails du produit Real Time Feedback

Real Time Feedback est une plateforme d'engagement client et de gestion de la réputation qui aide les entreprises à capturer, analyser et agir instantanément sur les expériences des clients. En comblant le fossé entre les retours d'information et la résolution, RTF permet aux organisations d'améliorer la satisfaction, la fidélisation et les avis en ligne dans chaque emplacement. Fiable par les grandes marques dans le domaine du fitness, de l'automobile, de l'hôtellerie et plus encore, Real Time Feedback transforme les interactions quotidiennes en opportunités d'amélioration, de fidélité et de croissance, le tout en temps réel.

Vendeur

Realtime Feedback

Description du produit

La rétroaction en temps réel est une plateforme qui permet aux propriétaires d'entreprises/gestion de recueillir des commentaires des clients en temps réel. Avec notre technologie de code QR en instance de brevet, les entreprises peuvent placer des panneaux en magasin et permettre aux clients d'entamer une communication bidirectionnelle avec la direction sur place pour résoudre tout problème ou question.

Aperçu par

Aaron Thompson

Alternatives les mieux notées

Salesforce Service Cloud

Zendesk for Customer Service - AC

4.3/5

(6,343)

Voir toutes les alternatives

Média de Real Time Feedback

Démo de Real Time Feedback - Review Boost

Skyrockets 5-star reviews across every rating site and respond to each review with the help of AI.

See your entire online reputation with in-depth analytics that keep your business ahead of the trends.

Démo de Real Time Feedback - On-Site Insights

Customers, guests, and employees can submit actionable feedback in real time and while on-site. Management gets notified and is able to respond via SMS.

Démo de Real Time Feedback - Feedback Response

Access tools to keep all feedback organized and responded to from one simple dashboard. Respond in seconds with AI suggested responses!

Démo de Real Time Feedback - Customer Generated Testimonial Videos

(NEW) Collect short-form testimonial videos directly from your happiest customers, turning them into loyal brand ambassadors that shout your business praises from the rooftops.

Avis Real Time Feedback (5)

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

MK

Mayank K.

Quality Analyst

Entreprise (> 1000 employés)

3/22/2025

"La collecte et l'analyse du CSAT et du NPS sont devenues plus faciles que jamais."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Real Time Feedback?

Capturer des retours clients précis qui nous fournissent des informations exploitables détaillées. Cette intégration logicielle est devenue un changement de jeu pour nos clients et maintenant nous pouvons facilement saisir le nerf de leurs clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Real Time Feedback?

Pas de plaintes - c'est un produit qui en vaut la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

HM

Hosea M.

IT Manager

Enseignement supérieur

Petite entreprise (50 employés ou moins)

7/31/2024

"Une solution incroyable pour l'expérience client"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Real Time Feedback?

Avec le retour d'information en temps réel, gérer et recueillir des commentaires est facile et cela aide notre entreprise à prendre les meilleures décisions. Il soutient la communication bidirectionnelle entre les clients et l'entreprise. Il aide à répondre aux questions des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Real Time Feedback?

Les retours en temps réel sont très efficaces - aucune plainte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KK

Kim K.

Admin Asst./ Patient Access Coordinator

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

7/31/2024

"Cette application vous permet de parler avec quelqu'un en temps réel."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Real Time Feedback?

J'aime l'accessibilité de cette application. J'aime que vous puissiez parler avec quelqu'un en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Real Time Feedback?

Aucun négatif que je vois. Que des positifs sur l'aide et l'accessibilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MA

Md. Iqbal A.

Technical Assistant

Petite entreprise (50 employés ou moins)

7/30/2024

"Les étudiants ont reçu une tâche pour donner leur avis sur la performance en laboratoire."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Real Time Feedback?

Très facile et convivial. Facile à comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Real Time Feedback?

Parfois, certaines données ne correspondent pas exactement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AA

Adam A.

Owner

Petite entreprise (50 employés ou moins)

2/21/2023

"La meilleure plateforme d'engagement client que j'ai jamais utilisée. Point."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Real Time Feedback?

À quel point il est rapide et facile pour les clients de laisser des commentaires sur notre entreprise. Mais plus important encore, à quel point il est facile pour nous de répondre aux commentaires positifs et négatifs et de faire savoir aux clients que nous nous soucions de leurs préoccupations. Nous avons généré des centaines d'avis 5 étoiles sur Google au cours des derniers mois grâce aux commentaires en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Real Time Feedback?

Rien ne me vient à l'esprit de négatif à propos de Real Time Feedback. Tout sur cette plateforme est parfait. Ils ont même ajouté des fonctionnalités supplémentaires que nous avons recommandées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.