Les solutions DNS gérées offrent des fonctionnalités basées sur le cloud pour la gestion du système de noms de domaine (DNS). Ces solutions utilisent une infrastructure distribuée pour acheminer et optimiser le trafic web à travers les sites web, les applications et les réseaux. Grâce à des tableaux de bord et des API, les utilisateurs peuvent gérer les enregistrements DNS, configurer l'acheminement du trafic, activer le basculement automatique, authentifier les visiteurs et surveiller l'activité DNS. De nombreuses offres incluent également des fonctionnalités de sécurité telles que la protection contre les attaques par déni de service distribué (DDoS).
Les organisations de toutes tailles utilisent des solutions DNS gérées pour améliorer les performances, renforcer la sécurité et garantir une haute disponibilité. En tirant parti de solutions pilotées par logiciel fournies via des services cloud gérés, les entreprises peuvent réduire la latence, optimiser les temps de chargement et offrir une expérience utilisateur plus fiable.
Les équipes informatiques, les ingénieurs DevOps et les administrateurs réseau comptent sur les solutions DNS gérées pour configurer, surveiller et optimiser le trafic DNS. Elles sont appliquées dans tous les secteurs où les sites web, les applications ou les API doivent rester performants et toujours disponibles.
Ces solutions résolvent des problèmes tels que la mauvaise performance des sites, la haute latence et les interruptions de service en utilisant des réseaux DNS mondiaux, le basculement automatique et l'acheminement intelligent du trafic. Elles atténuent également les risques de sécurité grâce à des mesures de protection telles que la défense contre les DDoS. En centralisant la gestion DNS, les solutions DNS gérées réduisent la complexité opérationnelle et le risque.
Les solutions DNS gérées s'intègrent dans l'écosystème plus large de l'hébergement, du cloud et de la sécurité. Elles complètent les plateformes d'hébergement web, les réseaux de diffusion de contenu (CDN) et les registraires de domaines, mais se distinguent en fournissant une gestion DNS autoritaire et un contrôle du trafic comme fonction principale.
Pour être inclus dans la catégorie des DNS gérés, un produit doit :
Fournir un réseau Anycast mondial pour une faible latence et un DNS résilient
Offrir un basculement automatique et un acheminement intelligent du trafic avec des politiques configurables pour garantir une haute disponibilité
Prendre en charge les extensions de sécurité du système de noms de domaine (DNSSEC) pour se protéger contre l'usurpation et l'empoisonnement du cache
Fournir l'hébergement et la gestion des enregistrements DNS via un réseau DNS autoritaire et distribué Offrir une gestion centralisée via une interface web ou une API
Comment choisir un fournisseur de DNS géré ?
Collecte des exigences (RFI/RFP) pour les fournisseurs de DNS gérés
Qu'une entreprise recherche son premier fournisseur de DNS géré ou qu'elle change pour un nouveau, où qu'elle en soit dans son processus d'achat, g2.com peut aider à sélectionner le meilleur fournisseur de DNS géré.
Une organisation doit d'abord décider si elle souhaite externaliser la gestion DNS à un fournisseur tiers ou opter pour une approche hybride en complétant son infrastructure DNS existante avec le tiers. En fonction de l'étendue du déploiement, il peut être utile de produire une RFI, une liste d'une page avec quelques points décrivant ce qui est nécessaire du fournisseur pour réussir le déploiement.
Comparer les produits des fournisseurs de DNS gérés
Créer une liste longue
L'évaluation des fournisseurs de services est une étape importante dans le processus d'achat, depuis la satisfaction des exigences commerciales jusqu'à la mise en œuvre. Les listes longues sont créées en supprimant les options qui ne répondent pas à la stratégie de l'organisation. Il est essentiel de préparer une liste cohérente de questions à poser aux fournisseurs potentiels en gardant à l'esprit les considérations suivantes :
Fourniture d'un réseau mondial : Les fournisseurs de DNS contemporains devraient offrir des capacités et des solutions DNS intelligentes qui offrent une plus grande vitesse et un meilleur contrôle avec une connectivité élevée. Il est impératif de sélectionner un fournisseur qui emploie plusieurs transporteurs en amont pour éliminer les possibilités de temps d'arrêt en raison de pannes et de faire face aux menaces pour le réseau.
Équilibrage de la charge de trafic : Il est crucial de vérifier avec les fournisseurs de DNS gérés potentiels la variété des solutions de répartition de charge qu'ils peuvent fournir, allant de la répartition de charge simple aux paramètres de configuration avancés pour l'automatisation des opérations.
Contrôle du trafic basé sur les applications : Enquêter sur les types d'algorithmes de routage de trafic et de filtres offerts par le fournisseur de DNS géré aide l'entreprise à déployer des outils pour personnaliser la configuration du système DNS et gérer efficacement leur trafic web.
Créer une liste courte
À partir de la liste longue de fournisseurs, les acheteurs devraient lire les avis des utilisateurs, consulter les évaluations sur le G2 Grid® pour la catégorie des fournisseurs de DNS gérés, parcourir les évaluations de convivialité et réduire la liste des fournisseurs dans la "Ma Liste" de G2 à une poignée. Avec cette liste, les entreprises peuvent comparer les fonctionnalités offertes par différents fournisseurs et leurs structures tarifaires.
Conduire des démonstrations
Bien que des documentations et des tutoriels étendus soient disponibles sur les sites web des fournisseurs de DNS gérés, il est bénéfique de demander au fournisseur une démonstration en direct pour mieux comprendre leur offre.
Sélection des fournisseurs de DNS gérés
Choisir une équipe de sélection
L'équipe responsable de la sélection du fournisseur de DNS géré devrait comprendre des employés ayant le bon intérêt, les compétences et le temps pour participer à ce processus. Un bon point de départ est de viser trois à cinq personnes qui remplissent les rôles requis. Cela peut inclure le décideur principal, le propriétaire du processus, le propriétaire du système ou l'expert en la matière du personnel, le responsable technique et l'administrateur réseau et sécurité. L'équipe de sélection devrait comparer les notes, les faits et les chiffres qu'elle a enregistrés au cours du processus, tels que la disponibilité des capacités avancées, la convivialité et les fonctionnalités de sécurité.
Négociation
Il est vital d'avoir une discussion autour des prix et des licences. Par exemple, le fournisseur peut être disposé à réduire les prix pour les contrats pluriannuels. Il peut également être disposé à fournir une gamme de services qui peuvent être inclus dans le package avec des frais mensuels ou annuels minimes.
Décision finale
Investir du temps et des efforts pour évaluer les solutions DNS et trouver le bon ajustement est important, que la solution soit déployée pour améliorer la sécurité ou optimiser les performances du réseau. Avant de finaliser le fournisseur, il est recommandé de lancer un test ou un programme pilote pour tester l'adoption avec un petit échantillon d'utilisateurs. Si le fournisseur de services est bien accueilli, l'acheteur peut être confiant dans sa sélection. Sinon, il peut être temps de réévaluer les offres d'autres fournisseurs.
Recherché et écrit par Anindita Sengupta