# R2 Docuo Reviews
**Vendor:** R2 Sistemas  
**Category:** [Systèmes de gestion de contenu d'entreprise (ECM)](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-content-management-ecm)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 47
## About R2 Docuo
Flux de travail agile et gestionnaire de documents. Logiciel ECM basé sur le cloud. Gestion des contrats. Plateforme de gestion de documents et de flux de travail. Stockez et partagez vos fichiers, organisez vos documents et contrôlez vos flux de travail habituels. Définissez les étapes des flux de travail courants dans votre organisation. Automatisez jusqu'à 70 % de vos tâches quotidiennes. Utilisez des fonctionnalités puissantes de gestion de documents, organisez vos fichiers par catégorie. Ajoutez des métadonnées, des relations et créez des requêtes définies par l'utilisateur pour tirer le meilleur parti de votre base de données de documents et de métadonnées. Ajoutez un contrôle de version à vos documents et créez-les à partir de modèles Microsoft 365®.




## R2 Docuo Reviews
  ### 1. Gestionnaire documentaire et de travail très puissant et efficace

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Francisco Jesús M. | Analista Funcional, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** March 11, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de R2 Docuo?**

Les points forts de R2 Docuo ont été :

Concernant les sessions de conseil : L'utilisation des méthodologies agiles de type scrum par sprints a aidé à rendre le processus de développement très simple et précis quant à ce qui a été fait. Les consultantes sont très professionnelles et apportent la valeur nécessaire pour tirer le meilleur parti de chacun de ces sprints. À tout moment, elles ont été très communicatives et ont consacré le temps nécessaire pour que tout soit clair.

Concernant le logiciel : Grâce au fait que la plupart des fonctionnalités sont prédéfinies et qu'il n'est pas nécessaire de connaître un langage de programmation, la construction de tout outil est très simple. Évidemment, si l'on recherche un développement de haut niveau, la complexité augmente, mais les consultantes aident à tout moment. Pendant un sprint, une fonctionnalité qui n'existait pas dans R2 Docuo a été demandée et en quelques jours, elle était déjà opérationnelle.

Concernant l'ergonomie : L'interface est moderne et simple, ce qui est appréciable pour tout travail, car il n'est pas nécessaire de passer beaucoup de temps à apprendre à l'utiliser efficacement. La possibilité pour chaque profil d'avoir un contrôle exact sur ce qu'il doit faire à chaque étape du processus a été très positive.

**Que n’aimez-vous pas à propos de R2 Docuo?**

Comme points à améliorer, je soulignerais deux :

1. Améliorer la communication entre l'entreprise et l'équipe de conseil. Je pense que l'utilisation de l'e-mail ou des appels est bien pour des cas ponctuels, mais il serait préférable de mettre en place un système de tickets dans l'outil (pas via le web), où le client pourrait informer l'équipe de conseil de petites erreurs ou de fonctionnalités mineures supplémentaires. Grâce à la communication par tickets, il serait possible de garder un contrôle exhaustif de toutes les affaires qui sont en attente de démarrage, démarrées, en test ou finalisées, au fil du temps.

2. Augmenter le développement des bases de données, de manière à ce qu'il soit possible de générer des rapports généraux de plusieurs catégories à la fois sur une même ligne.

**Quels sont les problèmes que R2 Docuo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Il était nécessaire de résoudre la gestion de la documentation générée pendant la construction du réseau FTTH (fibre optique) et les métadonnées qui y sont associées. Nous avons développé un outil qui, en plus de résoudre cette problématique, a ajouté la valeur de la gestion du travail à travers les processus générés implantés.

  ### 2. Un plaisir de travailler avec eux, comme toujours.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 27, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de R2 Docuo?**

Le professionnalisme de votre équipe ainsi que la proximité. Tant Irene que Julia ont toujours été attentives à ce dont nous avions besoin, anticipant et proposant des améliorations pour nos besoins.

**Que n’aimez-vous pas à propos de R2 Docuo?**

Je n'ai pas de mais, nous avons travaillé sur plusieurs projets avec eux et nous n'avons aucune plainte, vraiment. Nous avons toujours eu la même personne responsable des projets, donc elle nous connaît et il n'est pas nécessaire de lui expliquer beaucoup de choses.

**Quels sont les problèmes que R2 Docuo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous devions numériser certains processus et R2Docuo nous l'a facilité avec succès. Nous avons réussi à nous débarrasser de beaucoup de paperasse dans l'entreprise et surtout de beaucoup de paperasse pour nos clients.

  ### 3. Pratique

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** eva g. | Consultora sênior, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 10, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de R2 Docuo?**

Le consultant aide à trouver la meilleure alternative. R2 vous permet à tout moment de connaître l'état du processus implanté.

**Que n’aimez-vous pas à propos de R2 Docuo?**

Il n'a pas de correcteur orthographique. Il n'est pas très intuitif à utiliser. Il nécessite de la pratique pour maîtriser le programme avec aisance.

**Quels sont les problèmes que R2 Docuo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela me permet d'automatiser le processus, d'économiser du temps, d'unifier les critères de tous les participants au projet, de disposer de la documentation requise, ordonnée et tracée.

  ### 4. Gestion facile et multiples possibilités

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Andrés L. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 23, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de R2 Docuo?**

Possibilités d'utilisation, d'intégration et surtout de création de processus, avec diverses alternatives. Multiples plateformes d'utilisation. Gestion facile pour les processus, les avis, etc. Intégration tant au bureau qu'avec le personnel externe.

**Que n’aimez-vous pas à propos de R2 Docuo?**

Impossible d'administrer depuis une tablette Android

**Quels sont les problèmes que R2 Docuo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Gestion documentaire et mise en œuvre des processus dans l'entreprise.

  ### 5. Excellent gestion de documents, mais le meilleur, ce sont les personnes derrière.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Maitane Z. | Technical Office Engineer , Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 11, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de R2 Docuo?**

l'équipe extraordinaire qui aide beaucoup pendant toutes les phases du projet, en soutenant et en suggérant. Le programme est adaptable à presque n'importe quel problème.

**Que n’aimez-vous pas à propos de R2 Docuo?**

les autorisations sont un peu compliquées à comprendre

**Quels sont les problèmes que R2 Docuo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

documentation avec les fournisseurs et les clients

  ### 6. Expérience positive

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pétrole et énergie | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 11, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de R2 Docuo?**

Le travail réalisé avec l'équipe de R2Docuo pour faire le développement adapté à l'organisation a été très satisfaisant.

**Que n’aimez-vous pas à propos de R2 Docuo?**

Au début, il s'agit d'un outil peu intuitif qui nécessite du temps pour s'y familiariser.

**Quels sont les problèmes que R2 Docuo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

L'objectif de l'implantation de R2Docuo dans notre organisation est d'améliorer l'élaboration et le contrôle de la documentation du système de gestion.

  ### 7. J'ai trouvé le personnel très patient et la formation était très pratique.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pétrole et énergie | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 22, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de R2 Docuo?**

C'est toujours un plaisir de travailler avec le personnel du service client.

**Que n’aimez-vous pas à propos de R2 Docuo?**

Il y a des moments où quelque chose cesse de fonctionner correctement.

**Quels sont les problèmes que R2 Docuo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

gestion des contrats

  ### 8. Le meilleur système pour tout organiser dans votre entreprise

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Jason C. | Business Finance Manager, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** May 08, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de R2 Docuo?**

Ce système est très simple à gérer, il ne nécessite aucun type d'ajustements compliqués ni d'implémentations fastidieuses dans l'entreprise pour pouvoir accéder à la base de données et avoir l'information complète sur la performance de l'entreprise.\nCe système est polyvalent et puissant car il possède tout à sa place afin de fournir les solutions possibles pour votre entreprise dans un monde changeant et chargé de défis, ce qui nous a permis d'organiser et de gérer plusieurs types de modèles d'affaires et de projets de manière unique et très intuitive.\n\nL'équipe de support technique est très professionnelle et attentive, car lorsque des problèmes surviennent avec le logiciel, ils sont là pour résoudre tant les erreurs commises que les erreurs avec le système. Utiliser ce système nous permet de gérer plusieurs actions, comme par exemple, la base de données, la gestion des vacances, les divergences survenues avec le client, entre autres choses.

**Que n’aimez-vous pas à propos de R2 Docuo?**

De temps en temps, on expérimente des fermetures soudaines du système avec certaines erreurs lors du redémarrage. Cela a été signalé par l'équipe de support technique et ils travaillent sur cette situation, sinon je peux dire que R2docuo est excellent.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant R2 Docuo:**

Ce système s'adapte à tout type et taille d'entreprise de manière rapide et simple, évitant ainsi une résistance au changement lors de la mise en œuvre du logiciel. C'est sans aucun doute d'une grande aide et très opportun.

**Quels sont les problèmes que R2 Docuo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Pouvoir utiliser R2 Docuo nous a permis de travailler de manière plus efficace avec les clients et de mieux traiter toutes les données relatives à chaque client, allégeant ainsi le flux de travail entre le département des ventes et l'entrepôt afin qu'ils restent connectés.

  ### 9. Parfait pour les petites et moyennes entreprises

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Santiago G. | Director de marketing, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 12, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de R2 Docuo?**

La solution est vraiment facile à utiliser et elle ne nécessite presque pas de période d'adaptation pour que les employés apprennent. Le contrôle d'accès aux fichiers est vraiment puissant.

**Que n’aimez-vous pas à propos de R2 Docuo?**

La seule chose qui pourrait être améliorée est certains aspects mineurs comme le glisser-déposer de R2 à l'ordinateur.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant R2 Docuo:**

Si vous êtes une petite ou moyenne entreprise, la facilité de mise en œuvre et les capacités de flux de travail sont plus que suffisantes pour une entreprise souhaitant centraliser la documentation et commencer à explorer la gestion documentaire.

**Quels sont les problèmes que R2 Docuo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous avons résolu toutes les nécessités concernant la documentation commerciale (de la demande de devis à l'offre) ainsi que les besoins d'information interne tels que les rapports, les présentations et l'archivage.

  ### 10. Opérationnel

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ruben N. | Servicios de TI, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 26, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de R2 Docuo?**

la section des processus car elle est très utile pour le projet en cours et de la même manière, elle est très pratique et facile à utiliser. C'est un avantage mutuel car cela permet d'offrir un meilleur service à nos clients et ils trouvent leurs informations facilement et de manière très sécurisée.

**Que n’aimez-vous pas à propos de R2 Docuo?**

Le fait qu'il ne soit pas possible d'envoyer les dossiers réalisés dans les processus ou par lien, car il faudra le faire document par document, et cela prend un peu de temps en ce qui concerne l'automatisation des processus.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant R2 Docuo:**

Il est fortement recommandé en raison de la facilité avec laquelle on peut travailler, car ils proposent de nombreux tutoriels très explicites et le support est surprenant. Le chargement des documents est très agile et très rapide, l'envoi des liens est instantané car ils peuvent également être personnalisés pour donner une meilleure image corporative aux courriels et ils sont très sécurisés. On peut leur ajouter un mot de passe et une date d'expiration pour plus de sécurité, et seules les personnes autorisées peuvent les ouvrir. Les connexions sont contrôlées par les administrateurs, l'interface graphique de l'application et la plateforme Web sont très conviviales et donnent plus de formalité et d'image corporative.

**Quels sont les problèmes que R2 Docuo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

L'automatisation des processus, une meilleure communication avec les utilisateurs, la facilité de travail, le client est satisfait de la facilité et de l'agilité à trouver ses informations en un seul endroit.

**Official Response from Jorge Ramírez:**

> Merci beaucoup à toi et à l'équipe de Coinsar pour partager votre expérience.

Je peux te confirmer que les liens vers des dossiers sont sur la feuille de route de R2 Docuo depuis longtemps et qu'il est très probable que nous les voyions fonctionner au cours de 2018. Générer des liens qui déclenchent un changement d'état est également un élément en développement. Restez attentifs aux mises à jour.

Notre équipe de support et service client sera heureuse de savoir que vous appréciez positivement les matériaux et contenus de formation.

Merci encore et recevez un salut cordial.

  ### 11. Mise en œuvre de R2Docuo pour le contrôle du processus documentaire des commandes d'achat

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Alejandro L. | Gerente Proyectos ECM, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** January 26, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de R2 Docuo?**

La facilité de mise en œuvre et de configuration du système. Avec pas plus de 2 heures de formation, les utilisateurs ont pu utiliser le système. Un projet documentaire qui peut habituellement durer entre 1 et 3 mois, avec R2Docuo, n'a pas pris plus de 2 semaines. Les utilisateurs ont pu rapidement apprécier les avantages du système et le processus d'approbation des commandes d'achat est passé de 3 jours à quelques heures.

**Que n’aimez-vous pas à propos de R2 Docuo?**

Peut-être que l'inclusion d'un visualiseur de documents en ligne serait un grand atout pour le produit, évitant le téléchargement lorsque l'on souhaite consulter le document, sans la nécessité de modification.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant R2 Docuo:**

Lors de la création d'un projet avec R2Docuo, définissez clairement les métadonnées des documents, les workflows associés, la structure des dossiers que vous souhaitez mettre en œuvre et les modèles Word ou Excel. 
Suivez tous les tutoriels R2Docuo disponibles sur le web, qui sont suffisants pour une bonne formation.

**Quels sont les problèmes que R2 Docuo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le cycle d'approbation d'un bon de commande prenait beaucoup de temps et il n'était pas contrôlé qui avait des tâches en attente. Avec R2Docuo, le processus a été réduit à quelques heures et à tout moment, on savait qui avait la tâche d'approbation en attente.

La sécurité des documents a été augmentée et l'envoi de multiples copies par e-mail a été évité. Actuellement, nous pouvons classer les différents bons de commande en fonction de nos fournisseurs, vendeurs, types de bons de commande, valeurs, etc.

Nous avons pu contrôler les rejets des bons de commande, en les classant par types de rejets. Le formulaire du bon de commande est rempli automatiquement avec les données des métadonnées, ce qui permet de standardiser les formats, de sorte que tous les vendeurs génèrent le même modèle de bon de commande.

L'envoi d'e-mails a été automatisé, évitant que chaque utilisateur ait la responsabilité de communiquer les actions.

**Official Response from Jorge Ramírez:**

> Merci beaucoup pour partager votre expérience Alejandro.

La visualisation de documents en ligne via un visualiseur HTML a toujours été un élément au centre de notre feuille de route. Bien qu'honnêtement, il n'est pas prévu de l'incorporer à court terme, nous évaluons des solutions alternatives comme une possible intégration avec la visualisation native HTML de Microsoft Office 365. Rien n'est encore décidé.

Nous célébrons que vous ayez utilisé avec succès R2 Docuo pour gérer votre processus de commandes d'achat.

Recevez mes salutations distinguées.

  ### 12. Solution fiable et très rapide à implanter

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Alpe G. | Administrador, Comptabilité, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 15, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de R2 Docuo?**

Son fonctionnement est très intuitif, il dispose de matériel explicatif très bien préparé qui vous aide à tout moment dans la mise en route de l'application. La procédure pour mettre en route les flux de travail est pratique et l'option d'avoir la possibilité de recevoir un email à tout moment dans n'importe quel processus est très intéressante. La possibilité d'accorder des permissions à différents profils d'utilisateurs ou groupes d'utilisateurs est très bien conçue et s'avère très confortable à appliquer.

**Que n’aimez-vous pas à propos de R2 Docuo?**

Le sujet des recherches utilisant des métadonnées pourrait être amélioré pour élargir les options de recherche, et il serait également intéressant de disposer de plus d'options d'affichage. Une autre question est d'avoir la possibilité d'utiliser la version mobile pour les appareils utilisant le système Android.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant R2 Docuo:**

Solution efficace à un prix très raisonnable pour les petites entreprises qui commencent un processus de numérisation.

**Quels sont les problèmes que R2 Docuo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Offrir un service de gestion documentaire à nos clients du cabinet. D'autre part, l'outil permet d'organiser toute la documentation, tant générée que reçue. La mise en place de l'outil nous permet également de revoir toutes nos procédures de travail en collaboration avec nos clients, de sorte que nous constatons que nous réduisons les temps de travail, ce qui nous permet d'obtenir une plus grande simplicité et efficacité dans toutes les procédures que nous avons déjà liées à R2 Docu. De même, la possibilité de gérer les tâches nous a permis d'avoir un meilleur contrôle des temps et des charges de travail entre les personnes du cabinet.

**Official Response from Jorge Ramírez:**

> Merci beaucoup à l'équipe d'Alpe pour votre Review.

Nous sommes heureux que vous utilisiez avec succès R2 Docuo pour partager des fichiers de manière sécurisée.

Nous prenons note de vos suggestions d'amélioration. Nous prévoyons dans notre feuille de route d'ajouter de nouvelles fonctionnalités de filtrage rapide dans la vue des catégories en fonction des métadonnées. Nous travaillons également pour rendre l'application disponible pour Android dans la première moitié de 2018.

Merci pour votre avis.

  ### 13. Outil de gestion documentaire puissant mais simple à mettre en œuvre et à configurer

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services publics | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** April 19, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de R2 Docuo?**

Je pense que c'est un outil documentaire qui permet d'organiser l'information que vous souhaitez de manière logique, sans nécessiter de grands développements informatiques qui impliquent du temps et des coûts élevés, et qui permet à des personnes sans grandes connaissances techniques d'être créateurs et configureurs d'un système, selon leurs besoins. Je soulignerais sans aucun doute sa simplicité, bien qu'il ait de nombreuses fonctionnalités dont nous ne connaissons pas encore 100 %. Ils permettent de gérer des documents de manière professionnelle et sécurisée. Très important, le soutien de leur service client toujours disponible et prêt à aider. Ils prennent vraiment en compte le client !

**Que n’aimez-vous pas à propos de R2 Docuo?**

D'après mon expérience jusqu'à présent, je ne peux pas indiquer de grandes défaillances dans le système, peut-être un visualiseur en ligne ou accélérer la manière de réaliser des téléchargements massifs ou des modifications massives de champs selon un paramètre concret.

**Quels sont les problèmes que R2 Docuo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Dans notre unité, nous sommes actuellement en phase de test de l'outil, mais chaque jour, nous voyons clairement son potentiel et la grande opportunité que représente le fait de disposer d'un référentiel de toutes nos communications avec les clients, avec une fiche où sont définies toutes les caractéristiques importantes de chaque documentation. Pour une entreprise aussi grande que la nôtre, il est important de pouvoir disposer d'un espace où localiser rapidement et facilement les communications envoyées à nos clients depuis les différentes unités opérationnelles et de pouvoir utiliser des modèles standardisés qui rendent notre ton communicatif homogène et permettent d'effectuer des changements massifs à des moments précis. Tout cela représentera un gain de temps important.

  ### 14. bon, intuitif, productif, avec de nombreuses possibilités de configuration.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** FELIPE A. | Gerente, Conseil en gestion, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 20, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de R2 Docuo?**

la possibilité de l'adapter à mon entreprise.  
Coût abordable  
et la possibilité de faire des suggestions pour apporter des modifications.

**Que n’aimez-vous pas à propos de R2 Docuo?**

au moment de travailler au quotidien, chaque fois que vous souhaitez joindre ou effacer un document, vous devez utiliser l'étape précédente de le télécharger d'abord dans l'équipe locale ....

**Recommandations à d’autres personnes envisageant R2 Docuo:**

bon produit ... vous obtenez beaucoup de performance ... et avec. personnalisé

**Quels sont les problèmes que R2 Docuo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

À ce moment-là, les avantages sont tous depuis que mon entreprise a travaillé avec un serveur local et n'ont rien à voir avec le travail dans le cloud... parce qu'il faut s'adapter à une autre façon de travailler avec les documents et lors de l'enregistrement des fichiers.

  ### 15. STOCKAGE PUR DANS LE CLOUD ET BIEN PLUS

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Gonzalo A. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 14, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de R2 Docuo?**

Le meilleur est la sécurité qu'il offre, tant dans le stockage des données que dans la possibilité de signer numériquement l'information grâce au certificat numérique. Et non moins importante est la possibilité de générer des flux de processus sur les informations stockées.

**Que n’aimez-vous pas à propos de R2 Docuo?**

J'aime tout ce qu'il est capable de faire, mais pour manquer quelque chose, ce serait l'application pour Android.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant R2 Docuo:**

Si vous cherchez à garder vos données en sécurité et accessibles depuis n'importe quelle connexion Internet et que vous voulez aller un pas plus loin pour tirer plus de profit de l'information, c'est votre logiciel.

**Quels sont les problèmes que R2 Docuo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

R2docuo a résolu les problèmes d'accès à l'information depuis différents points tout en assurant la sauvegarde de cette information.

**Official Response from Jorge Ramírez:**

> Merci pour ton avis Gonzalo,

Nous prenons note de tes commentaires. L'application pour mobiles Android est planifiée et nous y travaillons.

Cordialement.

  ### 16. Ce que les clients veulent vraiment.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Silvia S. | Documentalista, E-learning, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 29, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de R2 Docuo?**

R2 Docuo vous donne la connaissance de ce dont vos clients ont besoin en vous indiquant quels produits ou services vos clients étaient intéressés, ont demandé ou ont déjà achetés. Vous savez également quels problèmes ils ont rencontrés auparavant, et s'ils étaient satisfaits des solutions que vous leur avez proposées.

**Que n’aimez-vous pas à propos de R2 Docuo?**

Le logiciel ne fonctionne pas sur Mac, donc j'ai besoin d'avoir Windows et Parallels Desktop à disposition.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant R2 Docuo:**

Mise à niveau pour les propriétaires de Mac.

**Quels sont les problèmes que R2 Docuo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Gestion des processus métier et automatisation des processus administratifs : flux de travail.

**Official Response from Jorge Ramírez:**

> Merci pour votre avis Silvia.

Nous sommes heureux de savoir que vous tirez de la valeur de R2 Docuo.

Nous savons que les utilisateurs de Mac n'ont pas d'application de bureau disponible. Bien que ce point soit dans notre feuille de route pour en avoir une à l'avenir, ce ne sera pas à court terme, néanmoins je note vos commentaires à ce sujet.

Cependant, nous travaillons dur sur le portail web R2 Docuo pour qu'il ait presque autant de fonctionnalités que l'application de bureau dans un avenir proche, tout en garantissant une compatibilité à 100 % avec Safari dans les environnements Apple. Cela, avec notre application iOS, constitue nos principales lignes d'avancement pour les utilisateurs Apple.

Cordialement !

  ### 17. Développeur de projets de gestion avec R2 Docuo

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Cristina V. | Auditoria, Consultoria y Desarrollador en Compliance , Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 19, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de R2 Docuo?**

La facilité de mise en œuvre et de configuration du système.

**Que n’aimez-vous pas à propos de R2 Docuo?**

Automatisation des processus. Peut-être que l'inclusion d'un visualiseur de documents en ligne serait un grand atout pour le produit, évitant le téléchargement lorsque l'on souhaite consulter le document.

**Quels sont les problèmes que R2 Docuo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Gestion des processus avec les clients

  ### 18. Gestion efficace et productive des documents et des processus pour la PME.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Alberto O. | CEO Gerente, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 16, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de R2 Docuo?**

Sans aucun doute, je mettrais en avant sa simplicité, il s'agit d'un outil qui, bien que très simple, dispose de nombreuses fonctionnalités différentes, toutes utiles au quotidien d'une PME. Tirer le meilleur parti de celles-ci ne dépend que du degré d'implication de l'administrateur du système.

Si à cette simplicité et facilité d'utilisation nous ajoutons une politique de licence économique, flexible et en paiement à l'usage réel, nous avons un produit à considérer si nous souhaitons gérer des documents de manière professionnelle et sécurisée. J'aimerais également souligner la grande utilité de l'utilisateur collaborateur, un utilisateur gratuit qui permet à des tiers d'accéder aux espaces ou documents qui leur sont autorisés.

D'autre part, je dois dire que chaque fois que nous avons proposé une amélioration ou une suggestion, ils l'ont prise en compte et l'ont traitée, certaines d'entre elles ont même été intégrées dans l'outil, nous sommes donc face à un fabricant qui écoute ses clients.

**Que n’aimez-vous pas à propos de R2 Docuo?**

Parfois, la simplicité et la recherche d'un outil très agile font renoncer à des fonctionnalités que la concurrence rend fortes, par exemple, à ce jour, R2Docuo ne dispose pas d'un moteur OCR permettant la recherche par contenu. Il est vrai que la recherche par contenu n'est pas toujours 100% opérationnelle, mais quand vous en avez besoin et que vous ne l'avez pas, vous vous en souvenez.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant R2 Docuo:**

Je recommanderais de réaliser une étude des besoins pour tirer le meilleur parti de la solution, avec une configuration correcte.

**Quels sont les problèmes que R2 Docuo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Dans notre entreprise, nous avions utilisé différents outils, toujours plus complets et complexes que R2Docuo et qui, au final, en termes de fonctionnalité, étaient bien au-dessus de ce dont nous avions besoin.

Toute la gestion des documents numériques de notre entreprise, la génération d'opportunités, d'offres, de plans de projet, et la relation avec nos clients, nous la gérons depuis ce système.

Mettre en avant deux domaines : Le premier est le contrôle que le moteur de workflow nous donne dans la gestion des formulaires de demande, le second, l'économie de temps dans la génération d'offres et de plans de projet, des documents qui répondent à un modèle et que R2Docuo remplit automatiquement à partir des données du système, contrôlant à tout moment les versions, ce qui est critique dans nos processus d'affaires.

Les bénéfices pour notre entreprise ont été évidents, une réduction des coûts économiques et temporels, et une avancée dans la transformation numérique de notre entreprise et de nos clients auxquels nous donnons accès à R2Docuo.

  ### 19. Un outil de flux de travail qui vous aide à façonner votre entreprise

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Manuel R. | Chief Digital Officer, Internet, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 11, 2016

**Qu'aimez-vous le plus à propos de R2 Docuo?**

Depuis le tout début, nous avons été impressionnés par la convivialité de R2 Docuo. Même si son aspect peut sembler démodé par rapport à d'autres solutions sur le marché de nos jours, tout est à sa place. Lorsque j'ai rejoint l'entreprise, ils utilisaient déjà Docuo, et se mettre à jour a été remarquablement facile.

**Que n’aimez-vous pas à propos de R2 Docuo?**

L'utilisation des couleurs et l'aspect général du diagramme de processus de flux de travail pourraient bénéficier d'une refonte pour le rendre plus facile à lire et plus attrayant. Cela pourrait être un moyen simple de faire un grand pas en avant sans trop d'effort.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant R2 Docuo:**

Cela vaut au moins la peine d'essayer, puisque ses coûts sont raisonnables et peuvent vous aider à transformer ou à gérer votre organisation.

**Quels sont les problèmes que R2 Docuo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous utilisons R2 Docuo comme solution intégrale pour la gestion des documents et des flux de travail dans le cloud. C'est un outil qui permet à tout le monde, à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise, d'être informé des projets en cours, de leur priorité et de trouver facilement tous les documents qui y sont liés. Cette approche de projet et de flux de travail pour le stockage de documents est ce qui rend Docuo un outil si inestimable.

**Official Response from Jorge Ramírez:**

> Merci d'avoir partagé votre expérience Manuel,

C'est formidable de savoir que le produit a une courbe d'apprentissage douce. C'est l'un de nos principaux objectifs : le garder simple.

Je suis d'accord avec vous. Les diagrammes de processus de travail pourraient être plus attrayants. Nous garderons cela à l'esprit lors de l'évolution de R2 Docuo.

Cordialement.

  ### 20. Très bonne alternative pour le partage de fichiers de manière sécurisée

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ferran P. | Director Organización y Sistemas de Información, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** December 15, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de R2 Docuo?**

Facilité d'utilisation, intuitivité, contrôle des informations partagées

**Que n’aimez-vous pas à propos de R2 Docuo?**

Prix améliorable, à long terme l'abonnement revient cher, à court terme c'est acceptable

**Quels sont les problèmes que R2 Docuo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Partager de manière sécurisée et contrôlée des informations critiques avec des tiers

**Official Response from Jorge Ramírez:**

> Merci d'avoir évalué R2 Docuo Ferran,

Nous prenons note de vos commentaires. Bien qu'il soit encore à l'étude, nous envisageons de mettre en place des plans de paiement annuels avec une sorte de réduction ou d'avantage économique. Si cela se concrétise, les clients actuels seront les premiers informés.

Recevez nos salutations distinguées.

  ### 21. R2 Docuo est un ECM simple avec de multiples fonctionnalités.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Txema R. | Software Division Director, Logiciels informatiques, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 20, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de R2 Docuo?**

Je souligne plusieurs concepts comme très bons dans R2 Docuo :  
- La simplicité d'utilisation pour l'utilisateur.  
- Interface intuitive.  
- Prix abordable.  
- Cloud propre R2 Sistemas.

**Que n’aimez-vous pas à propos de R2 Docuo?**

Il y a certaines choses que R2 Docuo devrait améliorer :  
- La possibilité d'installer le logiciel sur le propre serveur d'un client.  
- La vitesse de la connexion.  
- La lecture OCR des documents numérisés.  
- L'intégration avec les systèmes ERP.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant R2 Docuo:**

Si vous êtes intéressé par la gestion documentaire et que vous avez peur de changer les procédures de votre entreprise, cela peut être une solution pour vous. Nous constatons que les entreprises ont peur de changer leur façon de travailler et de faire le saut vers le travail sans papier et le travail numérique. Si on leur propose un budget très important, cela les ralentit. R2 Docuo est un bon outil pour commencer avec la gestion documentaire et soutenir des coûts moins élevés. J'espère que R2 Docuo continue à développer le produit afin qu'il ne soit pas seulement un outil de démarrage ou conçu pour les petites entreprises.

**Quels sont les problèmes que R2 Docuo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela nous a permis de fournir une solution de gestion de documents à certains de nos petits clients, qui ne peuvent pas obtenir un gestionnaire de documents plus puissant. L'outil le plus puissant que possède R2 Docuo et dans lequel je crois qu'il devrait investir plus de ressources pour le développer est le gestionnaire de flux de travail.

  ### 22. Bonne solution

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** César G. | Jefe de Proyecto de I & C en diseño y construcción de plantas de generación con biomasa, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** December 19, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de R2 Docuo?**

Simplicité d'utilisation pour différents types d'utilisateurs

**Que n’aimez-vous pas à propos de R2 Docuo?**

La génération d'alertes par e-mail n'est pas très flexible.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant R2 Docuo:**

Une mise en œuvre lente est préférable à aller trop vite.

**Quels sont les problèmes que R2 Docuo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Gestion et circulation des documents

  ### 23. La base pour le développement d'un grand nombre d'applications internes dans l'entreprise

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Daniel H. | Directivo, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** April 24, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de R2 Docuo?**

La flexibilité qu'elle permet. Le fait de pouvoir créer différents formulaires et de les gérer en lien avec les processus qui se déroulent dans l'entreprise fait de Docuo un outil polyvalent qui permet de numériser des processus fastidieux et de disposer de toutes les informations à portée de clic.

**Que n’aimez-vous pas à propos de R2 Docuo?**

Il faut améliorer les possibilités de filtrage de l'information et la possibilité d'exporter ces informations vers des modèles Excel qui permettent de réaliser des calculs automatiquement. Cela permettrait de passer d'un gestionnaire documentaire et de processus à un outil permettant de gérer plus efficacement des tableaux de bord.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant R2 Docuo:**

Flexibilité d'utilisation

**Quels sont les problèmes que R2 Docuo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Avec Docuo, nous avons résolu la standardisation des processus et nous avons numérisé des processus fastidieux impliquant plusieurs personnes qui devaient communiquer et envoyer des documents par email, mais sans traçabilité des actions effectuées.

**Official Response from Jorge Ramírez:**

> Merci beaucoup pour ton avis Daniel,

Nous nous réjouissons que vous profitiez de la flexibilité de R2 Docuo pour gérer des processus d'entreprise.

Nous prenons note du besoin d'options supplémentaires pour l'exportation automatique d'informations. Nous travaillons constamment dans ce sens et espérons améliorer cette fonctionnalité dans les futures versions.

  ### 24. Outil simple et polyvalent

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Miguel A. | Master Coaching con PNL, Arts et artisanats, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 19, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de R2 Docuo?**

La possibilité d'offrir aux clients et utilisateurs de mon entreprise (MiguelAguado.info et AsesoriaBlogger.com) l'échange de fichiers et le partage de projets

**Que n’aimez-vous pas à propos de R2 Docuo?**

Qu'il n'y ait pas de version pour les systèmes Android

**Recommandations à d’autres personnes envisageant R2 Docuo:**

Il existe des solutions similaires, plus complexes et moins polyvalentes à un prix plus élevé.

**Quels sont les problèmes que R2 Docuo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Échange de documents, fichiers et données avec les clients. 
Polyvalence, rapidité et prix.

**Official Response from Jorge Ramírez:**

> Bonjour Miguel,

Merci de partager ton expérience. Je me réjouis que vous profitiez de R2 Docuo.

Nous travaillons à avoir l'application pour Android prête dans la première moitié de 2018. Nous continuons à y travailler.

Cordialement.

  ### 25. Pratique et intuitif

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Marta B. | DG, Capital-risque et capital-investissement privé, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 22, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de R2 Docuo?**

La facilité de charger des documents, ainsi que la possibilité d'ajouter des collaborateurs pour partager des dossiers spécifiques.

**Que n’aimez-vous pas à propos de R2 Docuo?**

Ne pas pouvoir partager un ensemble de documents sans enregistrer le destinataire en tant que collaborateur. Par mail, on ne peut partager les documents qu'un par un.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant R2 Docuo:**

Il est assez simple de transférer la documentation vers Docuo, que ce soit au début si vous devez la transférer depuis un autre système d'archivage de documentation, ou au quotidien lors du téléchargement de fichiers. Entre autres choses, j'apprécie personnellement la possibilité d'enregistrer des collaborateurs qui peuvent avoir accès à des dossiers spécifiques, évitant ainsi l'envoi massif de mails pour partager la documentation. Plus rapide et plus sûr.

**Quels sont les problèmes que R2 Docuo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Partager des dossiers spécifiques avec chaque collaborateur, évitant ainsi l'envoi massif de mails.

  ### 26. Une très belle surprise

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Germán R. | Marketing Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 26, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de R2 Docuo?**

J'ai récemment rejoint une entreprise qui utilise R2 Docuo et le processus d'apprentissage a été facilité par R2 Docuo, car il aide à comprendre la structure de base du flux de travail de l'entreprise. C'est aussi un outil puissant pour visualiser tous les projets en cours sur lesquels nous travaillons.

**Que n’aimez-vous pas à propos de R2 Docuo?**

Occasionnellement, nous avons rencontré quelques erreurs aléatoires qui ont fermé le programme. Les nouvelles versions pourraient également poser problème.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant R2 Docuo:**

Docuo peut ne pas être la solution idéale si vous recherchez un logiciel très spécifique, mais c'est un outil très complet avec un prix très raisonnable, qui peut aider à gérer la charge de travail des petites et moyennes entreprises.

**Quels sont les problèmes que R2 Docuo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous utilisons principalement R2 Docuo pour gérer nos clients et projets, ainsi que tous les documents qui y sont liés. Pour nous, c'est plus une solution de flux de travail qu'une solution de stockage. Le principal avantage est d'avoir tous nos processus clairement organisés et interconnectés les uns aux autres, ce qui nous permet d'accéder facilement aux données par commercial, projet, client...

  ### 27. Excellent outil pour le contrôle de flux et la gestion de documents

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mónica P. | Mando intermedio, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** July 29, 2016

**Qu'aimez-vous le plus à propos de R2 Docuo?**

Il permet de modéliser des processus complexes avec beaucoup de personnes impliquées et de les suivre facilement avec une efficacité très précise.

**Que n’aimez-vous pas à propos de R2 Docuo?**

Rien du tout. Le problème est de trouver comment ne pas l'utiliser pour tout.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant R2 Docuo:**

Nous avons travaillé avec R2 pendant plusieurs années et je peux confirmer que c'est un outil très polyvalent pour la gestion correcte des documents, avec un gestionnaire de flux de contrôle puissant qui permet de modéliser presque n'importe quel processus nécessitant un contrôle des délais, des approbations de plusieurs points, etc. Nous avons commencé avec un seul objectif et nous avons pu adapter plusieurs processus internes dans l'entreprise qui n'étaient pas prévus auparavant, et R2 Docuo facilite leur gestion. C'est un outil simple et sans faille, très intuitif, nécessite peu d'infrastructure et est opérationnel dès l'installation, ce qui permet un démarrage rapide et un profit maximal. De plus, il ne nécessite pas de formation spéciale pour le personnel qui doit travailler avec. Nous sommes très satisfaits de R2.

**Quels sont les problèmes que R2 Docuo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

LOPD (Loi espagnole sur la protection des données)  
Documentation technique

  ### 28. R2 DOCUO - EUROPAVIA ESPAÑA S.A - 2017

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** MARTA M. | Sales Administration Assistant, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 21, 2016

**Qu'aimez-vous le plus à propos de R2 Docuo?**

C'est un outil très facile et simple, qui nous permet d'organiser et de gérer différents projets et modèles d'affaires de manière très intuitive. Le gestionnaire de l'outil peut programmer le logiciel facilement sans qu'il soit nécessaire de faire appel à un technicien. Il peut être applicable à toutes les gammes de l'entreprise qui pourraient être nécessaires. En particulier, dans notre entreprise, nous l'utilisons de plus en plus pour gérer différentes actions telles que les ratios, les écarts, la base de données, la gestion des congés et d'autres types d'actions effectuées.

**Que n’aimez-vous pas à propos de R2 Docuo?**

Ce que j'aime le moins dans le programme, c'est qu'en général, il prend beaucoup de temps pour être opérationnel. Il est également mis à jour fréquemment, ce qui signifie un redémarrage continu de l'ordinateur, ce qui fait perdre beaucoup de temps. Parfois, il ne fonctionne pas très bien et cela pourrait être un inconvénient majeur.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant R2 Docuo:**

C'est un outil très utile applicable à tous les départements de l'entreprise. De même, il est facile de comprendre son fonctionnement et tout le personnel de l'entreprise a accès aux documents téléchargés dans la base de données. De plus, il y a un support technique à notre disposition pour résoudre tout doute ou problème, le cas échéant.

**Quels sont les problèmes que R2 Docuo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous effectuons la gestion du contrôle de la qualité ainsi que du modèle d'affaires. L'outil concentre et organise dans une seule base de données trop d'informations nécessaires à notre travail quotidien. C'est un outil très utile applicable à tous les départements de l'entreprise. De même, il est facile de comprendre son fonctionnement et tout le personnel de l'entreprise a accès aux documents téléchargés dans la base de données. De plus, un support technique est à notre disposition pour résoudre tout doute ou problème, le cas échéant.

**Official Response from Jorge Ramírez:**

> Merci pour votre examen détaillé Marta.

La configuration complète de R2 Docuo sans être technicien ou programmeur est l'une des caractéristiques clés du produit. Heureux de savoir que vous augmentez le nombre de processus que vous contrôlez chez Europavia avec notre logiciel.

Nous savons que, même lorsque nous essayons de garder l'interface simple, pendant les premières semaines ou mois d'utilisation du produit, il est difficile de comprendre des fonctionnalités telles que les diagrammes de flux de travail, les e-mails automatiques et comment ils peuvent être appliqués à votre entreprise. Pour améliorer cela, nous construisons un réseau de partenaires pour que des experts puissent aider les entreprises pendant cette période de démarrage. J'espère que cela aidera à l'avenir.

Désolé pour les mises à jour et redémarrages...

Cordialement !

  ### 29. Bonne solution pour le cloud de documents

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** April 12, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de R2 Docuo?**

Facile et simple à installer et à entretenir.

**Que n’aimez-vous pas à propos de R2 Docuo?**

Installation de logiciels chez les clients

**Quels sont les problèmes que R2 Docuo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Partage de documents

  ### 30. facile à utiliser et très utile

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Organisation civique et sociale | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 19, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de R2 Docuo?**

Le logiciel est si facile à gérer et à mettre en œuvre dans votre système.

**Que n’aimez-vous pas à propos de R2 Docuo?**

pour la configuration de la page principale, elle a trop de restrictions

**Quels sont les problèmes que R2 Docuo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

partager la documentation avec les clients

  ### 31. Examen de R2Docuo

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Dario F. | Engineer, Télécommunications, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 12, 2016

**Qu'aimez-vous le plus à propos de R2 Docuo?**

Flux de travail et configurations multiples.  
Interface PHP. C'est vraiment génial car cela améliore les fonctionnalités de l'outil.  
Le manuel de l'interface PHP est vraiment bon et bien documenté.  
Le support est bon également. Clair et rapide.

**Que n’aimez-vous pas à propos de R2 Docuo?**

Certaines contraintes pour les collaborateurs utilisant la page web. À notre avis, les fonctionnalités en masse pour les collaborateurs seront les bienvenues mais, néanmoins, le produit couvre correctement ce qui est demandé à un DMS.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant R2 Docuo:**

Facile d'utilisation et puissant. Couvre vraiment toutes les fonctionnalités de DMS. Très facile à configurer le cycle de gestion des documents. En effet, un outil à recommander pour le DMS dans des situations collaboratives.

**Quels sont les problèmes que R2 Docuo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Partage de documentations et gestion d'une grande quantité de photos.

  ### 32. Efficace, puissant et facile à utiliser

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Javier V. | Técnico de sistemas informáticos, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 19, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de R2 Docuo?**

J'utilise R2 Docuo tous les jours pour la gestion des documents dans le département informatique. Je dois coordonner différents départements et flux de travail. Nous tirons parti de toutes les options que cet outil nous offre, il est devenu essentiel pour nous.

**Que n’aimez-vous pas à propos de R2 Docuo?**

Je regrette la version mobile pour Android, mais je suis sûr que l'équipe de R2 Docuo y travaille.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant R2 Docuo:**

Le support technique et le service client sont excellents.

**Quels sont les problèmes que R2 Docuo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

avec R2 Docuo, nous couvrons nos besoins concernant tout le processus en relation avec la création de procédures, l'automatisation, la publication, le contrôle de version... etc.  
Nous gagnons beaucoup de temps.

  ### 33. Facile à gérer une fois que tout est configuré

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Eloy V. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 18, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de R2 Docuo?**

Une fois que tu comprends son fonctionnement, car au début tu as peur de ne pas avoir bien configuré les paramètres, et que tu maîtrises l'outil, il t'offre de nombreux avantages qui rendront ton travail plus facile au quotidien.

**Que n’aimez-vous pas à propos de R2 Docuo?**

Certains problèmes au début de l'utilisation de l'outil ont été résolus avec le temps, car de nouvelles fonctionnalités ont été ajoutées au fil des versions.

**Quels sont les problèmes que R2 Docuo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Offrir aux clients les services de facturation électronique et un espace où conserver les documents qui leur sont proposés.

  ### 34. Bonne application pour la gestion et l'échange de documents.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** DANIEL V. | Propietario, Pratique du droit, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 24, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de R2 Docuo?**

R2 Docuo nous permet de stocker nos informations de manière totalement sécurisée (en respectant la réglementation en vigueur en matière de protection des données), et permet également de partager les fichiers entre nos collaborateurs et avec nos clients de manière 100% contrôlée et professionnelle. En outre, R2 offre des mises à jour continues du produit et une formation en ligne à nos utilisateurs, ce qui garantit son rendement.

**Que n’aimez-vous pas à propos de R2 Docuo?**

Impossibilité de disposer de l'application de bureau pour Mac

**Quels sont les problèmes que R2 Docuo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Stockage de fichiers et partage de fichiers avec des clients et des collaborateurs

  ### 35. Une gestion documentaire excellente

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Antonio M. | Gerente General, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 20, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de R2 Docuo?**

La facilité d'automatiser les processus d'affaires et la sécurité des documents créés. Trois vues différentes et des workflows adaptés à mes besoins.

**Que n’aimez-vous pas à propos de R2 Docuo?**

On pourrait améliorer la taille du calendrier, le rendre plus grand ou avec un écran spécifique pour cela, et améliorer l'utilisation de la mémoire, parfois il devient un peu lent.

**Quels sont les problèmes que R2 Docuo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La gestion de centaines de dossiers clients et la possibilité de partager avec eux l'information de manière simple et sécurisée

  ### 36. Juste ce dont j'avais besoin

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Albert G. | QSE, Sécurité publique, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** April 18, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de R2 Docuo?**

Je cherchais une application qui me permettrait de gérer documentellement les procédures, les enregistrements, les instructions de notre système de qualité. Et R2Docuo répond largement à mes besoins, présents et futurs, sa polyvalence et son adaptabilité sont la clé de son succès.

**Que n’aimez-vous pas à propos de R2 Docuo?**

C'est dommage qu'il n'y ait pas de version pour MAC, bien qu'il y ait déjà une version pour iPhone,

**Quels sont les problèmes que R2 Docuo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La gestion de toute la documentation du système de qualité

  ### 37. Trois E : Efficace, Facile à utiliser, Élégant.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Carlos A. | Account Manager, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 18, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de R2 Docuo?**

Sa flexibilité lors de l'accomplissement de différentes tâches.

**Que n’aimez-vous pas à propos de R2 Docuo?**

Parfois, l'application de bureau est boguée et je dois recharger le programme plusieurs fois avant de pouvoir me reconnecter.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant R2 Docuo:**

Facile à utiliser. Abordable. Sûr.

**Quels sont les problèmes que R2 Docuo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous l'utilisons comme une base de données en ligne pour communiquer avec nos clients. Un endroit sûr où ils peuvent accéder à tous les documents qui sont générés lors de la réalisation d'affaires ensemble.

  ### 38. Super programme !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Alejandra G. | Jefa de sistemas integrados de Calidad, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** April 27, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de R2 Docuo?**

La façon dont je gère et utilise les flux de travail pour simplifier les procédures quotidiennes. Les choses difficiles sont devenues faciles.

**Que n’aimez-vous pas à propos de R2 Docuo?**

Si plus de formation était reçue, peut-être que la gestion des flux de travail serait plus facile au début.

**Quels sont les problèmes que R2 Docuo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Organiser des documents, contrôler et simplifier les procédures. Créer des flux de travail faciles pour améliorer notre système de qualité.

  ### 39. Un outil qui aide à gérer l'information et les processus commerciaux importants

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** April 18, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de R2 Docuo?**

La fonction qui vous permet de contrôler tous les utilisateurs et les autorisations ainsi que la plateforme conviviale.

**Que n’aimez-vous pas à propos de R2 Docuo?**

vous devez d'abord enregistrer les documents localement puis dans l'outil, il n'y a pas d'enregistrement direct dans R2Docuo

**Recommandations à d’autres personnes envisageant R2 Docuo:**

C'est un outil qui aidera absolument à gérer les documents, les processus et toutes sortes d'activités commerciales.

**Quels sont les problèmes que R2 Docuo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous avions toutes nos informations en local, ce qui est vulnérable, cela présentait des problèmes de sécurité et maintenant tous les utilisateurs sont contrôlés, ainsi que les informations sont classifiées et les processus commerciaux.

  ### 40. R2

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Ernesto F. | Co-founder, Télécommunications, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 14, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de R2 Docuo?**

La flexibilité pour définir vos propres processus, accès et rapports.

**Que n’aimez-vous pas à propos de R2 Docuo?**

L'impossibilité d'avoir des documents liés (feuilles Excel par exemple)

**Recommandations à d’autres personnes envisageant R2 Docuo:**

Alcatel

**Quels sont les problèmes que R2 Docuo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Un plus grand contrôle sur les processus de l'entreprise

  ### 41. Convivialité et haute sécurité

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Javier M. | Socio Fundador, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 24, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de R2 Docuo?**

Facilité de créer de nouveaux utilisateurs, dossiers, niveau d'accès, etc.

**Que n’aimez-vous pas à propos de R2 Docuo?**

Ce n'est pas facile d'établir le même niveau d'accès à une grande quantité d'utilisateurs. Vous devez le faire un par un.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant R2 Docuo:**

Nombre d'utilisateurs et nombre de niveaux d'accès

**Quels sont les problèmes que R2 Docuo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Protection des informations clés contre les tiers.  
Accélération de la collaboration avec les clients et les fournisseurs d'un point de vue informationnel.

  ### 42. Aider à développer votre entreprise

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ignacio S. | Production Manager, Traduction et localisation, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 18, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de R2 Docuo?**

La meilleure chose pour moi est l'option de générer des flux de travail, et l'organisation des dossiers et fichiers, en plus de pouvoir stocker dans le cloud toutes les informations.

**Que n’aimez-vous pas à propos de R2 Docuo?**

Parfois, c'est un peu lent. Ils pourraient améliorer la génération des flux de travail, mais en général, le fonctionnement est bon.

**Quels sont les problèmes que R2 Docuo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

La communication et l'échange de fichiers avec le client se sont améliorés de manière significative.

  ### 43. Bien et facile

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Télécommunications | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 28, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de R2 Docuo?**

J'aime la facilité avec laquelle les fichiers se chargent et se déchargent. La vérité est que je n'ai pas utilisé d'autres fonctionnalités pour le moment.

**Que n’aimez-vous pas à propos de R2 Docuo?**

Je n'ai aucune plainte pour le moment car je n'ai pas encore utilisé beaucoup le service de R2Docuo.

**Quels sont les problèmes que R2 Docuo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je l'utilise principalement comme gestionnaire de documents dans le cloud.

  ### 44. Je travaille avec plus de qualité et je gagne du temps.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 21, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de R2 Docuo?**

La simplicité d'utilisation et son support technique

**Que n’aimez-vous pas à propos de R2 Docuo?**

Les moments de mise à jour. Surtout s'ils coïncident avec les moments où j'ai besoin de travailler avec l'outil.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant R2 Docuo:**

cela me permet d'aider mes clients dans la transformation numérique de leurs entreprises de manière très efficace

**Quels sont les problèmes que R2 Docuo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

principalement automatiser mon système de gestion de la qualité,

  ### 45. Notre expérience a été très bonne.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** ARÁNZAZU . | DIRECTORA ORGANIZACIÓN, Immobilier, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 25, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de R2 Docuo?**

Être capable de contrôler tous les documents de l'organisation et de gérer les bases de données.

**Que n’aimez-vous pas à propos de R2 Docuo?**

les bases de données sont très simples sans couleurs.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant R2 Docuo:**

Cela vous permet de créer votre propre base de données ou gestion

**Quels sont les problèmes que R2 Docuo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

documents de contrôle et données de gestion

  ### 46. Facile à utiliser, résout 90 % de votre gestion de l'information sans maux de tête.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ignacio T. | Profesor asociado, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 12, 2016

**Qu'aimez-vous le plus à propos de R2 Docuo?**

Je pense que la meilleure fonctionnalité est la possibilité de concevoir et de mettre en œuvre facilement votre flux de gestion de l'information. Nous utilisons R2Docuo depuis longtemps maintenant (plus de trois ans) et avons conçu sur mesure les flux pour notre activité commerciale, facturation, frais de déplacement, etc.

Étant donné que nous sommes une société de conseil opérant chez nos clients, la possibilité d'interfacer via le web et à travers le logiciel client nous donne la flexibilité de mettre à jour les informations à tout moment.

Récemment, nous utilisons la plateforme pour partager de la documentation avec nos clients, et la flexibilité de définir l'accès aux catégories et aux répertoires s'avère très utile.

**Que n’aimez-vous pas à propos de R2 Docuo?**

J'ai depuis longtemps désiré une utilisation plus flexible des listes pour valider les champs de métadonnées. La procédure pour maintenir les listes n'est pas très conviviale. Elle vous oblige à maintenir une liste plate avec des informations (codes de projet ou noms de clients par exemple) qui, dans de nombreux cas, sont contenues dans d'autres catégories de données. (Je crois que cela est résolu dans la dernière version mais je ne l'ai pas encore essayé).

**Recommandations à d’autres personnes envisageant R2 Docuo:**

Juste commencer à utiliser le logiciel et développer votre utilisation à mesure que vous découvrez de nouvelles capacités.

**Quels sont les problèmes que R2 Docuo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Commercial / Ventes :  
Avant d'utiliser Docuo, suivre les versions et le statut de nos propositions de projet était un problème. Partager les informations du projet (plan, dévouement, etc.) était un problème et se terminait dans de nombreux cas par quelqu'un utilisant la mauvaise version avec le client. Depuis que nous avons commencé à utiliser Docuo, nous n'avons plus de problèmes avec les versions, avons une vision précise de notre pipeline de ventes et la capacité de partager des documents parmi l'équipe.

Frais de déplacement :  
Nous utilisons Docuo pour signaler nos dépenses, joindre les reçus, partager avec notre administration et ne pas avoir d'erreurs dans la facturation des clients.

Documentation client :  
Nous avons récemment commencé à partager la documentation du projet avec les clients et n'avons aucun problème à gérer l'accès et à rendre les documents corrects disponibles pour les clients corrects.

  ### 47. Les affaires numériques deviennent complètes.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services d'installations | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** May 24, 2016

**Qu'aimez-vous le plus à propos de R2 Docuo?**

La meilleure chose pour moi est l'option de générer des e-mails automatiques, et le fait que j'ai un contrôle absolu du processus pour un document ou un fichier simplement en appuyant sur un bouton. Il convient également de mentionner la possibilité de télécharger des documents sur le cloud et de les faire avancer d'un simple clic.

**Que n’aimez-vous pas à propos de R2 Docuo?**

Je n'aime pas le fait que vous ne puissiez travailler avec R2 Docuo que lorsque vous êtes connecté à Internet. C'est un inconvénient pour les personnes qui ont un accès restreint à Internet sur leur lieu de travail lorsqu'elles souhaitent poursuivre un processus. 
Une autre chose que je n'aime pas, c'est que dans les cas où un processus a différentes versions, lors du changement ou de la mise à jour, l'ancienne version ne reste pas visible pour tous les utilisateurs. L'ancienne version va dans un dossier obsolète et pour rendre le document visible pour tous les utilisateurs, vous devez le télécharger puis le télécharger à nouveau dans un dossier. 
Le dossier obsolète n'est visible que pour les « utilisateurs avancés », ce qui signifie que les « utilisateurs collaboratifs » ne peuvent pas voir les anciennes versions des documents.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant R2 Docuo:**

Je recommanderais absolument à toutes les entreprises d'utiliser R2 Docuo. R2 Docuo est facile à apprendre, facile à utiliser, et propose des prix économiques par rapport aux autres logiciels de gestion de documents. Je le recommande car il offre de nombreuses possibilités et outils, et je crois qu'il peut être utilisé par toutes les entreprises, que leurs départements travaillent avec des processus avancés pour les documents ou non. R2 Docuo peut être utilisé simplement comme un programme cloud et un moyen facile d'envoyer et de partager des documents ou pour gérer des processus plus avancés où différents fournisseurs peuvent être impliqués.

**Quels sont les problèmes que R2 Docuo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le premier avantage est de gagner du temps. Nous économisons beaucoup de temps en relation avec l'activité répétée dans un processus pour un document, avec R2 docuo toutes les activités sont rassemblées en un seul processus. Le deuxième avantage est que tout le monde peut facilement reconnaître et travailler avec la dernière version d'un document sans être confondu par une version plus ancienne. Le troisième avantage est que la documentation est conservée dans un programme cloud où toute l'entreprise a la possibilité d'accéder. Le quatrième avantage est que vous pouvez concevoir et créer vos propres documents pour un processus où les documents sont exportés dans un fichier Excel, et peuvent ensuite être travaillés/remplis par des personnes dans les étapes suivantes du processus. J'ai constaté que l'entreprise est satisfaite du travail que je fais avec R2 docuo, et aimerait utiliser R2 docuo pour d'autres projets. Ils aimeraient également étendre l'utilisation de R2 Docuo dans le département de contrôle qualité de notre entreprise, et ont des plans futurs pour l'introduire dans tous les départements de l'entreprise.


## R2 Docuo Discussions
  - [À quoi sert R2 Docuo ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-r2-docuo-used-for)

- [View R2 Docuo pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/r2-docuo/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+01%3A44%3A58+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8d142a59-eb97-4334-ac0c-e8ec392dd88f&secure%5Btoken%5D=2fac6ab72ce49898c3fff95c310d54ad179393f4d8b37c72ac5602c40a456c8f&format=llm_user)

## R2 Docuo Features
**Gestion des fichiers**
- Synchronisation des appareils
- Interface Web
- Prise en charge des types de fichiers
- Rechercher
- Applications mobiles

**Sources de données**
- Logiciel
- Tableurs

**Génération**
- Modèles
- Automatisation
- Marque

**Agentic AI - Gestion de Contenu d'Entreprise (ECM)**
- Exécution autonome des tâches
- Interaction en Langage Naturel
- Prise de décision

**Agentic AI - Collaboration de contenu dans le cloud**
- Exécution autonome des tâches
- Intégration inter-systèmes
- Interaction en Langage Naturel

**Collaboration**
- Dossier suivant
- Partage de fichiers
- Suivi des modifications / Journaux d’audit

**Administration**
- Gestion des utilisateurs et des rôles
- Politiques et contrôles
- Sécurité

**Livraison**
- Workflow
- Lot

**Plate-forme**
- Performance et fiabilité
- Rapports et audit
- Système d’intégration des enregistrements
- Apis

**IA générative**
- Génération de texte
- Résumé du texte
- Synthèse de texte en image
- Image-à-texte

**Agentic AI - Génération de documents**
- Exécution autonome des tâches

**Gestion des fichiers**
- Prise en charge des types de fichiers
- Métadonnées
- Numérisation OCR
- Versioning
- Collaboration
- Assemblage de documents
- Création de formulaire
- Portails et sites
- Disposition
- Rechercher
- Interface Web
- Applications mobiles

**Workflow**
- Automatisation des processus
- Conditions
- Activités
- Gestion des enregistrements
- Gestion de cas

**Plate-forme**
- Internationalisation
- Performance et fiabilité
- Rapports et audit
- Système d’intégration des enregistrements
- Apis

## Top R2 Docuo Alternatives
  - [DocuWare](https://www.g2.com/fr/products/docuware/reviews) - 4.4/5.0 (232 reviews)
  - [Laserfiche](https://www.g2.com/fr/products/laserfiche/reviews) - 4.7/5.0 (1,204 reviews)
  - [M-Files](https://www.g2.com/fr/products/m-files/reviews) - 4.4/5.0 (228 reviews)