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Queue Avantages et inconvénients : Top 5 des avantages et inconvénients

Résumé rapide de l'IA basé sur les avis G2

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs

Les utilisateurs soulignent les capacités exceptionnelles de gestion de la clientèle de Queue, rendant la communication et la facturation efficaces et rationalisées. (5 mentions)
Les utilisateurs apprécient la communication simplifiée dans Queue, réduisant les appels inutiles tout en améliorant la collaboration sur les projets. (4 mentions)
Les utilisateurs apprécient la collaboration d'équipe efficace dans Queue, ce qui améliore la communication et rationalise les processus de retour d'information. (4 mentions)
Les utilisateurs apprécient les intégrations transparentes dans Queue, améliorant l'efficacité et la collaboration à travers diverses plateformes. (3 mentions)
Les utilisateurs apprécient la gestion centralisée offerte par Queue, simplifiant les opérations et améliorant le service client sur une seule plateforme. (2 mentions)
Les utilisateurs estiment que Queue manque de fonctionnalités essentielles sur son application mobile et qu'il manque d'outils d'analyse pour un suivi efficace. (3 mentions)
Les utilisateurs notent une courbe d'apprentissage abrupte initialement en raison des options de personnalisation, mais l'expérience globale s'améliore grandement après la configuration. (2 mentions)
Les utilisateurs trouvent l'UX difficile dans les zones administratives et orientées client, malgré les améliorations continues du fondateur. (1 mentions)
Les utilisateurs estiment que les fonctionnalités limitées de Queue le rendent moins compétitif par rapport à des outils plus matures comme Notion ou ClickUp. (1 mentions)
Les utilisateurs estiment que l'application mobile de Queue manque de fonctionnalités essentielles présentes dans la version web, ce qui affecte l'utilisabilité. (1 mentions)

5 avantages ou atouts de Queue

1. Gestion des clients
Les utilisateurs soulignent les capacités exceptionnelles de gestion de la clientèle de Queue, rendant la communication et la facturation efficaces et rationalisées.
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Serge N.
SN

Serge N.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Portail client tout-en-un et logiciel de gestion de projet et de balisage bien fait, polyvalent, raffiné."

Qu'aimez-vous à propos de Queue ?

La polyvalence est ce qui ressort vraiment. Queue gère tout ce dont j'ai besoin en un seul endroit... gestion des clients, paiements, tableaux de tâch

Adrian T.
AT

Adrian T.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Un soutien sans précédent et des fonctionnalités spécialisées éclipsent les concurrents"

Qu'aimez-vous à propos de Queue ?

J'adore absolument le soutien inégalé de Queue, où le fondateur lui-même aide souvent à résoudre les problèmes et à améliorer le logiciel rapidement.

2. Communication
Les utilisateurs apprécient la communication simplifiée dans Queue, réduisant les appels inutiles tout en améliorant la collaboration sur les projets.
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Naiara H.
NH

Naiara H.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"C'est le seul logiciel que nous utilisons maintenant."

Qu'aimez-vous à propos de Queue ?

Queue a simplifié la gestion de notre agence en utilisant une seule plateforme. Nous l'utilisons pour gérer les demandes de nos clients, envoyer des d

Romeo P.
RP

Romeo P.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Le système d'exploitation de notre entreprise de marketing"

Qu'aimez-vous à propos de Queue ?

J'ai utilisé beaucoup d'outils comme celui-ci, mais la chose qui est différente avec Queue, c'est qu'il dispose d'un système de révision intégré, ce q

3. Collaboration d'équipe
Les utilisateurs apprécient la collaboration d'équipe efficace dans Queue, ce qui améliore la communication et rationalise les processus de retour d'information.
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Romeo P.
RP

Romeo P.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Le système d'exploitation de notre entreprise de marketing"

Qu'aimez-vous à propos de Queue ?

J'ai utilisé beaucoup d'outils comme celui-ci, mais la chose qui est différente avec Queue, c'est qu'il dispose d'un système de révision intégré, ce q

Megan G.
MG

Megan G.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Organisez votre communication de projet !"

Qu'aimez-vous à propos de Queue ?

L'équipe de développement apporte constamment des améliorations. Ils prennent les retours au sérieux et ont mis en œuvre presque toutes mes suggestion

4. Intégrations
Les utilisateurs apprécient les intégrations transparentes dans Queue, améliorant l'efficacité et la collaboration à travers diverses plateformes.
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Adrian T.
AT

Adrian T.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Un soutien sans précédent et des fonctionnalités spécialisées éclipsent les concurrents"

Qu'aimez-vous à propos de Queue ?

J'adore absolument le soutien inégalé de Queue, où le fondateur lui-même aide souvent à résoudre les problèmes et à améliorer le logiciel rapidement.

Christiaan J.
CJ

Christiaan J.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"La solution idéale pour les agences de services"

Qu'aimez-vous à propos de Queue ?

Je cherchais un outil d'agence tout-en-un pour les services de génération de leads que je gère. Quelque chose qui inclut essentiellement tout, des tab

5. Centralisation
Les utilisateurs apprécient la gestion centralisée offerte par Queue, simplifiant les opérations et améliorant le service client sur une seule plateforme.
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Adrian T.
AT

Adrian T.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Un soutien sans précédent et des fonctionnalités spécialisées éclipsent les concurrents"

Qu'aimez-vous à propos de Queue ?

J'adore absolument le soutien inégalé de Queue, où le fondateur lui-même aide souvent à résoudre les problèmes et à améliorer le logiciel rapidement.

Naiara H.
NH

Naiara H.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"C'est le seul logiciel que nous utilisons maintenant."

Qu'aimez-vous à propos de Queue ?

Queue a simplifié la gestion de notre agence en utilisant une seule plateforme. Nous l'utilisons pour gérer les demandes de nos clients, envoyer des d

5 inconvénients ou désavantages de Queue

1. Fonctionnalités manquantes
Les utilisateurs estiment que Queue manque de fonctionnalités essentielles sur son application mobile et qu'il manque d'outils d'analyse pour un suivi efficace.
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Naiara H.
NH

Naiara H.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"C'est le seul logiciel que nous utilisons maintenant."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Queue ?

Nous souhaitons que Queue travaille un peu plus sur leur application mobile car elle manque de nombreuses fonctionnalités que la version web a actuell

Romeo P.
RP

Romeo P.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Le système d'exploitation de notre entreprise de marketing"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Queue ?

Il y a encore quelques petites améliorations que j'aimerais voir ajoutées à la plateforme, mais c'est seulement parce que je suis tellement habitué à

2. Courbe d'apprentissage
Les utilisateurs notent une courbe d'apprentissage abrupte initialement en raison des options de personnalisation, mais l'expérience globale s'améliore grandement après la configuration.
Voir les mentions de 2

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Serge N.
SN

Serge N.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Portail client tout-en-un et logiciel de gestion de projet et de balisage bien fait, polyvalent, raffiné."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Queue ?

Honnêtement, rien de significatif. Il y a un peu de courbe d'apprentissage au début parce qu'il y a tellement de choses que vous pouvez personnaliser,

Jadeon A.
JA

Jadeon A.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Logiciel incroyable et fondateur incroyable !"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Queue ?

L'UX peut être un peu difficile dans les aspects administratifs et orientés client. Mais le fondateur continue de combler ces lacunes une par une.

3. Difficulté d'apprentissage
Les utilisateurs trouvent l'UX difficile dans les zones administratives et orientées client, malgré les améliorations continues du fondateur.
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Jadeon A.
JA

Jadeon A.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Logiciel incroyable et fondateur incroyable !"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Queue ?

L'UX peut être un peu difficile dans les aspects administratifs et orientés client. Mais le fondateur continue de combler ces lacunes une par une.

4. Fonctionnalités limitées
Les utilisateurs estiment que les fonctionnalités limitées de Queue le rendent moins compétitif par rapport à des outils plus matures comme Notion ou ClickUp.
Voir les mentions de 1

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Adrian T.
AT

Adrian T.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Un soutien sans précédent et des fonctionnalités spécialisées éclipsent les concurrents"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Queue ?

Je mettrais à jour l'interface utilisateur de gestion de projet pour la rendre plus soignée, et je mettrais à jour l'interface des tâches pour la rend

5. Problèmes d'application mobile
Les utilisateurs estiment que l'application mobile de Queue manque de fonctionnalités essentielles présentes dans la version web, ce qui affecte l'utilisabilité.
Voir les mentions de 1

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Naiara H.
NH

Naiara H.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"C'est le seul logiciel que nous utilisons maintenant."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de Queue ?

Nous souhaitons que Queue travaille un peu plus sur leur application mobile car elle manque de nombreuses fonctionnalités que la version web a actuell

Avis Queue (11)

Avis

Avis Queue (11)

4.9
Avis 11
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Serge N.
SN
Designer
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Portail client tout-en-un et logiciel de gestion de projet et de balisage bien fait, polyvalent, raffiné."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue?

La polyvalence est ce qui ressort vraiment. Queue gère tout ce dont j'ai besoin en un seul endroit... gestion des clients, paiements, tableaux de tâches, approbations, tout. La capacité de le personnaliser pour s'adapter exactement à mon flux de travail est brillante, et malgré le grand nombre de fonctionnalités, il est incroyablement facile à utiliser. La qualité globale et la finition du produit sont exceptionnelles, on peut dire qu'il a été conçu avec un réel soin. Il fait simplement le travail de manière brillante. Un produit vraiment solide qui rend la gestion de mon entreprise beaucoup plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Queue?

Honnêtement, rien de significatif. Il y a un peu de courbe d'apprentissage au début parce qu'il y a tellement de choses que vous pouvez personnaliser, mais ce n'est guère un point négatif. Une fois que vous êtes installé, c'est absolument génial. Et Mas, le fondateur, est absolument incroyable. Il est très réactif et se soucie vraiment de faire de Queue le meilleur possible. Rien à redire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Adrian T.
AT
Founder, Developer
Design
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Un soutien sans précédent et des fonctionnalités spécialisées éclipsent les concurrents"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue?

J'adore absolument le soutien inégalé de Queue, où le fondateur lui-même aide souvent à résoudre les problèmes et à améliorer le logiciel rapidement. Ce niveau d'attention personnelle est remarquable. Le cadre de facturation robuste, qui offre aux clients un seul endroit pour gérer l'ensemble de leur relation, est un avantage considérable. La spécialisation de la plateforme me permet de commencer avec la plupart des configurations déjà effectuées, contrairement à d'autres outils où j'ai passé des mois à configurer. La fonctionnalité de marque blanche réduit la confusion de marque, et l'intégration efficace de Stripe pour la facturation des clients est bénéfique. Cela me permet de servir et de gérer les clients efficacement en un seul endroit central. La réactivité du développeur et son adaptabilité aux retours des utilisateurs font de Queue un choix incroyable, et je crois que ces forces les aideront à surpasser les grands acteurs au fil du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Queue?

Je mettrais à jour l'interface utilisateur de gestion de projet pour la rendre plus soignée, et je mettrais à jour l'interface des tâches pour la rendre plus utile, actuellement je trouve cela limité par rapport à des outils plus matures comme Notion ou Clickup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alton P.
AP
CEO
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Queue a transformé notre façon d'intégrer, de gérer et de faire évoluer notre travail avec les clients."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue?

Queue semble avoir été conçu spécifiquement pour les propriétaires d'agences. La possibilité d'importer des abonnements Stripe nous a fait gagner des heures et a rendu l'intégration fluide. Nous aimons la propreté et le branding de l'interface pour les clients, la possibilité de partager des retours d'information à travers différents formats (images, PDF, liens vidéo) et de suivre les révisions. Les sous-tâches, les étiquettes, les dates de début/fin et les commentaires en fil aident notre équipe à rester alignée. L'expérience utilisateur globale rend la livraison de projets fluide et évolutive. Cela nous a vraiment aidés à croître plus rapidement tout en améliorant la satisfaction des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Queue?

Nous souhaitons que Queue ait une API plus ouverte ou une intégration native avec Make.com—le support de Zapier est utile mais limité en termes d'accès aux données, ce qui restreint notre capacité à créer des automatisations externes. Un autre défi est l'absence de tarification flexible ou de niveaux d'accès pour les collaborateurs basés sur des projets. En tant que petite agence qui engage souvent des freelances pour des projets spécifiques, payer le prix fort pour chaque nouvel utilisateur avec des besoins d'accès limités n'est pas viable. Il serait idéal d'avoir des comptes à portée limitée pour les contractuels ou de créer des connexions basées sur des équipes qui ne nécessitent pas une authentification complète ou un prix complet. Une structure plus flexible pour les collaborateurs à temps partiel serait très bénéfique pour les équipes légères comme la nôtre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Naiara H.
NH
Private Banking Account Officer
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"C'est le seul logiciel que nous utilisons maintenant."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue?

Queue a simplifié la gestion de notre agence en utilisant une seule plateforme. Nous l'utilisons pour gérer les demandes de nos clients, envoyer des designs pour révision, et aussi les facturer. Le fait qu'ils soient une plateforme tout-en-un a grandement facilité la création de SOPs qui nous aident à gérer notre agence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Queue?

Nous souhaitons que Queue travaille un peu plus sur leur application mobile car elle manque de nombreuses fonctionnalités que la version web a actuellement. De plus, plus de fonctionnalités d'IA seraient vraiment super. Ils ont un générateur de sous-tâches IA qui est incroyable, mais c'est à peu près tout pour l'instant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bojan S.
BS
CEO
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Excellent outil pour une sous-agence mensuelle !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue?

L'interface est propre, intuitive et conçue en pensant aux agences. Elle nous a aidés à réduire les outils dispersés et les suivis manuels, permettant à notre équipe de se concentrer davantage sur la création de valeur et moins sur l'administration. Si vous dirigez une agence de services productisés et souhaitez évoluer sans chaos, c'est une évidence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Queue?

Je souhaite qu'il y ait plus de plans de paiement proposés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Christiaan J.
CJ
Managing Director
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"La solution idéale pour les agences de services"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue?

Je cherchais un outil d'agence tout-en-un pour les services de génération de leads que je gère. Quelque chose qui inclut essentiellement tout, des tableaux de tâches à la Trello pour que je puisse partager l'avancement des tâches, la gestion des fichiers, la documentation, la facturation, les abonnements, mais aussi des options de tableau de bord où je peux montrer des résultats directs à mes clients.

Actuellement, j'utilise la fonction d'intégration avec Google Docs/Sheets et Airtable. J'intègre également mon application d'interface d'Airtable directement dans l'environnement Queue, j'adore ça ! De plus, le support est de première classe et le fondateur ainsi que l'équipe de support prennent rapidement en compte les suggestions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Queue?

Je l'utilise depuis trois mois maintenant et je découvre encore ce que je n'aime pas encore. J'attends avec impatience la nouvelle application de bureau pour Windows et l'application Android qu'ils viennent de lancer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Romeo P.
RP
President
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Le système d'exploitation de notre entreprise de marketing"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue?

J'ai utilisé beaucoup d'outils comme celui-ci, mais la chose qui est différente avec Queue, c'est qu'il dispose d'un système de révision intégré, ce qui permet à nos chefs de projet et à nos clients de ne pas avoir à participer à autant d'appels Zoom, car vous pouvez laisser des commentaires visuels sur les fichiers à l'intérieur de Queue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Queue?

Il y a encore quelques petites améliorations que j'aimerais voir ajoutées à la plateforme, mais c'est seulement parce que je suis tellement habitué à d'autres plateformes et que je dois juste m'habituer à la plateforme Queue, et peut-être que je ne remarquerai plus autant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Megan G.
MG
Owner / Designer
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Organisez votre communication de projet !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue?

L'équipe de développement apporte constamment des améliorations. Ils prennent les retours au sérieux et ont mis en œuvre presque toutes mes suggestions. En tant que graphiste jonglant avec plusieurs projets à la fois, Queue a rationalisé la communication avec les clients. Ma boîte de réception reste dégagée des informations de projet, donc plus de demandes de révision perdues ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Queue?

La façon dont les factures sont listées dans l'application est un peu drôle. Je dois aller sur Stripe pour vraiment comprendre l'historique de facturation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nicole F.
NF
Founder and Account Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Queue a été la solution parfaite pour nous !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue?

J'adore que Queue nous permette de personnaliser leur tableau de bord avec notre marque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Queue?

Rien ! Cela ne cesse de s'améliorer de plus en plus avec des fonctionnalités constantes ajoutées régulièrement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AA
Project Procurement Manager
Administration gouvernementale
Entreprise (> 1000 employés)
"Établissement d'une meilleure communication et réponse en temps opportun"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue?

Nous avons trouvé la plateforme d'évaluation en ligne de Queue nécessaire pour l'intégration en collaboration avec l'équipe créative. Un contexte en temps réel est donné en utilisant des commentaires cliquables tout en partageant des sites web en direct ainsi que différents types de fichiers et l'ensemble du processus de révision devient plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Queue?

La file d'attente manque quelque peu en termes d'analytique. Il n'y a pas d'outils supplémentaires pour surveiller, par exemple, des identifiants spécifiques des réviseurs actifs ou pour construire des tendances au sein des retours fournis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.