Avis et détails du produit Queue-it

Queue-it est le principal fournisseur de salles d'attente virtuelles et de solutions de gestion du trafic, permettant à plus de 1 000 organisations dans le monde de gérer des événements à forte demande en contrôlant la charge et en protégeant l'infrastructure critique, sans surdimensionner ou réarchitecturer leur infrastructure. Soutenant 36 milliards de visiteurs annuellement sur les sites web et les applications mobiles, Queue-it aide les gouvernements, les détaillants et les entreprises de billetterie à offrir des expériences en ligne fiables, équitables et transparentes lors des pics de trafic. Les équipes bénéficient d'un contrôle flexible et granulaire du flux de trafic pour protéger un site ou une application entière, des pages de destination spécifiques, ou des points de congestion clés comme la connexion, l'"ajout au panier", le paiement, les passerelles de paiement et les appels API. Les fonctionnalités clés incluent la détection et l'atténuation des bots, des analyses de trafic détaillées, et des salles d'attente virtuelles entièrement personnalisées conçues pour des événements programmés et une protection 24/7, ainsi que des mécanismes d'accès exclusifs et des fonctionnalités d'expérience d'attente qui informent et engagent les visiteurs. Fondée en 2010, Queue-it possède plus de 15 ans d'expérience en tant que leader dans le contrôle d'admission de trafic de pointe et la technologie de salle d'attente virtuelle. Avec des bureaux au Danemark, aux États-Unis, en Australie, en Corée et au Japon, Queue-it sert les plus grands clients d'entreprise à l'échelle mondiale avec un support 24/7, 365 jours par an pour s'assurer qu'ils ont le contrôle nécessaire pour offrir constamment des expériences en ligne qui gagnent la confiance de leurs utilisateurs.

Site Web du produit

Vendeur

Queue-it

Discussions

Communauté de Queue-it

Langues prises en charge

Arabic, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, Greek, English, Estonian, Finnish, French, Galician, Haitian, Hebrew, Croatian, Hungarian, Indonesian, Icelandic, Italian, Japanese, Georgian, Korean, Latvian, Lithuanian, Dutch, Norwegian, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Serbian, Swedish, Thai, Turkish, Ukrainian, Vietnamese, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)

Aperçu par

Cyrus Hiatt (Digital Marketing Specialist at Queue-it)

Valeur en un coup d'œil

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

1 mois

Voir plus d'informations sur les prix

Média de Queue-it

Queue-it queue page explained

Queue-it for product releases

Queue-it for sneaker drops

Queue-it for festival ticket onsales

Queue-it for tax filing

GO Queue-it platform traffic insights

See how Queue-it's virtual waiting room can prevent your website from getting overloaded by peak traffic.

Hear from Jon Haworth, Senior Commercial Systems Manager at Tate, how one of the world’s most iconic art institutions managed overwhelming online demand after reopening its galleries post-pandemic.

Hear from Santiago Aguilera Monero, IT Systems Architect at the Catalonian Government (Generalitat de Catalunya, or GENCAT), how Queue-it supports reliable experiences for millions of citizens, across 10 digital public services.

Téléchargements officiels

(1)

éditer

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Nowel C.

Operations manager

Petite entreprise (50 employés ou moins)

11/14/2023

"Une excellente application pour offrir un service de qualité à vos clients."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?

Facilité d'utilisation.

Nombre de fonctionnalités

Facilité d'intégration

Fréquence d'utilisation Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?

Frais d'abonnement

Facilité de mise en œuvre Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kaci A.

IT operation manager

Détail

Entreprise (> 1000 employés)

11/24/2022

"Notre site web :)"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?

Multiples possibilités d'intégration, nous utilisons l'intégration JS sur notre site web.

Nous pouvons activer/désactiver la salle d'attente facilement sans impact sur les utilisateurs en direct.

Aussi, les fonctionnalités de messagerie sont utiles et vous permettent de communiquer avec les utilisateurs dans la salle d'attente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?

Contractuellement, vous devez être conscient que le débit maximal dépend de ce que vous payez. À part cela, nous n'avons pas de problèmes majeurs, peut-être que l'interface utilisateur du backoffice serait quelque chose à améliorer, il y a certains points et processus pour gérer la file d'attente dont vous devez être conscient, et si vous utilisez le produit seulement 3 fois par an, parfois vous oubliez l'utilisation ;) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Divertissement

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5/9/2023

"Produit incroyable"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?

Queue. C'est une plateforme fantastique, qui est simple à configurer et à commencer à utiliser. L'entreprise s'appuie également sur une excellente équipe de support, toujours prête à répondre rapidement à nos questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?

Il n'y a rien que je puisse dire que je n'aime pas. Une amélioration possible pourrait être d'avoir plus de sessions individuelles avec les clients pour partager sa feuille de route, obtenir des retours et identifier les fonctionnalités manquantes et les nouveaux besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Queue.it me permet de consacrer moins d'efforts à la surveillance des ventes d'ouverture, car je peux compter sur lui et faire confiance au fait que tout ira bien, même lorsque je suis surpris par des centaines et des centaines de personnes accédant à ma plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Arts du spectacle

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

1/11/2023

"Revue de Queue-It"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?

Queue-it a toujours été le sauveur de notre organisation. L'intégration initiale côté serveur avec le SDK .NET est simple à intégrer et facile à personnaliser. La configuration de la salle d'attente est structurée de manière logique et facile à communiquer aux autres utilisateurs, même à ceux qui n'ont aucune expérience sur la plateforme.

La performance des files d'attente elles-mêmes est impressionnante - nous n'avons jamais eu de problème avec la capacité de queue-it, et à l'exception d'un incident il y a plusieurs années qui a été résolu presque immédiatement, nous n'avons jamais connu d'interruptions de service critiques. Nous avons actuellement 98 salles d'attente actives, et la plateforme continue de fonctionner aussi bien qu'avec une seule.

L'équipe de support de Queue-It a toujours été réactive, courtoise et compétente. L'entreprise dans son ensemble va au-delà pour créer un outil puissant qui est facile à utiliser, soutenu par une excellente équipe, et franchement, l'un des services les plus critiques que nous employons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?

Il y a très peu de choses à ne pas aimer à propos de queue-it. L'outil d'analyse du trafic, bien qu'il soit une excellente fonctionnalité, donne l'impression qu'il a besoin de plus de développement pour être particulièrement utile. Tous les autres aspects de la plateforme sont bien peaufinés, et il est clair que queue-it développe activement la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous gérons un site de commerce électronique soutenu par le CRM Tessitura. En raison de la nature du CRM et des appels API impliqués, il n'est pratique de permettre que 500 à 600 utilisateurs simultanés sur nos sites pour maximiser les performances et le débit des transactions. Queue-It est un outil fantastique qui nous permet de contrôler de manière extrêmement granulaire les utilisateurs que nous autorisons sur notre site, et prévient les pannes, qui étaient fréquentes lors des grandes ventes avant que nous intégrions Queue-It. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Arts du spectacle

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

6/27/2023

"Perspicace et excellent contrôle de nos salles d'attente"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?

Avoir une vue d'ensemble perspicace de notre salle d'attente et un contrôle total pendant les périodes de vente chargées. Queue-It nous a vraiment aidés à gérer le trafic lors de problèmes imprévus où nous devions suspendre le flux de la file d'attente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?

Nous trouvons certaines des fonctionnalités plus difficiles à comprendre en termes de ce qu'elles font ou ne font pas à la salle d'attente. Idéalement, ce serait formidable d'avoir plus de vidéos de configuration/formation à suivre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Riyaz Y.

Director

Petite entreprise (50 employés ou moins)

12/13/2022

"Les commentaires de nos clients disent tout. Formidable !"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?

Nous avons eu des problèmes majeurs au cours des 3 dernières années, mais cette fois tout s'est déroulé sans accroc simplement parce que nous avions Queue-it en place. Tout le monde a été servi équitablement. Nous n'avons pas cherché ailleurs un autre produit car celui-ci a bien servi notre objectif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?

Aucun. Nous ne connaissions pas la capacité de notre application et de notre serveur car ils sont configurés sur une nouvelle infrastructure. Nous avons donc dû augmenter continuellement le débit pour réduire le temps d'attente dans la file d'attente ! Les clients étaient heureux de voir le temps d'attente diminuer rapidement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Sports

Petite entreprise (50 employés ou moins)

6/26/2023

"Nous nous retrouvons à offrir un meilleur service en adoptant les salles d'attente Queue-it."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?

Tant sur le plan professionnel qu'humain, ils nous ont accompagnés tout au long du processus de manière cohérente, amicale et professionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?

Peut-être pourriez-vous améliorer le service de rapport de base qu'il offre pour vous permettre de consulter une fenêtre temporelle plus large. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

George K.

Commercial Systems Engineer

Entreprise (> 1000 employés)

10/26/2022

"Super produit à utiliser pour toute vente en ligne occupée"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?

Queue-it est facile à utiliser et garantit qu'une vente en cours ou un pic de trafic ne causera aucun problème.

Les tableaux de bord sont faciles à lire et à partager avec des collègues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?

J'ai vraiment eu du mal à trouver quelque chose que je n'aime pas à propos de queue-it. Tout le monde dans l'entreprise est très amical et professionnel. Leur support est incomparable et nous a aidés avec quelques demandes sur mesure très rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Queue-it empêche nos systèmes back-end de s'effondrer sous une forte demande lorsque nous publions nos billets les plus recherchés. Derrière le site web se trouve un système de billetterie qui ne peut traiter qu'une quantité limitée à la fois. Si nous recevons soudainement 100 000 visiteurs en quelques heures, queue-it nous aide à gérer la demande tout en offrant une excellente expérience client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cori R.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

2/14/2023

"Excellent produit, service et support exceptionnels"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?

Queue-It est facile à utiliser, et le produit fonctionne exactement comme promis. Nous avons eu une excellente formation, et notre événement s'est déroulé sans accroc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?

Je n'ai rien détesté, Queue-It et leur personnel sont formidables ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leandro B. G.

DBA/SQA/SAP Basis

Entreprise (> 1000 employés)

8/6/2022

Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.

"À partir d'aujourd'hui, Queue-it sera l'un des composants de notre infrastructure informatique."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?

Sur la recommandation de Queue-it, Nelson et Colby, nous utilisons la pré-queue, essentiel était l'utilisation de cette fonctionnalité pour recevoir et contenir les entrées précédentes faites par les étudiants. Avec Queue-it, nous avions le contrôle et la surveillance à tout moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?

Rien. En plus de nous fournir toutes les informations sur l'avancement de la pré-queue et de la salle virtuelle, nous avons atteint une disponibilité maximale et ce qui est le plus précieux, c'est qu'à tout moment la performance de l'application de prise de bouquet était ce que nos étudiants méritent, des étudiants d'une université en croissance et complexe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Pendant des années, nous avons effectué ce processus avec un grand effort humain pour contrôler les pics d'entrée des étudiants. Potentiellement, il y a un peu plus de 10 000 étudiants qui acceptent de sélectionner leurs branches (cours) répartis en cinq groupes de 2 000 étudiants par jour. Pendant et une fois le processus curriculaire terminé, nous avons examiné les fichiers journaux des différents serveurs backend pour quantifier et expliquer les étapes où la disponibilité du système informatique était compromise et quelles lacunes signifiaient où il était paralysé et suspendu. Eh bien, avec Queue-it, rien de tout cela ne s'est produit et nous avons eu une disponibilité de service de 100 %. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.