# Queue-it Reviews **Vendor:** Queue-it **Category:** [Salle d'attente virtuelle Software](https://www.g2.com/fr/categories/virtual-waiting-room) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 161 ## About Queue-it Queue-it est le principal fournisseur de salles d'attente virtuelles et de solutions de gestion du trafic, permettant à plus de 1 000 organisations dans le monde de gérer des événements à forte demande en contrôlant la charge et en protégeant l'infrastructure critique, sans surdimensionner ou réarchitecturer leur infrastructure. Soutenant 36 milliards de visiteurs annuellement sur les sites web et les applications mobiles, Queue-it aide les gouvernements, les détaillants et les entreprises de billetterie à offrir des expériences en ligne fiables, équitables et transparentes lors des pics de trafic. Les équipes bénéficient d'un contrôle flexible et granulaire du flux de trafic pour protéger un site ou une application entière, des pages de destination spécifiques, ou des points de congestion clés comme la connexion, l'"ajout au panier", le paiement, les passerelles de paiement et les appels API. Les fonctionnalités clés incluent la détection et l'atténuation des bots, des analyses de trafic détaillées, et des salles d'attente virtuelles entièrement personnalisées conçues pour des événements programmés et une protection 24/7, ainsi que des mécanismes d'accès exclusifs et des fonctionnalités d'expérience d'attente qui informent et engagent les visiteurs. Fondée en 2010, Queue-it possède plus de 15 ans d'expérience en tant que leader dans le contrôle d'admission de trafic de pointe et la technologie de salle d'attente virtuelle. Avec des bureaux au Danemark, aux États-Unis, en Australie, en Corée et au Japon, Queue-it sert les plus grands clients d'entreprise à l'échelle mondiale avec un support 24/7, 365 jours par an pour s'assurer qu'ils ont le contrôle nécessaire pour offrir constamment des expériences en ligne qui gagnent la confiance de leurs utilisateurs. ## Queue-it Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient les **options de personnalisation** dans Queue-it, permettant une gestion efficace des événements à fort trafic avec facilité. (9 reviews) - Les utilisateurs louent le **support client exceptionnel** de Queue-it, soulignant leur réactivité et leur serviabilité lors d'événements à fort trafic. (8 reviews) - Les utilisateurs louent les **capacités efficaces de gestion du trafic** de Queue-it, assurant une gestion fluide des pics de trafic élevés. (8 reviews) - Les utilisateurs adorent la **facilité d'utilisation** de Queue-it, permettant une gestion efficace lors des événements à fort trafic sans effort. (7 reviews) - Intégrations faciles (6 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **protection contre les pannes de site** , garantissant une expérience fluide lors des lancements à forte demande et des pics de trafic. (6 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **surveillance en temps réel** de Queue-it, garantissant la disponibilité du site web et une gestion efficace du trafic lors d'événements à forte demande. (6 reviews) - Configurer la facilité (6 reviews) - Analytique (4 reviews) - Fiabilité (4 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs constatent que les **étapes de configuration complexes** peuvent entraîner des difficultés opérationnelles et une expérience client moins qu'idéale. (8 reviews) - Les utilisateurs signalent des **problèmes d'intégration** avec Queue-it, trouvant stressant de gérer la capacité du serveur et manquant de plugins intuitifs. (5 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **mauvaise conception de l'interface** de Queue-it est déroutante et peu conviviale, ce qui affecte leur expérience globale. (4 reviews) - Les utilisateurs notent que Queue-it peut être **cher** , surtout avec des fonctionnalités payantes supplémentaires pour un fonctionnement optimal. (3 reviews) - Les utilisateurs notent que la **gestion inefficace des bots** limite l'efficacité de Queue-it, entravant la performance globale et la fiabilité. (2 reviews) - Personnalisation limitée (2 reviews) - Mauvais service client (2 reviews) - Les utilisateurs expriment leur frustration face aux **problèmes techniques** liés aux files d'attente de planification et au manque de mises à jour en temps opportun de l'équipe. (2 reviews) - Problèmes de Captcha (1 reviews) - Performance du tableau de bord (1 reviews) ## Queue-it Reviews ### 1. Excellent support utilisateur et console d'administration conviviale **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 24, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Le soutien que j'ai reçu de Queue-it, en particulier de Karen Yick et Fangbin Li, a été vraiment impressionnant et apprécié. Je me souviens que nous avions un calendrier très serré pour notre projet à ce moment-là. La réponse de Karen a été instantanée et très utile tout au long du processus de POC et d'approvisionnement. Fangbin a également fourni un excellent support technique lorsque nous faisions face à un problème d'intégration. Il a une bonne connaissance du produit et est prêt à interpréter patiemment. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Bien que Queue-it dispose d'une console d'administration conviviale pour configurer et configurer la salle d'attente, j'ai effectivement rencontré quelques difficultés lors de son intégration dans notre application. J'ai passé pas mal de temps à comprendre le flux de mise en œuvre. Certains des termes comme 'Utilisateur Connu' sont déroutants pour un nouvel utilisateur. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons développé une application et on estimait avoir un trafic réseau important pendant une courte période chaque jour. Sous un calendrier serré pour le développement de notre application, Queue-it est une solution immédiate pour mettre en place un mécanisme de salle d'attente afin que nous puissions réaffecter nos ressources humaines au développement d'autres modules. ### 2. Queue-It fait ce qu'il est censé faire, à chaque fois. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Musées et institutions | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 10, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Queue-It fait ce qu'il est censé faire. Quand je l'utilise, mon site web reste en ligne pendant les ventes à fort volume. Il est convivial et fonctionne bien. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Il rencontre le problème de l'utilisation peu fréquente. Je l'utilise quelques fois par an, et il est facile de manquer des étapes si je ne fais pas attention. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le problème que nous essayons de résoudre est le volume élevé des ventes qui risque de submerger nos serveurs web. ### 3. Expérience fluide **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 10, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Cet outil est comme une assurance-vie pour un commerce électronique, personne ne veut l'utiliser mais si vous en avez besoin, il est bon de l'avoir à disposition. Je n'ai jamais rencontré de problème avec l'outil lui-même et j'ai toujours une réponse appropriée de la part des équipes de support ou commerciales lorsque nécessaire, donc mon expérience est excellente jusqu'à présent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Je voudrais améliorer l'UX de l'outil, l'explication de chaque contrôle et les outils de reporting à l'intérieur de l'outil. Ce n'est pas aussi intuitif que cela pourrait l'être. Probablement que certains rapports prédéfinis pourraient être très utiles, tous les clients doivent peut-être connaître les mêmes informations standard (du point de vue de l'expérience client lorsque l'outil a été utilisé). **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les événements commerciaux de commerce électronique à forte demande font planter les systèmes qui nécessitent de limiter le trafic des clients vers le site Web. Si donnez-nous un peu d'air pour nous restaurer et être opérationnels à nouveau. ### 4. Bon soutien pour votre événement **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julio Q. | Head of cloud operations management, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 12, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** La plateforme est facile à utiliser et rapide à configurer. Stable et fait ce qu'elle est censée faire, aider à contrôler le trafic entrant pour ne pas épuiser mes ressources disponibles lors d'un événement. Elle nécessite de la dédication pour configurer correctement les niveaux d'entrée, la taille de la file d'attente et les personnes rejetées. Avec ces actions, elle fonctionne très bien. La disponibilité de l'équipe de support pour aider en cas de difficultés est remarquable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** L'interface a besoin de quelques améliorations, l'intégration avec le CDN n'est pas si facile. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Conditions contractuelles comme le temps, et la gestion des dépenses passées ### 5. Service de file d'attente en ligne robuste et fiable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher J. | Web Architect, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 28, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Queue-it est relativement simple à utiliser, étant donné sa flexibilité, ses améliorations de produit sont régulières et invariablement positives et faciles à comprendre, c'est un service robuste qui transmet un sentiment d'équité à nos clients et l'équipe de support client de Queue-it répond très rapidement et toujours avec des solutions aux problèmes que je soulève. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Je suis sûr qu'il y a plus que je pourrais tirer du produit, mais un manque de temps me retient. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Initialement, Queue-it a été mis en œuvre pour protéger l'infrastructure de notre site web contre les pics de trafic causés par des événements en ligne. De plus en plus, il est utilisé pour garantir l'équité pour tous nos clients lorsque nous mettons en vente des billets relativement rares, et sa fiabilité robuste démontre à nos clients cette équité. Nous devons également apporter et tester des modifications à notre site web à l'approche de ces événements, et le lien de saut de file d'attente de Queue-it permet à notre équipe de vérifier que tout est prêt pour l'ouverture de chaque événement. ### 6. Un excellent soutien et des conseils précieux de l'équipe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Télécommunications | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 30, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Queue-it est capable de nous aider à réguler le flux de clients venant sur notre site lors d'événements majeurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Il devrait y avoir une fonctionnalité où Queue-it peut suivre le nombre de clients sur notre site. Il y aura ensuite un paramètre que nous pourrons définir pour spécifier que nous n'autorisons que X nombre de clients sur notre site web. Lorsque le seuil est atteint, Queue-it doit arrêter de laisser entrer les clients. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide à contrôler le flux de clients venant sur notre site web lors des événements majeurs. Notre site web est capable de supporter la charge grâce à la file d'attente virtuelle. ### 7. Utilisé queue-it pour prioriser notre liste de clients comme nous l'avons fait les années précédentes. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ben H. | Website Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 25, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** TROISIÈME ANNÉE D'UTILISATION : J'ai pris des notes et cela s'est avéré crucial. Une fois que vous avez fait une configuration, vous pouvez la répéter. L'équipe très serviable : l'architecte de support produit et le gestionnaire de compte étaient tous deux compétents et rapides à répondre, tant dans la préparation que dans la panique qui s'est installée lorsque je me suis souvenu d'un facteur critique dans les jours précédant le lancement. PREMIÈRE ANNÉE D'UTILISATION : Le côté technique fonctionne très bien, semble très fiable, la configuration est complexe (selon mes normes), mais une fois que vous y êtes, c'est solide. L'équipe de support est très compétente et serviable. Notre utilisation du produit était un peu non conventionnelle, donc une fois qu'ils ont compris ce que nous essayions de faire, ils ont commencé à y réfléchir et à offrir des conseils sur les problèmes de manière intelligente et solidaire, ce qui était aussi bon voire meilleur que leur capacité technique. Les choses que j'avais oubliées, ils me les ont rappelées. L'équipe de conception est réactive, a produit un bon travail et a eu un délai d'exécution rapide. Lorsque les clients utilisent le produit, il y a un excellent tableau de bord qui vous indique ce qui se passe et vous permet de communiquer avec les clients, ce qui a été très utile lorsque nous avons eu des problèmes techniques au début de la vente. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** TROISIÈME ANNÉE D'UTILISATION : rien que je n'aime pas. Je trouve que, comme toute configuration logicielle, cela prend du temps, donc j'étais content d'avoir quelques semaines devant moi pour commencer. PREMIÈRE ANNÉE D'UTILISATION : Je suis dans le département marketing et cela m'a pris un peu de temps pour comprendre comment cela fonctionnait. Le maillon manquant s'est avéré être quelque chose qui aurait pu être évident pour moi si j'avais été développeur. Leur produit devait interagir avec notre site web d'une manière particulière, donc j'avais besoin de comprendre quels cookies notre site utilise et comment. Cela a pris un peu de temps pour y arriver, mais une fois que nous y étions, tout s'est déroulé à merveille. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Deux problèmes : le problème conventionnel de tenter de réduire la charge lors d'un parcours d'achat sur un site web ; et le problème non conventionnel d'utiliser queue-it pour permettre aux gens d'accéder au site web en fonction du moment où ils se sont inscrits à notre service. ### 8. Queue-it offre une très bonne expérience à nos clients. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dicky N. | officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 13, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** La technique est facile à mettre en œuvre, et elle a résolu le problème des embouteillages et les problèmes de chargement côté serveur sur Internet. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Il n'y a rien que nous n'aimions pas, tout le travail est conforme à nos attentes. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** problèmes de chargement côté serveur. empêcher un trafic important vers notre serveur en même temps. ### 9. Le représentant commercial était très disponible pour nous aider avec nos questions. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Administration gouvernementale | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 25, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Queue-it aide à obtenir la solution la plus appropriée pour notre organisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Tout répond à nos besoins, donc tout fonctionne parfaitement avec Queue-IT, nous recommandons fortement. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Queue-It nous aide avec des problèmes concernant un site web pour servir nos clients pendant la pandémie. ### 10. Garde le site web en fonctionnement fluide les jours de forte affluence. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah B. | System Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 27, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Nous utilisons Queue-It depuis des années pour gérer le trafic web lors des ventes de billets pour des événements populaires, et cela ne nous a jamais déçus ! Il est facile de modifier le message destiné aux clients et de tenir ceux qui attendent informés de la situation (par exemple, 'billets maintenant épuisés' ou 'Nouvelle date ajoutée'). **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** La configuration d'une nouvelle file d'attente nécessite des modifications à plusieurs endroits différents dans le portail. Cela peut être difficile de comprendre quelles parties doivent être mises à jour, mais cela devient plus facile avec la pratique. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Queue-It nous permet de gérer le flux de trafic vers le parcours d'achat de notre site web. Nous avons déjà eu des occasions où notre site web s'est écrasé en raison de la surcharge, mais cela n'arrive plus car la file d'attente gère efficacement le trafic. ### 11. Excellent produit, meilleur partenaire **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Habillement et mode | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 14, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Outre la facilité d'utilisation, la meilleure partie de l'utilisation de Queue-It doit être le support client dédié et rapide. Mettre en place des files d'attente est devenu une seconde nature, car nous les configurons généralement plusieurs fois par semaine, mais j'ai souvent eu besoin de poser une ou deux questions au hasard, petites ou grandes, et j'ai pu contacter leur support et obtenir une réponse la plupart du temps dans l'heure. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Il n'y a pas grand-chose à dire concernant les inconvénients, mais si je devais mentionner quelque chose, ce serait simplement que l'interface administrateur pourrait bénéficier de quelques améliorations. J'ai utilisé Queue-It pendant plus de 5 ans et elle a toujours eu le même aspect. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous organisons des événements de vente promotionnelle avec notre produit de lancement chaque semaine. Queue-It nous permet d'atténuer les problèmes de flux de trafic ainsi que d'aider à contrôler l'expérience client pendant ces événements, et d'envoyer à nos clients des mises à jour par SMS en temps réel. ### 12. Excellent support client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 28, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Nous avons rencontré un problème mineur avec le système de test Queue-it lors de certains tests et avons bénéficié d'un soutien technique et commercial complet pour résoudre le problème. Les responsables techniques ont organisé une session de travail pour résoudre le problème. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** limitation des sites de test et de certaines statistiques affichées **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le trafic HTTP est contrôlé et stabilisé. ### 13. Avec Queue-IT, nous pouvons à nouveau travailler au lieu de passer du temps à sauver un système surchargé. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tomas P. | Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 27, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Configuration facile, tableau de bord en temps réel, capacité de personnaliser la salle d'attente **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Augmentation des coûts même avec la même quantité d'utilisation **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Queue-it contourne intelligemment les problèmes de performance des serveurs aux heures de pointe lors des lancements de nouveaux produits. ### 14. Outil utile et facile à mettre en œuvre **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 20, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Facile à configurer une fois que tout est en place, et excellent support de Queue-It lorsque la configuration s'avère difficile. Facile à personnaliser et le support multilingue est essentiel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Si vous avez une configuration complexe, cela peut être un processus laborieux avec beaucoup d'obstacles à surmonter. Je pense que l'interface pourrait être repensée pour être plus intuitive à utiliser. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Queue-it:** Assurez-vous de laisser du temps pour tout installer correctement. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La mise en œuvre de Queue-It nous permet de donner aux clients un sentiment d'engagement même s'ils ne peuvent pas accéder au site pour le moment, et nous permet de les diriger ailleurs. ### 15. Queue-It logiciel a été essentiel pour nos grands événements et ils sont d'excellents partenaires. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew C. | Vice President, Digital, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 23, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Le logiciel a été très fiable et stable et leur personnel a toujours été disponible et réactif avec des instructions claires et des solutions rapides. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Ce n'est pas un problème, mais leurs options de thème personnalisé pour les pages de salle d'attente pourraient avoir plus de fonctionnalités. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Queue-it:** Queue-it est simple et efficace. Leur support client est fiable et sympathique. Ils comprennent également l'industrie des arts du spectacle et les préoccupations des organisations à but non lucratif et sont des partenaires commerciaux attentionnés. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Queue-it nous permet d'avoir de grandes ventes sans surcharger nos systèmes. Ils ont préservé nos revenus. ### 16. Excellent produit, qui a aidé nos clients à gérer le trafic vers leur site pendant les périodes de forte affluence. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Loisirs, voyages et tourisme | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 20, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Queue-it est si facile à utiliser et à configurer pour de nouveaux événements ; vous pouvez l'implémenter si rapidement et le personnel est très serviable si vous avez des questions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Rien dans Queue-it n'est si facile à gérer **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela a aidé nos clients et nous à gérer les périodes de forte demande sur nos sites web et à offrir une meilleure expérience client. ### 17. Queue-it fait partie de notre histoire de succès. Toujours livré le meilleur ! Profité d'un excellent support client. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vivek K. | S, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 08, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** L'outil est intuitif et personnalisable. Les graphiques et les statistiques jouent un rôle plus important dans la compréhension de ce qui s'est passé pendant l'événement. Le support client est d'une grande aide lorsqu'il est nécessaire de résoudre un problème ou lorsque nous avons une question sur la configuration. J'ai apprécié travailler avec l'outil et l'équipe de support au cours des 6 dernières années. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Facilité d'extraction des statistiques de l'outil. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Queue-it:** Queue-it a toujours livré. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous lançons plusieurs événements où nous constatons une augmentation du trafic au début de l'événement. Queue-it a aidé à réguler l'afflux pour ces événements. ### 18. L'équipe est formidable pour travailler avec. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 21, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Johnney Packard, Turner Sundby et Jeff Kealy ont tous été formidables. Aucune autre entreprise n'a été capable de rassembler une équipe d'esprits aussi efficacement à mon avis. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Je pense que la seule chose que j'apprécierais serait des salles d'attente "Démo" ou "Exemple", peut-être des exemples utilisés par d'autres comtés qui peuvent non seulement être vus mais aussi avec lesquels on peut interagir. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Queue-it:** N'hésitez pas, commencez à travailler avec Queue-it maintenant afin de poser les bases nécessaires pour avoir une expérience de file d'attente parfaite ! **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons queue-it non seulement pour lutter contre les bots. Cela nous aide également à ralentir et à observer nos commandes pendant nos périodes de vente de pointe. Un système de surveillance queue-it est un outil utile pour observer le trafic de la file d'attente. ### 19. Queue-It est le meilleur. Vital pour notre succès. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tess T. | Director of Ticketing and Patron Services, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 08, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Queue-It enlève le travail et le stress des ventes. Nous permet de fonctionner sans souci. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Parfois, l'interface peut être un peu intimidante, mais avec le temps, elle a du sens. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Queue-It garde notre site web sécurisé pendant les ventes. ### 20. Gérer une charge importante sur le site. La personnalisation du thème pourrait être améliorée. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 17, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Fonctionne bien pour gérer la charge. Avec le jeton, nous pouvons également forcer un utilisateur à se connecter avant d'atteindre la file d'attente. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Assez difficile et pas facile de personnaliser le modèle. Nous avons dû injecter du JS pour tout personnaliser. Ce serait également formidable si nous pouvions choisir combien d'utilisateurs nous voulons faire sortir de la file d'attente au lieu d'un nombre par minute. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Queue-it:** . **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons eu des problèmes lorsque nous avons vendu un produit avec peu de stock mais beaucoup de demande (voiture à moitié prix). File d'attente, résolvez-le pour nous. De plus, avec la randomisation entre la pré-file d'attente et la file d'attente, cela empêche l'utilisation de scripts pour acheter au début de nos offres. ### 21. Excellent service qui dépasse les attentes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Oleksandr S. | UA team manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 21, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Configurations conviviales et intuitives, processus fiables, bonne équipe de support. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Quelques points mineurs lors de la configuration pourraient être légèrement améliorés. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons une plateforme de billetterie très sollicitée qui connaît régulièrement des pics d'utilisateurs souhaitant acheter un nombre limité de billets, QueueIt garantit que tous nos services ne seront pas surchargés en raison du trafic. ### 22. Queue-it répond à mes attentes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Divertissement | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 06, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** - Interface utilisateur facile - Thème personnalisable - Négociable avec le forfait et les prix. - Service fiable. - L'équipe Queue-it reste toujours en contact et met à jour. - Très facile à intégrer avec le site web. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Un peu cher pour un seul paquet, mais avec une réduction, c'est correct. De plus, il n'y a rien d'autre que je n'aime pas. Tout est super et répond à toutes mes attentes. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pour certains concerts, de nombreux utilisateurs veulent acheter un billet, ce qui entraîne une surcharge de notre serveur et rend le service indisponible. Queue-it résout ce problème. J'avais l'habitude de gérer plus de 100 000 utilisateurs avec Queue-it sans difficulté. Pas de stress. ### 23. Façon facile et sécurisée d'obtenir des salles d'attente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jose M. | Agile Service Team Lead & Consultant, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 24, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Intégration sécurisée et facile mais le meilleur est le soutien de l'équipe **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** L'interface utilisateur du back-office pourrait être améliorée. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons résolu les problèmes que nous avions avec la sécurité et la performance. ### 24. Excellent service et communication **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luke B. | Cloud Operations & Security Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 15, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** La communication dès le début était excellente. Nous avons pu être intégrés et opérationnels avec un effort minimal et le service n'a pas failli depuis. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Pas de véritables aversions concernant le service. Si je devais choisir quelque chose, je dirais que l'interface utilisateur pourrait bénéficier d'une mise à jour - mais c'est vraiment chercher quelque chose à critiquer. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** De grands afflux de trafic pendant la pandémie avant de pouvoir faire évoluer l'infrastructure. ### 25. Excellent système de file d'attente pour gérer le flux des utilisateurs à travers l'expérience de paiement. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan H. | Director of Marketing, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 29, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Nous pouvons voir l'afflux et l'écoulement lorsque nous ajustons le backend lié à l'inventaire et examinons les commandes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** La sécurité pour les intégrations côté client. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Queue-it:** Sécurité pour les intégrations côté client utilisant JavaScript. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le problème que nous résolvions était la survente lors de lancements spéciaux—nous avons atteint ce résultat. ### 26. Personnel très serviable chez Queue-it et le produit final a fourni exactement la solution dont nous avions besoin. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 27, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Le système nous a fourni un moyen idéal de faire la queue pour les visiteurs de notre site, offrant ainsi une bonne expérience client. Nous pouvions également réguler le débit en temps réel si nous constations que le trafic avait des difficultés. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Techniquement, nous n'avons pas pu faire fonctionner correctement la configuration côté serveur, cependant la configuration JavaScript a fait le travail. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Fournit une salle d'attente excellente et informative pour nos clients qui souhaitent réserver des articles à une date/heure particulière sur notre calendrier. ### 27. Excellent service et support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Glyn M. | Lead Developer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 01, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Il est difficile de choisir une seule chose. Le service fourni par tous les collègues impliqués est superbe, et le service a fourni le niveau exact de soutien et de tranquillité d'esprit promis. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Rien ne manque du tout à nos exigences. Tout va bien. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons potentiellement eu besoin d'une salle d'attente pour notre caisse pendant une période promotionnelle chargée. Notre entreprise a bénéficié du fait que nos clients ne seraient pas confrontés à des pages qui auraient pu expirer ou offrir des parcours utilisateur moins qu'optimaux. Notre équipe de support était également beaucoup plus détendue ! ### 28. Grande protection de la plateforme web contre la surcharge et les problèmes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paata K. | COO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 17, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Facile, rapide et confortable. Intégration facile. Plusieurs fonctionnalités. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Prix élevé pour notre pays. (Géorgie, pas l'État des États-Unis) **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Protection de la plateforme web contre la surcharge pour vendre des billets sans aucun problème ### 29. Inscription au cours **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 24, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Facile à configurer, documentation claire, plus de saturation du serveur **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Nous devrions chercher un instant quelque chose que nous n'aimons pas, car pour le moment c'est parfait. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons un système d'inscription premier arrivé, premier servi. Donc, 600 personnes en même temps sur le serveur l'ont beaucoup ralenti. Le processus pouvait prendre entre 2 et 4 heures quand tout allait bien. Maintenant, avec Queue-IT, ça se passe bien et cela prend entre 30 et 60 minutes. ### 30. Nous l'utilisons pour toutes nos ventes en cours très chargées ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Arts du spectacle | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 10, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Facile à installer pour tout événement et crée un environnement équitable pour les ventes chargées. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Une partie de la nouvelle configuration est un peu déroutante, mais il suffit de s'y habituer. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lorsque nous avons beaucoup de trafic sur notre site web, queue-it aide à maintenir le trafic ailleurs afin que nous ne soyons pas sous une charge lourde tout à la fois. ### 31. Queue-It nous a énormément aidés lors de nos lancements. Les clients peuvent faire leurs achats avec facilité et efficacité. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Supermarchés | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 16, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Le support est disponible à tout moment et il n'y a aucune interruption lors des lancements de sites web. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Mise en œuvre d'un chemin sans file d'attente pour les utilisateurs professionnels. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Queue-it:** Outil incroyable à utiliser surtout si vous avez une grande base d'utilisateurs visitant votre site web. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Améliorer la fonctionnalité sur le portail d'affaires ### 32. Service nécessaire qui est facile à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 30, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Le portail Queue-it est intuitif et il dispose de bonnes visualisations de données. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Certaines des "Actions" ne sont pas très claires pour moi. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous publions des billets pour des événements spéciaux qui sont très demandés, Queue-it permet un flux de trafic régulé. ### 33. Système très convivial qui fait le travail **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andrius M. | Head Of Ecommerce, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 25, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** C'est facile à utiliser et à comprendre comment le système fonctionne. A une bonne vue d'ensemble des données et un moyen facile de contrôler les paramètres. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Un peu cher, mais si vous avez besoin d'un outil pour gérer le trafic des utilisateurs critiques sur votre site web, c'est le bon outil à utiliser. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La charge de trafic était notre plus gros problème. ### 34. Excellent service client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 08, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Queue-It a un excellent service client - ils sont disponibles à tout moment pour aider de toutes les manières possibles. Des personnes très fiables, compétentes et aimables. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Une partie de la documentation pourrait être plus conviviale. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous ne l'avons pas beaucoup utilisé depuis la pandémie, donc je ne peux pas vraiment commenter ici. ### 35. Bon service avec un excellent support **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 18, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Queue-it nous a aidés à gérer nos charges de trafic élevées pour les événements et a empêché le site de tomber en panne. J'ai eu le plaisir d'avoir l'assistance de Rupak et Filip, qui sont tous deux très sympathiques et bien informés sur le service. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Le prix est un peu élevé, mais pour nous, cela en vaut la peine en raison du temps d'arrêt qu'il économise. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons maintenant beaucoup plus confiance en notre site web lors des événements, et nos clients préfèrent attendre dans une file d'attente plutôt que de rafraîchir un site web en panne. ### 36. Contrôlé la montée drastique du trafic **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 10, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Interface utilisateur conviviale, n'importe qui peut commencer à l'utiliser sans aucune expérience ou formation préalable. Le réglage est très facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** La disponibilité de plus de données à exporter au format Xls qu'en graphique sera un peu plus utile pour fournir des informations en temps opportun aux propriétaires de l'application. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Contrôler le trafic et cela a beaucoup aidé. ### 37. Excellent **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Divertissement | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 03, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** le contrôle que vous avez sur votre infrastructure **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** les coûts pour chaque option que la solution a **Recommandations à d’autres personnes envisageant Queue-it:** N/A **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** chutes d'infrastructure lors d'un grand événement ### 38. L'équipe Queue-it a toujours été très réactive à nos besoins. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 28, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** La surveillance active de la salle d'attente et les statistiques. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Nous n'avons pas pu tracer un graphique d'une métrique d'intérêt. C'était les numéros de file d'attente inutilisés. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Queue-it nous aide à contrôler le nombre d'utilisateurs sur notre site web. Avant d'utiliser Queue-it lors des jours de forte affluence, le système devenait lent pour les utilisateurs. ### 39. Incroyable, professionnel, solidaire et excellent produit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 01, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Cela nous a permis de déployer rapidement une expérience client bien améliorée pour notre site web numérique. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Nous n'avons pas détesté aucun aspect de cela :-) **Recommandations à d’autres personnes envisageant Queue-it:** Si vous cherchez une solution vraiment excellente pour gérer les parcours de votre audience/client afin de maximiser la conversion de votre trafic, alors ce produit est fait pour vous. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons reçu plus de trafic que prévu grâce au succès de la publicité télévisée, ce qui signifiait que nous devions rapidement déployer une solution pour aider à trier ce volume de trafic élevé et garantir que nous gérions les attentes du public et assurions la réussite de nos parcours numériques. ### 40. Utilisation de Queue-it pour la billetterie pendant Covid-19 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tim B. | Business Development, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 30, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** L'utilisation stable et sécurisée du système. Nous avons une confiance totale dans le système Queue-it et il est essentiel que tout fonctionne comme il se doit, et que nous soyons capables de contrôler le flux de clients sur notre site de billetterie. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Je n'ai pas rencontré de choses concernant Queue-it que je n'aime pas. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Queue-it pour nous assurer que notre système de billetterie fonctionne en douceur et que nous n'autorisons que le nombre de clients que nos serveurs peuvent gérer. La formation de la file d'attente et le mélange des clients avant l'entrée dans le système de billetterie garantissent à nos clients une distribution équitable et transparente des billets, lorsque la demande et la capacité ne correspondent pas. ### 41. Vice-président du service **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 04, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Je voulais juste dire un grand merci à votre équipe et à toutes les personnes qui ont rendu cette mise en œuvre rapide possible pour beaucoup de nos clients de stations. Cela a été une expérience merveilleuse de travailler avec vous de notre point de vue ! Vous avez été plus que disponible pour répondre à toutes mes questions, nous former, respecter des délais de style front-end déraisonnables, et participer à des appels de 2 heures avec les clients lorsque nécessaire. J'ai été très impressionné par tout le monde chez Queue-It et j'apprécie énormément votre soutien amical, utile et constant ainsi que votre partenariat alors que nous mettons Queue en route. Sans votre soutien et vos conseils, nous ne pourrions pas offrir à nos stations la tranquillité d'esprit concernant la vente de produits d'hiver très demandés, alors merci beaucoup ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Mettre à jour la commande sur la page des actions est un casse-tête - j'aimerais pouvoir faire du glisser-déposer. Cela a été plus de travail que prévu initialement pour expliquer/documenter queue-it et le filet de sécurité par rapport à la pré-queue, comment calculer les seuils et préparer les designs pour chaque page de queue. Nous avons également eu beaucoup de problèmes avec l'utilisateur connu, mais c'était un problème de notre développement que nous n'avons pas encore résolu. Je pense que si je devais revenir en arrière, j'aurais travaillé avec Jeff pour obtenir une page de queue standard où nous pourrions échanger le logo, le texte, les couleurs, les images et les polices, puis demander aux stations de nous envoyer ces éléments, puis leur demander de tester eux-mêmes. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Queue-It offre à nos stations de ski la tranquillité d'esprit lorsqu'elles lancent des produits d'hiver en plein air très recherchés en cette période tumultueuse. ### 42. Queue-It aide notre site web lorsque l'on s'attend à un énorme trafic de clients. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Divertissement | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 10, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** La fonctionnalité de mise en file d'attente. La page de surveillance. Le service client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Le tableau de bord pourrait être amélioré ; il est un peu confus. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela aide à gérer le volume de personnes entrant sur notre site web lorsqu'un volume important est attendu. ### 43. Très bon produit pour gérer les charges élevées d'un site web. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 11, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Le produit est très facile à utiliser. L'intégration dans l'infrastructure web est possible de plusieurs manières, offrant une flexibilité dans le choix de la méthode la plus appropriée en fonction du type d'événement à gérer. Le support fourni par le vendeur est excellent tant en termes de réactivité que de compétence. Nous avons pu mettre en place le produit en quelques jours. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Certaines personnalisations doivent être exécutées par les techniciens du fournisseur : même si leur temps de réponse est très rapide, cela n'est pas souhaitable en cas de début de période de pointe. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le produit nous a permis de gérer les pics de trafic web de manière fluide, évitant ainsi d'investir de l'argent dans la mise à niveau de notre infrastructure web. ### 44. Bon service **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sports | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 12, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Service attrayant, bon support, offre de prix raisonnable **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Rien avec aversion, mais espère s'intégrer à une solution de protection BOT. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Queue-it:** Encore un bon service et support, facile à déployer et à utiliser. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Construisez un service avec contrôle de la charge d'accès lourde ### 45. Le Old Vic et QueueIt **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Isabel M. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 14, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Les avantages de QueueIt sont que nous pouvons désormais gérer toutes nos ventes très efficacement. Pendant le temps où nous avons utilisé QueueIt, nous avons mis en vente un certain nombre d'événements de grande envergure et avons pu gérer le processus efficacement. J'aime que vous puissiez ajouter des messages dynamiques à la page de l'événement, afin que nous puissions communiquer avec les membres du public aussi efficacement que possible. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Je n'aime pas que lorsque vous activez QueueIt, la file d'attente existe pour chaque événement sur votre site web, cependant, je sais que QueueIt travaille actuellement sur de nouvelles fonctionnalités, ce qui est formidable. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Queue Cela nous a aidés à gérer les ventes plus efficacement, rendant le processus de vente aussi fluide que possible. Comme c'est notre principale source de revenus, c'est très important. ### 46. Rapide et amical **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arthur H. | Director, eCommerce, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 10, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Le service Queue-IT nous a permis de mettre en place une salle d'attente virtuelle en moins de 2 semaines. L'expérience a été personnalisée pour notre marque. Queue-IT a accompagné chaque événement de salle d'attente et a fourni un excellent coaching. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Rien ne me vient à l'esprit. Du processus de devis à la mise en œuvre, tout s'est bien passé. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous vendons un produit extrêmement populaire qui met une pression sur notre site Web et affecte l'expérience des invités. ### 47. Révolutionnaire **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex W. | Business Development Manager, Cosmétiques, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 16, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** On dit que chaque entreprise prospère repose sur les personnes, le produit et le processus. Après avoir terminé notre première année avec Queue-It, je peux dire en toute sécurité que cela est vrai. Dès notre première conversation, l'équipe de Queue-It était exceptionnelle. Ils ont écouté, travaillé dans nos paramètres et ont veillé à ce que nous nous sentions confiants pour tester leur service. Ils se sont rendus disponibles pour nos lancements au cas où nous aurions besoin de quelque chose à la dernière minute. Nous nous sentons entre de bonnes mains avec leur équipe. Non seulement leur offre est révolutionnaire en termes de ce qu'elle nous aide à accomplir (lancer des événements à fort trafic sans aucune perturbation ou confusion dans l'expérience utilisateur *de marque*... cela se passe de commentaire), mais la plateforme est conviviale et flexible pour répondre à nos besoins. Enfin, et peut-être ce que j'apprécie le plus dans l'expérience globale, Queue-it est une entreprise dynamique et innovante qui non seulement soutient nos besoins actuels, mais travaille à se développer et à grandir avec nous. Nous avons travaillé avec eux sur diverses solutions d'intégration, ce qui a été une expérience réussie des deux côtés. J'attends avec impatience de nombreuses années de notre partenariat et suis impatient de voir ce que nous accomplirons ensuite ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Il n'y a pas eu de problème que nous n'ayons pas pu résoudre, donc il n'y a pas grand-chose à détester pour commencer. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Queue-it:** Un événement à fort trafic signifie très probablement que vous avez beaucoup d'autres choses à gérer. Permettez-vous de vous concentrer sur la qualité et le contenu de ce que vous offrez, sans vous soucier de la façon dont les pics de trafic et les charges accrues du serveur pourraient ternir une expérience utilisateur que vous avez travaillé dur à créer. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre trafic web quotidien est relativement stable, avec des vagues ici et là, mais rien que nous ne puissions gérer en interne. Cependant, pendant les périodes de promotion ou de lancement, notre trafic augmente considérablement (et en très peu de temps). Peu importe notre préparation, nos serveurs ont du mal à gérer les vagues d'acheteurs qui viennent impatients d'obtenir l'édition limitée ou le nouveau produit que nous lançons. Non seulement vous voyez des gens passer par le processus d'achat, mais vous voyez aussi des gens actualiser les pages, essayer de faire plusieurs achats d'affilée, etc. Nous voyons même des gens en ligne des heures à l'avance dans l'espoir d'accéder à notre site en premier. Ces événements explosifs ont le potentiel de sacrifier non seulement notre expérience de lancement, mais aussi l'expérience de test pré-lancement. Queue-it nous donne la capacité de maintenir le trafic à distance pendant les périodes de test et de lancement, tout en offrant une expérience de marque à nos clients et en fixant des attentes appropriées. Nous avons reçu des retours fantastiques de notre communauté sur la facilité d'utilisation de notre site lors de ces événements majeurs. ### 48. Nous a sauvé la mise - Excellent produit, équipe brillamment compétente et serviable. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Divertissement | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 22, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Queue-It nous a aidés à organiser certains de nos événements de vente les plus réussis, en traitant sans encombre des milliers de clients sur notre site web lors des pics de demande. Les grands producteurs de spectacles ont été satisfaits de la capacité de notre site à vendre leur produit sans tomber en panne - grâce à Queue-It. Nous sommes également capables de gérer différentes files d'attente sur différentes parties du site, ce qui est peut-être son plus grand avantage, nous permettant de contrôler la demande pour un spectacle tout en permettant aux clients pour d'autres choses de continuer à accéder au site normalement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Ma seule critique du modèle Queue-it est qu'il dépend de la disponibilité de notre site web pour rediriger les utilisateurs via un peu de code Java. Si le site devient indisponible (ce qui est extrêmement rare), nous ne pouvons pas invoquer la file d'attente. Dans des circonstances normales, même sous une demande extrêmement forte, cela fonctionne parfaitement. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Queue-it nous a aidés à maintenir la stabilité de notre site lors des pics de demande - des milliers de clients arrivant en même temps, ce qui surchargerait autrement le site. Grâce à cela, nous avons vécu deux de nos meilleurs événements de vente grâce à Queue-It ! ### 49. Fantastique produit et service **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark R. | Digital Marketing, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 29, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** C'est formidable que nous ayons l'option de faire fonctionner Queue-it 24/7 ou seulement lors de grandes ventes. L'interface du tableau de bord est conviviale et l'interface côté client a été marquée comme le reste de notre site web. Avoir l'option d'envoyer un e-mail à un client lorsque c'est son tour dans la file d'attente est également une petite fonctionnalité intéressante, tout comme la capacité de tenir les clients informés avec des messages. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Le seul petit problème que nous avons est que si nous utilisons Queue-it 24/7, les utilisateurs qui arrivent tôt sur le site ont un avantage car ils sont placés dans la file d'attente avant les autres. Plutôt que tout le monde ait une chance égale au moment de la mise en vente. Bien que je crois que la solution serait d'utiliser une file d'attente spécifique à l'événement plutôt que la file d'attente standard. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes maintenant plus confiants en ce qui concerne les grandes ventes. Une bonne expérience client est vraiment importante pour nous et Queue-it nous aide à la fournir. ### 50. Excellent contrôle lors de vos événements de lancement sous haute pression et haute transpiration **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Électronique grand public | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 10, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Le contrôle qu'il offre pour gérer les risques techniques entourant les lancements de produits est impressionnant. Le soutien de Rupak de Queue IT a dépassé toutes nos attentes et nous a vraiment aidés à mettre en place Queue IT en 2/3 semaines. La surveillance vous donne un aperçu en direct incroyable de ce qui se passe pendant votre lancement, vous pouvez le communiquer à votre équipe et également prendre des décisions en fonction de cela (par exemple, ajuster le moment de l'envoi des newsletters qui génèrent plus de trafic). Nous avons réussi pour la première fois à ne pas avoir de temps d'arrêt lors d'un lancement majeur et (après avoir constaté que tout fonctionnait comme prévu) à être totalement détendus pendant l'événement lui-même. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** L'interface de Queue IT n'est pas particulièrement intuitive. La configuration n'est pas facile ; pour notre configuration relativement complexe, je n'aurais pas pu le faire sans l'aide considérable (qu'ils offrent et qui est très rapide). La documentation est un peu dispersée sur différentes sources (par exemple, centre d'aide, vidéos, livres blancs). **Recommandations à d’autres personnes envisageant Queue-it:** Les appels de conférence avec l'équipe Queue IT sont très efficaces, alors profitez-en. Prenez le temps de comprendre comment fonctionne la configuration et de tester la mise en place des événements avant le lancement. Assurez-vous d'avoir une bonne ligne de communication avec votre partenaire d'hébergement (ou collègue) pour gérer efficacement l'afflux. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pour les lancements de produits précédents, nous avons rencontré des temps d'arrêt et des erreurs sur nos plateformes d'hébergement en raison d'un trafic élevé et d'utilisateurs en attente (lire : actualisation). Nous avons utilisé Queue IT pour gérer un lancement de produit important et pour mieux contrôler l'expérience et éviter les temps d'arrêt. Nous l'avons utilisé à la fois pour gérer un compte à rebours sur notre boutique en ligne afin de gérer le trafic avant que l'événement ne soit en direct et pour gérer la charge de trafic sur notre site WordPress et notre boutique Magento. Dans les deux cas, nous avons utilisé Queue IT comme filet de sécurité pour décharger les visiteurs sur leur infrastructure en cas de surcharge. En tant qu'avantage secondaire, cela a donné beaucoup d'informations sur le succès de notre lancement et le type de trafic que nous recevions - les tableaux de bord sont très intéressants à regarder. Grâce à Queue IT, nous avons également réussi à maintenir notre site web et notre boutique disponibles à 100 %, nous assurant ainsi de pouvoir capter chaque visiteur et chaque vente. ## Queue-it Discussions - [À quoi sert Queue-it ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-queue-it-used-for) - 2 comments - [Qu'est-ce que l'attente virtuelle ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-virtual-waiting) - 1 comment - [Qu'est-ce qu'une pré-file d'attente ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-a-pre-queue) - 1 comment - [Comment cela fonctionne-t-il ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-does-queue-it-work) - 1 comment - [View Queue-it pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/queue-it/reviews?page=3§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+16%3A36%3A46+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a4068694-d77d-4910-87be-99b691305190&secure%5Btoken%5D=34fde365956d4526df73175b33c255d466b9157df68d626854132ed6a3594f4a&format=llm_user) ## Queue-it Integrations - [Akamai EdgeWorkers](https://www.g2.com/fr/products/akamai-edgeworkers/reviews) - [Amazon CloudFront](https://www.g2.com/fr/products/amazon-cloudfront/reviews) - [Android](https://www.g2.com/fr/products/android/reviews) - [APACHE](https://www.g2.com/fr/products/apache/reviews) - [ASP.NET](https://www.g2.com/fr/products/asp-net/reviews) - [Cloudflare Application Security and Performance](https://www.g2.com/fr/products/cloudflare-application-security-and-performance/reviews) - [Django](https://www.g2.com/fr/products/django/reviews) - [F5 Distributed Cloud CDN](https://www.g2.com/fr/products/f5-distributed-cloud-cdn/reviews) - [Fastly Content Delivery](https://www.g2.com/fr/products/fastly-content-delivery/reviews) - [Google Cloud Distributed Edge](https://www.g2.com/fr/products/google-cloud-distributed-edge/reviews) - [HAProxy](https://www.g2.com/fr/products/haproxy/reviews) - [Harmony](https://www.g2.com/fr/products/harmony-harmony/reviews) - [iOS SDK](https://www.g2.com/fr/products/ios-sdk/reviews) - [Java Development](https://www.g2.com/fr/products/java-development/reviews) - [Leap](https://www.g2.com/fr/products/leap-llc-leap/reviews) - [.NET](https://www.g2.com/fr/products/net-2023-06-12/reviews) - [Next.js](https://www.g2.com/fr/products/next-js/reviews) - [Node.js](https://www.g2.com/fr/products/node-js/reviews) - [Python](https://www.g2.com/fr/products/python/reviews) - [React Native](https://www.g2.com/fr/products/react-native/reviews) - [Ruby on Rails](https://www.g2.com/fr/products/ruby-on-rails/reviews) - [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/fr/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) - [Tencent](https://www.g2.com/fr/products/tencent/reviews) - [Tencent Cloud - China](https://www.g2.com/fr/products/tencent-cloud-china/reviews) - [Tessitura](https://www.g2.com/fr/products/tessitura/reviews) ## Queue-it Features **Trafic** - Contrôles de la circulation - Contrôles réseau - Vue d’ensemble du trafic **Administration** - Tableau de bord - Évolutivité - Personnalisation - API / Intégrations ## Top Queue-it Alternatives - [Queue-Fair](https://www.g2.com/fr/products/queue-fair/reviews) - 5.0/5.0 (112 reviews) - [Cloudflare Application Security and Performance](https://www.g2.com/fr/products/cloudflare-application-security-and-performance/reviews) - 4.5/5.0 (577 reviews) - [CrowdHandler](https://www.g2.com/fr/products/crowdhandler/reviews) - 4.9/5.0 (35 reviews)