# Queue-it Reviews **Vendor:** Queue-it **Category:** [Salle d'attente virtuelle Software](https://www.g2.com/fr/categories/virtual-waiting-room) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 161 ## About Queue-it Queue-it est le principal fournisseur de salles d'attente virtuelles et de solutions de gestion du trafic, permettant à plus de 1 000 organisations dans le monde de gérer des événements à forte demande en contrôlant la charge et en protégeant l'infrastructure critique, sans surdimensionner ou réarchitecturer leur infrastructure. Soutenant 36 milliards de visiteurs annuellement sur les sites web et les applications mobiles, Queue-it aide les gouvernements, les détaillants et les entreprises de billetterie à offrir des expériences en ligne fiables, équitables et transparentes lors des pics de trafic. Les équipes bénéficient d'un contrôle flexible et granulaire du flux de trafic pour protéger un site ou une application entière, des pages de destination spécifiques, ou des points de congestion clés comme la connexion, l'"ajout au panier", le paiement, les passerelles de paiement et les appels API. Les fonctionnalités clés incluent la détection et l'atténuation des bots, des analyses de trafic détaillées, et des salles d'attente virtuelles entièrement personnalisées conçues pour des événements programmés et une protection 24/7, ainsi que des mécanismes d'accès exclusifs et des fonctionnalités d'expérience d'attente qui informent et engagent les visiteurs. Fondée en 2010, Queue-it possède plus de 15 ans d'expérience en tant que leader dans le contrôle d'admission de trafic de pointe et la technologie de salle d'attente virtuelle. Avec des bureaux au Danemark, aux États-Unis, en Australie, en Corée et au Japon, Queue-it sert les plus grands clients d'entreprise à l'échelle mondiale avec un support 24/7, 365 jours par an pour s'assurer qu'ils ont le contrôle nécessaire pour offrir constamment des expériences en ligne qui gagnent la confiance de leurs utilisateurs. ## Queue-it Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient les **options de personnalisation** de Queue-it, permettant des expériences sur mesure pour gérer les événements à fort trafic en douceur. (9 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **gestion efficace du trafic** de Queue-it, qui prévient la surcharge des serveurs lors d'événements à forte demande. (9 reviews) - Les utilisateurs louent le **support client exceptionnel** de Queue-it, appréciant leur serviabilité et réactivité lors d'événements critiques. (8 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Queue-it, permettant une gestion efficace lors des événements à fort trafic. (7 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **protection et la tranquillité d'esprit** que Queue-it offre lors des événements à fort trafic, garantissant une expérience fluide. (7 reviews) - Intégrations faciles (6 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **surveillance en temps réel** de Queue-it, garantissant la disponibilité du site web et une gestion efficace du trafic lors d'événements à forte demande. (6 reviews) - Configurer la facilité (6 reviews) - Analytique (4 reviews) - Communication (4 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent la **configuration complexe** de Queue-it difficile, ce qui entraîne des problèmes opérationnels potentiels et des frictions avec les invités. (9 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'intégration** qui compliquent la configuration avec les systèmes hérités et limitent la fonctionnalité à travers les plateformes. (5 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **mauvaise conception de l'interface** de Queue-it nuit à l'utilisabilité et complique les processus de configuration de la file d'attente. (4 reviews) - Les utilisateurs trouvent Queue-it **cher** en raison des coûts supplémentaires pour les fonctionnalités avancées et les intégrations. (3 reviews) - Les utilisateurs notent que **la gestion inefficace des bots** peut nuire à la performance, avec des appels à des améliorations des fonctionnalités et de la fiabilité de l'interface. (2 reviews) - Personnalisation limitée (2 reviews) - Problèmes de performance (2 reviews) - Mauvais service client (2 reviews) - Les utilisateurs expriment leur frustration face aux **problèmes techniques** liés aux files d'attente de planification et au manque de mises à jour en temps opportun de l'équipe. (2 reviews) - Problèmes de Captcha (1 reviews) ## Queue-it Reviews ### 1. Soyez intelligent et faites-le avec les professionnels **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josue Alfredo H. | Director de operaciones, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 07, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Nous avons utilisé Queue-it à plusieurs reprises pour la vente de concerts de grande envergure dans plusieurs pays d'Amérique latine et le produit ainsi que le service ont toujours été à la hauteur et ont fonctionné à la perfection. La mise en œuvre est très facile et le tableau de bord est très intuitif. Avoir un gestionnaire de compte qui parle espagnol est également d'une grande aide. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Le seul inconvénient de Queue it peut être son prix, car c'est un outil qui a un coût plus élevé que d'autres alternatives. Mais, dans notre cas, Queue it est un must pour les événements AAA. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'un des grands problèmes pour les billetteries est la mise en vente d'événements avec une trop forte demande. Les fans sont un type de client très particulier, très insistants et intenses ; surtout lorsque des milliers d'entre eux se battent simultanément pour obtenir les premières rangées de leur spectacle préféré. Queue-it nous aide à gérer les pics élevés de trafic, en maintenant les fans dans sa file d'attente virtuelle et en les laissant passer en quantités modérées que nos serveurs peuvent supporter sans problème. Un autre avantage est que Queue It montre aux fans l'information sur le temps d'attente et leur position dans la file d'attente virtuelle, ce qui fait que les fans sont plus calmes en attendant leur tour, ne rafraîchissent pas constamment la page et réduit considérablement les messages au service client demandant quand ils pourront accéder à l'achat. ### 2. Tranquillité d'esprit pour l'équipe de support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Organisation civique et sociale | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 07, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Nous utilisons Queue-it pour nos moments de grande affluence où de grands groupes de personnes sont impatients de se connecter et d'obtenir des billets ou de s'inscrire à des ateliers populaires, des camps d'été, etc. Auparavant, ces moments étaient très stressants pour maintenir les systèmes en fonctionnement et éviter un flot de plaintes envers le service client. Maintenant, nous préparons la configuration avec une file d'attente et nous, dans l'équipe de support, ainsi que les utilisateurs, sommes très satisfaits de la stabilité qu'elle offre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Nous avons activé la file d'attente une fois pour un événement populaire pour nos collègues, malheureusement le système a pensé que nous étions attaqués depuis une seule adresse IP. Ce n'était pas le cas mais une fonctionnalité de sécurité compréhensible. Nous avons été en contact avec l'équipe de Queue-it et ils fourniront une solution pour la prochaine fois. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avant, les moments de vente populaires étaient des périodes très stressantes pour maintenir les systèmes en marche et éviter un flot de plaintes envers le service client. En limitant l'afflux, les systèmes peuvent gérer les ventes sans surcharge. Habituellement, la salle d'attente est vide en 5 minutes car les utilisateurs peuvent passer fluide dans le processus de vente et sont hors ligne en 1 minute pour laisser la place aux autres. ### 3. Intégration rapide **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thibaud S. | Head of infrastrucutre, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 23, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** La simplicité de l'intégration et la rapidité de la réponse du support **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Rien. Nous apprécions le produit et l'équipe (technique et commerciale) **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous n'avions pas de salle d'attente ### 4. Queue-it nous aide vraiment avec les pics de trafic élevés. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Télécommunications | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Le tableau de bord est excellent et simple à utiliser. Les personnes sur le compte (Tatiana, Kevin, les designers) sont très serviables et solidaires. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Je souhaite qu'il y ait un "répertoire de contenu" pour stocker des déclarations pré-rédigées pour nos messages dynamiques et si le service est en pause. Lorsque vous cliquez sur une pré-file d'attente archivée pour voir les données de trafic, cela devrait simplement s'afficher automatiquement pour les dates où elle était active au lieu que l'utilisateur doive sélectionner manuellement les dates dont il se souvient qu'elle était active. Le délai de 60 secondes dans l'activation de la file d'attente après avoir été activée, ce qui peut ne pas être suffisant pour se protéger contre une augmentation soudaine. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pendant les préventes d'artistes, nous avons remarqué des pics aigus où le trafic augmente rapidement en quelques secondes en raison de la forte demande. Nous avons mis en place Queue-it pour protéger notre infrastructure contre ces pics de trafic sévères. ### 5. Queue-it offre une excellente protection pour notre plateforme et l'équipe est toujours prête à nous soutenir. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rochelle B. | Product owner, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 07, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** La plateforme est assez facile à utiliser et à naviguer. Le service client est également très bon; l'équipe est toujours prête à aider. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Cela peut être un peu difficile de trouver certaines métriques dans les graphiques par rapport à les obtenir en temps réel. La navigation sur la plateforme peut être délicate dans certaines zones, mais est correcte une fois que vous avez eu une bonne démonstration et que vous savez où trouver/modifier les choses. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons eu des occasions où notre plateforme est tombée en panne pendant les périodes de trafic intense et Queue-it a principalement empêché cela depuis que nous l'avons mis en œuvre. ### 6. Très bonne expérience utilisateur dans un excellent produit logiciel ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick E. | IT Consultant, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 06, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Queue-it est facile à utiliser et à gérer, et cela est à dire en raison du nombre de fonctionnalités qu'il possède ! Même lorsque je ne suis pas entièrement intégré dans la mise en œuvre, j'ai entendu de notre équipe de centre de données que la mise en œuvre était facile et directe. En cas de problèmes, vous pouvez facilement utiliser le support client très accessible et toujours utile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Il n'y a en fait pas grand-chose que je n'aime pas. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Queue-it aide à gérer le très grand nombre de clients dans une situation de vente élevée. ### 7. Excellent produit, mais nécessite des connaissances techniques. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services événementiels | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 14, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** C'est un outil puissant et il a de nombreuses capacités qui m'aident à gérer mon événement en ligne. Le service client est également très réactif. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** La majorité des fonctionnalités ne sont pas très conviviales, surtout si l'utilisateur n'a pas beaucoup de connaissances techniques. Ce n'est pas une solution plug-and-play comme nous l'avions anticipé. Je souhaite également que nous ayons été assignés à une seule personne dédiée au service client plutôt que d'avoir plusieurs personnes s'occupant du cas, car il semble qu'à chaque fois que je pose une question, selon la personne qui répond, d'autres questions surgissent, ce qui entraîne plus de confusion. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela me permet de limiter le nombre de personnes entrant sur notre site web, afin de ne pas surcharger nos serveurs. ### 8. Meilleur outil pour gérer les pics de trafic et les bots **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Divertissement | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 02, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Il est très facile de le configurer et de l'intégrer à votre site web. Il est possible de personnaliser de nombreux critères pour adapter le trafic autorisé par queue-it à votre infrastructure d'hébergement existante, vous n'avez pas besoin de dépenser de l'argent pour mettre à niveau votre matériel ! Il y a beaucoup de statistiques basées sur le trafic, qui sont très utiles. Nous l'utilisons chaque année depuis de nombreuses années et nous en sommes très satisfaits. Le support client est toujours là quand on en a besoin, mais en fait, nous n'avons pas beaucoup à faire avec eux, l'outil a une grande fiabilité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Les plans d'abonnement ne sont pas très flexibles, vous devez vous adapter à ce qu'ils proposent et c'est tout. Les prix ont augmenté pas mal, mais pour ce qu'ils offrent, cela vaut toujours l'argent. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il résout complètement le problème des pics de trafic, pas besoin de mettre à niveau le matériel ou de payer plus pour l'hébergement en ligne. ### 9. Fortement recommandé **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jegan L. | Consultant, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 31, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Pas si difficile de configurer/implémenter une file d'attente, et aussi la façon dont elle nous permet de contrôler le flux de trafic. Disponibilité des ingénieurs Queue-it dans nos appels de lancement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Il fait son travail, cependant aucune mise à jour de nouvelles fonctionnalités n'a été faite. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Queue-it a principalement aidé à équilibrer la charge de trafic et évite les acheteurs en gros sur notre site, laissant de la place à chaque client pour acheter le produit. ### 10. Queue-It a empêché notre site de commerce électronique de planter, ce qui maintient les revenus en ligne. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Diana G. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 17, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Queue-It support est extrêmement utile. Pour quelqu'un qui ne comprend pas toutes les complexités des salles d'attente virtuelles, ils ont été très patients en m'expliquant tout de manière facile à comprendre et en aidant à s'assurer que notre configuration est la plus efficace pour notre entreprise. De plus, leur interface utilisateur s'améliore constamment. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Nous avons actuellement un seul problème : notre processeur de paiement redirige l'acheteur de notre site web vers leur site pour le paiement, ce qui affecte le nombre de personnes autorisées à entrer sur notre site depuis notre file d'attente virtuelle, car après le paiement, vous êtes ramené sur notre site pour terminer la commande. Les jours de forte affluence, nous pouvons nous retrouver avec une liste de commandes qui ont été traitées par notre processeur de paiement, mais pas sur notre site, laissant le client sans billets. Je travaille actuellement avec Queue-It sur ce problème, mais la solution pourrait être trop coûteuse pour nous, car nous sommes une organisation à but non lucratif. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Queue-It empêche notre site web de planter, ce qui permet aux revenus de continuer à affluer. Cela est bénéfique pour toute entreprise. ### 11. Service et performance **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** György P. | vice Development Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 22, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Il fonctionne comme un charme. Site d'administration convivial, facile à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Je n'en ai pas encore trouvé un. Donc je ne peux pas le nommer. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Vente de billets pour des matchs de football avec un grand nombre d'acheteurs en même temps (10-200.000). ### 12. Événements de prévente de billets avec Queue-it **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services événementiels | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 19, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Après avoir décidé d'utiliser Queue-it, la mise en œuvre a été vraiment simple et directe. Nous avions quelques questions qui ont été rapidement répondues lors d'un appel rapide, quelques heures seulement après avoir soumis un ticket. Le produit a montré ses capacités lors de la première prévente que nous avons protégée avec Queue-it, sans aucun problème de capacité de notre côté. La fonctionnalité de protection contre les bots 24/7 nous a également aidés à ne pas perdre de billets au profit des revendeurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Avec les prix actuels, la technologie n'est pas abordable pour les petits projets. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Lors de l'organisation de grands événements de prévente de billets, il y a une augmentation des demandes vers l'infrastructure. Cette charge ne peut pas être simulée ou testée à l'avance. Avec Queue-it, toutes ces demandes sont envoyées à une salle d'attente évolutive qui peut gérer la charge. ### 13. Très rapide à mettre en œuvre avant une campagne marketing surprise... **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Divertissement | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 05, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Une équipe de support technique très solide a fourni un support en temps réel pendant plusieurs jours pour nous mettre en place dans 9 pays et sur différents sites web. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Pas le meilleur support pour l'intégration de Cloudflare. Il était possible de suivre la documentation et les guides, mais certaines fonctionnalités ont été cassées en implémentant les Cloudflare Workers. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Empêché nos sites de billetterie de tomber en panne avant une grande campagne européenne ### 14. Équipe réactive avec un excellent service. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chaz S. | Director of Audience Services and Database, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 23, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** L'équipe a écouté et compris nos besoins commerciaux, était réactive et orientée vers l'action, et a fourni une formation, un support technique et un suivi tout au long du processus. L'intégration et la mise en œuvre ont été fluides, et le tableau de bord était facile à comprendre et comprenait de nombreuses fonctionnalités et perspectives. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Je n'ai aucun retour négatif. Je recommande fortement le produit. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La salle d'attente de Queue-It nous a permis de gérer l'afflux de trafic web lors d'un événement de trafic majeur, nous permettant de fournir un service à nos clients sans causer de problèmes techniques résultant de la surcharge des serveurs. ### 15. Queue-it offre une solution de premier ordre pour une gestion efficace du trafic. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 15, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** La salle d'attente virtuelle de Queue-it excelle dans la gestion des pics de trafic en ligne avec une qualité impeccable, assurant une expérience utilisateur fluide et prévenant les problèmes de sites web et d'applications. En tant qu'entreprise taïwanaise, le soutien des langues locales est très important pour nous. Ils répondent à une base d'utilisateurs internationale diversifiée. La caractéristique remarquable est son service exceptionnel du personnel—compétent, réactif et engagé envers la satisfaction du client. La résolution rapide des problèmes contribue à une expérience globale positive. En résumé, Queue-it offre une solution de premier ordre pour une gestion efficace du trafic et une expérience utilisateur améliorée pendant les périodes de pointe. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Il n'y a rien de moins utile à propos de Queue-it. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La salle d'attente virtuelle de Queue-it excelle dans la gestion des pics de trafic en ligne avec une qualité impeccable, garantissant une expérience utilisateur fluide et prévenant les problèmes de sites web et d'applications. En tant qu'entreprise taïwanaise, le soutien des langues locales est très important pour nous. Ils répondent à une base d'utilisateurs internationale diversifiée. La caractéristique remarquable est son service exceptionnel du personnel—compétent, réactif et engagé envers la satisfaction du client. La résolution rapide des problèmes contribue à une expérience globale positive. En résumé, Queue-it offre une solution de premier ordre pour une gestion efficace du trafic et une expérience utilisateur améliorée pendant les périodes de pointe. ### 16. Excellent reportage **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Divertissement | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Nous aimons utiliser les rapports de Queue-it pour le nombre d'utilisateurs dans la file d'attente. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Je souhaite que la marque Queue soit WYSIWYG plutôt qu'en HTML. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide à contrôler le nombre d'utilisateurs sur le site pour alléger la charge de nos serveurs. ### 17. Leurs services peuvent sauver votre site web ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex M. | Vocals/Bass, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 15, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Il n'y a pas assez de bien à dire sur l'équipe et leurs services. Dei'Aye s'est battu dur pour obtenir mon entreprise, et je suis content qu'il l'ait fait. Patrick et le reste de l'équipe de mise en œuvre étaient fantastiques, leur support client était de niveau supérieur, intégrant rapidement tout ce dont nous avions besoin. L'ensemble de l'installation était facile et sans accroc. Nos clients étaient également entièrement satisfaits de l'expérience. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Rien à dire ici. Tout était positif. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mon entreprise vend des produits par le biais de campagnes de précommande massives (plus de 1 million de clics dans les 10 premières minutes). Nos serveurs ont eu du mal à suivre le trafic, provoquant des plantages fréquents lors du lancement des campagnes précédentes. Les services de Queue-It ont complètement atténué le problème, permettant un lancement fluide et facile. ### 18. Énorme impact **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 19, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Facile à configurer, excellent rapport et un tableau de bord en temps réel impressionnant. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Nécessite une interaction manuelle pour changer de question **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Échelonne les entrées dans le système, afin que les performances ne soient pas affectées. ### 19. Logiciel de file d'attente intuitif **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Divertissement | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 28, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Facile à configurer des salles d'attente et une logique de file d'attente **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Le chargement des images peut être un peu délicat, mais facile une fois que vous êtes familier. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pour certains événements, nous avons une très forte demande pour un faible nombre de billets disponibles. Queue-it randomise les utilisateurs dans la salle d'attente, ce qui correspond à notre besoin. ### 20. Revue de Queue-It **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Divertissement | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 12, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Queue-It a été très utile pour aider à protéger notre site web contre les surcharges de données en dehors des heures de bureau. Il a été très facile de créer un filet de sécurité et de l'activer en arrière-plan. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Cela s'améliore, mais la facilité de créer de nouvelles salles d'attente et de passer du filet de sécurité a été un peu difficile pour nous, surtout lorsque nous avons plusieurs spectacles en vente en même temps. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela aide à contrôler le trafic vers notre site web TNEW ### 21. Queue cela m'a permis d'explorer un nouvel océan bleu. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Adi R. | Senior Officer Enterprise Solution (Group I), Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 30, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** La facilité de mise en œuvre et une solution simple. Les clients peuvent l'utiliser très facilement pour surmonter un énorme problème potentiel qui peut diminuer l'image de marque. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** D'après mon expérience, il n'y a pas de point d'obstacle que j'ai jamais rencontré. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'autre service de salle d'attente nécessitait qu'un utilisateur soit en attente sur le navigateur actif pour s'assurer qu'il obtient la file d'attente correctement. Avec queue it, les utilisateurs peuvent quitter le navigateur sans se soucier de leur file d'attente. ### 22. Queue-it est un outil très efficace pour gérer les pics de trafic sur les sites web et prévenir les plantages de sites. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** José B. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 13, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Queue-it est un outil exceptionnel qui a aidé notre entreprise à gérer les pics de trafic sur notre site web avec facilité. Il possède une interface conviviale qui permet de configurer et de personnaliser l'outil pour répondre à nos besoins spécifiques. Le système de salle d'attente virtuelle nous a aidés à répartir uniformément le trafic entrant et à éviter la surcharge du serveur, ce qui a permis à notre site web de rester stable et réactif même pendant les périodes de pointe. Ce que j'apprécie le plus chez Queue-it, c'est sa flexibilité. Il peut être facilement intégré à nos systèmes et outils existants, et nous pouvons le personnaliser pour répondre à nos besoins spécifiques. Nous avons pu utiliser l'outil pour lancer des promotions réussies et gérer des événements à fort trafic sans aucun problème. Dans l'ensemble, je recommande vivement Queue-it à toute entreprise à la recherche d'une solution efficace pour gérer le trafic de leur site web. Il est évolutif, personnalisable et offre une gamme de fonctionnalités bien adaptées aux entreprises de toutes tailles. L'équipe de support client est également excellente et toujours disponible pour fournir de l'assistance chaque fois que nécessaire. Nous sommes très satisfaits des performances de cet outil et continuerons à l'utiliser dans un avenir prévisible. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** QueueIT a des plans standard et vous devez vous y adapter ou payer pour certaines fonctionnalités. Certaines sont très courantes sur ce marché. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Queue-it est un outil très efficace pour gérer les pics de trafic sur les sites web et prévenir les plantages de sites. ### 23. Toujours fiable et allant au-delà avec le soutien **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew D. | Senior Manager Database Operations and Analytics, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 13, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Queue-It offre un excellent système de support. Leur équipe est toujours prête à fournir des conseils et un soutien pendant les périodes de vente sous pression. Leur soutien et leurs conseils sont un atout précieux et bienvenus. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Rien ne me vient à l'esprit car ils sont toujours si amicaux et serviables. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons des périodes de vente très chargées sur plusieurs semaines. Nous pouvons maintenir notre système de billetterie de manière à ce qu'il y ait des ventes constantes et des interruptions minimales ressenties par le client. ### 24. Excellente plateforme pour réguler les pics de trafic et tirer parti des moments de salle d'attente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 28, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Queue-it est un outil essentiel pour réguler le trafic du site lors des moments de forte affluence. Un avantage supplémentaire est la possibilité d'utiliser la fonctionnalité de salle d'attente pour contrôler qui, quand et combien de personnes peuvent voir des pages spécifiques derrière une expérience "contrôlée/fermée". **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Le seul défi lors de la restriction de pages spécifiques à des utilisateurs spécifiques via la méthode de téléchargement de fichiers manuels est que, plutôt que de rejeter les enregistrements qui échouent à la validation et de traiter le reste du fichier, cela bloque l'ensemble du téléchargement de fichier. Il serait plus utile de traiter ce qui est possible et ensuite fournir un rapport des enregistrements qui n'ont pas pu être chargés. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Queue-it est incroyable pour réguler les périodes de trafic extrêmement élevé afin d'aider à atténuer les erreurs de site/serveur lors de la gestion de ce volume. Nous l'avons également utilisé pour restreindre l'accès à certains contenus à des utilisateurs spécifiques. ### 25. Volume de trafic élevé, décisions éclairées **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Guillaume M. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 07, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** J'utilise Queue-It depuis plusieurs années maintenant en tant que fournisseur de solutions de billetterie pour des événements à forte demande. La plateforme a été essentielle pour fournir un accès ordonné et équitable à nos sites web pendant les périodes de trafic intense, et elle nous a aidés à prévenir les plantages de sites web et à offrir une expérience utilisateur exceptionnelle à nos clients. L'une des caractéristiques remarquables de Queue-It est son tableau de bord intuitif qui fournit une mine d'informations et d'aperçus pour prendre des décisions éclairées sur le flux de trafic pendant les ventes. Cela a été incroyablement utile pour assurer la stabilité de notre système et garder nos clients satisfaits. Je recommanderais vivement Queue-It à toute organisation cherchant à gérer des charges de trafic élevées et à maintenir un site web stable pendant les périodes de pointe. La plateforme a été un atout précieux pour notre entreprise, et je suis sûr qu'elle le serait pour d'autres également. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** L'intégration de Queue-It avec les systèmes existants peut nécessiter un certain niveau d'expertise technique, ce qui peut représenter un défi pour certains utilisateurs. Cela peut être particulièrement vrai pour ceux qui recherchent une expérience de file d'attente hautement personnalisée. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En redirigeant le trafic excessif vers une salle d'attente virtuelle, cela nous a soulagés de l'inquiétude des problèmes de serveur pendant les périodes de pointe. Cela nous a permis de nous concentrer sur le processus de vente, confiants que la plateforme gère efficacement le trafic et offre une expérience utilisateur fluide. ### 26. Excellent outil pour protéger le site web contre la surcharge **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 29, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Configuration flexible, capable d'intégrer à partir d'un système externe avec API **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Impossible de programmer une publication future, aucune API disponible pour la génération de lien de contournement. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** protégez le site web contre la surcharge, surtout lors d'événements de grande envergure ### 27. Queue-it pour les ventes de billets **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Arts du spectacle | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 01, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** La variété des utilisations et des indicateurs clés de performance est fantastique. Le support client est également réactif et connaît bien le produit. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** La configuration et l'intégration avec notre système de billetterie pourraient être plus simples. La facilité d'utilisation globale pourrait également être améliorée. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gérer de grandes ventes en ligne sans avoir à s'inquiéter de l'effondrement de notre site e-commerce. ### 28. Queue-it simplifie la préparation de notre serveur pour les événements. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melvin O. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 01, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Facile à utiliser, il suffit de brancher et de jouer et ne jamais s'inquiéter de devoir mettre à niveau le serveur au milieu d'un événement de billetterie. Queue cela nous offre une certitude de coût. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Plus de soucis concernant les attaques DDoS ou la défaillance du serveur. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous fait gagner du temps et des efforts pour l'extension de notre serveur. ### 29. Outil fantastique **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nestor D. | eCommerce manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 28, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** À quel point vous pouvez le configurer et le personnaliser facilement **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Que vous ne pouvez pas occuper une rangée passée, pour une nouvelle **Recommandations à d’autres personnes envisageant Queue-it:** Pour prendre en charge les sites avec Front dans Spartacus. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Abus de bot ### 30. Vente fluide (encore) avec la salle d'attente virtuelle de Queue-It et filet de sécurité **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael M. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 05, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Flux utilisateur prévisible (et capacité à prévisualiser l'affichage), configurabilité - capable de cibler certaines URL de pages ou de couvrir un champ plus large d'URL, analyses/monitoring en temps réel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** (Je n'en vois pas vraiment, mais si je devais identifier quelque chose -- c'est plus sur moi et ma précipitation que sur le produit…) Pourrait manquer une étape lors de la configuration des Actions/Déclencheurs lors de la copie et de la mise à jour d'une file d'attente existante vers une nouvelle. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gérer le trafic vers notre site de transaction pour éviter de surcharger les ressources ### 31. Produit solide. Excellent service. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Arts du spectacle | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 28, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Une méthode simple et économique pour gérer les ventes de billets en volume. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Le processus de déclenchement et d'actions pourrait être simplifié **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gérer les jours de vente à grande échelle ### 32. Une excellente application pour offrir un service de qualité à vos clients. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nowel C. | Operations manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 14, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Facilité d'utilisation. Nombre de fonctionnalités Facilité d'intégration Fréquence d'utilisation **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Frais d'abonnement Facilité de mise en œuvre **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aide à contrôler le trafic sur le site web lors de grands événements. ### 33. Notre site web :) **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kaci A. | IT operation manager, Détail, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 24, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Multiples possibilités d'intégration, nous utilisons l'intégration JS sur notre site web. Nous pouvons activer/désactiver la salle d'attente facilement sans impact sur les utilisateurs en direct. Aussi, les fonctionnalités de messagerie sont utiles et vous permettent de communiquer avec les utilisateurs dans la salle d'attente. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Contractuellement, vous devez être conscient que le débit maximal dépend de ce que vous payez. À part cela, nous n'avons pas de problèmes majeurs, peut-être que l'interface utilisateur du backoffice serait quelque chose à améliorer, il y a certains points et processus pour gérer la file d'attente dont vous devez être conscient, et si vous utilisez le produit seulement 3 fois par an, parfois vous oubliez l'utilisation ;) **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Protège notre infrastructure pour pouvoir maintenir le service même lorsque nous avons beaucoup de clients qui arrivent. Cela nous permet de gérer facilement le flux et de communiquer avec les clients qui attendent dans la salle d'attente. ### 34. Produit incroyable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Divertissement | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 09, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Queue. C'est une plateforme fantastique, qui est simple à configurer et à commencer à utiliser. L'entreprise s'appuie également sur une excellente équipe de support, toujours prête à répondre rapidement à nos questions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Il n'y a rien que je puisse dire que je n'aime pas. Une amélioration possible pourrait être d'avoir plus de sessions individuelles avec les clients pour partager sa feuille de route, obtenir des retours et identifier les fonctionnalités manquantes et les nouveaux besoins. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Queue.it me permet de consacrer moins d'efforts à la surveillance des ventes d'ouverture, car je peux compter sur lui et faire confiance au fait que tout ira bien, même lorsque je suis surpris par des centaines et des centaines de personnes accédant à ma plateforme. ### 35. Revue de Queue-It **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Arts du spectacle | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 11, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Queue-it a toujours été le sauveur de notre organisation. L'intégration initiale côté serveur avec le SDK .NET est simple à intégrer et facile à personnaliser. La configuration de la salle d'attente est structurée de manière logique et facile à communiquer aux autres utilisateurs, même à ceux qui n'ont aucune expérience sur la plateforme. La performance des files d'attente elles-mêmes est impressionnante - nous n'avons jamais eu de problème avec la capacité de queue-it, et à l'exception d'un incident il y a plusieurs années qui a été résolu presque immédiatement, nous n'avons jamais connu d'interruptions de service critiques. Nous avons actuellement 98 salles d'attente actives, et la plateforme continue de fonctionner aussi bien qu'avec une seule. L'équipe de support de Queue-It a toujours été réactive, courtoise et compétente. L'entreprise dans son ensemble va au-delà pour créer un outil puissant qui est facile à utiliser, soutenu par une excellente équipe, et franchement, l'un des services les plus critiques que nous employons. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Il y a très peu de choses à ne pas aimer à propos de queue-it. L'outil d'analyse du trafic, bien qu'il soit une excellente fonctionnalité, donne l'impression qu'il a besoin de plus de développement pour être particulièrement utile. Tous les autres aspects de la plateforme sont bien peaufinés, et il est clair que queue-it développe activement la plateforme. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous gérons un site de commerce électronique soutenu par le CRM Tessitura. En raison de la nature du CRM et des appels API impliqués, il n'est pratique de permettre que 500 à 600 utilisateurs simultanés sur nos sites pour maximiser les performances et le débit des transactions. Queue-It est un outil fantastique qui nous permet de contrôler de manière extrêmement granulaire les utilisateurs que nous autorisons sur notre site, et prévient les pannes, qui étaient fréquentes lors des grandes ventes avant que nous intégrions Queue-It. ### 36. Perspicace et excellent contrôle de nos salles d'attente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Arts du spectacle | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 27, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Avoir une vue d'ensemble perspicace de notre salle d'attente et un contrôle total pendant les périodes de vente chargées. Queue-It nous a vraiment aidés à gérer le trafic lors de problèmes imprévus où nous devions suspendre le flux de la file d'attente. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Nous trouvons certaines des fonctionnalités plus difficiles à comprendre en termes de ce qu'elles font ou ne font pas à la salle d'attente. Idéalement, ce serait formidable d'avoir plus de vidéos de configuration/formation à suivre. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous voulons plus de protection autour de notre salle d'attente et les fonctionnalités supplémentaires fournies amélioreront cela. Cela nous donne plus de confiance que nous avons un site web plus sûr au quotidien et pendant les pics de trafic. ### 37. Les commentaires de nos clients disent tout. Formidable ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Riyaz Y. | Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 13, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Nous avons eu des problèmes majeurs au cours des 3 dernières années, mais cette fois tout s'est déroulé sans accroc simplement parce que nous avions Queue-it en place. Tout le monde a été servi équitablement. Nous n'avons pas cherché ailleurs un autre produit car celui-ci a bien servi notre objectif. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Aucun. Nous ne connaissions pas la capacité de notre application et de notre serveur car ils sont configurés sur une nouvelle infrastructure. Nous avons donc dû augmenter continuellement le débit pour réduire le temps d'attente dans la file d'attente ! Les clients étaient heureux de voir le temps d'attente diminuer rapidement ! **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Clients en colère, mauvaise critique sur les plateformes de médias sociaux et nombre de pannes de serveur dues à une forte demande. Nous avons déployé Queue-it pour la première fois et cela a parfaitement fonctionné. Nous l'utiliserons à nouveau. ### 38. Nous nous retrouvons à offrir un meilleur service en adoptant les salles d'attente Queue-it. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sports | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 26, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Tant sur le plan professionnel qu'humain, ils nous ont accompagnés tout au long du processus de manière cohérente, amicale et professionnelle. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Peut-être pourriez-vous améliorer le service de rapport de base qu'il offre pour vous permettre de consulter une fenêtre temporelle plus large. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** le nombre massif de participants en si peu de temps que notre site doit supporter ### 39. Super produit à utiliser pour toute vente en ligne occupée **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** George K. | Commercial Systems Engineer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 26, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Queue-it est facile à utiliser et garantit qu'une vente en cours ou un pic de trafic ne causera aucun problème. Les tableaux de bord sont faciles à lire et à partager avec des collègues. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** J'ai vraiment eu du mal à trouver quelque chose que je n'aime pas à propos de queue-it. Tout le monde dans l'entreprise est très amical et professionnel. Leur support est incomparable et nous a aidés avec quelques demandes sur mesure très rapidement. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Queue-it empêche nos systèmes back-end de s'effondrer sous une forte demande lorsque nous publions nos billets les plus recherchés. Derrière le site web se trouve un système de billetterie qui ne peut traiter qu'une quantité limitée à la fois. Si nous recevons soudainement 100 000 visiteurs en quelques heures, queue-it nous aide à gérer la demande tout en offrant une excellente expérience client. ### 40. Excellent produit, service et support exceptionnels **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cori R. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 14, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Queue-It est facile à utiliser, et le produit fonctionne exactement comme promis. Nous avons eu une excellente formation, et notre événement s'est déroulé sans accroc. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Je n'ai rien détesté, Queue-It et leur personnel sont formidables ! **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons un événement annuel de vente pour les membres qui génère trop de trafic pour notre site. La salle d'attente de Queue-It nous permet d'être transparents avec ceux qui sont en ligne et les tient informés tout au long du processus. ### 41. À partir d'aujourd'hui, Queue-it sera l'un des composants de notre infrastructure informatique. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leandro B. G. | DBA/SQA/SAP Basis, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 06, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Sur la recommandation de Queue-it, Nelson et Colby, nous utilisons la pré-queue, essentiel était l'utilisation de cette fonctionnalité pour recevoir et contenir les entrées précédentes faites par les étudiants. Avec Queue-it, nous avions le contrôle et la surveillance à tout moment. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Rien. En plus de nous fournir toutes les informations sur l'avancement de la pré-queue et de la salle virtuelle, nous avons atteint une disponibilité maximale et ce qui est le plus précieux, c'est qu'à tout moment la performance de l'application de prise de bouquet était ce que nos étudiants méritent, des étudiants d'une université en croissance et complexe. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pendant des années, nous avons effectué ce processus avec un grand effort humain pour contrôler les pics d'entrée des étudiants. Potentiellement, il y a un peu plus de 10 000 étudiants qui acceptent de sélectionner leurs branches (cours) répartis en cinq groupes de 2 000 étudiants par jour. Pendant et une fois le processus curriculaire terminé, nous avons examiné les fichiers journaux des différents serveurs backend pour quantifier et expliquer les étapes où la disponibilité du système informatique était compromise et quelles lacunes signifiaient où il était paralysé et suspendu. Eh bien, avec Queue-it, rien de tout cela ne s'est produit et nous avons eu une disponibilité de service de 100 %. ### 42. Produit incroyable qui nous aide beaucoup avec les inscriptions de pointe. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shayan A. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 10, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Les idées et les données qui vous donnent des informations sur votre afflux de trafic et l'équipe ont été incroyables, surtout Patrick. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Rien que je n'aime pas à propos du produit. Bien conçu pour son objectif. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pour nos inscriptions de pointe aux programmes ### 43. Queue-It a été d'une grande aide pendant notre processus de vente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Arts du spectacle | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 10, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Notre équipe a été serviable et rapide à répondre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Il peut être difficile de naviguer parfois. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide à surveiller le nombre de personnes sur notre site web et empêche les bots d'accéder à notre inventaire de vente publique. ### 44. Qu'il résolve en fait le problème qu'il propose de résoudre. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tiago B. | Engenheiro de Software, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 29, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Facilité d'intégration, de configuration et de personnalisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Dans notre Google Analytics, nous avons perdu la référence d'où le client est venu avant d'entrer dans la file d'attente queue-it. Ainsi, toutes les sources d'achat apparaissent comme queue-it. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Stabilité dans notre infrastructure, lorsque nous recevons un volume élevé d'accès. De plus, cela offre une meilleure expérience d'achat à nos clients, qui peuvent choisir les places pour le spectacle avec plus de tranquillité, sans grande concurrence. ### 45. Intégration et configuration faciles - Contrôles de trafic en temps réel incroyables **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael S. | Principal Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 09, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Notre entreprise s'est associée à Queue-it pour gérer le trafic des applications web lors du premier jour d'inscription en ligne. Le scénario prévoyait une énorme affluence le premier jour de l'inscription avec environ 250 000 billets individuels disponibles pour 7 000 événements et programmes distincts. Nous avons effectué des recherches approfondies sur divers fournisseurs de files d'attente avant de choisir Queue-it et avons fait notre choix en fonction des éléments suivants : - Queue-it est le seul fournisseur que nous avons trouvé qui s'intègre directement à Cloudflare. C'est un avantage significatif car aucune ressource serveur n'est nécessaire pour pousser les visiteurs dans la file d'attente, et la file d'attente continue d'accepter de nouvelles personnes même si le serveur est temporairement hors ligne. - L'intégration avec Cloudflare est bien documentée et très facile à réaliser - quelqu'un avec peu de connaissances / compétences techniques peut y parvenir. - La fonction de pause s'est avérée extrêmement utile le jour de l'inscription lorsque nous avons réalisé qu'une optimisation significative pouvait être déployée, mais qu'elle nécessiterait un redémarrage du service SQL. Nous avons mis la file d'attente en pause, attendu que le trafic existant termine sa transaction, puis avons pu déployer le changement, redémarrer le service et reprendre la file d'attente sans aucune perte de données ni expérience utilisateur négative. - Les rapports en temps réel étendus ont été très utiles pour fournir aux dirigeants de notre client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Honnêtement, il n'y a rien à propos du système que je puisse dire que je n'ai pas aimé. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre entreprise s'est associée à Queue-it pour gérer le trafic des applications web lors du premier jour d'inscription en ligne. Le scénario était une ruée énorme anticipée le premier jour de l'inscription avec environ 250 000 billets individuels disponibles pour 7 000 événements et programmes distincts. Nous avons effectué des recherches approfondies sur divers fournisseurs de files d'attente avant de choisir Queue-it et avons fait notre choix basé sur les éléments suivants : ### 46. Grande expérience, installation fluide **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laura M. | Product Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 16, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Le processus de configuration a été facile pour nos équipes de produit et d'ingénierie et la surveillance a été prise en charge avec leurs tableaux de bord. L'expérience a été fluide pour nos clients. Cela nous a aidés à gérer une forte demande de manière indolore et équitable pour nos clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Honnêtement, rien. Tout a fonctionné exactement comme nous l'avions prévu. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons utilisé Queue-it pour plusieurs expériences de salle d'attente lors de lancements de produits avec une demande élevée attendue. ### 47. Queue-it a été à la hauteur dans les moments critiques ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bryan G. | Director of Product Management, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 09, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** La simplicité de l'intégration de Queue-it avec Cloudflare a été cruciale pour le déploiement rapide dont nous avions besoin. Configurer une salle d'attente avec une personnalisation limitée était simple et répondait aux besoins de nos clients. Le jour de l'événement, le moniteur nous a fourni tout ce dont nous avions besoin dans une interface facile à utiliser avec les métriques nécessaires facilement accessibles pour les partager avec nos clients après l'événement. L'aspect le plus crucial de la salle d'attente était la capacité de manipuler le flux sortant en temps réel depuis le moniteur de la salle d'attente, permettant à nos techniciens de réguler le trafic entrant sur le site en fonction des performances du back-end de l'application client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Nous avons utilisé Queue-It pour sept (7) événements et il n'y a pas grand-chose à détester. Nous aurions pu nous passer du partage automatique d'une salle d'attente "en pause" aux utilisateurs finaux. Bien que nous comprenions la raison de partager cette information, ce serait formidable si cela était optionnel. Nous avons appris cette leçon lors de notre premier événement et lors d'un événement ultérieur où nous devions "mettre en pause", nous avons simplement réduit le débit à la valeur minimale jusqu'à ce que l'application back-end ait retrouvé des niveaux de performance normaux. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nos services d'application desservent des événements d'enregistrement compétitifs à fort volume. Le comportement des utilisateurs pour ces événements peut être difficile à prévoir et varie d'un client à l'autre. Une récente augmentation de la demande pour les inscriptions après le COVID a entraîné un volume d'utilisateurs nettement plus élevé sur les sites de nos clients en 2022. Les améliorations de performance de l'application sous-jacente n'ont pas pu être réalisées du jour au lendemain et Queue-it est devenu un élément de sécurité révolutionnaire pour les événements de nos clients. Le succès que nous avons constaté avec Queue-it nous a également permis de prendre en charge des événements à billets à fort volume qui, historiquement, auraient été trop importants pour que notre application puisse les gérer. ### 48. Efficace et professionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Wilson T. | Co-Founder and CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 14, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Service attentif, efficace et professionnel **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Ne peut pas appliquer le service sur une base de projet. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions une solution de plan b qui devait être réalisée en moins de 12 heures. Queue-it nous a aidés depuis la création d'un compte jusqu'au tutoriel en ligne et à la mise en œuvre. ### 49. Produit utile pour créer une meilleure expérience utilisateur lors des pics de trafic des événements en ligne. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rameen M. | Product Manager - Amoeba.com, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 28, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Nous aimons que ce soit une solution presque parfaite pour offrir aux utilisateurs une meilleure expérience lorsqu'ils utilisent notre site web lors du Record Store Day. Nous avons seulement trouvé que cette solution répond vraiment à nos besoins. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Ce produit possède toutes les caractéristiques et fonctionnalités que nous pourrions demander. Pour cette raison, il n'y a rien à ne pas aimer chez Queue-It. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Queue-it:** Je recommanderais ce produit à d'autres entreprises telles que les camps d'été et les départements des parcs et loisirs, ou à d'autres qui ont des demandes élevées à des moments spécifiques. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En utilisant Queue-It, nous avons efficacement résolu le problème de notre expérience de paiement rencontrant des goulots d'étranglement en raison de fortes augmentations de trafic. En conséquence, notre expérience utilisateur s'est améliorée lors de ces scénarios et notre entreprise en a bénéficié. ### 50. Fonctionne même pour les petits ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas V. | Director of Operations, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 27, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Queue-it?** Service client incroyable ! Nous sommes une petite entreprise locale à Hawaï. Nous avons toujours été intéressés par une fonctionnalité de salle d'attente pour notre site web et avons trouvé Queue-It en recherchant des solutions. Je n'étais pas sûr qu'ils nous aideraient car notre entreprise est vraiment petite et utilise un site web hébergé sur Squarespace. Cependant, Tim de Queue-it a dit qu'ils travaillent avec des entreprises mondiales ainsi que de petites entreprises familiales locales. L'intégration a été vraiment facile et Megan de Queue-it nous a aidés à démarrer très rapidement et a été très réactive chaque fois que nous avions des questions. Nous ne pourrions pas être plus heureux avec l'équipe de Queue-it. Nous sommes encore en train d'apprendre le logiciel, mais il a déjà résolu un point majeur pour nos clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Queue-it?** Comme je ne suis pas un utilisateur technique expert, j'ai des difficultés à mettre en œuvre des fonctionnalités plus avancées du logiciel. Par exemple, nous utilisons Squarespace Website et Scheduling pour gérer notre site web et notre système de rendez-vous en ligne. Lors de notre test initial, nous avons réalisé que certains utilisateurs pouvaient contourner la file d'attente parce qu'ils étaient déjà sur le site web avant que la salle d'attente Queue-It ne soit initialisée. Notre représentant de Queue-It a suggéré d'examiner les scripts Ajax pour résoudre ce problème. Malheureusement, il n'y a pas beaucoup de documentation en ligne sur Squarespace ou Queue-It qui nous guide précisément sur la manière de mettre en œuvre cette solution. Nous pourrions avoir besoin d'engager un entrepreneur pour résoudre ce problème à un moment ultérieur. **Quels sont les problèmes que Queue-it résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre bureau ouvre des rendez-vous en ligne au public deux fois par mois. Nous avons environ 20 rendez-vous disponibles à chaque fenêtre, mais environ 100+ personnes essaient de réserver le rendez-vous en même temps. Nous avons reçu beaucoup de retours de clients indiquant que le système est injuste pour les individus qui sont lents à compléter le processus de paiement. En mettant en œuvre Queue-it, nous avons reçu des retours de clients indiquant que le processus est plus équitable pour tout le monde. Parce que la file d'attente est aléatoire, tout le monde qui essaie de réserver un rendez-vous a une chance égale. C'était le plus gros problème des clients que nous avions. À mesure que nous en apprenons davantage sur le logiciel, nous le modifierons continuellement pour ravir nos clients. ## Queue-it Discussions - [À quoi sert Queue-it ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-queue-it-used-for) - 2 comments - [Qu'est-ce que l'attente virtuelle ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-virtual-waiting) - 1 comment - [Qu'est-ce qu'une pré-file d'attente ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-a-pre-queue) - 1 comment - [Comment cela fonctionne-t-il ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-does-queue-it-work) - 1 comment - [View Queue-it pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/queue-it/reviews?page=2§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-11+20%3A34%3A56+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3d2f4ad4-538a-4e81-95fb-d7975b15c8ec&secure%5Btoken%5D=2553d7bfa0b54d7d42cfa7ced4de0055bd8d6eb7b0805cdc3fe1b4f6599af6a5&format=llm_user) ## Queue-it Integrations - [Akamai EdgeWorkers](https://www.g2.com/fr/products/akamai-edgeworkers/reviews) - [Amazon CloudFront](https://www.g2.com/fr/products/amazon-cloudfront/reviews) - [Android](https://www.g2.com/fr/products/android/reviews) - [APACHE](https://www.g2.com/fr/products/apache/reviews) - [ASP.NET](https://www.g2.com/fr/products/asp-net/reviews) - [Cloudflare Application Security and Performance](https://www.g2.com/fr/products/cloudflare-application-security-and-performance/reviews) - [Django](https://www.g2.com/fr/products/django/reviews) - [F5 Distributed Cloud CDN](https://www.g2.com/fr/products/f5-distributed-cloud-cdn/reviews) - [Fastly Content Delivery](https://www.g2.com/fr/products/fastly-content-delivery/reviews) - [Google Cloud Distributed Edge](https://www.g2.com/fr/products/google-cloud-distributed-edge/reviews) - [Harmony](https://www.g2.com/fr/products/harmony-harmony/reviews) - [iOS SDK](https://www.g2.com/fr/products/ios-sdk/reviews) - [Java Development](https://www.g2.com/fr/products/java-development/reviews) - [Leap](https://www.g2.com/fr/products/leap-llc-leap/reviews) - [.NET](https://www.g2.com/fr/products/net-2023-06-12/reviews) - [Next.js](https://www.g2.com/fr/products/next-js/reviews) - [Node.js](https://www.g2.com/fr/products/node-js/reviews) - [Python](https://www.g2.com/fr/products/python/reviews) - [React Native](https://www.g2.com/fr/products/react-native/reviews) - [Ruby on Rails](https://www.g2.com/fr/products/ruby-on-rails/reviews) - [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/fr/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) - [Tencent](https://www.g2.com/fr/products/tencent/reviews) - [Tencent Cloud - China](https://www.g2.com/fr/products/tencent-cloud-china/reviews) - [Tessitura](https://www.g2.com/fr/products/tessitura/reviews) ## Queue-it Features **Détection et classification des bots - Détection et atténuation des bots** - Analyse du trafic des robots - Identification de Bon Bot - Détection de bot malveillant **Trafic** - Contrôles de la circulation - Contrôles réseau - Vue d’ensemble du trafic **Protection et atténuation - Détection et atténuation des bots** - Atténuation automatisée des bots - Protection contre l'abus d'API - Protection contre la prise de contrôle de compte **Administration** - Tableau de bord - Évolutivité - Personnalisation - API / Intégrations **Détection et intelligence alimentées par l'IA - Détection et atténuation des bots** - Détection de bot alimentée par l'IA - Gestion du trafic des agents IA et des modèles de langage (LLM) - Réponse adaptative aux menaces d'IA ## Top Queue-it Alternatives - [Queue-Fair](https://www.g2.com/fr/products/queue-fair/reviews) - 5.0/5.0 (115 reviews) - [Cloudflare Application Security and Performance](https://www.g2.com/fr/products/cloudflare-application-security-and-performance/reviews) - 4.5/5.0 (578 reviews) - [CrowdHandler](https://www.g2.com/fr/products/crowdhandler/reviews) - 4.9/5.0 (35 reviews)